合肥科技職業(yè)學院 姚盼盼

電子商務專業(yè)課程體系的建設研究①

合肥科技職業(yè)學院 姚盼盼

在教學過程中，實踐教學是其中的關鍵一環(huán)，它能全面提升學生的認識能力、應用能力與操作能力，為他們步入社會提供有力的保障。本文先對電子商務的屬性予以明確，再從實踐與理論的角度來劃定課程體系，并深入研究該體系中電子商務方面的教學問題，對電子商務方面的有序推進具有較大的實踐意義。

電子商務 實踐教學 課程體系

電子商務在21世紀呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢，在這樣的狀況之下，為了保障該行業(yè)的健康發(fā)展，迫切需要吸收專業(yè)與綜合水平較高的人才。而該行業(yè)的教學體系中不能運用舊有的課堂教授機制，而要立足于其實際的發(fā)展狀況來進行實踐教學的探索，以實現(xiàn)學生創(chuàng)造與操作水平的提升。其中的原因主要是該行業(yè)存在著專業(yè)性與實踐性的顯著特點，它的實踐會對其教學機制產(chǎn)生不同的作用。因此，建立科學的實踐教學體制具有重大的現(xiàn)實意義。2012年，合肥科技職業(yè)學院在經(jīng)管系中開設了該專業(yè)，并在就業(yè)目標的指導下，全方位地提升教學水平，將實踐教學作為教學活動的重點來抓。然而，我國的電商專業(yè)存在的時間并不長，相關的課程設置尚處在動態(tài)的變化之中，實踐教學也尚未發(fā)展成熟。本文依托合肥科技職業(yè)學院的客觀發(fā)展條件，對該方面的問題進行深入研究。

1　電子商務實踐教學的現(xiàn)狀及存在的問題

1.1教育的理念

在大多數(shù)的高校中，尤其是綜合性的學校，往往只對理論學習給予高度關注，而忽視了實踐知識的傳授。在實踐教學方面，學校的投入力度并不大，電子商務教學也被等同于文科教學，這樣不利于學生專業(yè)能力的提升。

1.2學生的認識

學生并未樹立科學的實踐理念，他們參加實驗活動并非是出于自愿，這樣就難以認真地對待實驗。同時，大多數(shù)人認為，自己已經(jīng)完全掌握了老師講授的內容，可需要實踐的時候又明顯感到底氣不足。還有的人抓住該專業(yè)可以上網(wǎng)的機會來玩游戲、聊天等?？梢?，學生并不能積極主動地參與實踐教學。

1.3教師的水平

作為新型學科之一，電子商務對教師的教學水平提出了一定的要求。然而，該專業(yè)的師資力量嚴重不足，能夠勝任實踐教學工作的教師更是少之又少。就拿合肥科技職業(yè)學院而言，該專業(yè)的教師本來是學習經(jīng)濟與計算機的，無法對電子商務的專業(yè)知識形成系統(tǒng)的理解，對其實踐方面更是顯得力不從心。可見，教師的實踐水平也尚待提升。

1.4實驗條件的問題

多數(shù)高校實驗教學投入不足，這也影響了實驗教學的開展。以合肥科技職業(yè)學院為例，由于該校處于建校初期，實驗教學條件比較簡陋，一些實驗雖然有所規(guī)劃，但沒有條件付諸實施。學校在兩年的時間里增加了對經(jīng)管系的投入，開展了諸多實驗室的建設，而依據(jù)電商專業(yè)的特征，學校還在其實驗室中配置了先進的教學器材，可以實現(xiàn)輕松上網(wǎng)的目的。在硬件環(huán)境得到大力改善的同時，學校也積極創(chuàng)建良好的軟件環(huán)境，除了已經(jīng)啟用的軟件之外，還準備購置一些新的軟件。

2　構建電子商務實踐教學體系的意義和指導思想

通過對真實的教學、網(wǎng)絡與社會環(huán)境的模擬，來對電商活動的商業(yè)化操作機制予以深入認識、勘察、評估，而后再修正、總結與創(chuàng)新等，這樣的教學體制即為電子商務的實踐教學。由于該體制以教學與網(wǎng)絡環(huán)境的模擬為條件，讓學生可以更加深入地理解與分析專業(yè)知識，并在對商業(yè)化運作機制的認識、參加、研究過程中，對該行業(yè)的運營與操作模式有了更加透徹的了解，能夠全面地掌握其知識與技術應用機制，以及未來的發(fā)展潮流，從而以自己切身的學習經(jīng)驗，對發(fā)現(xiàn)需求、提出方案、解決策略的具體實踐方式進行科學歸納。

