王智勇

【摘要】“網(wǎng)絡暴力”是實際生活中普遍存在的現(xiàn)象，對于“網(wǎng)絡暴力”概念的合理界定是科學認知此類現(xiàn)象的重要基礎。據(jù)此，文章從網(wǎng)絡暴力的法理學層面就其內(nèi)在法律問題進行梳理，分析網(wǎng)絡暴力存在的條件，透視網(wǎng)絡暴力的法律問題，為通過法律手段規(guī)范網(wǎng)絡環(huán)境，防止網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)展提供一定的參考依據(jù)。

【關鍵詞】網(wǎng)絡暴力 法律學 傳播機制 網(wǎng)絡審判

【中圖分類號】D923 【文獻標識碼】A

中國近年來發(fā)生了一些網(wǎng)絡暴力事件，這一現(xiàn)象不得不讓我們深思：為什么這些網(wǎng)絡暴力事件頻頻發(fā)生在現(xiàn)實生活里面。它不僅給當事人帶來了身心影響，還影響了社會的穩(wěn)定和諧，這已經(jīng)不是一個單純的網(wǎng)絡事件，而是一個迫切需要解決的社會問題。所以現(xiàn)在需要深思熟慮的事情是：如何預防和控制網(wǎng)絡暴力事件的發(fā)生，并怎樣用現(xiàn)有的法律制度來解決這些事件帶來的社會問題。

網(wǎng)絡暴力的法理界定

網(wǎng)絡暴力本身的詞義?！熬W(wǎng)絡暴力”一開始是在輿論平臺中出現(xiàn)的一個新聞評論詞匯，所謂網(wǎng)絡僅僅發(fā)揮修飾的作用，表示該類暴力現(xiàn)象主要是在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)生的；所謂暴力表達的是比喻的含義，比喻人們在互聯(lián)網(wǎng)中的特定活動類似遭受暴力攻擊一樣。若要全面了解“網(wǎng)絡暴力”這一概念的含義，根本就是要掌握“暴力”的含義。依照刑法學理論，暴力主要體現(xiàn)在五個方面：力度、程度、目標、性質(zhì)和內(nèi)容。就其詞匯本身來看，暴力首先具有強制屬性和非法屬性，其次就是暴力的作用目標可以是人也可以是其他事物；此外就是暴力活動的程度會對其作用目標的人身自由產(chǎn)生負面影響，最后就是暴力的后果決定其行為主體在刑法領域的量刑。①

網(wǎng)絡暴力，其行為主體是公民，這和傳統(tǒng)模式下的暴力行為主體基本相同，然而網(wǎng)絡暴力主要體現(xiàn)在群體方面，是大部分網(wǎng)絡用戶在特定或多個互聯(lián)網(wǎng)平臺上開展的群體暴力活動，其群體性質(zhì)十分突出；網(wǎng)絡暴力的作用對象大部分是受害人的名譽權(quán)、姓名權(quán)或其他類型的合法權(quán)利，這和傳統(tǒng)模式中暴力危害他人財產(chǎn)和生命安全存在本質(zhì)差異；網(wǎng)絡暴力的方式是在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行言論攻擊，誣陷、侮辱他人，侵犯他人隱私權(quán)甚至逐漸發(fā)展成在實際生活中侵害受害人的人身自由安全，導致受害者的隱私權(quán)、人格權(quán)受到不良侵害，這和傳統(tǒng)形式的暴力活動危害他人生命健康也存在一定差異②。

網(wǎng)絡暴力的特征。通過近些年來的網(wǎng)絡暴力活動，筆者了解到其特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

第一，活動主體范圍廣。我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到五億，因為互聯(lián)網(wǎng)的準入要求低，任意一個會打字、會打開網(wǎng)頁的普通人都能夠在互聯(lián)網(wǎng)領域活動，注冊一個或多個用戶ID，在多個互聯(lián)網(wǎng)論壇平臺隨意發(fā)帖跟帖。正是因為網(wǎng)民規(guī)模大，各個年齡段、各種文化層次的人都有，因此網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的參與方也呈現(xiàn)多樣化的特征。

