林永青

知識社會，就是以知識如何生產(chǎn)、如何交易為基礎(chǔ)的社會，從此出發(fā)，一個核心的問題就是：知識何以成為資產(chǎn)？

西班牙管理學(xué)家馬克斯·H.博伊索特20世紀(jì)90年代寫過一部名為《知識資產(chǎn)》的書，是知識資產(chǎn)領(lǐng)域里程碑式的著作，他把“知識資產(chǎn)”放在了信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)框架內(nèi)進(jìn)行討論。事實(shí)上，知識資產(chǎn)和知識經(jīng)濟(jì)必然要求多領(lǐng)域知識的融合，我們也在嘗試從博伊索特教授的視角，以多學(xué)科的方式去探討這個問題。

知識資產(chǎn)是行動傾向的合集

如所有的嚴(yán)肅探討一樣，要討論“知識何以成為資產(chǎn)”，首先要界定一些概念。

首先，數(shù)據(jù)。這里，數(shù)據(jù)是作為一個系統(tǒng)的不同狀態(tài)之間可以辨別的差異而存在。其次，信息。它指能修正觀察者的期望、或取決于主體準(zhǔn)備狀態(tài)的外界訊息。和預(yù)期差距越大，就可說信息量越大。例如：在王府井中心區(qū)見到一組交通燈，人們會習(xí)以為常；而如果在偏僻小巷人們發(fā)現(xiàn)新安了一組交通燈，會有更多人關(guān)注。最后，知識。它在我們的探討框架內(nèi)是指觀察者所擁有的關(guān)于某一事件的期望的集合，是以某種特定方式來行動的傾向，這種傾向需要從行為來進(jìn)行推斷，而并非是直接觀察的學(xué)習(xí)。例如，關(guān)于煙灰缸的知識，就可以通過注意到有人往里面彈煙灰，而不是倒水這樣的行為學(xué)習(xí)，并逐步形成。

從這些基本的界定出發(fā)，我們可以把知識資產(chǎn)看作是嵌入個人、群體或人工制品之中，并且具有增值潛力的行動傾向的合集。

作為管理對象的知識資產(chǎn)

20世紀(jì)60年代，著名社會學(xué)家麥克盧漢宣稱，新的傳播手段將改變我們的社會，50多年后，我們多數(shù)人都確定現(xiàn)代的信息技術(shù)及其傳播、存儲和由此變得易于獲得的知識，已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地改變了人們的工作、技能、產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)。今天，很少有人會否認(rèn)知識資產(chǎn)在“知識社會”中的決定性作用，但是，知識比起資本、生產(chǎn)設(shè)備，甚至是企業(yè)品牌、市場份額等概念會更加難以捉摸。知識的概念被認(rèn)為過于簡單又含混不清，在管理和決策上無法進(jìn)行分析。畢竟，知識的本質(zhì)作為一個不折不扣的哲學(xué)問題（認(rèn)識論問題），已經(jīng)困擾了人類幾千年了！

現(xiàn)今的組織理論和管理理論反映著20世紀(jì)之交時（約1900～1910年）流行的思想，那是以牛頓學(xué)說的模型為基礎(chǔ)的。這種模型認(rèn)為組織是為實(shí)現(xiàn)規(guī)定明確的目標(biāo)而精心設(shè)計的一種受控制的機(jī)制；即使在20世紀(jì)20年代，“人際關(guān)系”的重新發(fā)現(xiàn)使得企業(yè)中的“非正式組織”的分析成為可能，我們今天的企業(yè)理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于我們這個時代。

可也就是近30年來，“知識問題”的解決越發(fā)具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。比如，不少企業(yè)管理者都津津樂道的“企業(yè)文化”，就是一個例子。歐洲最偉大的管理思想大師之一查爾斯·漢迪曾明確地表達(dá)過，“未來的企業(yè)經(jīng)營者一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)力，就是對于概念的把握?！?/p>

技術(shù)革命作為新經(jīng)濟(jì)最致密堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核，經(jīng)過了幾輪泡沫或危機(jī)之后，頑強(qiáng)地保存了下來，并日益走向深化。知識的資產(chǎn)化突出地體現(xiàn)了信息經(jīng)濟(jì)時代生產(chǎn)過程中資源配置的新特點(diǎn)。在信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時代，行為主體對于知識資產(chǎn)的依賴程度日益加深。當(dāng)然，由此也帶來許多新的挑戰(zhàn)。

基于知識的理論，現(xiàn)在還處在發(fā)展的非常早期。它現(xiàn)在主要的關(guān)注還是最大化企業(yè)的知識產(chǎn)生、存儲和應(yīng)用過程，其假定是企業(yè)將知識轉(zhuǎn)化成利潤的一種機(jī)制。

人類理解“以能量作為經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)”用了大約兩個世紀(jì)，是否對于“以知識作為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”的相關(guān)問題也要用兩個世紀(jì)？德魯克更加樂觀一些，他在20世紀(jì)50年代說，希望在一百年后出現(xiàn)和《資本論》一樣偉大的《知識論》；我個人則更樂觀，從當(dāng)前世界上這一領(lǐng)域的研究看，以及信息技術(shù)、生物技術(shù)的現(xiàn)時成果看，大約在20年后，人們將對知識、知識資產(chǎn)等“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”問題取得突破性的、總結(jié)性的理論成果，而人們的規(guī)模化的實(shí)踐成果將比這個時間還要早，因?yàn)閷?shí)踐往往是領(lǐng)先于理論的。

