鄭鶯

摘 要：文章通過構(gòu)建汽車營銷實(shí)訓(xùn)中心，并結(jié)合汽車營銷教學(xué)軟件及課程資源，搭建一個(gè)近乎真實(shí)的汽車4S企業(yè)軟、硬件結(jié)合的模擬環(huán)境，讓學(xué)生在典型的工作崗位上進(jìn)行典型工作任務(wù)的角色模擬演練，實(shí)現(xiàn)汽車銷售“理實(shí)一體化”模式，并通過資源搭建本校特色課程，是目前學(xué)校汽車營銷商務(wù)專業(yè)建設(shè)發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：崗位需求；汽車技術(shù)服務(wù)與營銷；營銷實(shí)訓(xùn)中心

中圖分類號(hào)：G712.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）15-0130-02

1 實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生獲得職業(yè)技能的重要手段

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)是我校汽車類專業(yè)的一門主干專業(yè)，主要培養(yǎng)以從事現(xiàn)代化汽車及零配件營銷工作為主，掌握一定的汽車運(yùn)用與維修技術(shù)，覆蓋汽車營銷、汽車售后服務(wù)、零配件供應(yīng)與管理、二手車鑒定與評(píng)估、保險(xiǎn)理賠等方面工作的高等技術(shù)應(yīng)用型營銷人才。學(xué)生畢業(yè)后主要面向汽車4S店、大型汽車修理廠、汽車售后服務(wù)行業(yè)、 保險(xiǎn)公司等從事相關(guān)整車銷售、售后服務(wù)、零配件銷售、二手車交易與評(píng)估、汽車保險(xiǎn)與理賠等方向的工作崗位。

在培養(yǎng)這類人才的過程中，除了要求其學(xué)習(xí)并掌握必須的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，更需要重視培養(yǎng)他們的實(shí)操技能和綜合的職業(yè)技能。因此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)在這一過程發(fā)揮著重要的作用。

2 我校目前汽車營銷實(shí)訓(xùn)中心現(xiàn)狀

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心是不僅能突出學(xué)校的辦學(xué)特色，更重要的是能培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)操能力，這是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。構(gòu)建一個(gè)基于專業(yè)特色并結(jié)合崗位需要的實(shí)訓(xùn)中心，不僅能滿足人才培養(yǎng)的目標(biāo)，“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)，還能整合、共享資源、交流專業(yè)技術(shù)、成為產(chǎn)教結(jié)合的重要基地。

我校在建的汽車營銷實(shí)訓(xùn)中心時(shí)的主要思路是：首先對(duì)本專業(yè)的主要就業(yè)崗位進(jìn)行深入的多方調(diào)研、其次對(duì)主要的崗位能力需求進(jìn)行全面的分析、以主要崗位所需要的能力來確定實(shí)訓(xùn)課程，最后結(jié)合實(shí)訓(xùn)課程的需要設(shè)定實(shí)訓(xùn)中心中典型任務(wù)及工位等。見表1。

3 建設(shè)思路與目標(biāo)

3.1 建設(shè)思路

①按照高水平、高效益、有特色、現(xiàn)代化的要求建設(shè)；

②按照真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)施；

③構(gòu)建校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，提升軟實(shí)力；

④滿足教學(xué)工作的同時(shí)，兼顧技能大賽、社會(huì)培訓(xùn)。

3.2 建設(shè)目標(biāo)

①進(jìn)一步明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)方向，加大綜合素質(zhì)課程；