加強電子商務實踐教學環(huán)節(jié)的意義在于以下幾點。(1)在實踐教學的積極作用下，學生可對相關的專業(yè)知識與商業(yè)化的操作機制進行更為直觀的認識，并在實際的操作過程中，對電子商務的作用機制與依據(jù)產(chǎn)生更為透徹的了解。(2)提升學生的實踐水平，深化其對學習目標的認識，提高他們主動學習的熱情，從而增強其學習能力。(3)增大學生的視野與知識面，在優(yōu)化其學習環(huán)境的同時，借助于實踐的科學過程，增強其適應商業(yè)行為的能力。(4)提升學生的創(chuàng)新水平，讓他們能夠通過實踐來發(fā)現(xiàn)、提煉與歸納問題，具有一定的發(fā)現(xiàn)商機的能力。(5)增強學生務實嚴謹?shù)膬?yōu)良作風，讓他們在實驗的過程中加強創(chuàng)新進取的意識，形成堅定執(zhí)著的品格。

3　電子商務專業(yè)實踐教學課程體系的構建

3.1課程體系的構成

結合電子商務專業(yè)的特點，該校以專業(yè)核心課程為引領，構建“專業(yè)核心課程+專業(yè)基礎類課程+基礎及素質類課程+拓展類課程+綜合能力類課程”的職業(yè)教育課程體系。

3.1.1基礎課程與專業(yè)基礎構建

設置(專業(yè))基礎課程的三個基本要求：(1)自成體系；(2)夠用為度；(3)支撐專業(yè)核心課程。根據(jù)上述要求，該校電子商務專業(yè)開設的基礎課程有：大學語文、思修與法基、“毛鄧三”概論、高等數(shù)學、大學英語等。

3.1.2 拓展類課程構建

以小模塊的設計為該課程的規(guī)劃方式，并結合不同水平層次的要求來規(guī)劃出相應的課程體系，具體如下：

(1)構建與維護網(wǎng)站，制作網(wǎng)頁與廣告方面的能力，具體指設計和管理網(wǎng)站、網(wǎng)絡技術與制作動態(tài)頁面等。

(2)信息采集能力、信息交換能力、電子商務管理能力：SEO、電子商務案例分析、電子商務概論、電子商務法規(guī)。

(3)網(wǎng)絡談判能力、網(wǎng)絡簽約能力、訂單接收與處理能力：網(wǎng)絡營銷基礎與實踐、商務談判、國際貿(mào)易實務、BtoB、供應鏈管理、CtoC。

(4)網(wǎng)絡支付與結算能力：網(wǎng)絡金融與電子支付、基礎會計。

(5)物流配送與管理能力、售后與客戶管理能力：物流網(wǎng)絡管理、客戶關系管理。

3.1.3綜合能力類課程構建

綜合能力類的課程主要包括頂崗實習和畢業(yè)設計兩個部分。結合相關的課程，學校制定了具體的實踐項目和要求。比如，在兩個星期(第三學期)的時間里，基于對有關的管理與業(yè)務組織的實地研究，而加強對機構的運營與業(yè)務的管理機制的認識，進而形成專業(yè)的感性體驗；通過對電商課程的學習，在模擬實驗室中開展相關的實習活動，對相關的操作技能進行全面把握；基于對網(wǎng)絡營銷知識的學習，將某類產(chǎn)品與行業(yè)置于市場環(huán)境中來展開調研，并撰寫該活動的規(guī)劃和總結報告；通過對電商設計和分析知識的學習，以調查小組的形式對某家企業(yè)展開初步的調研，并在規(guī)劃具體運行機制的過程中學習到該專業(yè)的應用與操作技能，進而提升實踐水平；當專業(yè)知識的學習暫告一個段落時，該校在第四學期，安排學生在實驗中心開展項目實踐活動；在第五學期開展為期8周的畢業(yè)實踐活動，了解企業(yè)電子商務運作情況；在第六學期完成畢業(yè)論文或設計報告，要求學生綜合運用所學理論和專業(yè)知識，以調查研究、實地考察的項目為課題，進行畢業(yè)論文的綜合訓練。

3.2實驗體系的構成

3.2.1演示型實驗

教師要借助于具象的演示方式，加深學生對演示規(guī)范與流程的了解，形象地將復雜的問題詮釋出來，尤其是對于知識難點與重要的操作環(huán)節(jié)。舉個例子，學生可以借助于網(wǎng)購、信息檢索、網(wǎng)絡支付等，來增強對電商特征的認識。

