陳雪

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校圖書館；采編工作；服務(wù)水平

摘要：文章通過分析當(dāng)前高校圖書館采編工作存在的問題，對高校圖書館采編工作轉(zhuǎn)型提出針對性建議，并分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校圖書館采編工作所具有的時(shí)代特征，對提升高校圖書館采編工作效率具有理論指導(dǎo)意義。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0058-02

隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、各種移動(dòng)終端設(shè)備和平臺的普及和推廣，數(shù)字化已經(jīng)成為人類社會活動(dòng)新的標(biāo)簽特征，特別是大規(guī)模半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的海量網(wǎng)絡(luò)信息使人類社會邁入到具有4V（Volume，Value，Variety，Velocity）特征的“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給各行各業(yè)的發(fā)展同時(shí)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

高校圖書館作為知識的集散地和傳播地，承載著在校師生的知識服務(wù)功能，保障了教學(xué)、科研工作的正常運(yùn)行，而采編工作作為一項(xiàng)多工種、多環(huán)節(jié)的綜合性工作，是高校圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是高校圖書館行使其職能的重要前提。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景對高校圖書館采編工作內(nèi)容和模式提出了新的要求，采編部門需要根據(jù)時(shí)代需求，轉(zhuǎn)變工作模式，提高工作效率，最大限度地開發(fā)利用館藏資源。筆者通過對比當(dāng)前高校圖書館采編工作中存在的問題，為新時(shí)代高校圖書館采編工作的轉(zhuǎn)型提出具體的策略，以便充分發(fā)揮高校圖書館的職能，滿足讀者的需求。

1高校圖書館采編工作的時(shí)代特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用范圍擴(kuò)展到高校圖書館，信息資源呈現(xiàn)出“載體多元化、生產(chǎn)分散化、傳遞快速化、內(nèi)容無序化”等新的特點(diǎn)，高校圖書館采編工作也隨之有了新的時(shí)代特征。

1.1 采編對象載體多元化

以前高校圖書館采編部門的工作對象主要是以紙張這一傳統(tǒng)介質(zhì)為載體的文獻(xiàn)型信息資源，采編對象單一，采編數(shù)量有限。隨著我國高校信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的推進(jìn)，采編對象擴(kuò)展到以磁盤、光盤、膠卷、硬盤等現(xiàn)代介質(zhì)為載體的信息資源，這類資源具有質(zhì)量高、更新快、范圍廣、便于利用的特點(diǎn)[1]?？傮w而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館采編對象載體類型呈現(xiàn)多元化的特征，且采編數(shù)量隨之?dāng)U展[2]。

1.2 采訪方式網(wǎng)絡(luò)化

采編對象載體的變化必然引起采訪方式的變化，數(shù)字化的信息資源正影響著信息資源的采訪方式。大部分圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的采訪工作方式，有利于整理和統(tǒng)計(jì)相關(guān)電子化數(shù)據(jù)，使得采編人員能夠全面統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)信息和預(yù)測用戶需求信息，通過降低圖書館服務(wù)讀者必備圖書的缺藏率，最大限度滿足讀者多層次、全方位的需求[3]。

1.3 編目方式自動(dòng)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源的編目工作也發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的手工編目方式已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代海量信息資源的編目需要，逐步演變?yōu)橐蕴幚頃繑?shù)據(jù)存儲和建設(shè)為中心的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化文獻(xiàn)編目方式，并且相繼經(jīng)歷了脫機(jī)方式編目和網(wǎng)絡(luò)集中編目方式階段[4]。支持高校圖書館系統(tǒng)聯(lián)機(jī)合作編目CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)的建立，為實(shí)現(xiàn)館藏資源共享、館際互借奠定了基礎(chǔ)。

1.4 采編業(yè)務(wù)社會化

隨著高校學(xué)生的擴(kuò)招，為滿足師生知識需求的高校圖書館購書量逐步增多，導(dǎo)致編目工作繁重且加工周期較長。高校后勤管理的社會化也推動(dòng)了高校圖書館采編業(yè)務(wù)的社會化，目前國內(nèi)很多高校圖書館都實(shí)施了采編業(yè)務(wù)外包，降低了圖書館的運(yùn)作成本，加快了信息傳播的速度，同時(shí)也產(chǎn)生一些如加工不規(guī)范、分類標(biāo)引不規(guī)范等新的問題和矛盾[5]。

1.5 采編職能復(fù)雜化

采編對象、采編方式的變化使采編工作人員的工作職能也發(fā)生變化，由傳統(tǒng)的圖書采購員和手工編目人員轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)分析員和信息導(dǎo)航員[6]。采編人員同時(shí)承擔(dān)著信息資源的管理、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)等職責(zé)，對其綜合素質(zhì)特別是計(jì)算機(jī)信息處理能力有了更高的要求。

