周玲

[摘 要] 在全球化加速的時(shí)代，高等院校如何培養(yǎng)具備跨文化能力的學(xué)生使之適應(yīng)全球化的多元社會(huì)已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和教育界共同關(guān)注的熱點(diǎn)。先討論培養(yǎng)高等院校學(xué)生跨文化能力的實(shí)踐，進(jìn)而科學(xué)合理地提出高等院校學(xué)生跨文化能力的評(píng)估方式，為以后培養(yǎng)高等院校學(xué)生跨文化能力研究提供理論和實(shí)踐的指導(dǎo)。

[關(guān) 鍵 詞] 高等院校；跨文化能力實(shí)踐； 跨文化能力評(píng)估

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）19-0102-02

全球化的加劇把掌握跨文化能力置于極其重要的地位。在這個(gè)全球一體化的社會(huì)中，現(xiàn)代高等院校的主要責(zé)任之一就是培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生。高等院校必須讓跨文化能力和了解文化多元性成為學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。隨著中國(guó)的對(duì)外開放程度不斷加深，社會(huì)文化多元化加劇，跨文化能力的培養(yǎng)變得越來越重要。

一、高等院校培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力的實(shí)踐

如何培養(yǎng)高等院校學(xué)生的跨文化能力？有兩條途徑可以在高等教育中實(shí)現(xiàn)：第一是通過課程大綱，第二是通過課程大綱的輔助活動(dòng)。這也是我們所說的教育的“國(guó)際化”，也就是說給學(xué)生的教育經(jīng)歷提供跨文化經(jīng)歷和全球視野?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)外高等院校修國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域課程的學(xué)生并不多，很多學(xué)校開設(shè)的外語課課時(shí)也不夠，因此高等院校應(yīng)該把跨文化能力和全球化的學(xué)習(xí)融入學(xué)生的課程中去。但是把跨文化能力融入學(xué)生課程并不是讓學(xué)生在課程中閱讀一篇國(guó)際性的文章，在課堂上講一個(gè)和國(guó)際相關(guān)的講座或者去修一門國(guó)家關(guān)系的課程。這種粗糙草率的辦法無法真正幫助學(xué)生獲得跨文化能力。把跨文化能力和全球?qū)W習(xí)灌輸?shù)秸n程中包括以下幾個(gè)方面：第一是在課程中去尋找多種方式帶來多樣化的觀點(diǎn)。第二是幫助學(xué)生從不同的文化視角看問題。第三是在課程中利用學(xué)生多樣化的背景；第四是要求學(xué)生要么有一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈幕?rùn)經(jīng)歷，要么有一個(gè)和專業(yè)相關(guān)的海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷，這些可以通過研究、社會(huì)服務(wù)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)等形式來實(shí)現(xiàn)。

由于跨文化能力在不同學(xué)科表現(xiàn)方式不同，這就需要學(xué)校學(xué)術(shù)系部對(duì)幾個(gè)問題進(jìn)行反思和合作：本專業(yè)需要什么樣的跨文化技能和知識(shí)？全球化如何影響了本專業(yè)？本專業(yè)畢業(yè)生需要有什么樣的全球?qū)W習(xí)？系部對(duì)學(xué)生跨文化能力的評(píng)估如何跳出某個(gè)方面，比如說知識(shí)，來確保學(xué)生確實(shí)獲得了一定程度的跨文化能力？又有什么證據(jù)來證明呢？我們?nèi)绾螏椭鷮W(xué)生了解也許會(huì)對(duì)他們的生活和職業(yè)有影響的各個(gè)國(guó)家和文化？更寬泛地說，如果學(xué)生希望在21世紀(jì)成功，他們需要什么知識(shí)、技能和態(tài)度？

跨文化學(xué)習(xí)是一種轉(zhuǎn)化性學(xué)習(xí)，除了把跨文化能力融合到課程里，還需要經(jīng)歷來實(shí)現(xiàn)這樣一種轉(zhuǎn)化。而服務(wù)學(xué)習(xí)（service learning）和海外學(xué)習(xí)（education abroad）就是培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力、實(shí)現(xiàn)學(xué)生轉(zhuǎn)化的兩種機(jī)制。

（一）服務(wù)學(xué)習(xí)

