劉 元南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，河南南陽 473000

新媒體環(huán)境下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究
——以微博為例進(jìn)行研究

劉 元
南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，河南南陽 473000

隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，在曾經(jīng)傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡(luò)互動溝通平臺上，延伸出了微博等信息傳播平臺載體。高校大學(xué)生作為年輕一輩，使用平臺相對較為頻繁，由此則引發(fā)出了一系列問題。因此，加強有關(guān)高校學(xué)生群體的思想意識，提高認(rèn)識顯的尤為重要。文章以微博平臺為切入點，探討關(guān)于新媒體形勢下，對高校學(xué)生群體應(yīng)如何控制與管理好相關(guān)輿論情況的問題，并提出幾點建議。

新媒體；微博；網(wǎng)絡(luò)輿論傳播；管理措施

目前，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺都相繼推出更為新潮的媒介平臺，而微博作為其中較為突出的代表，受到廣泛關(guān)注。大學(xué)生群體當(dāng)中，相當(dāng)數(shù)量的人在日常中會使用到微博。久而久之，網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜的信息對高校學(xué)生的有關(guān)思想層面認(rèn)識、生活理念、現(xiàn)實交友等情況都帶來了一定的負(fù)面影響。因此，加強深入開展關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論情形的導(dǎo)向性研究十分必要。

1　大學(xué)生關(guān)注社會輿論焦點的新寵——微博

1.1什么是微博

微博作為一種新興的媒體傳播形式，推出以來廣泛受到好評。博客是通過互聯(lián)網(wǎng)文章的發(fā)布，記錄作者的人、事、物，分享心情，廣泛交友的一種平臺。而微博則是在其基礎(chǔ)上，進(jìn)行“微化”，迎合目前互聯(lián)網(wǎng)市場較為主流的快餐形式所推出的一款平臺。微博的使用空間十分廣泛，概括來說微博就是一款供用戶即時記錄生活的社交平臺。

1.2微博的優(yōu)勢

微博最主要的優(yōu)勢在于以下三點。

第一點，微博在使用者輸入的過程當(dāng)中，僅限輸入字?jǐn)?shù)為140字，不僅提高效率，而且簡短的語句，更便于使用者的日常隨手記錄，而不是每次記錄都需長篇大論。

第二點，微博對于分享的便利程度極為到位，保證分享者與被分享者的信息查看、回復(fù)、互動方面都極為方便。舉例來說，人們在出行的時候，路途中會遇到各類有趣的事情，而電腦等設(shè)備在出行過程中極為不便，微博則可以在手機(jī)平臺上操作，只需連接互聯(lián)網(wǎng)，便可將身邊發(fā)生的事快速上傳，與他人互動。

第三點，媒體工作者，尤其是新媒體從業(yè)人員，在使用微博傳遞新聞消息的操作上十分方便，并且人們可以通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等操作方式，快速將信息傳遞給更多的人。

1.3微博的缺點

關(guān)于微博信息的處理情況，還存在一定的缺點。因我國目前在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的過程中，管理體系上尚存不足，導(dǎo)致許多有害信息、虛假信息或損害國家名譽的信息發(fā)布，而追查發(fā)布者的效率又相對較低，這類信息在網(wǎng)絡(luò)上傳遞，相當(dāng)容易對社會接觸面較少的在校大學(xué)生造成心理影響。

2　高校在互聯(lián)網(wǎng)輿論把控尚存不足的幾點

首先，我國針對高校環(huán)境下的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)層面的信息把控力度較弱，尚存不足，急需改進(jìn)。對于高校學(xué)生，學(xué)校是一個十分復(fù)雜的場所，與初高中截然不同，因其與社會的接軌現(xiàn)象較為明顯，學(xué)生在校期間會接觸到一些社會方面的內(nèi)容，在此過程中，學(xué)生對于社會中的部分現(xiàn)象觀察還較為片面，而通過微博信息的傳播轉(zhuǎn)載對其進(jìn)行深入了解，很難保證可以排除掉不真實或影響其身心發(fā)展的信息。這對大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)自身能力，擺正自我定位，學(xué)習(xí)文化知識存在一定的阻礙作用?，F(xiàn)階段下，站在高校管理的角度，對其網(wǎng)絡(luò)微博輿論的把控情況相對較弱，這里所指的把控，并不是封鎖信息，避開問題發(fā)生的可能性，而是應(yīng)當(dāng)通過對學(xué)生思想的引導(dǎo)，幫助其接受正確信息，摒除錯誤信息。

其次，高校在對于互聯(lián)網(wǎng)微博信息處理的管理體系尚存欠缺，部分學(xué)校當(dāng)中沒有建立起一個相對專業(yè)、獨立的輿論信息處置管理體系，導(dǎo)致在發(fā)生輿論方面的傳播危機(jī)時，不能快速有效的進(jìn)行遏制，而問題產(chǎn)生后，對于事態(tài)的把控也處于被動情況，這一環(huán)節(jié)極不利于處理有關(guān)不良輿論的傳播。