第二，集體力量產(chǎn)生道德審判?；ヂ?lián)網(wǎng)參與者的集體無意識相比實際生活更明顯，互聯(lián)網(wǎng)上彼此不了解，常常都沒通過謹慎思考就隨意評判并付諸行動。網(wǎng)民往往會由于他人的思想、觀點與自己不相符，就對其進行人身攻擊，最終導致彼此對峙對立的現(xiàn)象，陣營中的成員紛紛尋找自己的盟友，因而更加有恃無恐，最終造成自我的迷失。

第三，給活動目標造成侵權(quán)危害。大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶都沒有用實際生活中的道德規(guī)范來約束自己，對于不滿足其道德標準和人生價值觀的其他人進行無節(jié)制的人身攻擊，污蔑侮辱、人肉搜索、曝光他人隱私、侵犯他人名譽權(quán)，導致受害人的人格權(quán)受到不法侵害，對其正常生活產(chǎn)生負面影響，其實際暴力后果相對傳統(tǒng)模式更加嚴重。

網(wǎng)絡暴力滋生的環(huán)境土壤

互聯(lián)網(wǎng)平臺自身的開放性保障其內(nèi)部資源的充分共享和便捷實用，網(wǎng)絡暴力在發(fā)展的過程中同樣也會不斷擴散，其形成機制和傳播方式存在密切聯(lián)系。網(wǎng)絡暴力是由互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)部的龐大用戶群體構(gòu)成的分布廣泛、影響力較高的群體活動，此類特定的群體活動具有其特殊性質(zhì)，也就是集體無意識、社會責任感大大降低，表現(xiàn)的是“多數(shù)人的暴政”，是集體無意識的充分體現(xiàn)③。

網(wǎng)絡環(huán)境的無序性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個包容性極強的平臺，其內(nèi)部的任意一個成員都能夠充分自由地表達自己的觀點、思想、社會觀價值觀。這是對自由的空前解放，存在“公共領域”的特殊性質(zhì)，該平臺的一部分是由多種形式的內(nèi)部交流構(gòu)成的，在此類交流活動中，私人個體彼此相聚，共同構(gòu)成了公眾。此時，這部分個體對其個體活動并非采取商業(yè)模式也缺少專業(yè)態(tài)度，也并非作為合法機構(gòu)受到政府相關部門的監(jiān)管。當這部分人在充分自由的環(huán)境下進行公共利益處理時，公民作為團體來活動。因而，此類活動存在一種保障，也就是他們能夠充分自由的組合，能夠自由發(fā)表公布其意見④。在這一領域，群眾的話語權(quán)和信息對稱性得到空前提高，獲得了互聯(lián)網(wǎng)信息服務的愉快體驗。

匿名性是互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的一個重要特征，互聯(lián)網(wǎng)平臺的匿名傳播使其內(nèi)部成員在隱匿的狀態(tài)下進行信息傳播，其匿名特征主要表現(xiàn)在信息傳播的整個流程中。而傳播流程中的各個要素也同樣會保護其個人信息?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶通常都存在不同層次的隱匿性質(zhì)，通過昵稱、郵箱等方式，隱匿狀態(tài)中的互聯(lián)網(wǎng)用戶彰顯了所謂個性，“自我”與“超我”都實現(xiàn)了充分淡化。互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠不花費任何代價獲得一個隱匿的身份，在虛擬身份的保護下，如非主觀意愿，否則在互聯(lián)網(wǎng)平臺接觸的其他人都無法了解其交流對象的具體信息，無論是外貌長相還是身份收入，都無從得知。

媒體傳播導向缺失。“新聞信息可以表現(xiàn)信息傳播者的道德觀和價值觀，并對傳播目標產(chǎn)生實質(zhì)影響，由于人們的所有活動都是建立在信息基礎上的，信息特別是新聞，既會對當事人產(chǎn)生影響，同樣會對受眾產(chǎn)生廣泛影響。新聞傳播會對各個利益主體的價值取向和行為態(tài)度產(chǎn)生直接影響?！雹菝總€特定的誘發(fā)性事故都可能被網(wǎng)絡用戶利用人肉搜索來侵犯人格權(quán)，都會引發(fā)網(wǎng)絡暴力事件。一段簡單的視頻、一幅圖片、一類行為都可以發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)用戶集體活動的誘發(fā)因素。而互聯(lián)網(wǎng)論壇、聊天平臺等平臺若可以實現(xiàn)事先甄別信息再對外公布，公布之后及時處理不良信息，可以將真實的帖子置頂加注，即便是公布前產(chǎn)生了錯誤，也有后期彌補的空間。