3.2.2操作型實驗

若某些課堂教學中的知識讓學生很難理解，則可以基于實踐環(huán)境的創(chuàng)建來幫助他們進行深入的認識。舉個例子，在連接互聯(lián)網(wǎng)，以及配備域名管理、Email與文件傳輸服務器的條件下，讓學生在實際的環(huán)境中更為深入地了解網(wǎng)絡構建的原理與應用機制；通過Email與數(shù)字證書的申請、利用瀏覽器來搜索相關信息等，學生不僅增強了實踐素質，也增強了對相關專業(yè)知識的掌握。

3.2.3制作型實驗

根據(jù)特定的條件，學生可利用相關的平臺與工具來進行操作，并在相關的指導下完成規(guī)定的項目任務。在這個過程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學生通過模仿或者書上的提示進行操作。比如網(wǎng)頁設計和普通的程序設計，在實驗的初期，學生對相關的操作感到手足無措，此時便可以老師的操作、課本上介紹的案例為參考來展開實驗。若這樣的實驗收效甚佳，那么就會提升學生的學習積極性，經(jīng)過長期的學習便能掌握有關的知識與技能，實現(xiàn)實踐與創(chuàng)新的目的。

3.2.4模擬型實驗

在電商專業(yè)中，模擬型實驗是最具代表性的，它具有功能繁雜的特點，在實踐中得到了廣泛使用。通過一些模擬軟件來創(chuàng)建虛擬的環(huán)境，而分別起著不同作用的學生在其中展開各種交易活動，此即為模擬認知型實驗的內涵。在該實驗的進行過程中，學生在老師的指導下被分成不同的小組，這些小組均被分配了不同的交易任務，而后在模擬環(huán)境中開展各種交易活動。對交易流程與操作的模擬，可以讓學生加深對EDI原理的理解，而對諸如供貨方、銷售方、生產(chǎn)者等主體的模擬，學生則能對該行業(yè)中的物流體系產(chǎn)生更為深入的認識。

3.2.5設計型實驗

基于科學的調查研究，借助于已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)信息來規(guī)劃出可行的操作流程，此即為個性化的實驗規(guī)劃活動。通過該活動的積極作用，學生可產(chǎn)生個性化的想法，提升創(chuàng)新與應用水平，這些在他們的創(chuàng)造性的培養(yǎng)體制中起著重要的作用。比如，學生可以開展網(wǎng)站前后臺、部分應用系統(tǒng)與操作流程等的設計。

3.2.6創(chuàng)新型實驗

在老師制定出實踐的目標之后，學生要獨立完成實驗方式、內容、流程等工作，這就提升了他們獨立解決問題與創(chuàng)新的能力。通常而言，該種實驗也就是學生參與相關的科研工作的過程，學生可結合實際情況來進行大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)對既定程序的創(chuàng)造性發(fā)展。

3.2.7創(chuàng)業(yè)型實驗

它是在商業(yè)規(guī)劃的教學目標的指導下，所開展的各種相關活動。舉個例子，在C2C電商方面，學生可依托校園網(wǎng)來創(chuàng)建相關的平臺，并積極地參與到該平臺的設計、運行與管理等活動中，將書本上的知識學以致用，充分發(fā)揮出他們的能動作用。通過這種理論聯(lián)系實際的方式，既提高了學生的學習興趣，又能為后續(xù)的學習活動提供有力的保障。

4　結語

電子商務實現(xiàn)了技能與知識的有機融合，具有較強的實踐性，這就對相關的專業(yè)教師的數(shù)量與教學水平提出了更高的要求。然而，實際的師資力量并不能與學生的發(fā)展要求相適應，這是需要教育體制給予高度關注的問題。在多種因素的綜合作用下，很多學生無法開展科學的實踐活動，也無法對所學的理論知識進行實踐與運用。因此，教師怎樣才能充分發(fā)揮其導向作用、學生在畢業(yè)之后該何去何從，這些都是非?，F(xiàn)實而緊迫的問題。想要妥善地解決上述問題，一方面要求社會要給予大力扶持，另一方面也要凝聚該學科中的所有力量來進行體改，以創(chuàng)新的方式來開展教學活動。

[1] 余娟,李明,李平.電子商務課程體系改革研究——應用型人才培養(yǎng)模式下[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2012(14).

[2] 楊娜.高職電子商務實踐課程體系現(xiàn)狀分析[J].電子世界,2013 (16).

F724.6

A

2096-0298(2016)10(b)-164-02

①本文系省級質量工程項目《高職高專電子商務實踐教學的探究》(2013jyxm518)；自然科學研究項目《基于仿真平臺的電商專業(yè)技能操訓模擬系統(tǒng)的研制與實現(xiàn)》(kj2016A569)。

姚盼盼(1989-)，女，安徽宿州人，本科，合肥科技職業(yè)學院助教，主要從事電子商務實踐教學方面的研究。