弓明超

[摘 要]溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在古今中外教育中發(fā)揮著永遠(yuǎn)不可被替代的橋梁作用，使教師與學(xué)生間知識(shí)和思想得以傳播，從而達(dá)到教育的最終目的。而當(dāng)代職業(yè)教育的大力倡導(dǎo)就要求每一個(gè)中職班主任根據(jù)時(shí)代發(fā)展和需求，掌握當(dāng)下中職生的心理行為特點(diǎn)，及時(shí)更新自己的溝通觀念，提升自己的溝通意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，共同促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]溝通；中職學(xué)生； 新形式；班主任工作

一、中職教育中溝通的傳統(tǒng)形式和創(chuàng)新思考

在我們印象中，聊起溝通，我們作為教育工作者，往往想起的一個(gè)詞語是“說話的藝術(shù)”，審視自己這方面的能力并加以注意和提高。結(jié)合現(xiàn)時(shí)段青少年的特點(diǎn)，以及中職生的特點(diǎn)，我們?cè)僬f起溝通，已經(jīng)不是簡單單純的“說話”而已了，甚至我們可以用“海陸空”立體式溝通來形容當(dāng)前教育人與學(xué)生之間的溝通。教育中所謂的溝通，是以教師、學(xué)生和家長、社會(huì)需求三方共同意愿為目標(biāo)，通過信息、思想和情感的方式傳遞，最終達(dá)成傳與受這一行為。作為職業(yè)教育沖鋒陷陣的排頭兵，中職班主任如何正確認(rèn)識(shí)并掌握這一種全方位立體式的溝通方式將傳與受完美達(dá)成，將從根本上決定著職業(yè)教育最終的成效。

時(shí)代發(fā)展，科技進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)信息對(duì)我們每個(gè)個(gè)體的影響是以推陳出新的形式進(jìn)行著的。過去的報(bào)紙電視書刊等主力軍逐漸衍變?yōu)楝F(xiàn)代式信息立體面中的一個(gè)面而已。手機(jī)的普及，電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展完善，當(dāng)代人攝取其中的信息并對(duì)自身產(chǎn)生影響變得越來越稀松平常，青少年階段的中職生好奇心求知欲、學(xué)習(xí)能力都是蓬勃而有力，所以對(duì)他們來講影響更是非比尋常。而作為社會(huì)中的自然體，人與人之間的直接溝通交流而帶來的影響由始至終都發(fā)揮著重要作用，最簡單的一個(gè)例子，先進(jìn)榜樣的作用在從古至今每個(gè)社會(huì)階段的影響力都有不可替代的功效。以上三個(gè)方面，構(gòu)成了上面所講的“海陸空”多層次立體式的溝通形式，作為中職班主任應(yīng)該意識(shí)到這些層面，遺漏或疏忽了其中的一面，溝通的最后結(jié)果，或者說教育的目的，都會(huì)大打折扣，甚至是“差之毫厘謬以千里”。

1.舊媒體仍然發(fā)揮著余熱，依舊不可或缺

對(duì)于第一個(gè)層面，舊媒體可能會(huì)稍顯陳舊，然而報(bào)刊書籍媒體一直存在就已經(jīng)說明了它們的意義，它們代表了的是簡單樸實(shí)，這其實(shí)也是與中職生階段的孩子們還簡單質(zhì)樸的本質(zhì)是相符的。現(xiàn)代校園里依舊普遍存在的一種舊媒體---廣播，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的參與度還是很大的，同桌朋友同學(xué)的生日考試就業(yè)等等重要時(shí)間里，很多同學(xué)會(huì)選擇廣播這一種形式去為他們送上祝福和心意。我所任教的學(xué)校，廣播每天聲聲不息傳遞著同學(xué)間的這些情誼，這其實(shí)體現(xiàn)了無論社會(huì)時(shí)代怎樣變遷，學(xué)生們心里最單純的一面永遠(yuǎn)都是他們這個(gè)年齡段依舊存在的。作為一名中職班主任，利用好類如廣播這一形式，傳遞對(duì)學(xué)生積極向上的期許，對(duì)班級(jí)體團(tuán)結(jié)友愛的期待，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生最簡單的觸動(dòng)和影響，從而達(dá)成這一溝通方式的目的。諸如此類溝通方法，中職班主任會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊從來都是不缺少的，班報(bào)校報(bào)的建設(shè)，班級(jí)體活動(dòng)的定期舉辦，班干部的培訓(xùn)，班級(jí)影冊(cè)書籍的創(chuàng)辦等等。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些都是最基礎(chǔ)的一些方式，而諸如此類舊媒體的溝通方式往往是因?yàn)榍叭碎L期的經(jīng)驗(yàn)積累，操作簡單，收到成效卻是頗為顯著的。

