馮偉明

(鶴山市廣播電視大學(xué)， 廣東 鶴山 529700)

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項目管理在網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程建設(shè)中的功能分析

馮偉明

(鶴山市廣播電視大學(xué)， 廣東 鶴山 529700)

文章針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)過程中管理有待規(guī)范和完善的現(xiàn)狀作以研究。首先介紹項目管理的定義與特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程的開發(fā)流程，分析項目管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的可行性，探討項目管理理論對網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程開發(fā)研究的啟示，以提高網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程建設(shè)的效率和質(zhì)量。

項目管理；遠程教育；理論；模式

0　引言

所謂項目管理，就是把知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中，以實現(xiàn)涉及人員對項目的需求和期望。要想實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)，需要平衡范圍、時間、成本、質(zhì)量等不同目標(biāo)和期望。通俗地講，項目管理是指當(dāng)資源、時間和費用等受約束時，通過系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和控制實施項目的整個過程，并通過持續(xù)的測量和監(jiān)控來反饋相關(guān)的信息，及時采取措施控制項目的進行，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目管理是一項系統(tǒng)性較強的工作，項目中任何部分的任何決定都會涉及到項目的其他部分，并產(chǎn)生一定的影響。

1　項目管理的特點

近年來，項目管理發(fā)展較快，涉及到很多個領(lǐng)域的應(yīng)用。項目管理之所以受到相關(guān)領(lǐng)域的青睞，是因為它有自己獨特的優(yōu)勢及特點。

1.1嚴(yán)格控制成本效益

項目管理要求嚴(yán)格控制項目的成本，在不影響進度的前提下，最大限度地利用有效資源，盡可能地實現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目管理有著完善的成本控制方法，它一方面通過借助外部資源提供跨職能部門的解決方案，有效降低成本，另一方面將項目進度與成本估計預(yù)算有機結(jié)合起來，嚴(yán)格控制成本。

1.2統(tǒng)一質(zhì)量控制體系

項目管理的整個過程都貫穿著質(zhì)量控制。在項目管理過程中對質(zhì)量進行動態(tài)管理，除了對開發(fā)成果的質(zhì)量進行控制外，還對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財務(wù)成本以及開發(fā)風(fēng)險等更多方面進行控制管理。

1.3采用彈性的組織結(jié)構(gòu)

項目管理以彈性組織結(jié)構(gòu)的模式，使項目團隊能針對客戶需要和項目目標(biāo)快速有效地做出反應(yīng)，從而更加有效地完成項目。項目結(jié)束后，原有項目團隊解散，團隊成員返回自己原來的崗位，這種彈性的項目組織結(jié)構(gòu)既可充分調(diào)動資源，又考慮了職員的歸屬心理。

1.4靈活的協(xié)調(diào)功能

項目的各個階段都有明確的目標(biāo)，要達到統(tǒng)一的局面就需要通過項目管理來實現(xiàn)，即協(xié)調(diào)各種存在的矛盾，實現(xiàn)項目目標(biāo)的統(tǒng)一。

2　網(wǎng)絡(luò)遠程教育

2.1網(wǎng)絡(luò)遠程教育定義

所謂網(wǎng)絡(luò)遠程教育，也稱現(xiàn)代遠程教育，一般是指運用先進的現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體計算機數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等先進的信息技術(shù)手段，在數(shù)字化環(huán)境下進行并完成教育教學(xué)目標(biāo)的新型教育模式。與多媒體計算機輔助教學(xué)(CAI)相比，網(wǎng)絡(luò)遠程教育的特點主要體現(xiàn)在基于網(wǎng)絡(luò)和交互式兩個方面。網(wǎng)絡(luò)遠程教育強調(diào)基于網(wǎng)絡(luò)進行教育，主要是指通過廣域網(wǎng)進行的遠距離網(wǎng)絡(luò)教育。[1]

2.2建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計模式

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的過程是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)知識的過程。學(xué)習(xí)者知識的獲得需要借助外部工具以及外界的幫助。因此，網(wǎng)絡(luò)遠程教育的教學(xué)設(shè)計模式要強調(diào)以學(xué)生為中心，把各種教學(xué)因素結(jié)合在一起，作為一種廣義的學(xué)習(xí)環(huán)境支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。教學(xué)模式的設(shè)計首先要對遠程學(xué)員進行特征分析，然后圍繞學(xué)習(xí)者特征進行學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定和學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排，并進一步根據(jù)相關(guān)課程具體的課程目標(biāo)，設(shè)計好教學(xué)資源、教學(xué)活動、教學(xué)傳遞和學(xué)習(xí)支持等環(huán)節(jié)，最后完成學(xué)習(xí)效果的評價。我們可以通過具體的遠程教學(xué)實踐來進行再評價和優(yōu)化此教學(xué)設(shè)計模式。