然而實際活動中，看看互聯(lián)網(wǎng)輿論媒體都做了些什么？“世上最毒后媽”報道后，網(wǎng)民看到小慧遍體鱗傷，十分心疼。因而互聯(lián)網(wǎng)上四處泛濫咒罵之聲，威脅恐嚇隨處可見。而在這一過程中，各個傳媒平臺也紛紛報道，爭奪眼球，并未對事故本身開展任何實質(zhì)性調(diào)查就對外公布信息，并且做出道德評估，導致事件再次惡化。然而通常來看，用戶對于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺中報道的現(xiàn)實事件是心態(tài)平和的，不完全接受也不會徹底排斥。在人們不確定時，就常常將目光轉(zhuǎn)向媒體平臺，因為傳統(tǒng)媒體的公信力比較高。然而不容樂觀的事實是，傳統(tǒng)媒體的信息渠道和猶豫的網(wǎng)絡用戶沒有區(qū)別，四處泛濫的不實報道、影響極高的互聯(lián)網(wǎng)義舉、轟轟烈烈的攻伐罵戰(zhàn)，配合媒體平臺的助紂為虐，導致“丁香小慧”演變?yōu)榫W(wǎng)絡暴力事件。需要我們反思的是，如果互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺可以加強對報道的實質(zhì)性調(diào)查，加強傳播過程中的輿論控制，加強事后監(jiān)管，那么輿論風氣必然可以得到改善，社會也會更加穩(wěn)定。

商業(yè)利益化的趨勢。這是一個經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，人們都在追逐實現(xiàn)自身利益最大化。這同樣也是個科技時代、商業(yè)時代。所有和商業(yè)原則違背的價值觀都是空談。眼球經(jīng)濟不僅僅體現(xiàn)在廣告產(chǎn)業(yè)，同樣體現(xiàn)在任何一個追求經(jīng)濟利益的產(chǎn)業(yè)領域。假定你是一個尋找合作媒體的廣告商，在不計成本的前提下，相比于在凌晨某個不知名的小電視播放廣告，你肯定希望在具有較高收視率的電視臺黃金時間段投放廣告。體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)方面，那些點擊量較高的網(wǎng)頁相比日點擊量不足1萬的普通網(wǎng)頁，你也必然愿意在前者上投入更高的廣告資金?；ヂ?lián)網(wǎng)傳媒在演變歷程中逐漸引入了傳統(tǒng)媒體存在的部分優(yōu)點，高點擊率就代表了更高的經(jīng)濟收益。因此，一個突發(fā)性的偶然事件，一個普通的帖子，通過網(wǎng)頁管理人員的技術處理以及對其標題的加注置頂，必然會提高其吸引力，再配合多個網(wǎng)站的信息傳播，互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模會逐漸擴大，導致原來在實際生活中司空見慣的事件在互聯(lián)網(wǎng)平臺就演變成備受關注的熱點事件。

社會監(jiān)督體制的空白。在部分影響廣泛的互聯(lián)網(wǎng)事件中，互聯(lián)網(wǎng)用戶們的犀利言辭同樣是對行政機構(gòu)、監(jiān)管部門、執(zhí)政黨工作不力或不作為的意見表達。例如李剛事件和天價煙事件，若行政機構(gòu)可以放寬監(jiān)督途徑，將此類事件的發(fā)生在萌芽階段處理掉，或許可以真正實現(xiàn)所謂法律的公正平等，也就不會有互聯(lián)網(wǎng)上的激烈批判。正是由于人們?nèi)罕姷难劬κ茄┝恋?，相同的事件發(fā)生在任何一個普通人身上，都會受到法律的嚴厲制裁，但是如果發(fā)生在所謂“官富二代”身上，就能夠“大事化小小事化了”，那么人格的平等和法律的公正又從何體現(xiàn)呢？群眾的心理又怎么能平衡呢？在政府不作為或沒有嚴格執(zhí)法的情況下，想要了解事情真相的互聯(lián)網(wǎng)用戶就會自發(fā)聚集成團體進行口誅筆伐，在長時間沒有得到處理結(jié)果的情況下，就會將行政缺失的攻擊目標轉(zhuǎn)向社會整體。對當事人進行人身攻擊，也能夠理解為網(wǎng)民在面對政府不作為時的一種無奈。

