金靚

摘 要： 外貿函電課程是商務英語專業(yè)的核心課程，為了讓學生全面地掌握這門課程的教學內容，教師在教學過程中必須以學生為中心，采取多種教學模式以滿足不同階段學習內容的需求，達到事半功倍的效果。

關鍵詞： 外貿函電課程 教學模式 多元化

外貿函電課程是商務英語專業(yè)的核心課程，此課程要求學生系統地掌握商務知識和外貿函電的基本內容、規(guī)范格式、專業(yè)詞匯、常用句式、行文方法與文體特點，提高學生正確、規(guī)范、熟練地使用專業(yè)英語對外進行各項業(yè)務的信函溝通能力，是一門實踐性極強、與未來工作崗位緊密相連的職業(yè)技能課程。但是學生普遍認為這門課程內容繁多，單純地按照教材學習，過程枯燥，沒有持續(xù)的學習興趣。單一的講練或某種固定的模式只會讓學生厭煩，課堂氣氛不活躍，因此，針對這種情況，在具體教學過程中，教師應運用多種教學模式，貫穿整個課程，在理論教學的基礎上，加大實踐教學的力度，真正做到以學生為中心，培養(yǎng)學生的崗位技能，為企業(yè)輸送合格的能說會寫的外貿人才。

一、高職外貿函電課程的主要內容

外貿函電課程的具體學習內容以國際貿易實務的流程為主線，主要可劃分為以下五大模塊：1.商務信函基礎和業(yè)務磋商的準備，2.業(yè)務磋商的主要環(huán)節(jié)，3.交易的達成，4.主要交易條款的磋商，5.爭議及爭議的解決。在這五個模塊內容中，又有重點模塊和次重點模塊。比如業(yè)務磋商的主要環(huán)節(jié)和主要交易條款的磋商就是重點模塊，商務信函基礎和業(yè)務磋商相對來說就歸屬于次重點。根據內容的重要程度，在不同的學習階段，我們可采用靈活多變的教學模式，融合各種教學方法，以激發(fā)學生學習的主動性和創(chuàng)造性，單一規(guī)定的教學模式并不能全面地調動學生的積極性和培養(yǎng)學生的能力。

二、高職外貿英語函電課程的教與學的現狀分析

盡管外貿函電課程是一門重要的核心課程，掌握信函溝通能力是成為一名合格的外貿人才必備的基本技能，但是從近幾年的教學實踐和教學效果來看，學生的學習情況并不樂觀，很多學生認為外貿函電課程是最難學的一門課。在就業(yè)工作崗位上，學生也很難完全勝任工作，甚至有學生反映畢業(yè)后重新學習外貿函電教程。筆者分析發(fā)現目前外貿函電課程主要存在的問題為以下幾個方面：

（一）學生學習興趣有待提高。

外貿函電課程內容繁多，涉及語言、文化、國貿實務等多方面的知識，對于初學者來說，普遍感覺難度大、進步慢、不愿學。尤其對于高職學生，英語基礎不是特別扎實，外貿知識又比較薄弱，學習之初還愿意參與課堂，但如果老師總是拘泥于信函的格式和語言的學習，不能深入淺出地講解專業(yè)知識和采取有效的教學手段，學生在學習過程中很快就會失去學習的自覺性和主動性，導致教學效果低下。

（二）教學模式有待改進。

根據對一些兄弟院校的調查發(fā)現，目前各高職院校外貿函電課程主要還是采取課堂教學為主，注重語言的學習。其主要原因在于目前具備雙師素質的教師的缺乏，商務英語專業(yè)大部分擔任外貿函電課程的老師都是英語專業(yè)出身，缺乏外貿實踐經驗，只能照搬教材，很難生動地引入時新案例，深入淺出地講解理論知識。因此，課堂教學模式較為單一，缺乏趣味性和吸引力。

（三）教學內容有待更新。

目前，外貿函電課程教材種類不少，適用于高職院校的卻不多，并且內容普遍跟不上時代的發(fā)展和變化。隨著網絡的普及，跨境電商已成為外貿行業(yè)的主要趨勢，傳統的商務信函寫作基本已被電子郵件及傳真替代，國內的外貿函電教材的內容主要還是以信函寫作為主，強調寫作的規(guī)范性，但是在實際工作中，基本以E-mail為主，無須再過分強調信函的格式、寫信日期等，電子郵件中都會自行記載日期和具體時間。再如如今建立業(yè)務關系主要通過網絡、展銷會等，教材中大多數還列舉了商務參贊處等傳統的渠道，在目前市場上的外貿函電教材中，能夠根據現狀進行更新的教材很少。因此，高職院校的一線教師應根據目前的實際情況，更新教學內容。

