王爍生

（廣東省揭陽職業(yè)技術(shù)學院，廣東 揭陽 522000）

高校畢業(yè)生就業(yè)服務信息的采集與利用探析

王爍生

（廣東省揭陽職業(yè)技術(shù)學院，廣東 揭陽 522000）

就業(yè)是高校畢業(yè)生必然面臨的問題,在高校畢業(yè)生就業(yè)中存在的某些問題必然與采集、利用就業(yè)服務信息有關聯(lián).因此，做好就業(yè)服務信息的采集工作至關重要，需要高度重視.同時對于這些信息的利用也需要具有合理性，以此保證快速解決高校畢業(yè)生所面臨的就業(yè)問題.

高校畢業(yè)生；面臨就業(yè)；服務信息采集

就業(yè)服務信息是指政府、企事業(yè)單位與就業(yè)中介等組織機構(gòu)為滿足用人單位招工與求職者求職需要而提供多種服務類信息.對于高校畢業(yè)生在就業(yè)過程中需要利用到的就業(yè)服務信息，需要做好采集和利用相關工作，這是各高校與各級政府中就業(yè)部門的工作重點，也是高校畢業(yè)生能否成功就業(yè)的關鍵.同時信息采集的來源廣而復雜，因此需要信息采集達到更高要求.

高校畢業(yè)生就業(yè)服務信息的采集與利用是高校就業(yè)指導工作的重要組成部分.通過對采集與利用就業(yè)服務信息的相關工作重要性做出充分認識,并對高校畢業(yè)生就業(yè)服務信息采集與利用工作中存在的主要問題加以分析,提出針對性的有效對策以實現(xiàn)對就業(yè)服務相關信息的采集和利用機制進行完善,促進高校畢業(yè)生在就業(yè)過程中針對就業(yè)服務信息建設的信息化、規(guī)范化、科學化.相關就業(yè)指導部門需要對就業(yè)服務信息的數(shù)量與質(zhì)量做到全面掌握，只有全面掌握這些與就業(yè)相關的服務信息，才能保證促進高校畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展.同時，就高校本身的發(fā)展和生存而言，全面掌握就業(yè)服務信息也起著很大的作用，做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作職責所在.

1 高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢

隨著高校的不斷擴招，我國高校畢業(yè)生人數(shù)每年也不斷增長，根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，2014年全國在校大學生總量已超過 2468.1萬人，綜合以往幾年的統(tǒng)計情況可以看出，應屆大學畢業(yè)生人數(shù)逐年 3%左右的速度大幅增長（如表所示），預計 2016年應屆高校畢業(yè)生人數(shù)將達到770萬人.但我國高校畢業(yè)生的初次就業(yè)率卻呈現(xiàn)出下降的趨勢，這就為國家就業(yè)主管部門和各高校就業(yè)部門敲響了警鐘.為應對如此嚴峻的就業(yè)形勢，我們必須做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務信息的采集與利用工作，以便更好地完成每年高校畢業(yè)生的就業(yè)任務.

2010年—2015年我國應屆高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計表

2 就業(yè)服務信息包含的內(nèi)容

高校畢業(yè)生就業(yè)過程中需要借助就業(yè)服務信息的幫助，因此，就業(yè)服務信息至關重要.通常該信息內(nèi)容都是集中與用人單位人力部門信息需求方面的，缺乏針對高校畢業(yè)生就業(yè)的相關服務信息.隨著加深實踐與研究高校畢業(yè)就業(yè)指導工作，很多高校開始將就業(yè)服務信息的采集與利用定位在向畢業(yè)生提供職業(yè)規(guī)劃、指導、培訓方面，同時也重點針對畢業(yè)生求職技巧、政策法規(guī)咨詢與實習指導方面提供信息服務.因此，高校就業(yè)服務信息至少應該包括如下內(nèi)容：一是高校畢業(yè)生個人求職需求信息，如求職區(qū)域、求職職業(yè)、薪資與福利待遇等.二是企事業(yè)用人單位發(fā)布的招人需求信息，比如對求職者學歷的要求、技能的要求、經(jīng)驗的要求等.三是畢業(yè)生求職時所需的通用信息，如國家或地方的相關就業(yè)政策、獲取就業(yè)服務的渠道和方法等.四是反應當前就業(yè)市場狀況的社會信息，如國家或地方的行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)以及就業(yè)政策的基本情況.五是資訊信息和差異化的職業(yè)規(guī)劃等.

