殷志鵬

基于ERP系統(tǒng)下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究

殷志鵬

作為當(dāng)今世界先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)的代表，ERP漸漸成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器，受到越來(lái)越多企業(yè)的歡迎。但隨著ERP系統(tǒng)在企業(yè)中運(yùn)行，人們發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)沒(méi)有很好地與企業(yè)原有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程相適應(yīng)，而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程又是ERP系統(tǒng)的中樞，所以如何優(yōu)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程成為一個(gè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。本文通過(guò)分析我國(guó)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀及弊端，對(duì)ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化內(nèi)容的探討，給出在ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的建議。

ERP；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

ERP作為世界企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)進(jìn)步的代表，在信息技術(shù)的快速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈的環(huán)境下，受到越來(lái)越多企業(yè)的重視和應(yīng)用。然而大部分企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程中并未獲得預(yù)期的成功，實(shí)際實(shí)施效果不佳。一個(gè)主要的原因就在于新實(shí)施的ERP沒(méi)有與原有的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。而作為ERP系統(tǒng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程需要嚴(yán)格結(jié)合企業(yè)自身以及ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)，不斷優(yōu)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，保證企業(yè)會(huì)計(jì)工作的科學(xué)性和有效性。

一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀及弊端

（一）傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工理論，是一種按順序完成工作的流程。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程從其發(fā)展歷程上分為兩個(gè)階段：手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程階段和電算化環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程階段。

手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程大致是：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生→填制原始憑證→審核原始憑證→編制記賬憑證→登記賬簿→編制試算平衡表→編制報(bào)表。很明顯，手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是一種順序地單向運(yùn)動(dòng)流程，并且最終提供給各利益相關(guān)者的會(huì)計(jì)信息是高度綜合的。這就會(huì)出現(xiàn)一種情況，即流程中某一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤直接影響最終結(jié)果的錯(cuò)誤。

電算化環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)是結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，簡(jiǎn)化手工操作流程。其會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的順序大致是：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生→填制原始憑證→輸入計(jì)算機(jī)→自動(dòng)生成記賬憑證→自動(dòng)登記帳簿→自動(dòng)生成會(huì)計(jì)報(bào)表。可以看到，除了從手工變?yōu)閼?yīng)用計(jì)算機(jī)外，其他業(yè)務(wù)流程形式與手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有差別。所以從本質(zhì)上是高級(jí)版的手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

（二）傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的弊端

1.會(huì)計(jì)信息披露相對(duì)滯后?；趥鹘y(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程順序化的特點(diǎn)的制約，會(huì)計(jì)信息只能嚴(yán)格地逐級(jí)傳遞。各利益相關(guān)者只在各月末或季末才能得到相應(yīng)的會(huì)計(jì)信息，所以會(huì)計(jì)信息沒(méi)有得到及時(shí)有效地披露。

2.會(huì)計(jì)信息使用相對(duì)局限。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，財(cái)務(wù)部門(mén)僅負(fù)責(zé)一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資金流的管理，而諸如信息流，物流等管理信息則由其他相關(guān)部門(mén)管理，影響部門(mén)之間信息共享及管理者的使用。

3.業(yè)務(wù)流程不能實(shí)時(shí)監(jiān)控。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，會(huì)計(jì)信息的獲取往往都是滯后于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，也就導(dǎo)致流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是滯后的，信息缺乏時(shí)效性，信息質(zhì)量降低，喪失其應(yīng)有的價(jià)值，管理者也就無(wú)法及時(shí)有效地監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行。

二、ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

（一）ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的必要性

ERP是一種建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)平臺(tái)上的先進(jìn)管理思想和管理模式，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化、集成化、自動(dòng)化。所以其先進(jìn)的管理思想必須通過(guò)大量的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就意味著傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中不適應(yīng)ERP系統(tǒng)的環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。

1.ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)背景決定企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

由于ERP是根據(jù)西方國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)提出的，所以和我國(guó)的管理思想模式不同，即便我國(guó)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)慢慢地從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，仍然發(fā)展的不健全。所以必須在施行ERP時(shí)，優(yōu)化傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。