2 當(dāng)前高校圖書館采編工作存在的問題

2.1 采編人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

21世紀(jì)人才是最重要的戰(zhàn)略資源，高校圖書館采編人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的失衡無法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館發(fā)展的需要。大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館自動(dòng)化采編工作要求從業(yè)人員具有深厚的圖書館學(xué)專業(yè)知識和熟練的計(jì)算機(jī)操作技能。然而當(dāng)前從業(yè)人員隊(duì)伍在年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等方面與工作需求都存在一定偏差，無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館采編工作發(fā)展的需要，不能充分挖掘文獻(xiàn)信息，影響采編工作效率。

2.2 采編內(nèi)容需求信息不對稱

高校擴(kuò)招和新興學(xué)科、交叉學(xué)科的增加，使讀者對新內(nèi)容、新知識的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，然而高校圖書館采編工作具有滯后性，館藏資源與學(xué)科發(fā)展需求存在差異，導(dǎo)致目前高校圖書館普遍存在這樣一種矛盾：一方面讀者借閱不到需求的書籍；另一方面部分書籍常年無人借閱。當(dāng)前部分高校圖書館已經(jīng)開始注重挖掘讀者的個(gè)性化需求，根據(jù)讀者借閱習(xí)慣和書目借閱周期等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，利用推薦算法預(yù)測書籍未來一段時(shí)間的借閱量，以便做好采編工作，最大限度滿足讀者借閱需求。

2.3 采編效果考核體制不健全

當(dāng)前我國高校圖書館普遍實(shí)行“績效考核”方式衡量員工工作效率，在一定程度上提高了采編人員工作的積極性和主動(dòng)性，然而“量化”考評機(jī)制使得采編人員過分追求數(shù)量而忽視質(zhì)量。這種不健全的考核體制導(dǎo)致員工工作動(dòng)力不足，直接影響高校圖書館采編工作的質(zhì)量和效率，影響高校圖書館的服務(wù)水平[7-8]；對編目外包項(xiàng)目往往缺乏有效監(jiān)督和審查，只注重編目圖書的數(shù)量，卻忽視了從源頭上對質(zhì)量的嚴(yán)格控制，誤編、漏編問題時(shí)有發(fā)生[9]。

2.4 采編工作流程不合理

高校圖書館采編工作雖然引入了自動(dòng)化集成技術(shù)，但是對于大規(guī)模異質(zhì)、多模態(tài)的信息資源很難實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化采編。目前高校圖書館普遍綜合運(yùn)用人工和自動(dòng)化兩種形式進(jìn)行編目，雖然有利于保障編目質(zhì)量、提高編目水平，但一些重復(fù)的工作流程會導(dǎo)致勞動(dòng)力資源的浪費(fèi)，高校圖書館采編工作流程不科學(xué)和采編場地規(guī)劃不合理都會影響采編工作的效率[10]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館采編工作改革建議

3.1 優(yōu)化高校圖書館采編隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

鑒于當(dāng)前采編隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，高校圖書館必須加速引進(jìn)具有圖書館學(xué)專業(yè)背景的專業(yè)人才，通過職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方式提高已有采編人員的業(yè)務(wù)水平，建立科學(xué)合理的高校圖書館采編人才培養(yǎng)體系，科學(xué)配置相關(guān)人才。通過提高采編人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化采編人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為高校圖書館采編工作提供智力保障。

3.2 加強(qiáng)采編工作社會化的監(jiān)督管理

高校圖書館實(shí)行業(yè)務(wù)分流，其采編業(yè)務(wù)的社會化進(jìn)程有利于發(fā)展其核心業(yè)務(wù)。針對采編業(yè)務(wù)外包質(zhì)量不到位的情況，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、有專業(yè)背景知識工作人員的承包商；并與承包商建立信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)溝通業(yè)務(wù)進(jìn)行中的各種問題；以合同形式明確采編工作的質(zhì)量要求和時(shí)間要求，加強(qiáng)對承包商的約束[11]；定期對其工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正。

3.3 建立健全采編工作考核評價(jià)機(jī)制

沒有科學(xué)的評價(jià)機(jī)制就沒有科學(xué)的管理，沒有科學(xué)的管理就不能科學(xué)地發(fā)展。建立健全采編工作考核評價(jià)機(jī)制，及時(shí)科學(xué)地制定符合高校圖書館實(shí)際情況的管理制度和編目細(xì)則，科學(xué)衡量采編人員工作績效，是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下高等教育自身發(fā)展的客觀要求，也是高校圖書館能否與時(shí)俱進(jìn)、能否創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵因素。此外，高校圖書館在考評過程中要做到實(shí)事求是，合理利用考評結(jié)果，只有這樣，才能有利于充分發(fā)揮考評工作的作用。

3.4 優(yōu)化高校圖書館采編工作流程

采編過程中進(jìn)一步整合手工編目與自動(dòng)化編目工作流程，通過減少冗余環(huán)節(jié)提高采編工作效率，通過對采編流程內(nèi)部重組優(yōu)化建立各類文獻(xiàn)信息資源間的聯(lián)系；通過對傳統(tǒng)功能的合并、分離、新增等優(yōu)化環(huán)節(jié)提高采編效率；利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)行館際間聯(lián)合編目，實(shí)現(xiàn)館藏資源共享[12]。

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（編校：崔萌）