服務(wù)學(xué)習(xí)中的跨文化能力評(píng)估一般是在國(guó)際性的服務(wù)學(xué)習(xí)背景下進(jìn)行。服務(wù)學(xué)習(xí)讓學(xué)生處在跨越了人類差別的關(guān)系里，比如說性別、種族、年齡、經(jīng)濟(jì)地位、國(guó)籍、信仰、性取向、受教育程度等。這樣的文化交流意味著會(huì)出現(xiàn)某些和學(xué)生自己身份不同的學(xué)習(xí)。問題是這樣的學(xué)習(xí)會(huì)讓刻板印象一直存在嗎？或是當(dāng)學(xué)生在和他人交流時(shí)，他們的觀點(diǎn)和行為會(huì)更恰當(dāng)、更有效？經(jīng)過了批判反思的評(píng)估可以幫助確定學(xué)生學(xué)習(xí)和理解他人和自己身份的程度，這一點(diǎn)是培養(yǎng)跨文化能力重要的一部分。

（二）海外學(xué)習(xí)

對(duì)海外學(xué)習(xí)的評(píng)估一般包括前測(cè)和后測(cè)以及項(xiàng)目滿意度調(diào)查?，F(xiàn)在有越來越多的海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)通過項(xiàng)目進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。海外學(xué)習(xí)評(píng)估一般包括自我觀點(diǎn)列表和學(xué)生學(xué)習(xí)的直接證據(jù)，比如批判性反思文章、他人對(duì)學(xué)生交流的觀察以及最終的項(xiàng)目成果。

海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目和服務(wù)學(xué)習(xí)的一個(gè)基本的方面是學(xué)生在跨文化學(xué)習(xí)中充分地準(zhǔn)備，以便于他們能夠更好地表達(dá)他們所學(xué)的東西，而不僅僅是宣稱這樣的活動(dòng)改變了我的生活。這種充分的準(zhǔn)備是指幫助學(xué)生理解跨文化能力的框架、術(shù)語和概念，以便他們能夠把這些運(yùn)用在經(jīng)歷前、經(jīng)歷中和以后的學(xué)習(xí)。

（三）在校園里

由于出國(guó)的大學(xué)生只是少數(shù)，對(duì)高等院校來說把每個(gè)校園的課程資源最大化是極其重要的，包括從國(guó)際學(xué)生到國(guó)際學(xué)者再到國(guó)際教職員工去社區(qū)的服務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這個(gè)就被稱為“內(nèi)部國(guó)際化”。在較大的學(xué)校國(guó)際化背景下，這樣一個(gè)綜合項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方式可以幫助學(xué)校發(fā)展更全面的項(xiàng)目來真正為所有學(xué)生創(chuàng)造跨文化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這種資源和機(jī)會(huì)的最大化對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化能力為21世紀(jì)做準(zhǔn)備至關(guān)重要。

把國(guó)際學(xué)生和國(guó)內(nèi)學(xué)生有目的地放在一起的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是一種幫助學(xué)生提高跨文化能力的機(jī)制。本科學(xué)生相互學(xué)習(xí)的最好方式不是上課，而是在寢室里討論、吃飯時(shí)交談和參加其他的學(xué)校小組活動(dòng)。

通過“內(nèi)部國(guó)際化”的方式把項(xiàng)目設(shè)計(jì)放在全面的院校國(guó)際化發(fā)展中對(duì)學(xué)生和院校雙方都是有利的。Deardorff的研究中所有專家唯一達(dá)成一致的觀點(diǎn)是理解他人和從他人角度看世界的重要性。因此，如果可能的話，項(xiàng)目要盡可能地設(shè)計(jì)不同的世界觀和比較觀點(diǎn)。例如，邀請(qǐng)來自于不同背景的人做系列講座可以讓學(xué)生意識(shí)到人們對(duì)同一事件的不同觀點(diǎn)；外國(guó)電影也是給學(xué)生帶來不同世界觀的方式，特別是如果還加入討論和反思環(huán)節(jié)。同時(shí)也需要大量可以讓國(guó)內(nèi)學(xué)生和國(guó)際學(xué)生一起進(jìn)行有意義的交流的項(xiàng)目。這樣的項(xiàng)目可以包括讓國(guó)內(nèi)和國(guó)外學(xué)生充分交流，對(duì)所有參與者設(shè)定具體的跨文化學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)通過關(guān)系建立的機(jī)會(huì)來進(jìn)行有意義的國(guó)內(nèi)和國(guó)際交流。這些機(jī)會(huì)可以是項(xiàng)目的形式，比如說社區(qū)服務(wù)、導(dǎo)師活動(dòng)、語言交換、讀書俱樂部甚至內(nèi)部體育比賽等。