網(wǎng)絡暴力的法理維度檢視

有關法律原則的初步探討。其一，違背禁止權(quán)利濫用原則。在我國社會逐步邁入權(quán)利時代的當今，人民群眾的權(quán)利意識逐步覺醒，各種形式的利益訴求、多元價值觀逐步推動了社會的民主開放。然而就整體來觀察，人們在充分重視維護自身合法權(quán)益的同時，沒有注重維護他人的合法權(quán)益。即便有行使權(quán)利的迫切需要，也同樣存在權(quán)利濫用問題。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺，網(wǎng)絡暴力的權(quán)利意識在不斷擴散，權(quán)利濫用問題十分嚴重，既導致了互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺的秩序混亂，同樣對社會公共秩序產(chǎn)生了負面影響。羅斯福曾經(jīng)提出，缺少自由的自詡和缺少秩序約束的自由存在相同的破壞性。⑥孟德斯鳩也提出，自由是在法律許可前提下的權(quán)利行使，若一個公民違反法律規(guī)定，也就不具有自由的權(quán)力，因為其他人同樣會具備這一權(quán)利。⑦因此，我們在充分行使自身的自由權(quán)利時要遵守法律規(guī)定，在行使自身合法權(quán)利的同時，也要維護他人的合法權(quán)益。若不對權(quán)利的自由行使設定標準，那么網(wǎng)絡暴力必然會失去管控，甚至會引發(fā)現(xiàn)實社會的秩序紊亂。

其二，違背公序良俗原則。公序民俗原則，也就是民法的最基本原則，是評判民事活動的重要依據(jù)，一般將該原則視作公民合法權(quán)利的保障，具有完善道德體系、填補法律空白的積極意義。在網(wǎng)絡暴力中，網(wǎng)絡用戶通過語言暴力對當事人進行人生攻擊，在現(xiàn)實生活中影響當事人的工作生活等行為都與社會公共秩序有所違背。⑧此外網(wǎng)絡暴力同樣和社會公德有所違背，例如部分網(wǎng)絡用戶自恃占據(jù)道德至高點，辱罵他人，甚至侵犯他人隱私權(quán)，導致其所謂的伸張正義實質(zhì)是一種不良暴力行為，而當事人在互聯(lián)網(wǎng)平臺上毫無還手之力，面臨他人的人身攻擊，無法維護自身的合法權(quán)益。違反了公序良俗原則實質(zhì)上也是對社會道德規(guī)范的一種違背，若網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象無法得到整治，又怎能保障社會道德秩序的穩(wěn)定呢？法律的公正性又從何體現(xiàn)呢？

有關價值沖突的深層辨析。網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的產(chǎn)生導致了一系列相關的社會問題，就法理學的層次來觀察，涉及到多元價值沖突，這同樣和國內(nèi)的特殊國情存在著緊密聯(lián)系。我國社會目前正處于轉(zhuǎn)型階段，市場機制還不完善，由于經(jīng)濟全球化的不斷推進，價值觀的多元化發(fā)展趨勢、價值主體的多元化和價值客體的缺乏等都是導致價值沖突的因素。然而在網(wǎng)絡暴力事件中引發(fā)的價值沖突也僅僅是社會整體的一個縮影。

