陸丹

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，廣東 佛山 528333）

高職教育研究

廣州南沙自貿(mào)區(qū)背景下佛山外貿(mào)英語(yǔ)人才需求調(diào)查與分析

陸丹

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，廣東 佛山 528333）

廣州南沙自貿(mào)區(qū)作為廣東自貿(mào)區(qū)的一部分，在政策優(yōu)惠和基礎(chǔ)設(shè)施配套方面都有極大優(yōu)勢(shì)。與南沙僅一水之隔的佛山順德應(yīng)根據(jù)自貿(mào)區(qū)的特殊性培養(yǎng)符合南沙自貿(mào)區(qū)需求的外貿(mào)英語(yǔ)人才。文章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)合的方法分析外貿(mào)英語(yǔ)人才需求，為改進(jìn)外貿(mào)英語(yǔ)課程設(shè)置提出針對(duì)性建議。

南沙自貿(mào)區(qū)；外貿(mào)英語(yǔ)；人才需求分析

自2013年上海自貿(mào)區(qū)掛牌成立，2014年12月12日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)了第二批自貿(mào)區(qū)的建立。2015年4月21日，中國(guó)（廣東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)掛牌儀式在廣州南沙舉行，這一自貿(mào)區(qū)涵蓋了廣州南沙新區(qū)、深圳前海新區(qū)、蛇口片區(qū)加上珠海橫琴新區(qū)。這一定位為“依托港澳、服務(wù)內(nèi)地、面向世界”的自貿(mào)區(qū)正式成立，也意味著粵港澳更緊密合作迎來(lái)全新的發(fā)展階段，這必將促進(jìn)廣東繼續(xù)先行發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。

據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的中國(guó)（廣東）自由貿(mào)易區(qū)的總體方案，其發(fā)展目標(biāo)為：經(jīng)過(guò)三至五年改革試驗(yàn)，營(yíng)造國(guó)際化、市場(chǎng)化、法治化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制，實(shí)現(xiàn)粵港澳深度合作，形成國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)建成符合國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)的法制環(huán)境規(guī)范、投資貿(mào)易便利、輻射帶動(dòng)功能突出、監(jiān)管安全高效的自由貿(mào)易園區(qū)；重點(diǎn)打造國(guó)際制造、國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際維修、國(guó)際研發(fā)和國(guó)際結(jié)算等六大中心［1］。其“溢出效應(yīng)”及“虹吸效應(yīng)”將引領(lǐng)珠三角地區(qū)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)，而與南沙一水之隔的佛山順德?lián)碛袩o(wú)可比擬的地理優(yōu)勢(shì)。面對(duì)南沙自貿(mào)區(qū)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，佛山廣大制造企業(yè)應(yīng)推動(dòng)佛山與南沙各類平臺(tái)之間的戰(zhàn)略合作，提升佛山開(kāi)發(fā)區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)做好交通、醫(yī)療、教育等方面的互動(dòng)對(duì)接。

從廣東自貿(mào)區(qū)方案的空間布局來(lái)看，南沙片區(qū)重點(diǎn)發(fā)展航運(yùn)物流、特色金融、國(guó)際商貿(mào)、高端制造等產(chǎn)業(yè)［2］。南沙自貿(mào)區(qū)的特殊性必然對(duì)佛山外貿(mào)英語(yǔ)人才提出新的要求。為了更好地服務(wù)佛山及南沙自貿(mào)區(qū)的外貿(mào)企業(yè)，為自貿(mào)區(qū)發(fā)展提供人才保障，本研究依據(jù)需求分析理論，通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方式，分析目標(biāo)企業(yè)需求，深入研究和構(gòu)建基于佛山外貿(mào)企業(yè)和自貿(mào)區(qū)企業(yè)需求的外貿(mào)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，為廣東省乃至全國(guó)的高職院校提供借鑒和示范，為南沙自貿(mào)區(qū)提供人才供應(yīng)與智力支持，以促進(jìn)自貿(mào)區(qū)更好更快的發(fā)展。