二、跨文化能力的評(píng)估過程

（一）優(yōu)先與跨文化能力相關(guān)的目標(biāo)

開始跨文化能力評(píng)估過程最好要在課程或項(xiàng)目的整體任務(wù)和目標(biāo)的基礎(chǔ)上優(yōu)先跨文化能力的具體方面。優(yōu)先跨文化能力不同方面的過程是一個(gè)重要的過程，不能操之過急或者草率對(duì)待。這樣的過程本身包括和關(guān)鍵人（包括學(xué)生）的對(duì)話和討論來決定跨文化能力的哪些具體因素應(yīng)該是項(xiàng)目和評(píng)估的重點(diǎn)。由于每個(gè)項(xiàng)目、每門課程、每一年的優(yōu)先都不一樣，因此優(yōu)先不是一個(gè)一次性的討論而是一個(gè)持續(xù)的過程。因此，建議在一個(gè)給定的時(shí)間里，選擇兩到三個(gè)具體方面來評(píng)估，并且控制在評(píng)估工作中的時(shí)間、精力和資源。

（二）確定目標(biāo)和可量化的目標(biāo)

在跨文化能力構(gòu)成方面的目標(biāo)和優(yōu)先重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，花費(fèi)足夠的時(shí)間來定義跨文化能力和發(fā)展清晰、現(xiàn)實(shí)、可量化的學(xué)習(xí)結(jié)果是極其重要的，因?yàn)檫@些結(jié)果就決定了要用到的評(píng)估方法和工具。

評(píng)估的一個(gè)重要內(nèi)容就是認(rèn)清現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：這些目標(biāo)在這個(gè)項(xiàng)目或課程大綱里提到了嗎？比如，指望一個(gè)剛學(xué)了初級(jí)階段外語的項(xiàng)目參與者在國(guó)外呆兩三個(gè)星期就可以流利地說那個(gè)國(guó)家的語言是不現(xiàn)實(shí)的。同樣的，對(duì)于高等院校短期的海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目，結(jié)果必須很現(xiàn)實(shí)地和項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)度和學(xué)習(xí)介入度相匹配。

考慮到跨文化能力的復(fù)雜性，最好采用多種方法、多個(gè)角度的評(píng)估辦法。由于能力在背景、語境和個(gè)人中都不同，用不同的評(píng)估方法，直接或者間接的，都可以保證更有力的測(cè)量方法。此外，由于跨文化概念的復(fù)雜性，用一種工具來測(cè)量個(gè)人的跨文化能力是很困難的，有很多沒有解決的問題，比如，跨文化能力是從誰的角度出發(fā)的？到哪種程度？而且，對(duì)一門課程、系部或組織的跨文化能力的優(yōu)先因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體獨(dú)特的任務(wù)和目標(biāo)不同而不同。因此，如果目標(biāo)不一致，一個(gè)工具可以用在某一門課程或項(xiàng)目也許并不適合用在另外的課程或項(xiàng)目。

（三）評(píng)估方式、方法和工具

考慮到跨文化能力的復(fù)雜性，收集直接和間接的證據(jù)來評(píng)估學(xué)生的跨文化能力非常重要。

1.直接證據(jù)：學(xué)習(xí)契約

如果恰當(dāng)?shù)脑挘蛯W(xué)習(xí)者一起努力來發(fā)展與他們跨文化能力相關(guān)的學(xué)習(xí)目標(biāo)是非常有幫助的。這樣不僅保證了一個(gè)更有效、更相關(guān)的學(xué)習(xí)過程，更是讓學(xué)習(xí)者可以表現(xiàn)出成功學(xué)習(xí)的證據(jù)。學(xué)習(xí)契約的組成內(nèi)容有：學(xué)習(xí)者和教師對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的協(xié)商、學(xué)習(xí)的方式、學(xué)習(xí)的時(shí)間線、學(xué)習(xí)的證據(jù)、學(xué)習(xí)需要采取的行動(dòng)。

