王　靜

(陜西理工學院 管理學院， 陜西 漢中 723000)

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創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標體系構建及創(chuàng)新能力提升路徑研究

王靜

(陜西理工學院 管理學院， 陜西 漢中 723000)

[摘要]創(chuàng)新型企業(yè)績效評價日益成為企業(yè)管理關注的重要問題之一。本文從財務、研發(fā)創(chuàng)新、學習與成長潛力、利益相關者四個維度構建了適合創(chuàng)新型企業(yè)的績效評價指標體系。以部分創(chuàng)新型上市公司為樣本，采用主成分分析法對創(chuàng)新型企業(yè)績效進行綜合評價分析。并在實證分析的基礎上從創(chuàng)新意愿培養(yǎng)、創(chuàng)新能力開發(fā)、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新制度體系構建、創(chuàng)新成果推廣等方面對企業(yè)創(chuàng)新能力提升路徑展開探討，以期為創(chuàng)新型企業(yè)未來的發(fā)展提供思路和建議。

[關鍵詞]創(chuàng)新型企業(yè)；績效評價；指標體系；主成分分析法

近年來，隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，我國以高新技術為主的創(chuàng)新型企業(yè)，在我國經(jīng)濟發(fā)展中的貢獻巨大，占據(jù)的位置也日益顯著。企業(yè)如何能在激烈的競爭環(huán)境中擁有自身的立足之地，就需要擁有具有市場競爭力的技術和產(chǎn)品。新技術和新產(chǎn)品依托于企業(yè)的創(chuàng)新能力，換句話說，創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的主要源泉。

績效評價作為企業(yè)管理的一項重要依據(jù),不僅有助于企業(yè)提高經(jīng)營管理效率,還能促進企業(yè)形成良好的管理模式和監(jiān)督機制[1]。傳統(tǒng)單一指標的評價方法很難全面反映創(chuàng)新型企業(yè)的績效水平，有必要構建一套兼顧財務指標和非財務指標的評價體系,以利于加強企業(yè)全方位、高效率的管理,也有利于管理者更好實施企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?；诖?，本文試圖構建創(chuàng)新型企業(yè)的績效評價體系，嘗試采用主成分析法對創(chuàng)新型企業(yè)進行綜合評價分析，并對提升企業(yè)創(chuàng)新能力的具體路徑展開探討。

一、創(chuàng)新型企業(yè)的基本特征

我國創(chuàng)新型企業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度較快。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)造的增加值占每年GDP及工業(yè)增加值的比重非?？捎^，創(chuàng)新型企業(yè)群體已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的重要力量。本文重點選擇全國大中型工業(yè)企業(yè)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)兩個群體作為參照，比較分析了195家創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新投入、產(chǎn)出及其經(jīng)濟貢獻情況。這些企業(yè)創(chuàng)新涉及多個方面，是由技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等組成的復雜體系，它們之間是相互依存，相輔相成的[2]。通過統(tǒng)計分析，研究發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)新性企業(yè)具有以下一些共同特點：創(chuàng)新型企業(yè)更加注重加強研發(fā)投入，企業(yè)發(fā)明專利創(chuàng)造能力較強，企業(yè)的創(chuàng)新價值實現(xiàn)能力比較突出。

創(chuàng)新型企業(yè)具有以下基本特征：第一，技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心。技術創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新[3]。技術創(chuàng)新作為科學技術從潛在生產(chǎn)力轉變?yōu)橹苯由a(chǎn)力的催化劑，充分實現(xiàn)了經(jīng)濟和技術的融合，成為經(jīng)濟發(fā)展的關鍵推動力量。只有不斷堅持技術創(chuàng)新的企業(yè)，才能不斷提升企業(yè)績效，逐漸增強市場競爭力，最終占據(jù)市場競爭的主導地位。第二，制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的先決條件。制度創(chuàng)新可為技術創(chuàng)新提供保障，不斷建立、健全企業(yè)內(nèi)部激勵機制，通過調整內(nèi)部制度，協(xié)調企業(yè)內(nèi)各利益關系，發(fā)揮企業(yè)最大潛能，最終促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第三，管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保障。管理創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的保障，可以有效地促進資源整合從而實現(xiàn)管理思想、組織、方法的現(xiàn)代化。管理創(chuàng)新是技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的基石，技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新都是以管理創(chuàng)新為前提和保障?？梢姽芾韯?chuàng)新是企業(yè)競爭中的決定性因素，是企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的保障。綜上，統(tǒng)籌兼顧技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新三者關系的企業(yè)才能是創(chuàng)新型企業(yè)。