1　調(diào)查研究設(shè)計(jì)

選取調(diào)查對(duì)象為南沙自貿(mào)區(qū)內(nèi)已注冊(cè)的20家企業(yè)中的相關(guān)人員及順德貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科相關(guān)負(fù)責(zé)人。被調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)包括制造業(yè)（35%）、進(jìn)出口貿(mào)易（30%）、航運(yùn)物流（25%）、金融（10%）。

采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)合的方法，問(wèn)卷主要包括三部分的內(nèi)容。第一部分了解被調(diào)查對(duì)象的基本情況；第二部分調(diào)查企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才基本知識(shí)與技能的需求；第三部分調(diào)查企業(yè)對(duì)高校增設(shè)課程及實(shí)訓(xùn)基地的需求。此次調(diào)查從2015年7月發(fā)放問(wèn)卷200份，至9月回收187份，其中有效問(wèn)卷176份，回收率93.5%，有效率94.1%。

2　結(jié)果與分析

2.1企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才基本知識(shí)與技能的需求

由表1可見(jiàn)，自貿(mào)區(qū)企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才基本知識(shí)與技能的需求，重要性依次是扎實(shí)的語(yǔ)言基本功（72.7%）、全面的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)操能力（68.8%）、跨文化交際能力（60.2%）、基本國(guó)際商法知識(shí)（55.1%）、產(chǎn)業(yè)英語(yǔ)（18.7%）。

表1　企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才基本知識(shí)與技能的需求%

可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才的需求首先是要有過(guò)硬的語(yǔ)言基本功以及良好的跨文化交際能力。這與訪談自貿(mào)區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人和順德貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科相關(guān)負(fù)責(zé)人的結(jié)論也是一致的。被訪者基于對(duì)佛山自貿(mào)區(qū)企業(yè)的了解，認(rèn)為做外貿(mào)一定要有良好的語(yǔ)言基本功，包括口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)?？谡Z(yǔ)不好無(wú)法順利地與外商溝通；書(shū)面不好容易犯錯(cuò)誤，如看合同，簽合同?？床欢蛘卟蛔屑?xì)很容易理解錯(cuò)誤，造成損失。因而強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言基本功仍然是教學(xué)的重點(diǎn)之一。其次因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的產(chǎn)品不同、專業(yè)不同，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)企業(yè)的新員工會(huì)被要求先下車(chē)間三至六個(gè)月熟悉產(chǎn)品，然后去外貿(mào)部跟單、學(xué)習(xí)。因而相對(duì)于產(chǎn)業(yè)英語(yǔ)，更重要的是全面的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)操能力，包括對(duì)外貿(mào)流程的熟悉。此外，對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)案件中的商業(yè)詐騙并不少見(jiàn)。因而，有必要讓學(xué)生了解基本的國(guó)際商法知識(shí)。

2.2企業(yè)對(duì)增設(shè)課程的需求

由表2可見(jiàn)，自貿(mào)區(qū)企業(yè)對(duì)高校增設(shè)課程及實(shí)訓(xùn)基地的需求重要性依次是離岸國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（72.7%）、跨境電子商務(wù)（61.4%）、國(guó)際商法（55.1%）、服務(wù)貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)（52.8%）、南沙自貿(mào)區(qū)企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地（22.7%）。

表2　企業(yè)對(duì)增設(shè)課程及實(shí)訓(xùn)基地的需求%

離岸貿(mào)易的發(fā)展水平是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)放和貿(mào)易發(fā)展程度的重要標(biāo)志之一。廣東自貿(mào)區(qū)的成立為廣東省離岸貿(mào)易的發(fā)展提供了優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境：有相對(duì)自由的外匯制度，寬松的稅收制度和龐大的離岸金融市場(chǎng)。廣東省自貿(mào)區(qū)應(yīng)借鑒上海自貿(mào)區(qū)的離岸貿(mào)易實(shí)踐，結(jié)合本地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)，積極探索自身的離岸貿(mào)易發(fā)展之路［3］。在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)離岸國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的技能，使學(xué)生在自貿(mào)區(qū)企業(yè)能得心應(yīng)手地操作離岸業(yè)務(wù)。

