解祎堃?王凡?張世宇

【摘 要】 本文采用調(diào)查問卷形式，在陜西省洛南縣麻坪鎮(zhèn)收集村民使用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的相關(guān)信息。并為當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展提供建議：積極拓展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度；轉(zhuǎn)變農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用方式，凸顯網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用；加大宣傳力度，增進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的了解；加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的快遞建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展培育良好的環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)；農(nóng)村；調(diào)查問卷；建議

一、研究背景

1、中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r

當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展存在明顯的“二元結(jié)構(gòu)”問題，從獲取信息和信息應(yīng)用的角度來看，城鄉(xiāng)信息技術(shù)鴻溝是加深二元結(jié)構(gòu)分化的一個(gè)重要因素。重視和加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不僅能有效地縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”、消除城鄉(xiāng)之間的信息壁壘、化解二元結(jié)構(gòu)的諸多矛盾，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。

2、中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況

近年來，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在我國(guó)作為一種新興的農(nóng)產(chǎn)品交易方式，從無到有，從少到多，從小到大，呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

目前，商務(wù)類應(yīng)用在農(nóng)村網(wǎng)民中的滲透不斷擴(kuò)大，使用率得到一定提升，可見農(nóng)村電子商務(wù)未來存在較大增長(zhǎng)潛力。

3、研究意義

陜西省洛南縣麻坪鎮(zhèn)山地眾多，傳播媒介相對(duì)欠缺，與外界信息溝通較為閉塞，與此同時(shí)麻坪鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品、旅游業(yè)等方面具有很大的發(fā)展空間，互聯(lián)網(wǎng)作為重要的傳播媒介，必定能在日后作為麻坪鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的有力工具。

在電子商務(wù)開拓方面有三點(diǎn)重要意義，首先是發(fā)展麻坪鎮(zhèn)乃至中國(guó)農(nóng)村的電子商務(wù)，可以解決普遍存在的農(nóng)業(yè)信息閉塞的問題，為農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行信息化改革服務(wù)，更好的促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息商務(wù)化、數(shù)字化；其次是可以解決制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品流通問題，盡量在銷售方面縮小與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，互聯(lián)網(wǎng)能為農(nóng)村提供這一交易平臺(tái)，幫助農(nóng)民主動(dòng)地選擇有利市場(chǎng)進(jìn)行銷售；最后是方便麻坪鎮(zhèn)農(nóng)村居民日常生活，在交通較為不便的情況下，拓寬了與外界交流的途徑，創(chuàng)新了購(gòu)物方式，能夠更好的服務(wù)農(nóng)村居民生活。

二、問卷數(shù)據(jù)分析及對(duì)存在問題的分析總結(jié)

1、麻坪鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及使用基本情況

從調(diào)研數(shù)據(jù)可以得出，麻坪鎮(zhèn)擁有電腦戶數(shù)比例和上網(wǎng)戶數(shù)比例在逐年提高，表明該地區(qū)的農(nóng)村居民的消費(fèi)水平在提高。然而綜合歷年來的趨勢(shì)來看，當(dāng)?shù)厣系幕ヂ?lián)網(wǎng)普及率明顯遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。

2、麻坪鎮(zhèn)電商發(fā)展與應(yīng)用情況

從調(diào)研數(shù)據(jù)可知，不經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)占比最大，為46%；經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)次之，占26.7%；聽說過但沒有嘗試過的人數(shù)，占25.5%；根本沒有聽說過電子商務(wù)的人數(shù)占比最少，為1.9%，這些數(shù)據(jù)說明網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)意識(shí)還有待提高，對(duì)于電子商務(wù)的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3、麻坪鎮(zhèn)人口構(gòu)成特征

由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，麻坪鎮(zhèn)人口中從事第一產(chǎn)業(yè)的人數(shù)比例最大，為86.8%，這部分人口多為留守人口，農(nóng)活較多，沒有時(shí)間接觸網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)當(dāng)?shù)厝宋幕捷^低，其中小學(xué)和初中文化水平占比最大而高學(xué)歷水平占比極小，這部分人口知識(shí)能力水平所限，掌握不了網(wǎng)絡(luò)的使用；再有當(dāng)?shù)啬挲g區(qū)間為40歲以上的人口所占比例較大，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，40歲以上的人口中接觸網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)比例非常小，主要原因是這些人年齡相對(duì)較大，思想保守，沒有多少上網(wǎng)的意識(shí)，沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷。以上這些都是導(dǎo)致該地區(qū)的目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r較不發(fā)達(dá)的重要原因。

4、麻坪鎮(zhèn)網(wǎng)民上網(wǎng)行為

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，麻坪鎮(zhèn)網(wǎng)民上網(wǎng)行為受生活作息規(guī)律的影響較大，網(wǎng)民多在農(nóng)閑休息時(shí)間上網(wǎng)。麻坪鎮(zhèn)居民從事第一產(chǎn)業(yè)的人數(shù)居多，過多的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)說明農(nóng)業(yè)占據(jù)了農(nóng)民大部分時(shí)間，導(dǎo)致農(nóng)民上網(wǎng)實(shí)際的減少。同時(shí)，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民在家上網(wǎng)的人數(shù)占總網(wǎng)民人數(shù)的比例較大，占上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的72.7%，并且絕大多數(shù)的網(wǎng)民選擇手機(jī)上網(wǎng)（占到80.7%），幾乎沒有人使用筆記本電腦和平板電腦，也說明上網(wǎng)設(shè)備比較單一。當(dāng)?shù)鼐用裆暇W(wǎng)的頻率較高，有52.8%的網(wǎng)民是幾乎每天都上網(wǎng)，19.9%的網(wǎng)民是每三天上網(wǎng)一次。這一數(shù)據(jù)說明當(dāng)?shù)氐木用駥?duì)網(wǎng)絡(luò)的需求還是很大的。