3 就業(yè)服務信息的采集

就業(yè)服務信息的采集方法多種多樣，其中最常見的采集方法有信息報表采集法、計算機采集法、交換采集法、利用公眾媒體采集法、定方向采集法、定區(qū)域采集法等.此外，就業(yè)服務信息還存在多種特性，主要包括時效性、變動性、共享性與傳遞性等.高校就業(yè)指導中的首要任務就包括就業(yè)服務信息的采集，指導工作為學生求職提供良好的基礎條件.因此，就業(yè)服務信息準確、全面、及時地采集與掌握，才能為畢業(yè)生就業(yè)提供重要支持.

3.1 就業(yè)服務信息的采集原則

就業(yè)服務信息的采集必須遵循的原則包括以下五點：

(1)計劃性原則.就業(yè)信息采集過程中，作為信息采集者來講，必須優(yōu)先制定信息采集計劃，并明確信息采集目的，確定信息采集方向，從而發(fā)揮信息采集的主觀能動性.

(2)系統(tǒng)性原則.就業(yè)服務信息的采集要求具有系統(tǒng)性、連續(xù)性.信息經(jīng)過加工與提煉，從而形成較為客觀、系統(tǒng)性反映目前就業(yè)政策、就業(yè)市場與就業(yè)動向綜合性服務信息，為高校畢業(yè)生在擇業(yè)、就業(yè)過程中提供更可靠信息支持.

(3)時效性原則.信息都具有時效性這一重要特征，大部分信息只有具備時效性的信息才存在利用價值.當前就業(yè)形勢嚴峻，此種形勢下，需要利用的就業(yè)服務信息必須具備時效性，因此信息的采集過程必須注意信息采集是否及時，信息的利用價值是否過期.

(4)真實、準確性原則.信息若能夠被正常使用，就需要滿足真實、準確性原則，信息的內(nèi)容必須是真實的、準確的，否則使用虛假信息可能失去信息價值，或者做出錯誤決定.因此，就業(yè)服務信息必須真實可靠，避免求職者與用人單位因虛假信息造成擇業(yè)與招工中出現(xiàn)決策性失誤.

(5)針對性原則.高校就業(yè)服務信息不同于其他類型的信息，其本身存在使用的局限性，只針對即將就業(yè)的高校畢業(yè)生和企事業(yè)單位.因此，就業(yè)服務信息的采集必須具備針對性，以針對性為原則進行采集，而高校就業(yè)指導部門在利用信息時也要充分結(jié)合高校特色，為高校畢業(yè)生提供“量身”指導，選擇適合本校的就業(yè)服務信息對于就業(yè)指導來講十分關鍵.

3.2 采集就業(yè)服務信息渠道

就業(yè)服務信息的采集與利用至關重要，因此需要做好對信息的采集、豐富與完善工作.在高校就業(yè)指導中，及時獲取信息將是掌握畢業(yè)生指導工作的主動性，因此，及時采集信息的重要性凸現(xiàn)出來，這就需要掌握采集獲取就業(yè)信息的多種渠道.目前常見信息采集渠道包括以下幾種：

(1)政府人力資源和社會保障部門.一是國家人力資源和社會保障部門每年都組織展翅行動、春風行動等季節(jié)性的大型活動，專門為高校畢業(yè)生和各類求職人員提供就業(yè)服務.二是在國家人力資源和社會保障部門的指導和支持下，全國各個省市設有高校別業(yè)就業(yè)指導中心等指導服務機構(gòu)，專門負責國家機關與企事業(yè)單位的崗位招聘信息公布.三是一些經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)政府在各街道負責勞動保障的部門都開設了公益職業(yè)介紹所，專門為戶籍失業(yè)人員、外來勞務工及高校畢業(yè)生提供免費的職業(yè)介紹、就業(yè)指導、職業(yè)規(guī)劃及政策法規(guī)咨詢等就業(yè)服務.

