四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司　張澤勇

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企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化研究

四川省清鳳現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司張澤勇

摘 要：全球信息技術(shù)的發(fā)展非常迅猛，財(cái)務(wù)管理的思想創(chuàng)新力度不斷增大，為了應(yīng)對這些改變，集團(tuán)類企業(yè)幾乎都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)：成本的降低、管控力度的提高以及主營業(yè)務(wù)的大力發(fā)展等。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然不是非常完善，還存在一些缺陷，需要企業(yè)集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化。因此，本文分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其本身的特點(diǎn)，討論了企業(yè)集團(tuán)如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，然后提出了優(yōu)化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)共享服務(wù)中心優(yōu)化

1　引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的一種創(chuàng)新的模式，可以將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行重組優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成本的降低和競爭能力的提高。通過企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)管理幅度的擴(kuò)展和管理能力的提高，從而促使整個(gè)集團(tuán)都實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，降低了分支機(jī)構(gòu)操作不規(guī)范導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，減弱了集團(tuán)內(nèi)管理交易出現(xiàn)的連帶效應(yīng)，促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

隨著市場競爭的日益激烈、企業(yè)擴(kuò)張的力度不斷增加，企業(yè)必須及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，才能確保其自身核心競爭力的可持續(xù)性。而且，建立集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是國際上先進(jìn)企業(yè)的普遍做法，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，從而將實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)程向前推進(jìn)一大步。2015年《財(cái)富》雜志發(fā)表了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中有86％的企業(yè)已經(jīng)建立了或者正在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是目前的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然存在一定的問題，所以，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的進(jìn)一步優(yōu)化對企業(yè)而言具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2　企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

2.1在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子公司之間實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理

實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)集中管理，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)造良好的環(huán)境非常重要。首先，資金要進(jìn)行集中管理，要確保資金的收支隔離，對集中支付制度進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)零余額管理的目標(biāo)，與銀行之間進(jìn)行對接，及時(shí)的交換彼此的財(cái)務(wù)信息。其次，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資產(chǎn)的無償調(diào)撥，從而促使固定資產(chǎn)投資的效益和規(guī)模的統(tǒng)一管理。將會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)告制度進(jìn)行統(tǒng)一，確保預(yù)算管理統(tǒng)一化的實(shí)現(xiàn)。最后，在各個(gè)子公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)控制度的統(tǒng)一，相應(yīng)的措施也要進(jìn)行統(tǒng)一。

2.2將各個(gè)子公司的預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算的管理

全面預(yù)算管理是依照已經(jīng)確定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測，然后對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)分析，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營存在的相關(guān)問題，以便及時(shí)進(jìn)行改善和調(diào)整，以期可以達(dá)到預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。預(yù)算的編制是全面預(yù)算管理的重點(diǎn)，在編制預(yù)算之前必須掌握集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)子公司或分公司以及總部的相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和涉及的財(cái)務(wù)信息，然后依照各個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)采用不同的編制方法。而且應(yīng)當(dāng)注意的是，預(yù)算的執(zhí)行是全面預(yù)算的核心，通過預(yù)算的執(zhí)行和分析可以對企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行激勵(lì)和引導(dǎo)。

2.3在各個(gè)子公司之間做好內(nèi)部管理和控制工作，為構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供保障

目前，在集團(tuán)內(nèi)部的內(nèi)部控制方面企業(yè)仍然存在著許多不完善的地方，例如崗位控制不完善、風(fēng)險(xiǎn)控制較弱以及信息交流有障礙等。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的重要保障必須是做好風(fēng)險(xiǎn)控制以及完善內(nèi)控制度，而且集團(tuán)公司也要做好風(fēng)險(xiǎn)的評估和管理工作，為內(nèi)部控制創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，從而可以進(jìn)一步的完善公司的治理結(jié)構(gòu)并且使得內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制有所加強(qiáng)。

2.4在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行成本的管理和控制，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的順利展開

應(yīng)當(dāng)明確的是，集團(tuán)公司和普通公司在成本管理和控制方面的不同之處在于集團(tuán)公司的成本控制不單單只是針對某一個(gè)或者某一類的產(chǎn)品，而是站在產(chǎn)品生命周期的角度進(jìn)行作業(yè)成本的控制，在宏觀層面上對成本進(jìn)行控制和管理。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將成本控制的范圍進(jìn)行拓展，及時(shí)更新成本管理的方式，進(jìn)行策略成本的管理，實(shí)現(xiàn)向成本要效益的目的。

