巴德·瑪拉

【摘要】：目的：探討婦科病房應(yīng)用無縫隙護(hù)理管理的效果。方法：我院自2013年1月以來，在婦科病房中實(shí)施無縫隙護(hù)理管理，并選取90例患者作為觀察組，另選取2012年1月-2012年12月90例患者為對照組，比較無縫隙護(hù)理管理實(shí)施前后患者護(hù)理滿意度和護(hù)理糾紛發(fā)生率。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理滿意度評分以及護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯低于對照組患者，差異明顯（P<0.05）。結(jié)論：在婦科病房采用無縫隙護(hù)理管理能夠提高護(hù)理效果，提高患者滿意度，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】：無縫隙護(hù)理管理；婦科病房；應(yīng)用價值

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1671-8801（2016）03-0099-02

婦科病房中，患者病情普遍復(fù)雜，病程較長，患者后期的恢復(fù)容易出現(xiàn)感染以及并發(fā)癥等，因此，在婦科病房中，實(shí)施無縫隙護(hù)理管理措施具有重要意義[1]。本文通過研究在婦科病房中實(shí)施無縫隙護(hù)理管理措施，并觀察效果，具體報告如下。

1 資料和方法

1.1 基本資料

我院婦科病房共有護(hù)士12名，包括護(hù)士長1位，年齡22-36歲，平均年齡（29.37±3.62）歲，其中初中以下學(xué)歷1名，初中至高中學(xué)歷4名，大專以上學(xué)歷7名。

選取自2013年1月實(shí)施無縫隙護(hù)理管理后的90例婦科病房患者為觀察組，另選取2012年1月-2012年12月90例婦科病房患者為對照組。

對照組：年齡范圍22-50歲，平均年齡（36.86±3.94）歲，疾病類型包括：子宮內(nèi)膜炎（18例）、陰道炎（21例）、不孕不育（15例）、月經(jīng)失調(diào)（19例）、子宮肌瘤（17例）。

觀察組：年齡范圍21-50歲，平均年齡（36.27±3.16）歲，疾病類型包括：子宮內(nèi)膜炎（19例）、陰道炎（20例）、不孕不育（14例）、月經(jīng)失調(diào)（21例）、子宮肌瘤（16例）。

兩組婦科病房患者年齡、疾病類型均無明顯差異（P>0.05），可相互對比。

1.2 方法

護(hù)士長根據(jù)每位護(hù)理人員的實(shí)際能力以及特點(diǎn)，將其進(jìn)行合理分組，將組員之間能力及特點(diǎn)進(jìn)行互補(bǔ)，并且讓護(hù)理人員參與實(shí)施無縫隙護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。在無縫隙護(hù)理管理實(shí)施期間，定期召開會議，總結(jié)工作中的問題，并提出具有針對性的解決措施。按照各個病房的特點(diǎn)，根據(jù)患者的需求進(jìn)行班次安排，彈性安排每位護(hù)理人員的日工作內(nèi)容，提高護(hù)理的連續(xù)性。護(hù)士長可將權(quán)力適當(dāng)下放，分層次管理，使得每位護(hù)理人員都各司其職，相互監(jiān)督，從而加強(qiáng)了監(jiān)控力度，提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理人員要不斷提高個人專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)開拓與時俱進(jìn)的意識，組織護(hù)理人員定期進(jìn)行無縫隙護(hù)理管理知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)理人員的自主服務(wù)意識，要求護(hù)理人員對患者的需求進(jìn)行全方位的掌握，為患者提供全面、系統(tǒng)的護(hù)理方案。

醫(yī)院護(hù)理人員在對患者的護(hù)理中，包括環(huán)境、溝通、護(hù)理服務(wù)等方面均要給予患者熱情、周到、一體化的護(hù)理服務(wù)，綜合分析患者具體情況，掌握其心理狀態(tài)，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理干預(yù)措施，保證患者治療效果。

加強(qiáng)護(hù)理人員的思想教育，改變以往患者呼叫護(hù)士服務(wù)的被動模式，為確?；颊甙踩黾又苯幼o(hù)理時間，針對患者的個體特殊情況實(shí)施個性化教育，同時提高護(hù)理人員的動手宣傳能力，提高相關(guān)知識向患者的覆蓋率，嚴(yán)格履行簽字制度，確?；颊哂盟幓蚴中g(shù)均經(jīng)知情同意，防止護(hù)理糾紛的發(fā)生。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者護(hù)理滿意度，采用護(hù)理滿意度VAS評分，總分為100分，分值越高表示滿意度越好，并比較實(shí)施前后的護(hù)理糾紛發(fā)生情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

全文數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0軟件處理，計數(shù)資料用%表示，采用χ2檢驗，計量資料用（ ）表示，當(dāng)P<0.05時，表示數(shù)據(jù)對比存在顯著差異。

2 結(jié)果

無縫隙護(hù)理管理措施實(shí)施后，觀察組患者的護(hù)理滿意度評分和護(hù)理糾紛發(fā)生率顯著低于對照組，見表一。

3 討論

在臨床治療中，對于婦科疾病的治療能夠有較好的治療效果，但是，經(jīng)過治療后的后續(xù)護(hù)理后，仍有一定的并發(fā)癥發(fā)生率和病死率。無縫隙護(hù)理管理是一種新型的護(hù)理管理模式，通過無縫隙護(hù)理管理能夠提高護(hù)理管理的完整性以及連貫性，針對護(hù)理服務(wù)中的縫隙進(jìn)行改善，在婦科病房的護(hù)理管理中具有重要價值[2]。

無縫隙管理是一種現(xiàn)代化的、新型的護(hù)理管理模式，指在常規(guī)護(hù)理管理中，找出護(hù)理服務(wù)的縫隙，并采取針對性的措施進(jìn)行改正。通過在婦科病房中實(shí)施無縫隙護(hù)理管理，在開展護(hù)理管理中，不僅要求對護(hù)理管理的制度和流程規(guī)范化，而且對護(hù)理人員也要進(jìn)行嚴(yán)格管理，讓護(hù)理人員徹底改變傳統(tǒng)的護(hù)理觀念，主動尋找護(hù)理工作中的縫隙，將護(hù)理措施逐步完善，使無縫隙護(hù)理管理全面、高效率地實(shí)施，從而更好地達(dá)成護(hù)理目的，加速患者病情康復(fù)[3]。

本次研究中，觀察組患者實(shí)施無縫隙護(hù)理管理措施后，取得顯著效果，不僅提高了患者的護(hù)理滿意度，而且減少了護(hù)理糾紛事件發(fā)生（P<0.05）。

綜上所述，將無縫隙護(hù)理管理措施運(yùn)用于婦科病房可提高患者滿意度，減少護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王春香.婦科病房的無縫隙護(hù)理管理分析[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2011，17（23）：2934-2936.

[2] 郭金玲.婦科病房無縫隙護(hù)理管理應(yīng)用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志，2013，6（4）：118-118.

[3] 李靜，高孟翠，謝偉等.婦科病房無縫隙護(hù)理管理的實(shí)踐效果探討[J].社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志，2013，11（12）：60-61.