(2)企事業(yè)單位.企事業(yè)單位是就業(yè)崗位的主要提供方，尤其是中小型企業(yè)的崗位需求信息更值得重視，據(jù)統(tǒng)計，我國中小型企業(yè)提供的就業(yè)崗位超過 75%.在中小型企業(yè)中，有不少新成長起來的高科技新型經(jīng)濟體，他們所需人才都是要求有高學歷、高技能的專業(yè)人才，這就為我們高校畢業(yè)生提供了展示自己才華的平臺.

(3)就業(yè)中介組織.就業(yè)中介組織的主要工作就是聯(lián)系企事業(yè)用人單位與求職者，因此通常湊需要獲取大量的就業(yè)服務信息，采集內(nèi)容豐富而全面.如果高校想要匯集全國、各省市的信息，因涉及范圍較廣，所花時間較長，其信息在時效性方面比較低，這就需要高校同各就業(yè)中介組織建立長期的信息交流機制，相互掌握供求信息，即時互通有無.

(4)互聯(lián)網(wǎng)絡.互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)信息渠道是近年來發(fā)展的一種特殊性信息來源，網(wǎng)絡信息傳遞快，覆蓋廣，特別是近幾年隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著各種硬件終端的廣泛應用，互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)信息渠道發(fā)汗突飛猛進，以快捷、簡便彰顯出此種信息渠道的優(yōu)越性.目前各個省市教育部門與企事業(yè)單位都逐步開通畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡服務信息平臺，給高校別業(yè)生提供擇業(yè)、就業(yè)便利條件.

(5)大眾傳媒.當前就業(yè)形勢下，就業(yè)市場化程度逐漸升高，關于就業(yè)服務信息的發(fā)布越來越趨于商業(yè)化，這就使得就業(yè)服務信息的發(fā)布往往會選擇時效性高的電視廣播、報紙等媒體發(fā)布.

(6)社會共建單位.就業(yè)信息的主要來源包括很重要的一個，那就是社會共建單位，其屬于穩(wěn)定且直接的信息來源渠道.該渠道在一方面會根據(jù)社會共建單位的業(yè)務發(fā)展方向向畢業(yè)生直接反應需求；另一方面則以共建協(xié)議方式直接培養(yǎng)人才.這種方式不僅能夠保證畢業(yè)生在畢業(yè)后快速進入工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變學生角色，不如工作，同時也可以利用積攢的用人單位資源發(fā)展、完善就業(yè)服務信息，促進共建單位業(yè)務的良性發(fā)展，成為高校就業(yè)服務信息的主要來源渠道.

(7)校友信息反饋.在高校就業(yè)信息采集渠道中，校友扮演著重要角色.各屆畢業(yè)生就業(yè)后通過建立長久聯(lián)系，形成龐大的關系網(wǎng)絡，在有適當?shù)木蜆I(yè)信息時，往往通過校友渠道針對母校給予優(yōu)先提供選擇，成為高校就業(yè)信息的重要渠道，為學生提供專業(yè)性、針對性與可行性的信息資源.

(8)直接獲取信息.直接獲取信息方式一般指的是參加招聘雙選會，從企事業(yè)單位的現(xiàn)場招聘中獲取招聘信息.這種直接獲取信息的方式，往往需要輾轉(zhuǎn)多個省市會場，付出時間、精力過多，但如果遇到就業(yè)機遇，往往成功率非常高.

3.3 就業(yè)服務信息的采集方法

(1)利用信息報表采集.信息報表是采集職業(yè)供求信息的重要渠道，報表應分為崗位資源表和勞動力資源表，采集就業(yè)服務信息首先要設計、派發(fā)、回收信息報表，這樣有利于了解勞動力市場供需雙方的相關信息.如利用政府勞動保障部門、企事業(yè)單位、就業(yè)中介組織、各類高校、相關社會團體等資源采集供求信息.

(2)利用計算機采集.網(wǎng)絡采集又稱計算機采集，這種采集方式主要主要是通過以因特網(wǎng)為核心的計算機對就業(yè)信息加以收集、整理.網(wǎng)絡信息服務的方式有很多，比如電子郵件服務、文件傳輸服務、信息研討公布服務、信息查詢服務于遠程登錄服務等，通過眾多的網(wǎng)絡信息服務方式，實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)絡中的就業(yè)相關信息進行搜集，獲取具有利用價值的信息內(nèi)容.