二、創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標體系的構建

(一)績效評價指標體系的設計原則

1.科學性與準確性相結合

評價指標體系的設計要盡可能以現(xiàn)代統(tǒng)計理論為基礎，科學合理、簡單易行地反映企業(yè)的創(chuàng)新能力?？茖W性要求對企業(yè)績效評價的方法和程序必須專業(yè)和合理。準確性是指在評價指標的選擇時，要以涵義準確、明晰為目標，盡量杜絕主觀臆斷，指標之間應互相統(tǒng)一協(xié)調。

2.全面性與代表性相結合

全面性原則指選取指標時涉及范圍要廣，指標的選擇要能涵蓋企業(yè)各個層次，各個方面的屬性。代表性原則是指選取的指標體系應簡明精練，應在保證不損失企業(yè)信息的前提下，選取對企業(yè)貢獻率較大的關鍵指標。

3.可比性與可操作性相結合

可比性是指應盡量選用使用相對成熟和公眾認可度高的指標，方便使用者的使用?？刹僮餍允侵敢M量選取規(guī)范化、成熟化的定量指標，必要時可以選取定性指標。但定性指標選擇時要注意信息來源，保證信息可靠、有效。同時要保證定性指標選取量便捷，計算方法簡單，利于掌握與推廣。

(二)績效評價指標體系的設計思路

根據(jù)創(chuàng)新企業(yè)的自身特點和共識性原則,建立了既包括財務維度指標也包括非財務維度(創(chuàng)新能力維度)指標兩個方面的績效評價體系。按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建立績效評價體系，協(xié)調了各部門的工作，將長期目標和短期目標相結合。從財務、研發(fā)創(chuàng)新、學習與成長潛力、利益相關者四個維度構建創(chuàng)新型企業(yè)的績效評價指標體系，框架如圖所示：

圖1　績效評價體系框架圖

(三)創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標體系的構建

評價指標體系是一個有機的整體，其結構的設計和評價要素的組合科學與否直接決定著系統(tǒng)功能發(fā)揮的好壞[4]。因為評價指標功能、性質等不同可以有不同的分類方法，每種分類可能存在不同的結果，構成的評價指標體系也就不同?，F(xiàn)依據(jù)創(chuàng)新企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的本質特點，結合績效評價指標的原則，按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，將長期目標和短期目標相結合，從財務、研發(fā)創(chuàng)新、學習與成長潛力、利益相關者四個維度構建創(chuàng)新型企業(yè)的績效評價指標體系，具體內(nèi)容如表1所示：

表1　創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標體系

(四)績效評價方法選擇

1.主成分分析法的理論基礎

研究的對象是創(chuàng)新型企業(yè)，創(chuàng)新型企業(yè)具有高投入等特點，因而其績效評價涵蓋面廣、范圍大，各項評價指標勢必存在信息重疊現(xiàn)象[5]。因此采用的就是利用“降維”思想的主成分分析法，結合財務指標、非財務指標，將大量指標轉化為具有代表性的綜合指標，在不損失信息的前提下，得到更全面公正的績效評價。

2.主成分分析法的數(shù)學模型

首先給出一個總數(shù)為n的樣本資料，p個變量x1,x2,Λ,xp，n個樣品的數(shù)據(jù)資料矩陣為：

主成分分析就是將p個觀測變量綜合成為p個新的變量(綜合變量)。但計算過程中，要求計算模型滿足如下條件：

①Fi,Fj互不相關(i≠j，i,j=1,2,Λ,p)；

②Fi的方差大于Fi+1的方差；

因此，在這里F1為第一主成分，F(xiàn)2為第二主成分，總共有第p個主成分。稱aij為主成分系數(shù)。上述模型可用矩陣綜合表示為：F=AX，A在這里稱為主成分系數(shù)矩陣。

三、創(chuàng)新型企業(yè)績效評價實證分析

本文抽取巨潮資訊網(wǎng)、新浪財經(jīng)網(wǎng)2013年深、滬A股上市公司中的創(chuàng)新型企業(yè)為研究樣本，具體涉及醫(yī)藥制造業(yè)、機械制造業(yè)、電子通訊等多個行業(yè)，并以2011年至2013年的財務報告和創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展報告為基準，選取14項指標作為原始變量。

