高述濤

[摘 要]隨著信息技術(shù)科研取得的重大突破，電子計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐和人們生活學(xué)習(xí)工作必不可少的設(shè)備。在這種時(shí)代背景下，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迎來了自身發(fā)展的黃金機(jī)遇，成為現(xiàn)在我國高新技術(shù)行業(yè)中增長速度最快、涉及產(chǎn)業(yè)最為廣泛、商業(yè)價(jià)值最大的新興產(chǎn)業(yè)，形成國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，軟件產(chǎn)業(yè)的迅速崛起也極大地刺激了軟件外包市場的形成，湖南省也需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，不斷地促進(jìn)自身軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群化。

[關(guān)鍵詞]湖南；軟件外包；產(chǎn)業(yè)集群化

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.24.058

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，我國的軟件產(chǎn)業(yè)有了很大的發(fā)展，形成了多個(gè)軟件與信息服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集群，極大地推動(dòng)了我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，湖南省在這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，仍舊存在著很多的問題，需要進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)湖南省的軟件外包產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 軟件外包

軟件外包的內(nèi)容涉及的范圍比較廣，之所以這樣說，就是因?yàn)樗鼱可娴秸麄€(gè)軟件開發(fā)的過程，軟件外包就包括分析軟件的需求、設(shè)計(jì)外部與內(nèi)部、編程、測(cè)試、安裝，以及后期維護(hù)等內(nèi)容。

軟件外包根據(jù)不同的服務(wù)形式有不同的分類，其種類的劃分不是任意的，主要依據(jù)是：首先針對(duì)的就是軟件外包服務(wù)過程；然后就是外包服務(wù)的地域范圍；這兩種不同的類型又有細(xì)致的劃分，第一種形式又可以分成兩種，即二層次分法、三層次分法，第一種分法的主要外包內(nèi)容是總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、低端的初級(jí)編程等，第二種分法與之不同，主要包括的外包內(nèi)容是依據(jù)軟件開發(fā)生命周期而分成了三個(gè)層次：低端的軟件外包、中端的軟件外包、高端的軟件外包，三個(gè)層次的主要內(nèi)容包括的是整個(gè)軟件系統(tǒng)子模塊的開發(fā)，又或者是開展一些比較簡單的編程、測(cè)試；第二個(gè)層次則是涉及了總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，這個(gè)層不進(jìn)行軟件項(xiàng)目的需求分析；最后一個(gè)層次則參與軟件開發(fā)的整個(gè)過程。第二種大的分法根據(jù)所在的地域范圍不同，又可以將其進(jìn)行細(xì)分，主要包括本土軟件外包、離岸軟件外包兩種類型。本土軟件外包顧名思義，就是指軟件外包中的雙方都同處于一個(gè)國家，或者是地區(qū)，這種外包形式是一般的傳統(tǒng)的模式。離岸軟件外包與上述模式相反，它是指軟件外包的雙方不屬于一個(gè)國家或者是地區(qū)，在新時(shí)期中這種模式已經(jīng)成為了主流，是主要趨勢(shì)。

2 湖南軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國的軟件外包產(chǎn)業(yè)得到了很大的發(fā)展，并且取得了一定的成績，給世界上很多的國家都提供軟件開發(fā)服務(wù)。然而，實(shí)際上，我國與國際軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度以及質(zhì)量相比，還是很落后的，而且相對(duì)而言產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，相關(guān)的從業(yè)人員較少，這些因素制約了我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，把產(chǎn)業(yè)集群化模式引入軟件外包產(chǎn)業(yè)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在我國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展大背景下，湖南省的軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有待于進(jìn)一步提高，存在著很多的問題，從目前的情況來看，湖南省的服務(wù)外包主要以ITO信息技術(shù)外包為主，而更具增長潛力的BPO業(yè)務(wù)流程外包逐漸成為主流，在國際大環(huán)境中，很多的具有高附加值的外包業(yè)務(wù)都已經(jīng)承包給了我國，在這個(gè)大的環(huán)境中給湖南省的軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了很大的沖擊。從根本上來說，湖南省仍然處于承接國際服務(wù)外包的初級(jí)階段，湖南省所開展的外包產(chǎn)業(yè)中缺乏強(qiáng)大的服務(wù)外包主體，而且相應(yīng)的企業(yè)數(shù)量不多，企業(yè)規(guī)模??；從整體上看，湖南省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總量??；未能充分發(fā)揮國家開發(fā)園區(qū)主力軍的作用；政府在這方面的扶持力度不夠；而且缺乏相對(duì)完善的服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