2.新媒介的迅速普及和發(fā)展帶給中職班主任的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)這些新媒體的誕生以及進(jìn)駐校園，帶給當(dāng)代中職生的影響是巨大的。學(xué)生們的日常生活，交流溝通對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度是前所未有的。這對(duì)中職班主任而言是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，而與此同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇，一個(gè)可以更進(jìn)一步了解接觸的溝通交流的機(jī)遇，利用好會(huì)對(duì)我們的溝通教育達(dá)成事半功倍的目的。當(dāng)前中職生個(gè)性自我的表達(dá)方式，其傳播表達(dá)的途徑通常是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，QQ微信微博你可以看到他們對(duì)生活對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)周遭人事的各種自我表達(dá)。作為班主任，要通過合理的方式及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)心理行為動(dòng)態(tài)，并給予正確指引。班級(jí)Q群或者微信群的建設(shè)和管理，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)探討的設(shè)置和舉辦等形式的集體溝通交流會(huì)以最直接的形式呈現(xiàn)在每個(gè)班級(jí)學(xué)生的面前從而帶來積極影響。而這其中的內(nèi)容和形式的選擇，對(duì)中職班主任來說就顯得異常重要，結(jié)合時(shí)下的最新網(wǎng)絡(luò)資訊去加以篩選和組織，以視頻、聲頻、演示文稿和圖片動(dòng)圖等的方式直接呈現(xiàn)在每個(gè)班級(jí)成員眼前。同時(shí)要求中職班主任，對(duì)每個(gè)事件背后的意義和價(jià)值的解讀和傳遞都需要輔以合適的的方法來表達(dá)，并見微知著，長此以往形成固定的班級(jí)溝通文化，以吸引學(xué)生的興趣并成為他們獲取積極向上的主要途徑之一。

3.傳統(tǒng)面對(duì)面的溝通形式效果依舊是最直接有效的

作為教育者，社會(huì)給我們最多的要求是“為人師表”，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍袝?huì)毫無遺漏，完完整整的展現(xiàn)在我們的學(xué)生面前，讓我們看起來就像是穿著新裝的皇帝，一覽無遺。這樣的情況下，簡單的一句話很微小的一個(gè)動(dòng)作都會(huì)有它不可限量的意義。我們最普遍的一個(gè)經(jīng)歷是，往往在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)想起某個(gè)老師對(duì)此說過的一句話，由此可見，當(dāng)我們拋下各種可以借助的工具后，與學(xué)生面對(duì)面的表達(dá)自己的意義重大。在與學(xué)生的溝通交流中完整而正確的表達(dá)自己顯得尤為重要。我們知道溝通的三個(gè)要素是溝通的內(nèi)容、溝通的動(dòng)作，以及溝通的方法。而就其影響力來說，溝通的內(nèi)容占7%，影響力最??；溝通的動(dòng)作占55%，影響最大；溝通的方法占38%，居于兩者之間。所以當(dāng)我們確定了面對(duì)面去通過語言溝通交流這一方法方式，并在溝通之前就已確定主題，當(dāng)然在溝通行進(jìn)過程中內(nèi)容語言的組織安排這需要個(gè)人的長期積累和提高。我們?cè)谂c學(xué)生的溝通中面部表情，肢體動(dòng)作，言語力度這些占有非常重要的比重和意義，所以對(duì)溝通動(dòng)作的表達(dá)重視決定著一場(chǎng)完美溝通。正確的溝通動(dòng)作沒有常見的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但我們需要考慮的是受眾，也就是我們的中職生的接受程度。當(dāng)我們表達(dá)對(duì)一次班集體活動(dòng)中每個(gè)人的積極參與和奉獻(xiàn)的時(shí)候，平淡的語氣，面無表情的闡述會(huì)給你的班級(jí)帶來災(zāi)難性的打擊而不是鼓舞，你會(huì)在下一次集體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)你的這一次表達(dá)和溝通是多么的愚蠢。人與人之間直接的溝通這一層面，作為班主任，我們需要充分考慮到學(xué)生的自我意識(shí)和需求，達(dá)到彼此尊重彼此接受的條件下，溝通的結(jié)果也會(huì)更趨完美。

二、結(jié)語

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！睂?duì)于企業(yè)如此，對(duì)于學(xué)校更是如此。中職班主任，在當(dāng)前職業(yè)教育被大力倡導(dǎo)的背景下，自身能力的提升顯得異常重要，而作為傳道授業(yè)解惑的橋梁---“溝通”則是重中之重。

參考文獻(xiàn)：

[1]（英）卡特 （英）?？怂? 溝通. 中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2005.