2.5構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵工作是進(jìn)行投融資管理

投融資的具體情況最能反映出集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，要將投融資的決策制度進(jìn)行完善，必須要做到在項(xiàng)目開始前進(jìn)行可行性分析，在項(xiàng)目開始的時(shí)候要保證資金的及時(shí)到位，在項(xiàng)目的后期要做好評估分析工作，從而為決策層的相關(guān)決策提供參考依據(jù)。

3　優(yōu)化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的幾點(diǎn)建議

3.1企業(yè)集團(tuán)主營業(yè)務(wù)單一化經(jīng)營，分地域治理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

任何項(xiàng)目的優(yōu)化都是在原有的模式下融入新的知識(shí)，所以對項(xiàng)目的優(yōu)化可能使普通員工的利益受損，從而產(chǎn)生抵觸情緒。因此，優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先要得到管理層，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和支持，由中層管理者進(jìn)行具體行動(dòng)的推進(jìn)。其次要與普通員工進(jìn)行良好的溝通，確保項(xiàng)目優(yōu)化可以順利進(jìn)行。同時(shí)，在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化的過程中最好借助外力的支持，既可以在其他公司的調(diào)研考察中分析相關(guān)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，特別是標(biāo)桿子公司的經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請有關(guān)的咨詢公司對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化提供專業(yè)的指導(dǎo)，因?yàn)樽稍児居泻芏喑晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)，還可以與行業(yè)先進(jìn)的系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行探討，從而節(jié)約時(shí)間和成本。

3.2企業(yè)集團(tuán)實(shí)行單一化經(jīng)營，流程性的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

優(yōu)化流程性的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，需要將該中心的知識(shí)體系進(jìn)行完善，檔案的管理力度加強(qiáng)，通過一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造以及整合等過程，讓組織中的財(cái)務(wù)信息為集團(tuán)或者管理層分析所用，其中最為重要的是重視檔案管理，將每個(gè)流程中心的信息以子公司或分公司為單位進(jìn)行匯總并建立檔案，以電子文檔的形式在企業(yè)的財(cái)務(wù)部進(jìn)行保存。對于一些需要和客戶進(jìn)行直接交流的業(yè)務(wù)，可以讓分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，最后將相關(guān)的報(bào)表信息上傳到企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。建立先進(jìn)的商旅管理系統(tǒng)，從而可以使酒店機(jī)票的預(yù)定、商旅的申請等可以直接在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。員工可以通過微信照片的形式將報(bào)銷申請傳遞到企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，經(jīng)過確認(rèn)后可以直接在網(wǎng)銀上進(jìn)行支付報(bào)銷的費(fèi)用，從而可以極大的提高員工的滿意度以及財(cái)務(wù)處理的效率。

3.3企業(yè)集團(tuán)實(shí)行多元化經(jīng)營，流程功能分治的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

對于多元化經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化必須完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的溝通機(jī)制，可以從兩個(gè)方面來考慮：其一是補(bǔ)充完善，其二是推廣執(zhí)行。高層管理者進(jìn)行宏觀調(diào)控，中層管理者定期對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題進(jìn)行探討，操作層主要反饋業(yè)務(wù)流程的相關(guān)問題并向中層管理者上報(bào)客戶新的或者潛在的需求。

對于業(yè)務(wù)為多元化特別是非相關(guān)多元化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)必須盡可能地使流程標(biāo)準(zhǔn)化和簡單化，促使規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)生，從而在長期運(yùn)營中獲取利潤。此類財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)對自身的研發(fā)能力進(jìn)行提升，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化盡量以自行開發(fā)實(shí)施為主，結(jié)合現(xiàn)有的新技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)等，對相關(guān)的職能范圍進(jìn)行改變，這樣可以適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營的需求。

3.4企業(yè)集團(tuán)實(shí)行多元化經(jīng)營，會(huì)計(jì)主體多采取區(qū)域策略的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化

企業(yè)集團(tuán)可以采取集團(tuán)統(tǒng)一管理控制、決策分散實(shí)施的方式，在不同區(qū)域的共享服務(wù)中心中提取出共性，然后使大部分區(qū)域按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程管理，而個(gè)別地區(qū)的個(gè)別業(yè)務(wù)的需求和管制，則采取決策分散的方式，從而優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。對企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的防范工作進(jìn)行優(yōu)化，將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和行動(dòng)貫穿于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整個(gè)優(yōu)化過程中，主要包括四個(gè)方面：識(shí)別、評估、防范和監(jiān)控。多元化經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)最好在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理和控制部門，建立專門的風(fēng)控小組，對流程、系統(tǒng)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查，盡可能的做到風(fēng)險(xiǎn)的提前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)控制。

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中圖分類號(hào)：F275

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）04（b）-058-02