2.ERP系統(tǒng)的應(yīng)用目的決定企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

企業(yè)應(yīng)用ERP，實(shí)施ERP系統(tǒng)最根本的目的是通過(guò)其先進(jìn)的管理模式改善企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。這就需要企業(yè)優(yōu)化傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程來(lái)適應(yīng)先進(jìn)的管理方式，最終達(dá)到事半功倍的效果。

3.ERP系統(tǒng)的軟件功能設(shè)計(jì)決定企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

ERP系統(tǒng)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按功能劃分了很多個(gè)模塊，這就要求企業(yè)重新安排其原有的組織架構(gòu)，工作流程等方面。企業(yè)在ERP應(yīng)用中需要展開(kāi)管理咨詢和業(yè)務(wù)優(yōu)化活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化管理來(lái)保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。否則就失去了應(yīng)用ERP的價(jià)值，獲得的經(jīng)濟(jì)效益少之又少。

（二）ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方法

1.建立實(shí)施優(yōu)化項(xiàng)目小組。為了保證會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的順利開(kāi)展并取得預(yù)期的效果，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)實(shí)施優(yōu)化項(xiàng)目小組，并且企業(yè)高層管理者應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目組給予足夠的重視，所以成員需要由企業(yè)高管，IT人員及財(cái)務(wù)部門(mén)人員組成。這樣既可以減小項(xiàng)目組實(shí)施優(yōu)化過(guò)程中阻力，還可以保證項(xiàng)目組的專業(yè)性。項(xiàng)目組根據(jù)流程優(yōu)化的理論基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)人力、物力、財(cái)力等方面業(yè)務(wù)開(kāi)展資源整合和調(diào)配，保證流程中每個(gè)環(huán)節(jié)具體合理。項(xiàng)目組的建立也為成功實(shí)施優(yōu)化項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.選擇合適的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程

ERP中含有很多標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，但是哪種業(yè)務(wù)流程更適合企業(yè)現(xiàn)狀，與企業(yè)自身特點(diǎn)更匹配，就需要項(xiàng)目組進(jìn)行歸納總結(jié)分析，為進(jìn)一步選擇合適的流程做基礎(chǔ)。然而某些企業(yè)在施行ERP時(shí)大搞特搞BPI，期待選擇最優(yōu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程而不是最適合的，最終很有可能在施行ERP和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化上雙敗。

3.設(shè)置優(yōu)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程

企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是根據(jù)企業(yè)原有流程，通過(guò)結(jié)合先前選擇好的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)原有的流程進(jìn)行描述、分析和診斷。首先根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則，分析原有流程有何需要修正的環(huán)節(jié)，如何修正。然后采取一些優(yōu)化方法對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)及完善，最后將優(yōu)化后的流程詳細(xì)描述出來(lái)。

4.在ERP系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)

前期會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作準(zhǔn)備好后，就需要通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而且這一步應(yīng)該是整個(gè)流程優(yōu)化中最至關(guān)重要的一個(gè)步驟，可以說(shuō)這是其能否應(yīng)用的關(guān)鍵。如果企業(yè)想有優(yōu)異的管理，就需要擁有優(yōu)異的流程，只有企業(yè)流程管理做得好，才能擁有優(yōu)異的流程，而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化又是流程管理的重要一步。優(yōu)化后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程將最大限度地為供應(yīng)鏈上的各利益相關(guān)者及時(shí)準(zhǔn)確地提供所需信息。因此，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化保障了ERP成功應(yīng)用。

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程存在弊端，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)ERP系統(tǒng)的要求，所以在ERP環(huán)境下，按照ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理論為基礎(chǔ)，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，發(fā)揮ERP系統(tǒng)在流程上的優(yōu)勢(shì)。本文對(duì)ERP環(huán)境下空間流程優(yōu)化進(jìn)行研究，分析我國(guó)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀及弊端，對(duì)ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化內(nèi)容的探討，構(gòu)建一套ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方法，使ERP系統(tǒng)在企業(yè)中更好地運(yùn)行，使得生成的會(huì)計(jì)信息可以實(shí)時(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的事后核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)、事中控制，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性與完整性，幫助信息用戶做出科學(xué)的決策。

［1］茍娟瓊，常丹.ERP原理與實(shí)踐［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005.

［2］趙文婷，呂綠軍.ERP環(huán)境下的企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組研究［J］.會(huì)計(jì)信息化，2014，26（37）：192-193.

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）