三、高職外貿函電課程多元教學模式的融合

針對高職外貿函電課程教學的現狀，筆者根據近年來的教學實踐，總結出以下多種教學模式，以激發(fā)學生的學習興趣，強化教學效果，以供參考：

（一）設置情境，案例導入。

情境教學法是指根據課程教學目標和教學內容的要求，設置與職業(yè)崗位環(huán)境相適應的教學情境，通過真實或模擬的工作情境，使學生認識職業(yè)崗位所需的知識要求、技能要求和素質要求，并通過身臨其境，激發(fā)學生對專業(yè)知識學習的主觀能動性[1]。

在外貿函電課程中，在課堂教學中，我們可通過設置具體的情境，通過真實的案例來引導學生學習內容，激起學生學習的興趣和熱情。具體的做法如下：比如建立業(yè)務關系部分，老師可采取三個步驟進行：（1）案例呈現。根據建立業(yè)務關系這一學習內容，教師通過網絡和本地企業(yè)收集一手案例，分發(fā)給每個學習小組，給予一定的時間準備討論。（2）案例分析和討論。各小組在拿到案例之后，就具體案情進行分析和討論，具體該如何操作，老師到各個小組中聆聽學生的討論和觀點，引導學生找出案例的關鍵點，鼓勵學生發(fā)表自己的看法和觀點。（3）案例總結。每組同學選派一名同學對案例總出總結，表達出本組的觀點，老師進行歸納總結。

通過在課堂上設置情境，引入案例，把學生帶入特定的情景中，引導學生參與、分析和思考，從而加深對相關的基本理念和概念的認識，是一種行之有效的教學方式[2]。

（二）小組合作，任務驅動。

任務教學法就是將教學目標整合到一個或多個具體的任務活動中，使課堂教學更趨真實化、社會化，體現了“以用促學，邊用邊學，從做中學”的教學理念，培養(yǎng)了學生協同合作和解決問題的能力[3]。在外貿函電課程中，我們可以結合小組分工合作來完成教學任務，具體可采用以下形式：在開學之初，把全班同學分成若干組，每組5-6名同學，確定一個小組長，在學習過程中主要以小組學習為主要模式，包括閱讀樣函、分析結構、撰寫信函等，每個組都將收到自己的任務清單。現以建立業(yè)務關系為例：（1）任務前，老師通過問題導入，介紹背景，明確具體的任務，指出任務的重難點及完成的步驟。（2）任務中，每個小組都需要按要求完成自己的建立業(yè)務關系的任務。（3）任務后，在按規(guī)定時間后，每個小組都要呈現各個小組完成任務的情況，并由老師點評，歸納撰寫建立業(yè)務關系的基本要求和結構，掌握必要的詞匯和句型。通過小組合作，學生明確學習任務，有利于學生在課堂上主動學習和互相學習，使課堂教學更加生動化、真實化，也激發(fā)了學生團隊合作的精神。

（三）過程導向，模擬公司法。

模擬公司教學法是起源于上世紀50年代德國的一種實踐教學方法，通過聚焦于單個的、系統的、可體驗的職業(yè)情境的腳本，使學生在公認的國際商務運作慣例和框架中體驗企業(yè)情境，進行模擬的生產經營活動，邊做邊學，在做的過程中習得知識和技能，是一種歸納的學習模式[4]。根據外貿業(yè)務流程，在建立業(yè)務關系之后，要進行一系列的詢盤、報盤、還盤的業(yè)務。在經過這個階段的課堂學習之后，學生初步掌握了進出口貿易流程及一些重要的概念和理論，并熟悉了英語函電的格式和各種貿易術語，能夠自己撰寫業(yè)務信函，我們可進行階段性的總結學習，采取模擬公司教學法讓學生鞏固所學的知識。教師通過創(chuàng)造模擬的商務環(huán)境，讓學生在模擬的公司中擔任一定的職務并完成相關的工作任務，在高職外貿函電教學中起到良好的教學效果。其具體操作可參考以下步驟：

1.準備階段：把各個小組分為進口商和出口商，為體現買方市場，出口商略多于進口商。教師規(guī)定模擬交易的商品名稱、數量、尺寸及交易方式。規(guī)定出口商的最低成本價，在報盤時不得低于此成本價。規(guī)定出口商可用的最高金額，使用的費用不能超出所給金額。

