陳蘇

摘要：社會(huì)的進(jìn)步，在不斷改變?nèi)藗兊乃季S方式與生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用于各行各業(yè)中，其中互聯(lián)網(wǎng)金融模式已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要金融模式。但是互聯(lián)網(wǎng)金融模式在為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也為我國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響，要想使我國的保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下有一個(gè)好的發(fā)展，就一定要做好保險(xiǎn)的市場營銷工作。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；中國保險(xiǎn)；市場營銷

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們工作、生活中的廣泛使用，促使互聯(lián)網(wǎng)金融模式的產(chǎn)生，而保險(xiǎn)行業(yè)一直是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱產(chǎn)業(yè)，因此保險(xiǎn)行業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下更好的發(fā)展，就必須要針對自身的實(shí)際情況制定合適的市場營銷策略，利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式的優(yōu)勢，優(yōu)化保險(xiǎn)營銷的戰(zhàn)略措施與營銷體系，從而促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。

二、 互聯(lián)網(wǎng)金融模式概述

所謂的互聯(lián)網(wǎng)金融是指金融機(jī)構(gòu)通過使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來為顧客辦理相關(guān)的金融業(yè)務(wù)[1]。人們進(jìn)入信息時(shí)代以來，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來辦理金融業(yè)務(wù)的現(xiàn)象越來越普遍，互聯(lián)網(wǎng)金融模式的使用改變了傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)辦理模式，極大的提高了人們辦理金融業(yè)務(wù)的效率，讓人們可以更加方便快捷的辦理金融業(yè)務(wù)，減少了傳統(tǒng)辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的不必要的麻煩，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融模式在很大程度上促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)水平的提高做出了巨大的貢獻(xiàn)。

但是，互聯(lián)網(wǎng)金融模式也為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來一定程度的風(fēng)險(xiǎn)[2]。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融模式過于依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而現(xiàn)在我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不是十分良好，人們?nèi)菀自谵k理金融業(yè)務(wù)時(shí)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)的損失。而互聯(lián)網(wǎng)金融模式下所產(chǎn)生的弊端對我國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展影響最大，因此，我國保險(xiǎn)行業(yè)想克服互聯(lián)網(wǎng)金融模式下所產(chǎn)生的弊端，促進(jìn)自身的發(fā)展，就必須做好保險(xiǎn)行業(yè)自身的市場營銷工作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融模式這一平臺(tái)，將劣勢化為優(yōu)勢，更好的為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融模式在人們生活中的廣泛使用，導(dǎo)致我國保險(xiǎn)行業(yè)在這一模式下的市場營銷工作的問題逐漸顯現(xiàn)出來，讓我國保險(xiǎn)行業(yè)的市場營銷工作陷入困境，我國保險(xiǎn)行業(yè)的市場營銷工作所存在的問題主要在以下幾方面：

第一，落后的保險(xiǎn)的市場營銷觀念。社會(huì)在進(jìn)步，人的思想觀念在進(jìn)步，可是在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷觀念卻十分落后。一直以來，我國保險(xiǎn)行業(yè)的市場營銷都在沿用傳統(tǒng)的營銷理念和營銷手段，而人們的理財(cái)方式隨著人們思想的改變而變得越來越多樣化，傳統(tǒng)的市場營銷觀念與方式已經(jīng)不能符合當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，因此阻礙了我國保險(xiǎn)營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展。

第二，保險(xiǎn)營銷的工作人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的源泉，要適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，但是我國現(xiàn)階段的保險(xiǎn)營銷手段老舊，許多保險(xiǎn)營銷的戰(zhàn)略制定都是將從前的方式方法原封不動(dòng)的沿用過來，缺乏對其的創(chuàng)新與發(fā)展[3]。然而，保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)該符合企業(yè)自身的特點(diǎn)與社會(huì)發(fā)展的大潮流，如果只是一味的沿用之前的方法，對其缺少創(chuàng)新與發(fā)展的話就會(huì)使保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略的制定沒有創(chuàng)意，進(jìn)而影響到保險(xiǎn)營銷工作的工作效果。

第三，互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，增加了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)性，從而也增加了保險(xiǎn)營銷工作的風(fēng)險(xiǎn)性。在實(shí)際的保險(xiǎn)營銷工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理的難度越來越大，營銷工作的風(fēng)險(xiǎn)管理沒有保證，從而加大了保險(xiǎn)營銷工作的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下進(jìn)行保險(xiǎn)營銷工作的制定時(shí)，要充分考慮互聯(lián)網(wǎng)金融對其帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而從各方面對這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，同時(shí)要加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷中的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，只有這樣才能將保險(xiǎn)營銷工作的風(fēng)險(xiǎn)性降到最低，進(jìn)而保證保險(xiǎn)營銷工作的順利開展。

