都云 劉靈珊 馬貝

摘 要：本文依據(jù)霍夫施泰德的文化價值維度理論對德國文化價值觀在某德國家族企業(yè)中的體現(xiàn)進行分析，以便加深我們對德國文化價值觀的理解，提高跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞：霍夫施泰德；文化價值維度；德國文化

隨著全球化趨勢愈加明顯和中國改革開放程度愈加深入，中國與德國之間的經(jīng)濟交流合作在不斷地擴大，我們在跨文化交流方面不斷面臨新的要求與挑戰(zhàn)，這要求我們要改變以往的文化視角，對他國文化進行深入了解。

文化價值觀作為人們行動的指南針，支配著人們的交際活動，是跨文化交際研究的一個核心問題。企業(yè)文化作為一種亞文化是在一定的民族文化氛圍中形成的，總是帶有本民族自己的文化印記，因此德國文化價值觀的特點也會展現(xiàn)在德國企業(yè)文化當中。某德國家族企業(yè)將本公司的價值觀總結(jié)為以下幾點：（1）職業(yè)精神；（2）尊重他人；（3）同事關(guān)系；（4）誠實可靠；（5）結(jié)果導(dǎo)向；（6）謙虛謹慎。

20世紀80年代初，霍夫施泰德在對大型跨國公司IBM的雇員所回答的11.6萬份調(diào)查問卷進行了深入研究分析，歸納出了衡量不同文化價值觀的四個尺度：對權(quán)力距離的態(tài)度，個人主義—集體主義，對不確定因素的回避，男性化—女性化。下面本文將分別從霍夫施泰德的文化價值的四個維度對德國企業(yè)的價值觀進行分析。

一、權(quán)力距離方面

對權(quán)力距離的態(tài)度是指地位較低的人們對于權(quán)力分配不平等的狀況的接受程度，是比較愿意接受，還是比較不愿意接受。德國的權(quán)力距離較小，說明在德國上級與下級之間差距比較小。而體現(xiàn)在該企業(yè)價值觀中則是：尊重他人，尊重他人的尊嚴，并鼓勵在集團內(nèi)部進行開放式交流。每一位管理者都以合作的精神與下屬進行交流，表現(xiàn)出了該企業(yè)對員工個人人格的尊重與對其個人意見的重視，鼓勵員工的積極參與。

二、個人主義—集體主義方面

這里的個人主義—集體主義是“衡量個人與集體聯(lián)系時松散還是緊密的一個尺度。個人主義文化強調(diào)的是自我和個人的成就，與集體、社會的關(guān)系松散，相互依賴程度弱；而集體主義文化強調(diào)社區(qū)或群體的和諧，與集體社會聯(lián)系緊密，相互依賴程度強”。西方文化是建立在個人主義的基石之上的，德國也不例外。個人主義文化主要體現(xiàn)在注重自立和獨立，重視突出個人，不留面子，注重隱私，喜好個性，喜歡個人競爭等。這在該企業(yè)價值觀的“謙虛謹慎”中有所體現(xiàn)：“每位員工都通過自己的不懈努力，贏得他人尊重并逐步成為典范”，體現(xiàn)了對員工的個人成就的重視。公司推崇“擁有個體實力，把握同等機遇，實現(xiàn)多元發(fā)展”，為員工提供多種培訓(xùn)機會，從安全、消防、急救知識到外語水平到專業(yè)技能都有涉及，以幫助員工不斷提升個人工作能力，也鮮明地體現(xiàn)出該企業(yè)對員工個人實力、職業(yè)發(fā)展及成就的重視。

三、男性化—女性化方面

所謂男性文化表現(xiàn)出的是力量、自我表現(xiàn)、競爭和雄心壯志。女性文化是指那種注重感情、富于同情心的文化。德國屬于偏男性的文化，對男性文化在工作場所的體現(xiàn)方面，霍夫施泰德描述到： “解決矛盾和爭議，而不是回避或妥協(xié)”。這種強硬的工作作風(fēng)也體現(xiàn)在該公司德國員工的身上。在工作中，雙方經(jīng)常會就某一個問題發(fā)生意見分歧，甚至強烈爭執(zhí)，直至最后得出一個雙方都能接受的方案解決掉矛盾，握手言和，這也體現(xiàn)出了德國式的“對事不對人”的特點。

四、對不確定因素的回避程度方面

霍夫施泰德所說的回避不確定性是指“一種文化在多大的程度上可以容忍或要避免不確定性”。回避不確定性程度高的文化將不確定性視為一種風(fēng)險，不愿承擔(dān)可能由此帶來的損失，會通過制定許多規(guī)章制度和行為規(guī)范來減少不確定性。德國文化對不確定因素的回避程度明顯偏高，體現(xiàn)在該公司的價值觀中則是“職業(yè)精神”中“前沿的管理理念及高效的決策過程”，“誠實可靠”中“有效的時間管理模式”以及“結(jié)果導(dǎo)向”中“對項目進行高度責(zé)任的風(fēng)險管理以確保最終目標的實現(xiàn)”。

總之，企業(yè)文化作為一種亞文化與其本國文化傳統(tǒng)密不可分，總是帶有本國文化的鮮明烙印，而通過對該德國企業(yè)的文化價值觀進行的分析，使得我們能夠窺一斑而見全豹，對于德國國家文化價值觀的特點有更加直觀與深刻的認識與感受，從而提高跨文化交際能力，更好地適應(yīng)當今這個全球化程度越來越高的社會。

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