圖1　遠程教學(xué)設(shè)計模式

2.2.1教學(xué)目標(biāo)分析

在對教學(xué)目標(biāo)進行分析時，根據(jù)遠程網(wǎng)絡(luò)教育的特點，應(yīng)當(dāng)給予教學(xué)目標(biāo)適當(dāng)?shù)膹椥?，要綜合考慮學(xué)習(xí)者的特征和學(xué)習(xí)主題之間的邏輯關(guān)系，同時要把教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)區(qū)別開來，注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的潛在能力與素質(zhì)。

2.2.2學(xué)習(xí)者特征分析

分析學(xué)習(xí)者特征時，既要分析學(xué)習(xí)者之間相似的、穩(wěn)定的特征，也要分析學(xué)習(xí)者之間差異性的、變化的特征，還要考慮學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)不同學(xué)科所表現(xiàn)出來的獨特性。

2.2.3教學(xué)內(nèi)容分析

為了實現(xiàn)教學(xué)目的，需要深入分析教學(xué)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)者要學(xué)習(xí)的知識的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、類型等，以便在設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)時，能夠按照教學(xué)目標(biāo)要求的知識體系，依據(jù)知識的不同類型進行差異化設(shè)計，在學(xué)習(xí)環(huán)境的不同要素中呈現(xiàn)所要學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容。

2.2.4學(xué)習(xí)資源設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學(xué)習(xí)資源通常包括傳統(tǒng)的文字教材、計算機CAI課件和網(wǎng)絡(luò)化課程資源等三種主要形式。在教學(xué)中運用計算機多媒體課件，可以使教學(xué)內(nèi)容更加生動直觀，從而提高教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)化的課程資源通?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺上相關(guān)課程的主題網(wǎng)站、課程資源數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)虛擬教學(xué)平臺等形式進行設(shè)計。

2.2.5學(xué)習(xí)活動的設(shè)計

在進行學(xué)習(xí)活動設(shè)計時，要保證學(xué)習(xí)活動的層次性和多側(cè)面性。簡單來說,學(xué)習(xí)活動主要包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程、策略和方法及結(jié)果等。

2.2.6教學(xué)手段的設(shè)計

教學(xué)手段是運用教學(xué)輔助工具和設(shè)備進行課堂教學(xué)的方法,可以是視聽。遠程教育一般以多媒體為主。在教學(xué)傳遞時可以采用以下手段和方法：①教師用授漁的方法而不是授魚的方法。②互動式的教學(xué)方法，教師在講授課程過程中采用與學(xué)生溝通的互動方式。③開辟第二課堂活動等。

2.2.7學(xué)習(xí)支持服務(wù)的設(shè)計

在網(wǎng)絡(luò)遠程教育中，設(shè)計良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)可以有效指導(dǎo)和促進學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，這對遠程學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量的提高有很大的幫助。主要包括學(xué)業(yè)服務(wù)和非學(xué)業(yè)服務(wù)——管理性學(xué)習(xí)支持、學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持、情感類學(xué)習(xí)支持。

2.2.8學(xué)習(xí)評價的設(shè)計

學(xué)習(xí)評價是指在課程實施之后，通過測評、鑒定學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中實現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)完成率，做出衡量與評價的過程。包括學(xué)習(xí)的形成性評價和總結(jié)性評價，前者注重過程，后者注重結(jié)果。

3　項目管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的可行性分析

我國最先應(yīng)用項目管理的是建設(shè)工程行業(yè)。隨后，由于它的先進性和科學(xué)性，項目管理在其他應(yīng)用領(lǐng)域的實踐中也逐漸產(chǎn)生了顯著效果。因此，將項目管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)也具有可行性。

3.1網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中存在明顯的項目特征的集合

網(wǎng)絡(luò)遠程課程是相關(guān)教育部門的一個整體項目，涉及到專業(yè)學(xué)科、技術(shù)設(shè)計與培訓(xùn)等大小不同的多個項目。它的建設(shè)周期長，需要在實踐中不斷進行改進。網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)，可以運用項目管理的思維和方法，把大大小小的任務(wù)作為項目來看待，在有限的時間內(nèi)調(diào)配有限的資源，高效、高質(zhì)地完成課程建設(shè)。