5、麻坪鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施情況

根據(jù)我們的調(diào)研數(shù)據(jù)得知，麻坪鎮(zhèn)的網(wǎng)民以使用4G和3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)為主，主要以4G信號(hào)為主，占到了84.1%，使用的月流量大多數(shù)在100M以上，占到了69.6%。從使用有線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)用戶的情況來看，大多數(shù)網(wǎng)民每年的網(wǎng)費(fèi)大體在500-1000元這個(gè)范圍內(nèi)，相對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用竦娜司晔杖雭碚f，這個(gè)價(jià)格有點(diǎn)略高，但只有4%的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)速感到滿意，說明運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和較高的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用并不匹配。

6、麻坪鎮(zhèn)電商發(fā)展與應(yīng)用情況

由數(shù)據(jù)可得，經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)只占到26.7%。在使用網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民中僅有10.3%的網(wǎng)民逛購(gòu)物網(wǎng)站的頻率達(dá)到了一周一次或更多，說明麻坪鎮(zhèn)網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)意識(shí)還有待提高。再者，有57.9%的網(wǎng)民有明確的購(gòu)物需求時(shí)才會(huì)網(wǎng)購(gòu)。據(jù)此可以看出，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民逛購(gòu)物網(wǎng)站的頻率總體不高且消費(fèi)行為相對(duì)理智，目的明確。 由于麻坪地區(qū)多山，交通不方便，快遞服務(wù)沉淀不到位使得網(wǎng)民對(duì)物流產(chǎn)生不滿。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，在所調(diào)研的網(wǎng)民中，對(duì)于發(fā)快遞方面，59%的人表示“不可以方便收到快遞，要到指定地點(diǎn)才行”，占比最高，其次認(rèn)為可以叫到家的人數(shù)較多，占比24.8%；認(rèn)為幾乎不能叫到快遞的人數(shù)最少，占比5.1%。進(jìn)一步說明了該鎮(zhèn)的物流體系不完善。

三、解決辦法及對(duì)策

1、積極拓展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度

我們注意到，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)并不能滿足市場(chǎng)的需求，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)發(fā)展還是較為緩慢。所以我們建議政府的注意力還可以放在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，降低網(wǎng)絡(luò)的使用門檻。根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)，可以推出使用農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。此外還可根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，運(yùn)營(yíng)商可以設(shè)置專門的適用于農(nóng)村生活作息習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)流量?jī)?yōu)惠時(shí)段。

2、轉(zhuǎn)變農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用方式，凸顯網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用

據(jù)調(diào)研情況可知當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)民學(xué)歷水平普遍較低，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也以娛樂類和社交通信類為主。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該積極培訓(xùn)農(nóng)村網(wǎng)民。正確引導(dǎo)農(nóng)村網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)來服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，學(xué)習(xí)豐富實(shí)用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)，使該地區(qū)的網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)娛樂，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供便利。

3、加大宣傳力度，增進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)的了解

在調(diào)研中，一些農(nóng)戶提到，對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不了解，害怕上當(dāng)受騙，據(jù)此我們認(rèn)為政府可以與電商等相關(guān)部門積極協(xié)商，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮恍┝芯W(wǎng)絡(luò)知識(shí)講座，例如防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程講解等。電商可以從專業(yè)人士的角度來解答農(nóng)村網(wǎng)民的疑問，幫助他們走進(jìn)電子商務(wù)，了解電子商務(wù)，接受電子商務(wù)。

4、加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的快遞建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展培育良好的環(huán)境

在我們的調(diào)研過程中，當(dāng)?shù)貐⑴c過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民，很大一部分對(duì)于當(dāng)?shù)氐奈锪魇怯性寡缘?，我們也了解到，?dāng)?shù)貎H有中國(guó)郵政一家可以提供快遞服務(wù)，大部分網(wǎng)民需要去縣城的指定地點(diǎn)才可以取到快遞。我們建議政府加大道路交通網(wǎng)的建設(shè)，為快遞網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供基礎(chǔ)條件，同時(shí)快遞公司和電商對(duì)此類的山區(qū)，可以實(shí)行特殊的政策。

四、結(jié)語

通過我們的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在麻坪鎮(zhèn)居民收入在穩(wěn)步增長(zhǎng)，麻坪鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，且麻坪鎮(zhèn)擁有電腦戶數(shù)比例和上網(wǎng)戶數(shù)比例在逐年提高，其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景可觀。

當(dāng)?shù)鼐用窠Y(jié)構(gòu)特征方面多為小孩及老人。其受教育程度普遍偏低，使得其年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展有所限制。同時(shí)，由于農(nóng)村地區(qū)老年人居多，用電腦、手機(jī)上網(wǎng)用戶需求少，市場(chǎng)很小。由此帶來的沒有足夠的市場(chǎng)需求又很難帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)基建建設(shè)的投資。

當(dāng)?shù)氐奈锪黧w系不健全也限制著互聯(lián)網(wǎng)及電商的進(jìn)一步發(fā)展。如果當(dāng)?shù)卣半娦挪块T能運(yùn)行商已有了非常有規(guī)劃、適用的發(fā)展方法，分析清楚原因，對(duì)癥解決，運(yùn)營(yíng)商與當(dāng)?shù)睾狭?，再有電商把握好方向時(shí)機(jī)，當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)與電商發(fā)展前景可觀。

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