(3)使用交換法采集.在采集就業(yè)服務信息時，可以采用信息交換方式，以交換現(xiàn)有崗位供求信息實現(xiàn)崗位供求信息的共享.特別是與用人需求頻繁的企業(yè)建立穩(wěn)定的信息交換機制經(jīng)常把適合該企業(yè)的名冊送給企業(yè)，并向該企業(yè)索取崗位需求信息，并將勞動力市場工資價位、市場職業(yè)動態(tài)變化信息送給企業(yè)，在信息上互通有無，可得到事半功倍的促進就業(yè)作用.

(4)利用公眾媒體采集.公共媒體主要包括電視、報紙、電臺等，這些公共媒體對信息的匯總、分類與處理往往具有較高的時效性.在當今信息爆炸時代，信息的傳播方式雖然多種多樣，但公共媒體的力量仍然不可忽視，針對當前就業(yè)形勢，公共媒體通過對相關就業(yè)信息的采集、匯總、分析與制作，形成一種直管的就業(yè)信息形勢，供招聘單位、求職者與高校就業(yè)指導部門充分利用.這種分類分批次供給企業(yè)崗位信息的形式一經(jīng)固定下來，就形成一種新的就業(yè)服務信息采集方式.

(5)定方向采集.所謂定向采集，即是依照求職方向與行業(yè)范圍采取針對性的信息采集方式.一般此種采集方法需要注意選定求職方向與范圍，如果過于狹窄，將縮小選擇余地，而選擇面過寬，又會增加采集量，所以需要適度定位，合理采集.

(6)定區(qū)域采集.通常來講，畢業(yè)生的求職意向往往具備區(qū)域傾向，比如部分學生喜歡留在本地工作，而部分學生希望去某個理想工作城市等.所以，在采集就業(yè)信息時可按照區(qū)域采集，重點關注行業(yè)范圍和區(qū)域范圍，按這種方法采集信息和選擇職業(yè)，也可能由于區(qū)域的局限而造成擇業(yè)、就業(yè)困難.因此，需要依照實際情況綜合多種采集方法實現(xiàn)就業(yè)服務信息的完善.

4 就業(yè)服務信息的利用

利用就業(yè)服務信息，首先要保證所采集信息的真實性.就業(yè)指導部門依照實際需求對信息去偽存真、去粗求精，有針對性合理篩選，對分析處理后的準確信息加以利用.國家要建立統(tǒng)一的大學生就業(yè)崗位數(shù)據(jù)庫，收集供求雙方的就業(yè)信息，掌握就業(yè)市場動態(tài).要求每一個有招聘需求的企事業(yè)單位將空缺崗位及崗位要求包括工種、職位、福利待遇、專業(yè)技能要求、所在區(qū)域、聯(lián)系方式等錄入數(shù)據(jù)庫，同樣也要求各高校將本校的應屆畢業(yè)生個人資料包括姓名、性別、年齡、學歷、求職意向、求職區(qū)域、畢業(yè)學校、所學專業(yè)、聯(lián)系方式，以及地方政府的創(chuàng)業(yè)、培訓、大學生就業(yè)等優(yōu)惠政策錄入數(shù)據(jù)庫.這樣便于用人單位招聘人才，利于高校畢業(yè)生求職,節(jié)約社會資源，避免高校各自為政，使求職者更好、更快捷的實現(xiàn)人職匹配.

因此，在當前就業(yè)形勢下，高校畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)相關信息成為就業(yè)指導部門重視的主要內(nèi)容，必須利用各種有效渠道，獲取準確、全面地就業(yè)相關信息，完善就業(yè)服務，確保信息真實性與時效性，保證高校畢業(yè)生順利擇業(yè)就業(yè).

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［責任編輯：郭正濤］

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1672-402X（2016）08-0119-04

2016-03-10

王爍生(1979-)，男，廣東揭陽人，廣東省揭陽職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：思想政治教育.