服務(wù)貿(mào)易的強(qiáng)弱也是衡量一個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。因此，提高我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力，加速我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是十分重要的［4］。廣東自貿(mào)區(qū)的開(kāi)放措施將有利于促進(jìn)航運(yùn)物流服務(wù)、特色金融服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)及文化服務(wù)等。學(xué)習(xí)相關(guān)理論與知識(shí)，有利于學(xué)生適應(yīng)自貿(mào)區(qū)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的需求。

此外，廣東自貿(mào)區(qū)已成為國(guó)內(nèi)大型電商布局跨境電商業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域。2015年1～8月，廣東自貿(mào)區(qū)南沙片區(qū)完成備案的跨境電商企業(yè)有334家，商品43 687種，跨境電商入境貨物共計(jì)153.1萬(wàn)批、貨值4.3億元；前海蛇口片區(qū)今年前三季度區(qū)驗(yàn)放跨境電商貨物貨值4.3億元，是2014年全年的48.5倍。在跨境電商信息化管理平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中，還需進(jìn)一步完善平臺(tái)流程，優(yōu)化企業(yè)備案、商品備案、全申報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等各監(jiān)管環(huán)節(jié)，推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展［5］?？缇畴娮由虅?wù)是自貿(mào)區(qū)改革重點(diǎn)之一，其教學(xué)的重要性不言而喻。

如前所述，根據(jù)自貿(mào)區(qū)企業(yè)的需求，為避免遇到商務(wù)陷阱造成損失，外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生有必要掌握一定的國(guó)際商法知識(shí)。在對(duì)外貿(mào)易中，只懂英語(yǔ)幾乎不可行；而外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不具備法律專業(yè)的學(xué)生那么好的法律專業(yè)知識(shí)背景和修養(yǎng)，他們只需要對(duì)國(guó)際商法知識(shí)有著一般性的了解和掌握即可［6］。

目前，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院已與順德56家中小企業(yè)建立校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)行BBC（Business、College、Customer）教學(xué)模式，即企業(yè)依托大學(xué)，通過(guò)服務(wù)外包、業(yè)務(wù)代理等方式，與企業(yè)建立效益穩(wěn)定的客戶群關(guān)系；并與企業(yè)共同制定教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)校企結(jié)合的授課方式，共同培養(yǎng)符合企業(yè)需求的專業(yè)復(fù)合型人才［7］，在真實(shí)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。在現(xiàn)有校外實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，逐步建立更多的校外實(shí)訓(xùn)基地，更好地實(shí)現(xiàn)校企合作滿足自貿(mào)區(qū)企業(yè)需求。

3　對(duì)策與建議

在外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，需求分析的重要性等同于醫(yī)生對(duì)病人開(kāi)處方前的診斷，它使得語(yǔ)言課程與不同國(guó)家、不同水平以及不同目標(biāo)群體學(xué)生的需求相適應(yīng)成為可能［8］；因而課程設(shè)置需基于需求分析?；谌蚪?jīng)濟(jì)變化和發(fā)展以及我國(guó)的經(jīng)濟(jì)深入改革和開(kāi)放，高校也應(yīng)根據(jù)形勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)，做出適時(shí)的調(diào)整和改革。為對(duì)接南沙自貿(mào)區(qū)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才的需求，對(duì)佛山高校外貿(mào)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提出以下建議：