回顧我國的發(fā)展歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)，對于個體的自由追求和價值追求，政府長期以來缺乏重視，而社會公民對于自我價值、自由的追求是在不斷加強的，其內(nèi)心追求權(quán)利平等、自由的意愿非常強烈。因此對于進入法治時代的當代中國人而言，政府要在自由和秩序之間找到平衡點，進而來充分保障人的權(quán)利平等和自由。但是，網(wǎng)絡平臺中的隱匿性質(zhì)，極強的包容性和開放性缺少對自由的合法限制，因此才要強化互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺的秩序規(guī)范，很多網(wǎng)絡暴力事件都充分證明了過度倡導自由會對互聯(lián)網(wǎng)秩序和實際生活產(chǎn)生負面影響，過度提倡權(quán)利行使同樣會對他人的合法權(quán)益產(chǎn)生負面影響，這樣繼續(xù)下去，互聯(lián)網(wǎng)平臺就會被網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象所破壞。⑨超出法律體系的自由就不再是自由，而是集體無意識的一種表現(xiàn)，是違反法律的社會現(xiàn)象。因此需要在互聯(lián)網(wǎng)平臺中設定合法秩序來保障其和諧運行，然而動輒上綱上線，歸入刑法處理，同樣也是違背自由的。

有關法治生態(tài)危害的全面考量。法治生態(tài)作為全新的法治觀存在有其悠久的演變史。亞里士多德在其正義論中就設定了西方法治觀的基礎，之后羅馬法對其繼承和發(fā)揚，提出人本法治觀，在中世紀的贖罪主義和反生態(tài)顛覆后，伴隨理性主義的產(chǎn)生和發(fā)展，逐漸演變?yōu)楣髁x的“科技人文”的法治觀。

在網(wǎng)絡暴力事件中，網(wǎng)絡用戶產(chǎn)生的語言暴力、行為暴力，實質(zhì)上都是在“以暴制暴”，在進行多個網(wǎng)絡暴力事件研究后我們可以了解到，很多的網(wǎng)絡暴力都對現(xiàn)實生活產(chǎn)生了實際影響，對于實際生活中的當事人而言影響更是惡劣，網(wǎng)絡用戶逐漸將其憤怒情緒落實到具體活動。這固然與輿論平臺的不實報道和過分渲染有關，也同樣和網(wǎng)絡平臺的傳播方式有密切聯(lián)系，網(wǎng)絡平臺的特點就是其信息傳播速度快、范圍廣、容量大，大容量的信息傳播必然會對網(wǎng)絡用戶的現(xiàn)實觀產(chǎn)生實際影響，讓網(wǎng)絡用戶覺得事件就在身邊。

當前，網(wǎng)絡逐漸成為人們生活的必需品，若不對網(wǎng)絡暴力加以整治，人們必然會由于網(wǎng)絡暴力事件的不良影響而潛移默化的體現(xiàn)在實際活動中，必然會影響社會公共秩序。法治是一種理想化的社會秩序，人們追求的是良法的嚴格落實。而若要建立良好的法治秩序，必然會遭受諸多因素限制，最主要的就是人們在遵守法律要求的同時還需要維護法治秩序。網(wǎng)絡暴力的產(chǎn)生既會對網(wǎng)絡平臺秩序產(chǎn)生負面影響，同樣會逐步延伸到實際生活，影響社會公共秩序。

（作者單位：西南醫(yī)科大學法學院）

【注釋】

①姚春艷：“論刑法中的暴力”，湘潭大學碩士學位論文，2006年，第9頁。

②張鑫：“重大群體性事件暴力阻斷機制研究”，西南政法大學博士學位論文，2012年，第22頁。

③樊亞平：“楊麗娟事件與網(wǎng)絡輿論的非理性”，《當代傳播》，2007年第5期。

④張澤波，楊雯雯：“網(wǎng)民的‘群體極化現(xiàn)象及對策探析”，《法制與社會》，2007年第9期。

⑤何白：“網(wǎng)絡集群：非理性行為的溫床—淺析‘網(wǎng)民圍攻事件中的集群及影響”，《東南傳播》，2007年第7期。

⑥汪陣，陳燕谷主編：《文化與公共性》，北京：三聯(lián)書社，1998年，第125頁。

⑦[法]孟德斯鳩：《論法的精神》（上），張雁深譯，北京：商務印書館，1961年，第154頁。

⑧劉正榮：“從非理性網(wǎng)絡輿論看網(wǎng)民群體心理”，《現(xiàn)代傳播》（中國傳媒大學學報），2007年第3期。

⑨聶培堯，林培光，周志政：“網(wǎng)絡暴力的形成與治理對策”，《山東社會科學》，2011年第12期。

責編 /王坤娜 許國榮（實習）