3.2項目管理的優(yōu)勢可以較好地解決網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)存在的問題

針對網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)存在的問題，根據(jù)項目管理理論和方法，不難發(fā)現(xiàn)，將項目管理理論、思想以及方法引入到網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中，可以有效解決存在的問題。如管理項目時質(zhì)量的把握和控制，通過對各個階段和環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對只關(guān)注結(jié)果評價這一網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)評價的缺陷可進行有效的彌補。其靈活、柔性的組織機構(gòu)、人性化的管理方式可以有效協(xié)調(diào)項目組成員，充分調(diào)動各自的積極性。

4　項目管理理論對網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程建設(shè)研究的啟示

4.1項目管理的理念有利于網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的完整性

項目管理理論認(rèn)為，項目是一個整體的系統(tǒng)。應(yīng)用“整體——分解——綜合”的系統(tǒng)論原理，首先將系統(tǒng)分為一個個的小任務(wù)，然后一步一步地完成任務(wù)，最后對結(jié)果進行總結(jié)和整合。項目管理的理念強調(diào)整體對部分的統(tǒng)帥，任何一個環(huán)節(jié)的缺陷都可能影響到整體目標(biāo)的達成。因此，把項目管理的理念引入到遠程網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)過程中，通過整體工作的分解以及最后的整合和對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有利于網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的完整性、系統(tǒng)性和有序性。

4.2項目管理能更好地貫徹網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程建設(shè)以“學(xué)習(xí)者為中心”的理念

項目管理強調(diào)“以用戶為中心”，關(guān)注用戶的需求和切身利益。在網(wǎng)絡(luò)遠程教育領(lǐng)域，教育機構(gòu)就是為遠程學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)服務(wù)的。因此，在進行網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)項目時，非常關(guān)鍵的一點就是以學(xué)習(xí)者為中心，滿足遠程學(xué)習(xí)者的要求。教學(xué)過程必須與學(xué)生的實際相結(jié)合，而項目管理方法的應(yīng)用恰能促進這一核心理念的貫徹。

4.3項目管理過程劃分及知識領(lǐng)域劃分對網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程建設(shè)的管理階段及內(nèi)容的界定的啟示

項目管理的過程劃分為網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程開發(fā)項目的管理過程提供了明確的劃分標(biāo)準(zhǔn)及階段性成果，將進一步規(guī)范開發(fā)流程，同時，項目管理知識領(lǐng)域的界定為網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程開發(fā)項目管理的內(nèi)容提供了參考，利于完善網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的管理內(nèi)容，提高管理效率。

5　結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程比較復(fù)雜，教育實踐的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程的建設(shè)將不

斷發(fā)展進步，開發(fā)團隊將更加專業(yè)化，項目管理的理論與實踐將更加緊密結(jié)合，項目管理理論將更廣泛地應(yīng)用到實踐中來，更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)建設(shè)。

[1]劉華.淺析遠程教育對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的影響[J].農(nóng)技服務(wù),2008,08.

[2]李海燕.遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系及質(zhì)量問題芻議[J].廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報,2003,03.

[3]張偉遠.現(xiàn)代遠程教育理念和實踐.北京: 中央廣播電視大學(xué)出版社, 2006.

[4]韓高峰.項目管理應(yīng)用于現(xiàn)代遠程教育領(lǐng)域的可行性[J].企業(yè)導(dǎo)報, 2010,12.

[5]李斌.遠程教育學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)策略研究[J].成人教育, 2012,1.

[6]周超英;吳菁.網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)對在職工程碩士課程教學(xué)影響的研究[J].成人教育, 2015,05.

(編輯劉曉巖)

The Function Analysis of Project Management in the Course Construction of Network Distance Education

FENG Weiming

(Heshan Radio and Television University, Heshan 529700, China)

The current situation that is to standardize and improve of the management in the development process of network course is researched.First, introduce the definition and characteristics of project management.Combining with the development process of network distance education courses, analyze the feasibility of the application of project management in the course construction of network, and discuss the enlightenment of project management theory to the research and development of network distance education courses, so as to improve the efficiency and quality of course construction of network distance education.

project management; distance education; theory; mode

2016-03-25

馮偉明(1973—)，廣東省鶴山市人。工程碩士，講師。研究方向：管理學(xué)、項目管理。

G434

A

1672-0601(2016)07-0007-03