(一)綜合維度分析

主層次分析中，某個方面的指標較多時，說明這類指標在績效評價中占據(jù)重要地位。因此，本文將運用主層次分析法對指標體系進行分析，即先對財務維度進行主層次分析，得到財務維度主成分對應數(shù)據(jù)，企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉率、流動資產(chǎn)周轉率對創(chuàng)新型企業(yè)財務能力方面的影響很大，貢獻值達到30.643%，這一主成分在這里表現(xiàn)了創(chuàng)新型企業(yè)的財務效益和資產(chǎn)營運能力；資產(chǎn)負債率、流動比率對創(chuàng)新型企業(yè)財務能力貢獻值達24.501%，因此，這一主成分是指創(chuàng)新型企業(yè)的償債能力；總資產(chǎn)增長率對創(chuàng)新型企業(yè)財務能力貢獻值達15.562%，這一主成分為創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展能力。創(chuàng)新型企業(yè)要想提高財務績效，必須高度關注以上幾項指標。然后結合創(chuàng)新維度、學習成長維度和利益相關者維度的其他指標再次進行逐層分析，得到相關系數(shù)矩陣、共同度、解釋的總方差以及成分矩陣。從各維度中得到主要的十個綜合性指標，再進行綜合維度分析。

(二)主成分分析適用性檢驗

據(jù)了解，這次臺風大多數(shù)人沒有重視。幾十年來風調雨順，哪會有什么天災？嗚呼！哀哉。老天爺馬上給個下馬威。生于憂患死于安樂。風和日麗的時候，我們不要忘記暴風驟雨。忘記就意味著背叛，就會受到懲罰。

因為指標之間屬性不同，綱量和數(shù)量級或許存在差異，從而影響相關矩陣、評價結果[6]。為了避免此類問題，首先要對指標進行描述性統(tǒng)計量分析，處理后的指標均值都為0，方差都為1。

文中將采用KMO和Bartlett檢驗方法。運用SPSS13.0對綜合維度指標進行檢驗，結果顯示：KMO值越接近1，說明樣本數(shù)據(jù)越適合作主層次分析，當KMO值<0.5時，不適合作主層次分析[8]。由檢驗結果可知，KMO為0.554，數(shù)值偏小。此為樣本企業(yè)較少的原因，但不影響本文的分析。顯著性概率(sig)為0.001，此處小于0.05，適合因子分析。

運用SPSS13.0對經(jīng)過標準化的綜合維度指標進行主層次分析，得到相關系數(shù)矩陣，通過相關系數(shù)矩陣可以看出，創(chuàng)新維度的各個指標之間存在相互依存現(xiàn)象，信息之間就存在重疊，采用主層次分析法就有效地避免了這一問題。下面運用SPSS13.0對經(jīng)過標準化的主成分因子及其它指標進行主層次分析，得到如下結果(見表2)：

表2 　相關系數(shù)矩陣

通過相關系數(shù)矩陣可以看出，主因子成分及其它維度的各個指標之間存在相互依存現(xiàn)象，將會導致大量指標信息重疊的情況，采用主層次分析法就有效地避免了這一問題。然后通過共同度分析可以看出，主成分提取信息量大。各項指標共同度較大，非常適合主成分分析。

通過主成分分析計算出綜合維度中各個變量的特征值級貢獻情況，因子提取結果表明，前四個變量的特征值大于1，累積貢獻率達到83.274%，占據(jù)總的貢獻基數(shù)絕大部分，因此提取其為主因子，但因為樣本數(shù)量較少，此處主因子提取數(shù)量、類型和財務維度因子提取相同，沒有新增主因子，此處分別表示為Y1、Y2、Y3、Y4，對應特征值為：3.948、1.993、1.340、1.066。