知識的結(jié)構(gòu)化

在信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時代，知識以及知識資產(chǎn)的作用格外突出。哲學(xué)家卡爾·波普爾在《論三個世界》一文中曾做過這樣的一個劃分，物質(zhì)客體和物理能量所構(gòu)成的世界為世界1；心理實(shí)體或主觀感受的世界為世界2；而“世界3是指人類心靈產(chǎn)物的世界，例如語言，傳說、故事與宗教神話，科學(xué)猜想或理論以及數(shù)學(xué)建構(gòu)，歌曲和交響樂，繪畫和雕塑?！毙畔⒑椭R是人類心靈的造物，又區(qū)別于物質(zhì)和意識世界，乃是世界3的主要構(gòu)成成分。

如果說波普爾的知識論，是一種知識的本體論，那么馬克斯·H.博伊索特的知識論更似知識的認(rèn)識論。

博伊索特認(rèn)為“知識”是以從“數(shù)據(jù)”中提取的“信息”為基礎(chǔ)建立起來的一種能力，有“是否可抽象”“是否可編碼”“是否可擴(kuò)散”三種“特征”。

然而，和實(shí)物資產(chǎn)不同，知識資產(chǎn)可以在與人分享的同時保存自己，即使將知識給了別人，自己也還有一份。就像人們常說的“思想可以像火種一樣傳遞”。可是，雖然分享知識資產(chǎn)并不降低它對原占有者的效用，但分享卻降低了知識資產(chǎn)自身的（經(jīng)濟(jì)）價值，因?yàn)橹R因分享而喪失了稀缺性。這是知識資產(chǎn)最重要的一個悖論。人們通過專利制度來保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，但這是一種越來越脆弱的制度，因?yàn)橹R很多時候是需要擴(kuò)散（傳播）才能實(shí)現(xiàn)其價值。而且，通常擴(kuò)散順暢的知識都是經(jīng)過充分編碼和經(jīng)過充分抽象的。比如，我們最常見的知識編碼和抽象形式，就是將某種知識做成產(chǎn)品，比如將關(guān)于通信的知識做成手機(jī)產(chǎn)品；再比如，傳送一個人的姓名信息，比描述一幅畫的內(nèi)容要簡單得多。

有趣的是，知識被結(jié)構(gòu)化（編碼）和被分享（擴(kuò)散）的程度，可以用來界定不同的文化。例如，官僚制的文化喜歡經(jīng)營充分編碼的、抽象的和顯性的知識。然而，這種文化卻不習(xí)慣于分享它，而是采取限制行動阻止其擴(kuò)散。早在18世紀(jì)，馬克思就指出過：“所有的官僚等級制，其實(shí)質(zhì)是知識的等級制?！毕喾吹?，為了讓市場更加有效率，自由市場文化卻表現(xiàn)出很高的知識分享（擴(kuò)散）程度。

博伊索特認(rèn)為，知識通過融入實(shí)物資源之中，組織實(shí)物資源，增強(qiáng)與實(shí)物資源互動的具有智能的行為主體的理解力這三條途徑，實(shí)現(xiàn)對空間、時間和能量這些實(shí)物資源的節(jié)約使用。“行為主體所掌握的知識，構(gòu)建了隱含于有形實(shí)物、文件或個人頭腦之中的信息結(jié)構(gòu)。知識資產(chǎn)是那些隨著時間的推移能夠帶來一連串有用服務(wù)的知識積累，同時，這些知識積累可以實(shí)現(xiàn)實(shí)物資源的節(jié)約使用?！?/p>

人類知識資產(chǎn)化的過程早已在進(jìn)行中，并且正在拓展。個人頭腦之中積累起來的，能夠長時間地服務(wù)于實(shí)物資源集約使用的信息結(jié)構(gòu)，大多數(shù)是無形的，只能從行為主體的外部行動特征來推斷。現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會運(yùn)轉(zhuǎn)過程，千千萬萬行為主體的自主選擇和試錯嘗試，決定著知識資產(chǎn)化過程的萌生、進(jìn)展和深化。

歷史上看，生產(chǎn)力的破壞其中一部分正是來自于過分強(qiáng)調(diào)作用于物質(zhì)實(shí)體的簡單體力勞動在價值創(chuàng)造中的重要性，極端漠視和貶損知識積累、科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、管理勞動等復(fù)雜勞動形態(tài)的特殊意義，以及不講科學(xué)、貶低知識甚至取消文化的做法。而由此形成的思想上的反智主義、經(jīng)濟(jì)增長方式上的粗放特征、對資源的過度消耗、對環(huán)境的嚴(yán)重破壞等等，至今仍是我們不得不面對的遺產(chǎn)。凡此種種必然破壞生產(chǎn)力，阻擋社會的進(jìn)步，以及窒息一個民族的創(chuàng)新活力，我們需要探討知識作為經(jīng)濟(jì)資源發(fā)揮作用的渠道與方式。（作者為價值中國創(chuàng)始人、眾融中國總會創(chuàng)會會長）