近些年來，產(chǎn)業(yè)集群作為一種嶄新的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，通過在某一特定的區(qū)域內(nèi)的眾多具有分工合作關(guān)系的企業(yè)之間的競爭與合作，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本與交換成本，很好地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果，極大地提高了企業(yè)的市場競爭能力，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

3 湖南軟件外包產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的對(duì)策

3.1 充分發(fā)揮政府職能

湖南省軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政府職能的發(fā)揮有著直接的關(guān)系，政府在全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色，因此為了促進(jìn)軟件外包的發(fā)展，政府要切實(shí)地為其營造良好的政策環(huán)境。相對(duì)于其他的產(chǎn)業(yè)來說，軟件外包產(chǎn)業(yè)仍然是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，它需要政府的支持。湖南當(dāng)?shù)卣J(rèn)真貫徹落實(shí)國家支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，從而給湖南省的服務(wù)外包提供保障，推動(dòng)其軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；此外，政府還要給予資金方面的支持，制定優(yōu)惠的資金政策，設(shè)立專項(xiàng)的軟件外包產(chǎn)業(yè)的資金，在充分發(fā)揮政府的職能的基礎(chǔ)上，在充分發(fā)揮政府資金的引導(dǎo)作用的前提下，給眾多的外包企業(yè)提供積極的引導(dǎo)，提供更多、更快捷的融資方式和借貸方式，給其發(fā)展提供足夠的資金支持。

3.2 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)

軟件外包產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展，離不開主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之間的集結(jié)，特別是不能缺少產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，只有在龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)下，才能促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展與壯大。在建設(shè)軟件外包產(chǎn)業(yè)的過程中，要加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)之間的合作，從而建立外包產(chǎn)業(yè)的集群體系。在軟件外包產(chǎn)業(yè)集群化的發(fā)展過程中，要充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的作用。準(zhǔn)確地來說，龍頭企業(yè)是整個(gè)外包產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)集群中的大規(guī)模企業(yè)則是促進(jìn)分工的推動(dòng)力。集群產(chǎn)業(yè)的形成，有利于促進(jìn)資源的合理優(yōu)化配置，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，逐漸形成一張巨大的合作網(wǎng)絡(luò)，從而增強(qiáng)湖南的軟件外包產(chǎn)業(yè)的競爭力。

此外，還要加強(qiáng)集群成員產(chǎn)業(yè)分工的培育，不斷地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。在集群產(chǎn)業(yè)模式中的每一個(gè)企業(yè)都要堅(jiān)持特色經(jīng)營策略、產(chǎn)品差異化策略，從而減少不必要的競爭，促進(jìn)各個(gè)企業(yè)之間相互合作、共同發(fā)展，做好自身的特色產(chǎn)品，找好自己在市場中的定位，充分發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，把自己的產(chǎn)品做好、做精，從而增強(qiáng)集群內(nèi)部每一個(gè)企業(yè)的市場競爭力，從根本上杜絕集群內(nèi)部惡意競爭，或者是仿冒偽劣等現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)集群產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)的發(fā)展，優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。此外，還要樹立自主創(chuàng)新的意識(shí)，在外包的基礎(chǔ)上，加大自主創(chuàng)新力度。

3.3 加強(qiáng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

為了促進(jìn)湖南軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是少不了的，因此必須建立健全相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)，對(duì)于擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)要加強(qiáng)保護(hù)，需建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系，規(guī)范整個(gè)市場的秩序；此外，建立相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴中心，對(duì)集群產(chǎn)業(yè)中的侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各種行為進(jìn)行嚴(yán)懲，打擊違法犯罪的行為。只有建立起完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)，才能給湖南各個(gè)軟件外包的企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)其軟件外包產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 論

湖南省的軟件外包產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中仍存在著很多的問題與不足，外包企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，從業(yè)人員數(shù)量少，處于外包的初級(jí)階段，這些問題都需要解決，因此建立軟件外包產(chǎn)業(yè)的集群模式是很重要的，為此必須充分發(fā)揮政府的職能、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)和指導(dǎo)、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，促進(jìn)本省企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)本省的軟件外包產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展，營造更好的發(fā)展環(huán)境。

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