②完善實(shí)踐課程建設(shè)，從多方面提高學(xué)生的動(dòng)手能力；

③改革實(shí)訓(xùn)方法和手段；

④加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（多開展活動(dòng)、深入企業(yè)等）；

⑤多種渠道引進(jìn)優(yōu)秀教師和企業(yè)專家；

⑥強(qiáng)化市場(chǎng)營銷與服務(wù)禮儀課程。

4 滿足新建綜合實(shí)訓(xùn)樓汽車營銷實(shí)訓(xùn)中心的功能 布局

汽車營銷商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)主要是滿足汽車營銷類專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的要求，為學(xué)生提供鍛煉崗位技的場(chǎng)所，著力點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的崗位核心技能和就業(yè)能力等。滿足行業(yè)技能訓(xùn)練、行業(yè)技能大賽的教學(xué)培訓(xùn)功能，突出密切聯(lián)系崗位及生產(chǎn)實(shí)際。

實(shí)訓(xùn)室主要功能區(qū)域有：前臺(tái)接待區(qū)、整車展示區(qū)、銷售洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配件銷售區(qū)、維修實(shí)訓(xùn)區(qū)、金融結(jié)算區(qū)、形體禮儀區(qū)、精品車模展示區(qū)、保險(xiǎn)理賠區(qū)、二手車實(shí)訓(xùn)區(qū)、新車交付區(qū)等功能區(qū)域。

5 建設(shè)成效與預(yù)期

5.1 建設(shè)成效

5.1.1 主動(dòng)適應(yīng)需求，改善辦學(xué)條件

切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的投入，依托合作企業(yè)和院校的資源和技術(shù)力量，加強(qiáng)學(xué)校師資的培訓(xùn)，積極完善汽車實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)，發(fā)揮專業(yè)教師的積極性，自己制作適合教學(xué)需要的實(shí)驗(yàn)臺(tái)，添置各類教學(xué)用檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)圖書、資料。

5.1.2 健全優(yōu)化各級(jí)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)教學(xué)管理

健全、優(yōu)化各級(jí)管理制度，進(jìn)一步體現(xiàn)“服務(wù)于人，于人發(fā)展”的管理理念，進(jìn)一步吸納先進(jìn)的管理手段，對(duì)各類、各層次制度進(jìn)行修改、完善與優(yōu)化。尤其是汲取眾家之長(zhǎng)，結(jié)合自身綜合性、多元化的發(fā)展特點(diǎn)，突出制度的客觀性、科學(xué)性與激勵(lì)性。

在實(shí)踐中，繼續(xù)健全規(guī)范、高效的管理機(jī)制，始終追求管理機(jī)構(gòu)的高效率：第一，將常規(guī)管理制度化，達(dá)到各個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的自主與有序。第二，加強(qiáng)對(duì)非常規(guī)管理活動(dòng)的預(yù)見性、應(yīng)變性，形成管理的靈活開放的特點(diǎn)。

5.2 建設(shè)預(yù)期

5.2.1 建設(shè)目標(biāo)

我校汽車營銷實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)的目標(biāo)是：服務(wù)專業(yè)、高效管理、多元發(fā)展。

5.2.2 服務(wù)專業(yè)

汽車營銷實(shí)訓(xùn)中心圍繞本專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的需要來進(jìn)行，為專業(yè)教學(xué)、師資隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)提供服務(wù)。

5.2.3 高效管理

重視實(shí)訓(xùn)中心的管理和使用，通過制定各項(xiàng)規(guī)章制度，營造近乎企業(yè)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)氛圍，深化實(shí)訓(xùn)中心文化建設(shè)，促使教師規(guī)范化管理的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生，使其接受與企業(yè)相似的職業(yè)素質(zhì)教育。

5.2.4 多元發(fā)展

尋求和探索更多的校企合作結(jié)合點(diǎn)，對(duì)各類資源進(jìn)行優(yōu)化配置，充分利用硬件設(shè)施設(shè)備，學(xué)?？梢詾槠髽I(yè)提供一定規(guī)模的培訓(xùn)，完善專業(yè)所需的同時(shí)，也能立足于行業(yè)需求，通過企業(yè)反饋、交流，豐富專業(yè)內(nèi)涵，拓展發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃本新.基于勝任力模型的汽車營銷課程體系探討[J].廣東農(nóng)工商職 業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（3）.