2.實施階段：各個小組成立自己的公司，包括公司名稱、標識、企業(yè)文化及公司聯系方式、郵箱等，并設計公司架構與崗位職責。在全班用英語介紹公司簡介，并歡迎其他公司與己建立業(yè)務關系。

3.模擬過程階段：各個小組不管是進口商還是出口商，都需要撰寫開發(fā)信，用來與潛在的客戶建立業(yè)務關系。在建立業(yè)務關系之后，出口商要在小組內部進行討論，商定商品的定價及交易形式等，然后給進口商進行報盤等一系列交易活動。進口商在接到各家出口公司的報盤之后經過比較，進行還盤、接受、下訂單等一系列溝通活動。雙方在進行商務信函溝通之前，都應進行小組討論，如自己公司的產品優(yōu)勢、利潤空間及信函該從哪些方面進行書寫，如何正確地運用所學的詞匯句型等。在這個交易溝通過程中，都由各個小組獨立完成，老師只是活動的組織者、策劃者，學生是活動的完成者。

4.總結點評階段：經過3-4節(jié)課的業(yè)務模擬，各個小組都基本完成交易。每個小組派一個代表上臺公布各個小組的業(yè)績。出口商公布與之建立業(yè)務關系的公司和盈利總額，以盈利額度的高低進行排名。進口商也公布自己完成任務所花費的金額，金額花得少者取勝。最后，老師進行總結點評，并挑選出優(yōu)秀的作品進行分享和點評。

模擬公司教學法注重理論聯系實際，以學生為中心，讓學生在虛擬的工作崗位上進行實際操作。各個小組就是一個個虛擬的外貿企業(yè)，通過小組（虛擬公司）的討論，制訂銷售計劃，作出決策，包括報盤、還盤等。在整個實踐過程中，學生是主體參與者，教師只是學習過程的組織者、指導者，起一個引領作用。通過模擬公司教學法，實現了感性知識和理性知識的雙向轉化，使課堂教學和實踐活動有機結合，獲得了單純的課堂講授難以達到的教學效果[5]。

（四）實踐為先，強化頂崗實習。

高職教育的顯著特點之一就是強調實踐性，特別外貿函電課程是一門實踐性強的課程，因此實踐教學是必不可少的環(huán)節(jié)。實踐教學從組織上可分為課內實踐、模擬實訓、見習、實習等。在經過14周的理論加實踐學習之后，安排學生進行兩周的專項強化訓練，按照外貿流程進行模塊化訓練，可利用校內國際貿易仿真實訓室，讓學生切身體會整個外貿流程，了解熟悉每個環(huán)節(jié)的操作細節(jié)，從而掌握一定的業(yè)務實踐操作技能。通過這種總結性的實踐，可以及時鞏固學生所學的知識，并融會貫通，能夠激發(fā)學生學習的熱情和積極性。

頂崗實習是高職學生學習的重要一環(huán)。在經過一系列的學習之后，學生必須上崗實踐才能真正學有所用。學?？砂才艑W生在校企合作單位進行頂崗實習，老師跟蹤輔導，及時解決在實習過程中遇到的困難和問題，彌補學校實踐實訓的不足，進而讓學生全面掌握外貿技能。

四、結語

外貿函電課程的教學應該緊跟時代發(fā)展的步伐，與社會的需求接軌，不斷更新教學材料，突出課程的實踐性，融合多種教學模式。在具體教學過程中，教師必須引進先進的教學理念，根據不同的教學內容和教學階段，引入情境導入、任務教學、模擬教學等多種教學方法，以激發(fā)學生的學習興趣和動力。此外，外貿函電課程是一門操作性很強的課程，所以必須特別注重實訓和實習教學，學生只有在實際操作中才能真正掌握所學內容，才能在未來的工作崗位上勝任自己的工作。

參考文獻：

[1]戴艷.高職外貿課程情境化教學應用研究——以外貿函電課程為例[J].赤峰學院學報，2013（2）.

[2]羅小玲，楊小鳳.案例教學法在外貿函電教學中的運用[J].長沙鐵道學院學報，2011（12）.

[3]倪偉清.外貿英語函電教學模式與教學方法的思考[J].浙江樹人大學學報，2009（5）.

[4]林繼玲.模擬公司教學法在外貿函電課堂上的應用[J].教育教學論壇，2014（1）.

[5]趙鳳玉，蔣和平.模擬公司教學模式在外貿英語函電教學中的應用研究[J].教育與職業(yè).，2011（12）.

本文為東莞職業(yè)技術學院院級科研項目基金資助階段性成果，項目批準號2015C33。