最后，有部分學(xué)校雖然有在實行的輿論相關(guān)管理辦法與規(guī)范化策略，但因其管理人才的數(shù)量缺失或管理人員工作水平參差不齊的問題，最終導(dǎo)致無法有效把控并傳達(dá)相關(guān)的指示工作，而校內(nèi)相關(guān)人員，對于微博的認(rèn)識與操作水平也有待提高，這些問題導(dǎo)致管理控制效率低下，無法正常的完成日常工作需求。

3　以微博為例提出對大學(xué)校園如何有效加強輿論情況把控工作的幾點建議

3.1加強對微博體系的使用與認(rèn)識程度

想要戰(zhàn)勝問題，首先要了解問題。這需要學(xué)校當(dāng)中的有關(guān)人員要加強自身對于微博平臺的了解程度，同時建立起學(xué)校自身的微博平臺，對日常可能發(fā)生的一些不正確信息、信息導(dǎo)向錯誤的微博內(nèi)容，進(jìn)行糾正與辟謠。通過這一方式的運作，從根本上減少和控制網(wǎng)絡(luò)輿情惡性事件的發(fā)生可能性，從而使學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間，能夠看到和接收到積極向上并有利于身心的信息。

3.2合理運用學(xué)校官方微博將輿論導(dǎo)向正確化

學(xué)校在建立起學(xué)校官方微博以后，應(yīng)當(dāng)充分使用官方的“權(quán)威性”將社會輿論或校園輿論導(dǎo)向正確的方向，使學(xué)生在觀看瀏覽的過程當(dāng)中能夠受益。在這一層面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將主要思路放在如何引導(dǎo)言論上，而非控制與打壓言論的傳播空間。

首先，需要學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，對微博上進(jìn)行轉(zhuǎn)載與傳播的相關(guān)言論有一個明確的認(rèn)識，并組成有關(guān)團(tuán)隊，對其問題進(jìn)行分析總結(jié)，再通過官方微博重新發(fā)布，在發(fā)布信息時，要注意其互動性，利用校方權(quán)威性調(diào)查的結(jié)果，對社會熱點話題進(jìn)行正確輿論導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生們在關(guān)注的同時可以在其中有所感悟。而針對校園熱點話題時，可以開展校園會議，通過學(xué)生干部會議記錄事情真相與發(fā)展態(tài)勢，并傳達(dá)給各班級。

其次，在校內(nèi)發(fā)生重點問題，并獲得廣泛關(guān)注的過程里，校方應(yīng)積極做好回應(yīng)工作，通過跟事件當(dāng)事人進(jìn)行溝通，全面了解事情原委，并指導(dǎo)事件當(dāng)事人在有關(guān)會議上進(jìn)行問題敘述，以積極認(rèn)真的態(tài)度，博得學(xué)生們對校方的尊敬與肯定，才能盡可能減少惡性輿論情況的發(fā)生。

3.3樹立起威信型校園微博人物

我們在觀察一張白紙的時候，眼神是游蕩在整頁白紙上的，而如果在紙上畫出一個中心點，那么我們的視線將會圍繞著這一點進(jìn)行觀察。通過這個小現(xiàn)象，我們可以得出這樣一個結(jié)論，那就是中心導(dǎo)向型的重要性。針對這一點，校方應(yīng)當(dāng)以官方的身份，在學(xué)生會、干部群體當(dāng)中樹立起威信型微博管理人才，通過“一個點”的導(dǎo)向作用，對社會或校園內(nèi)焦點話題進(jìn)行評價與分析，若敘述文字較多的情況下，可通過學(xué)生會干部開會等形式進(jìn)行分析傳遞。通過這一方式，增加校方與學(xué)生群體的互動性，在引導(dǎo)學(xué)生思路的同時，也是表達(dá)學(xué)校積極共享信息的一種態(tài)度，從而獲得學(xué)生好感，變相地加強了校方對于輿論情況把控與掌握的實質(zhì)性。

3.4增加正能量傳遞，加強學(xué)生思想成熟度

建議學(xué)校組建起以校方為領(lǐng)導(dǎo)的微博言論團(tuán)，在日常工作中不僅要傳遞社會與校內(nèi)的多方信息，還要主動發(fā)出更多社會正能量的微博內(nèi)容，并與同學(xué)互動，展開積極討論。以此類方式，在潛移默化中，加強學(xué)生的思想成熟度，并為其樹立起健康的思想價值觀念，真正從源頭，提高學(xué)生對惡性、錯誤信息的免疫度，從而解決錯誤輿論傳播的根本問題。

4　結(jié)束語

最后，高校在對微博輿論管理的過程中，不可一味封鎖信息，而應(yīng)該轉(zhuǎn)換角度，深入考慮如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用微博，通過微博加強對社會與校園事情的了解，養(yǎng)成積極正確的思想價值觀，從源頭解決網(wǎng)絡(luò)輿情中錯誤信息的傳遞。從而在新媒體迅速發(fā)展的環(huán)境下，將微博變成學(xué)生與教育者之間加強溝通的橋梁，更好地為學(xué)生提供教育。

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2096-0360（2016）16-0016-00

劉 元，南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校。