1）從企業(yè)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才基本知識(shí)與技能的需求調(diào)查問(wèn)卷中，關(guān)于扎實(shí)的語(yǔ)言基本功、全面的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)操能力、跨文化交際能力的重要性都在60%以上。因此教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出外貿(mào)背景下聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，為從事各項(xiàng)外貿(mào)工作、進(jìn)行有效的商務(wù)溝通打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2）從企業(yè)對(duì)高校增設(shè)課程需求的調(diào)查問(wèn)卷中，關(guān)于離岸國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)、國(guó)際商法、服務(wù)貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)的重要性都在50%以上。基于廣東自貿(mào)區(qū)優(yōu)越的開(kāi)放政策，及離岸國(guó)際貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和跨境電子商務(wù)對(duì)自貿(mào)區(qū)發(fā)展的重要地位，高?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)以上相關(guān)課程讓學(xué)生掌握全面的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)操能力；此外，由于基本國(guó)際商法知識(shí)在自貿(mào)區(qū)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易中的重要作用，可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況開(kāi)設(shè)國(guó)際商法等選修課，使外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生具備基本的國(guó)際商法知識(shí)，以避免國(guó)際商務(wù)陷阱造成損失；其次，在條件允許的情況下，逐步建立自貿(mào)區(qū)校外實(shí)訓(xùn)基地，更好的實(shí)現(xiàn)校企合作。

［1］人民網(wǎng).國(guó)務(wù)院印發(fā)六項(xiàng)自貿(mào)區(qū)重磅政策文件［EB/ OL］.（2015-04-20）［2015-05-10］.http://finance.people. com.cn/n/2015/0420/c1004-26872651.html.

［2］蔡春林.廣東自貿(mào)區(qū)建設(shè)的基本思路和建議［J］.國(guó)際貿(mào)易，2015（1）:15-21.

［3］楊廣麗.大力發(fā)展離岸貿(mào)易加快廣東自貿(mào)區(qū)服務(wù)功能升級(jí)［J］.廣東經(jīng)濟(jì)，2015（9）:10-14.

［4］楊世明.我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展相對(duì)滯后的內(nèi)外因素及發(fā)展對(duì)策建議［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（29）:6-7.

［5］中國(guó)（廣東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)官網(wǎng).自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)“最佳實(shí)踐案例”［EB/OL］.（2016-01-06）［2016-03-01］. http://www.china-gdftz.gov.cn/zwgk/tzgg/201601/ t20160120_1479.html#zhuya.

［6］歐陽(yáng)美和.試論商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)《國(guó)際商法》課程與法律專業(yè)《國(guó)際商法》課程的異同［J］.上海理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（2）:101-104.

［7］陳文靜.電子商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷課程創(chuàng)新教學(xué)模式的探索［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（20）:9-10.

［8］陳冰冰.國(guó)外需求分析研究述評(píng)［J］.外語(yǔ)教學(xué)與研究，2009（2）:125-130.

［責(zé)任編輯：鐘艷華］

Business English Major Talents'Needs Analysis for Guangdong Pilot Free Trade Zone

LU Dan
（Foreign Languages School，Shunde Polytechnic，F(xiàn)oshan Guangdong 528333，China）

Nansha Area of Guangzhou，as part of Guangdong Pilot Free Trade Zone，has great advantages in the aspect of preferential policies and infrastructure investment.Shunde district，F(xiàn)oshan city，separated only by a river from Nansha Area，should cultivate Business English talents according to the special needs of Pilot Free Trade Zone.This research investigates and analyzes the needs of Business English major talents based on the questionnaires and interviews so as to put forward specific suggestions on curriculum design.

Guangdong Pilot Free Trade Zone Nansha Area；Business English；talent needs'analysis

G712

A

1672-6138（2016）03-0066-03

10.3969/j.issn.1672-6138.2016.03.013

2016-03-28

佛山市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（2015-BZ67）；順德區(qū)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（2015-BZZ8）。

陸丹（1977—），女，湖南益陽(yáng)人，講師，碩士，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)。