四、 互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷方法

針對現(xiàn)階段我國保險(xiǎn)營銷工作在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下所暴露出來的問題，我們應(yīng)該積極探索新的保險(xiǎn)營銷方法，制定符合我國社會(huì)實(shí)際情況的保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略，才能從根本上促進(jìn)我國保險(xiǎn)營銷工作的發(fā)展。

（一） 轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)營銷理念?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式的廣泛使用，為人們對投資理財(cái)?shù)姆绞教峁┝烁嗟倪x擇，也導(dǎo)致人們對于保險(xiǎn)行業(yè)有了更多的要求。這就要求保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定保險(xiǎn)營銷策略時(shí)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的重要意義，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略的制定中，使保險(xiǎn)營銷工作可以滿足人們對于保險(xiǎn)行業(yè)的需求。把顧客放到一切保險(xiǎn)營銷工作的中心位置，讓顧客充分感受到保險(xiǎn)工作為他們帶來的實(shí)際利益，從而增加保險(xiǎn)工作的客戶源，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)整體的發(fā)展[4]。

（二） 樹立創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是一切事物得以發(fā)展的重要?jiǎng)恿驮慈虼艘龠M(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)品市場營銷的進(jìn)一步發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要樹立創(chuàng)新意識(shí)，從創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品開始，為保險(xiǎn)行業(yè)的市場營銷提供產(chǎn)品上的支持，然后創(chuàng)新保險(xiǎn)行業(yè)市場營銷的方式、想法、觀念，以全新的視角制定出不同以往的市場營銷戰(zhàn)略，通過另辟蹊徑的方法，為保險(xiǎn)行業(yè)的市場營銷工作帶來新的發(fā)展。在對保險(xiǎn)營銷的方式方法進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，要注意根據(jù)市場發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)營銷的工作中，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)廣闊平臺(tái)，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的保險(xiǎn)服務(wù)，從而吸引更多的保險(xiǎn)消費(fèi)者。事實(shí)證明只有在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新才能符合市場營銷的發(fā)展規(guī)律，才能滿足人們的實(shí)際需求，真正促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)市場營銷的發(fā)展。

（三） 做好保險(xiǎn)營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理工作?；ヂ?lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷工作風(fēng)險(xiǎn)日益加大，要做好保險(xiǎn)營銷工作，保險(xiǎn)營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理工作成為關(guān)鍵性的影響因素。對于互聯(lián)網(wǎng)金融模式對保險(xiǎn)營銷工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該保持清醒的頭腦，清晰而深刻的認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)金融模式的利弊，進(jìn)而可一趨利避害，確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利開展[5]。

首先，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己制定的保險(xiǎn)營銷策略有針對性的建立健全保險(xiǎn)營銷工作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，準(zhǔn)確的評(píng)估在保險(xiǎn)營銷過程中會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，然后對其采取有效的防護(hù)措施，從而降低保險(xiǎn)營銷工作的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，保險(xiǎn)營銷工作中要充分利用先進(jìn)的科技成果，例如采用身份認(rèn)證技術(shù)，信息加密技術(shù)等，確保辦理人信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，同時(shí)對辦理人的個(gè)人信息進(jìn)行有效的管理，以免造成辦理人信息的泄漏，影響顧客對于保險(xiǎn)行業(yè)的信任與信心。

最后，保險(xiǎn)企業(yè)要重視對保險(xiǎn)營銷人員的培養(yǎng)，積極為他們提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們專業(yè)水平的提高，從而制定出有效的保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略，促進(jìn)保險(xiǎn)營銷工作的發(fā)展。

五、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，我國保險(xiǎn)營銷工作雖然出現(xiàn)很多問題，但是只要我國保險(xiǎn)營銷工作者轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)營銷的理念，樹立創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)，加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理工作，就可以帶保險(xiǎn)營銷工作走出現(xiàn)在的困境，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營銷工作的健康發(fā)展[6]。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]于曉東.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)在我國分業(yè)金融環(huán)境下的證券業(yè)發(fā)展實(shí)務(wù)問題探討和研究[D].上海交通大學(xué)，2013.

[2]楊劍鋒.論混業(yè)經(jīng)營與互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢下保險(xiǎn)營銷員的管理創(chuàng)新[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，02：54-57.

[3]劉玉潔.基于互聯(lián)網(wǎng)金融A商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué)，2014.

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[5]第二部分專題報(bào)告篇第1章人力資源服務(wù)細(xì)分行業(yè)研究[A]..中國人力資源服務(wù)業(yè)白皮書2013[C].：，2013：49.

[6]2014年互聯(lián)網(wǎng)證券發(fā)展綜述第一章2014年互聯(lián)網(wǎng)證券發(fā)展回顧[A]..中國證券業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）[C].：，2015：14.