王月冰

做好自己的“旁觀者”，迷茫才會逐漸消散……

那段時間我很郁悶，我們倉庫積壓的衣服越來越多，專賣店總是反映衣服賣不動。老板的臉都綠了，績效全部扣下，就給我發(fā)了2200元生活費。我覺得好無辜，這種局面難道只是我們銷售的問題？現(xiàn)在電商、微商個個那么狠，逛實體店的人越來越少，即便有些人到店中試了衣服，試完了立馬到網(wǎng)上找相同款，而不是在店里埋單；至于設計師那邊，靈感枯竭涂涂畫畫總是大路貨；再說老板，做網(wǎng)店又舍不得花費，網(wǎng)上交易寥寥無幾。這些，不都是問題嗎？可這些問題關我什么事呢？我每天兢兢業(yè)業(yè)跑市場、做調(diào)查，到頭來費力不討好。這么一想，我恨不得立刻辭職。

坐在下班的公交車上，我腦子里全是這些牢騷和抱怨。就在這時，朋友馮娟打來電話，開口就是“我想辭職！”雖然自己正有相同想法，可我仍舊嚇了一跳。馮娟開始噼里啪啦倒牢騷：“現(xiàn)在看紙質(zhì)書的人越來越少，教輔圖書市場競爭又最激烈，書賣得不好，怎么能只怪我們銷售呢……”我聽著，感同身受?？墒牵瑢τ隈T娟所說，我卻不怎么認同，他們那些書我見過，確實沒什么賣點，就是盲目跟風；再說馮娟做銷售，總在那幾個書店轉(zhuǎn)，從沒去學?；蚱渌麑W生多的地方調(diào)查和推廣……

突然，我腦中一亮，他們產(chǎn)品的問題，她工作上的不足，是不是我自己這兒也一樣存在或者更嚴重？我壓抑沉悶的心仿佛找到了一個出口，逐漸冷靜下來。我開始拿馮娟他們的問題一條條往我們自己身上照，不照不知道，一照嚇一跳，問題如出一轍：他們的書盲目跟風，我們的服裝也一樣；他們的銷售渠道單一，我們也如此；她老抱怨作者不行，我則總說設計師落后；她去書店只顧問“書賣了多少”，我去專賣店也只會問“賣得怎么樣”……原來，她就是我的一面鏡子，從她那里我看到的全是自己這邊的不足。

這么一想，我對老板的責備理解了不少，也明確了自己努力的方向。我從網(wǎng)上及服裝市場找到我們衣服的類似款，一件件擺到設計師面前，然后把同事們喊來，要大家討論我們的衣服是否有競爭力，如果沒有，如何改款比較好。考慮到成本問題，我們不可能完全毀掉庫存重新來做，但可以改進或者完善。當模特們穿上這些類似款衣服齊刷刷站到我們面前，我們衣服的弊病很快顯露出來，設計師的靈感也來了，連夜加班試改了幾件。我連忙把改后的衣服送到連鎖店穿到模特身上，沒多久就有人來試了，但仍舊沒買，我說別急，她在網(wǎng)上找不到一模一樣的就會來買。果然，第二天，那件衣服賣出去了。就這樣，設計師一款款地改，加入時尚元素，盡量別出心裁。

幾個月后，庫存減了3/4，老板笑呵呵，當月就給我發(fā)了2萬元獎金。可我知道仍有很多問題沒解決，那面“鏡子”照得清清楚楚。于是我又著手網(wǎng)店和微店銷售，重裝鋪面，招好的網(wǎng)絡模特，巧妙做廣告；還有，采取送禮物和直接打折的方式，努力把每一位進店的客人都爭取為我們公眾號的成員。經(jīng)過一段時間的努力，線上交易額也穩(wěn)步上升。老板直接任命我為市場部主管，放了很多自主權給我。

我把我的經(jīng)歷告訴馮娟，她很驚訝，也照著我說的，把我當成她的鏡子，把我以前的問題一條條往她自己身上照，不足便赫然而出，再從我的進步中吸取經(jīng)驗。很快，她的工作也有了可喜的成績。

再遇到問題時，我就對著攝像頭發(fā)牢騷，然后打開視頻來看。很神奇，只不過掉轉(zhuǎn)一個方向，面對視頻里的自己，我會很客觀很冷靜起來。

這些年來，我就是這樣借助一面面“鏡子”照出自己的不足，照出各種狀況的問題所在，然后積極解決，一點點進步，直到今天，成為一家大型服飾企業(yè)的銷售總監(jiān)。總之，問題與牢騷并不可怕，可怕的是深陷其中卻不自知。做好自己的“旁觀者”，迷茫才會逐漸消散，然后朝著正確方向努力，從而云開日出天高景麗。