經(jīng)過主層次分析并計算可得到綜合特征值對應的特征向量，然后結合因子分析的結果進行主成分分析，得到主成分矩陣(見表3)。

表3　成分矩陣

注：提取方法為主成分分析法，已提取了4個主成分。

由上面成分分析界定出四個主成分：第一主成分上A1、A2、A3有很大的正載荷，說明第一主成分Y1主要是由這三個變量決定，其中A1在三個變量中具有更高的載荷，則第一主成分Y1代表創(chuàng)新型企業(yè)的盈利能力；第二主成分上B1、B2有很大的正載荷，說明第二主成分Y2主要是由這兩個變量決定，則第一主成分Y2代表創(chuàng)新型企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新投入能力；第三主成分上C1有很大的正載荷，說明第三主成分Y3主要是由這一變量決定，則第一主成分Y3代表創(chuàng)新型企業(yè)的成長潛力；第四主成分上D3有很大的正載荷，說明第四主成分Y4主要是由這一變量決定，則第一主成分Y4代表創(chuàng)新型企業(yè)的人力資本投入。用這四個主成分對20個創(chuàng)新型企業(yè)樣本進行總可分析，在避免大量指標信息重疊的情況下，保留大量有用信息的代表性指標，使創(chuàng)新型企業(yè)的績效評價更加簡潔、準確。

依據(jù)成分矩陣可分別得到創(chuàng)新型企業(yè)績效評價各主成分表達式，最終得到綜合表達式：

Y=(39.480%Y1+19.929%Y2+13.402%Y3+10.658%Y4)/83.467%

由公式計算得到企業(yè)綜合績效排名，綜合能力得分越高，企業(yè)績效排名越靠前。

創(chuàng)新型企業(yè)最明顯的特征是高新技術的研發(fā)，但創(chuàng)新產(chǎn)品所帶來的主營業(yè)務收入是否能給企業(yè)帶來實質性的績效增長，通過創(chuàng)新型企業(yè)綜合績效排名表，將企業(yè)的綜合績效得分和創(chuàng)新投入能力得分進行對比，基本上可以認為創(chuàng)新型企業(yè)的綜合績效是同企業(yè)的創(chuàng)新投入成正相關關系。企業(yè)的綜合績效評價越靠前，企業(yè)創(chuàng)新投入能力對于綜合績效的貢獻越大。

通過上述各項指標權重顯示，創(chuàng)新型企業(yè)的資產(chǎn)營運能力 、研發(fā)費用占銷售收入比重、科技人員占職工總數(shù)比率、主營業(yè)務增長率、職工人數(shù)變動率、員工知識結構水平占據(jù)綜合績效評價的權重較大，說明這部分指標在創(chuàng)新型企業(yè)績效評價中尤為重要。

綜上所述，創(chuàng)新型企業(yè)的研發(fā)投入在綜合績效評價中有重大影響。創(chuàng)新型企業(yè)要想顯著提高綜合績效，必須加大創(chuàng)新投入能力，通過對專業(yè)科技人員管理及培訓，加大自主創(chuàng)新力度，獲得自己的創(chuàng)新專利，從而生產(chǎn)出具有市場競爭力的新產(chǎn)品，進一步提高企業(yè)績效。

四、企業(yè)創(chuàng)新能力提升路徑

(一)注重創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進創(chuàng)新平臺建設

通過對創(chuàng)新型企業(yè)績效指標的主成分分析，在各項指標權重中，科技人員占職工總人數(shù)比率和員工知識結構水平指標占據(jù)綜合績效評價的權重較大，所以應鼓勵企業(yè)員工積極創(chuàng)新，定期召開創(chuàng)新團隊活動，采用頭腦風暴法針對當前工作中遇到的問題展開討論，找出解決問題的辦法。同時，定期對員工進行培訓，并定期邀請專家來做報告，不斷提升企業(yè)員工的自主創(chuàng)新能力[9]。加大對科研人員的獎勵力度，激勵科研人才創(chuàng)新的積極性。對科研人才的管理制度也可以多樣化，鼓勵科研人員外出交流，不用實行坐班制，年終考核以取得的科研成績?yōu)橐罁?jù)。

積極打造創(chuàng)新平臺，成立研發(fā)創(chuàng)新團隊，提高整體創(chuàng)新能力。企業(yè)還可以采用產(chǎn)、學、研、政合作方式，開發(fā)新產(chǎn)品、提升核心技術，培育自主品牌，鼓勵員工積極申報專利并推廣應用，從而保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(二)加大創(chuàng)新資源投入，拓寬創(chuàng)新資源渠道