2.直接證據(jù)：電子作品集

很多高等院校用電子作品集作為收集學(xué)生跨文化和全球?qū)W習(xí)的直接證據(jù)。在學(xué)生檔案里有反思文章、學(xué)期論文、照片和其他學(xué)生學(xué)習(xí)的文件。無數(shù)軟件支持電子作品集并且可以跟蹤具體學(xué)習(xí)結(jié)果。電子作品集的評(píng)估可以用評(píng)估量化表格來進(jìn)行。

3.直接證據(jù)：批判性反思

反思對(duì)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者跨文化能力是非常重要的。日記、博客和反思文章都已經(jīng)稱為收集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的工具。一個(gè)推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行超過描述性的反思的工具是用一系列的“什么”問題：那是什么？為什么？或者簡(jiǎn)單地問學(xué)生：學(xué)了這個(gè)以后，你會(huì)怎么做？

反思應(yīng)該被看做是推動(dòng)和評(píng)估學(xué)習(xí)批判性的合法過程。設(shè)計(jì)良好的反思活動(dòng)不僅是寫日記，而是一個(gè)有結(jié)構(gòu)、有方向的過程，促進(jìn)了和學(xué)習(xí)結(jié)果相關(guān)的深層次的語境化含義探索。通過有效的反思，學(xué)生可以去檢查自己的觀點(diǎn)、態(tài)度和立場(chǎng)；去探索他們和其他人的關(guān)系和他們從事的工作。這樣的反思是學(xué)生跨文化培養(yǎng)研究的重要數(shù)據(jù)資源，和其他數(shù)據(jù)資源和方法一起來用的話可以創(chuàng)造出更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估計(jì)劃。

4.直接證據(jù)：表現(xiàn)

對(duì)學(xué)生在跨文化情景中表現(xiàn)的觀察已經(jīng)開始變成獲得他人對(duì)學(xué)生行為和交流恰當(dāng)性觀點(diǎn)的途徑。例如，一個(gè)住宿家庭可能會(huì)要求對(duì)住宿學(xué)生做一個(gè)反饋；指導(dǎo)教師會(huì)要求對(duì)實(shí)習(xí)教師在課堂的表現(xiàn)做一個(gè)完整的觀察；實(shí)習(xí)主管會(huì)要求對(duì)實(shí)習(xí)生做一個(gè)觀察等。表現(xiàn)評(píng)估是學(xué)生在相關(guān)場(chǎng)合應(yīng)用跨文化知識(shí)和技能的機(jī)會(huì)。

5.間接證據(jù)

對(duì)學(xué)生跨文化能力學(xué)習(xí)的間接證據(jù)只要通過從學(xué)習(xí)者角度出發(fā)的調(diào)查和列表來收集?，F(xiàn)今有上百種這樣的工具可以用。在使用這些工具時(shí)，使用者必須要明白這些工具測(cè)量的是什么，如何和學(xué)習(xí)結(jié)果保持一致。必須明白的是，任何一種間接測(cè)量方法應(yīng)該和直接的測(cè)量方法結(jié)果使用。其他和學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)和跨文化能力培養(yǎng)相關(guān)的間接證據(jù)可以通過采訪和集中組來收集。

總之，對(duì)要培養(yǎng)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)生的高等院校來說，評(píng)估學(xué)生的跨文化能力不僅僅是可行的也是必要的。由于評(píng)估跨文化能力的復(fù)雜性，有很多問題需要回答：教育者們?nèi)绾伪苊鈱?duì)跨文化能力的過度簡(jiǎn)單化并且可以找出可信的辦法來測(cè)量學(xué)生國(guó)際化的結(jié)果？教育者們?nèi)绾伪苊庠u(píng)估辦法的內(nèi)在局限性？跨文化能力評(píng)估如何和學(xué)生的高等教育經(jīng)歷結(jié)合起來？跨文化能力是應(yīng)該被籠統(tǒng)評(píng)估還是具體評(píng)估？所有的問題都說明了對(duì)跨文化能力評(píng)估還需要更多的研究工作。

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