通過實證研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新型企業(yè)的綜合績效是同企業(yè)的創(chuàng)新投入成正相關關系，所以必須加大創(chuàng)新資源投入。資源的來源分為內(nèi)部和外部渠道，內(nèi)部主要依靠企業(yè)自身人力和物力投入，但是投入力度有限，應積極拓寬創(chuàng)新資源外部渠道。加大產(chǎn)學研合作，借助外部資源開發(fā)和改進企業(yè)的關鍵技術。建立創(chuàng)新資金的投入機制，以企業(yè)為主體，多爭取政府科技創(chuàng)新項目資金，并積極利用財政、稅收等政策降低融資成本。創(chuàng)新資源的投入還可以吸收民間資本，通過多種渠道促使企業(yè)獲得更多的創(chuàng)新資源。

(三)注重創(chuàng)新制度管理，加大創(chuàng)新成果推廣應用

企業(yè)要建立、健全創(chuàng)新組織機構，先要成立創(chuàng)新管理部門，健全組織結構，明晰組織職責，成立委員會負責各類創(chuàng)新項目，從項目的立項、經(jīng)費的預算，到課題的中期檢查和最后課題的完成，要全程關注并給予積極的幫助，使課題能按期、按預定目標完成。

企業(yè)應對創(chuàng)新活動構建相關的信息平臺，促進信息交流和共享，促進創(chuàng)新成果早日推廣應用。加大對創(chuàng)新成果的推廣應用，使創(chuàng)新成果盡快在企業(yè)試點應用，形成“成果-應用-反饋-改進”的循環(huán)機制，使科研創(chuàng)新成果盡快轉化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

(四)構建創(chuàng)新評價體系，完善創(chuàng)新激勵制度

為了全面、客觀評價創(chuàng)新過程、創(chuàng)新成果和創(chuàng)新活動為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，應構建一套創(chuàng)新績效評價體系，按照科學的原則從財務、研發(fā)創(chuàng)新、學習與成長潛力、利益相關者四個維度構建評價指標體系，采用多元判別等方法對企業(yè)整個創(chuàng)新活動進行評價，根據(jù)評價的反饋結果進行修正，從而更好地促進企業(yè)創(chuàng)新管理工作，加快企業(yè)創(chuàng)新制度建設。

結合創(chuàng)新評價結果，企業(yè)應構建物質和精神雙層激勵體系[10]。采用多種形式鼓勵員工積極創(chuàng)新，可以評選出創(chuàng)新工作中“最多點子”、“最優(yōu)點子”員工為榜樣，鼓勵大家積極創(chuàng)新。根據(jù)創(chuàng)新項目成果的應用情況，對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻情況，給予員工精神和物質方面的表彰，加大獎勵力度，從薪酬和職務方面給予獎勵，樹立榜樣充分調動企業(yè)員工參與創(chuàng)新的熱情，營造創(chuàng)新氛圍，促進企業(yè)健康、快速的發(fā)展。

本文采用科學合理的原則構建創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標體系，設計科學評價方法從財務和非財務維度全面對創(chuàng)新型企業(yè)效益進行評價，得出創(chuàng)新型企業(yè)的研發(fā)投入在企業(yè)績效提高中占有重要比例，在此基礎上提出企業(yè)創(chuàng)新能力提升路經(jīng)。但是，本文受樣本數(shù)據(jù)的局限，選取的企業(yè)有限，無法對所有的數(shù)據(jù)進行實證分析，最后，創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)濟效益還要受創(chuàng)新環(huán)境因素影響，這是一個變量因素，值得進一步深入研究。

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[責任編輯：劉 英]

[收稿日期]2015-12-04

[修訂日期]2016-03-07

[作者簡介]王靜(1977-)，女，陜西漢中人，陜西理工學院管理學院講師，碩士，研究方向為區(qū)域經(jīng)濟學與財務管理實務。

[基金項目]國家社科基金項目“邊緣地接受區(qū)域中心城市經(jīng)濟輻射研究”(2012BJL069) ； 漢中市科技發(fā)展專項計劃項目“協(xié)同發(fā)展視角下漢中文化旅游產(chǎn)業(yè)績效評價與管理創(chuàng)新研究”(2013hzzx-14) ；陜西省教育廳專項科研計劃項目“新常態(tài)下陜南經(jīng)濟發(fā)展的動力與機制研究”

[中圖分類號]F272.5

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673-2936(2016)02-0064-06