胡珍珍++張健

摘 要：在現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展但就業(yè)形勢(shì)卻不容樂(lè)觀的背景下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興現(xiàn)象。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體主要由在校大學(xué)生和畢業(yè)生組成，這些學(xué)生具有高知識(shí)、高學(xué)歷的特點(diǎn)，但是由于缺乏相對(duì)應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以需要社會(huì)的關(guān)注和幫助。教育部也出臺(tái)相應(yīng)政策來(lái)支持和幫助大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。本文主要以武漢商學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“菜鳥(niǎo)驛站”為例，在此基礎(chǔ)上對(duì)地方高校創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探究。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；問(wèn)題；建議

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2016-04-20

一、菜鳥(niǎo)驛站創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

菜鳥(niǎo)驛站又稱阿里服務(wù)站，是指經(jīng)過(guò)天貓官方授權(quán)建立的為天貓及淘寶會(huì)員提供代收包裹、代發(fā)快遞、優(yōu)惠導(dǎo)購(gòu)、 淘寶代購(gòu)、充值繳費(fèi)、票券代理等便民服務(wù)的線下實(shí)體店。

1.菜鳥(niǎo)驛站的經(jīng)營(yíng)思路

（1）菜鳥(niǎo)驛站的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。菜鳥(niǎo)驛站營(yíng)業(yè)時(shí)間是8∶30～18∶00，12名學(xué)生輪流值班，每班次兩到三人，目前平均每日收件量約為50件，派件量約為500件（如圖所示），淡季和旺季的收派件量不穩(wěn)定。目前有申通、順豐、全峰、優(yōu)速、匯通、圓通、天天、EMS共8家快遞公司與菜鳥(niǎo)驛站合作。除了主營(yíng)業(yè)務(wù)快遞收發(fā)件，菜鳥(niǎo)驛站還通過(guò)校園推廣，借用菜鳥(niǎo)驛站的人流量，幫助其他企業(yè)推廣知名度，從而獲取推廣費(fèi)用。當(dāng)前階段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，具備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

（2）菜鳥(niǎo)驛站的優(yōu)勢(shì)。一是價(jià)格較低，校園內(nèi)學(xué)生最多的是收包裹和寄快遞，菜鳥(niǎo)驛站有8家快遞公司與其合作，可選擇性高，價(jià)格選擇范圍也廣。菜鳥(niǎo)驛站還專門(mén)建立了信息群用以發(fā)布消息和通知服務(wù)；另外，擁有自己的二維碼，使得顧客可以通過(guò)掃二維碼下載菜鳥(niǎo)驛站APP，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)淘寶和天貓全網(wǎng)的包裹查詢。二是服務(wù)周到，菜鳥(niǎo)驛站的工作人員均是大一或者大二學(xué)生，當(dāng)部分學(xué)生或教師因?yàn)閭€(gè)人原因不能來(lái)取件或者快遞物流有問(wèn)題時(shí)，可以直接聯(lián)系工作人員進(jìn)行情況說(shuō)明與查詢，所以親切感較強(qiáng)，信任度比較高。三是情感傾向，因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，是受到學(xué)校扶持的，同時(shí)距離教師辦公區(qū)和學(xué)生生活區(qū)較近，那么教師和學(xué)生在選擇業(yè)務(wù)辦理時(shí)可能會(huì)傾向于菜鳥(niǎo)驛站。

（3）菜鳥(niǎo)驛站的發(fā)展規(guī)劃。菜鳥(niǎo)驛站的近期目標(biāo)是進(jìn)行周邊擴(kuò)展。目前校園內(nèi)有4家快遞收發(fā)點(diǎn)，與菜鳥(niǎo)驛站是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的營(yíng)業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。首先，菜鳥(niǎo)驛站經(jīng)營(yíng)者打算在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行校園整合，把校內(nèi)所有快遞收發(fā)點(diǎn)進(jìn)行合并，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍。其次，隨著智能儲(chǔ)物柜應(yīng)用越來(lái)越廣泛，菜鳥(niǎo)驛站準(zhǔn)備引進(jìn)一批智能儲(chǔ)物柜用來(lái)寄存物品，不僅能縮短顧客的取物時(shí)間，提高使用效率；同時(shí)簡(jiǎn)化了顧客的取物操作，極大地方便了顧客。智能柜在同等箱數(shù)、同等容積的條件下，空間利用率最高，可大大減少場(chǎng)地占用空間。智能儲(chǔ)物柜采用條形碼作為取物憑證，提高了憑證的保密性以及顧客財(cái)物的安全性；且擁有齊全的記錄備查。最后，菜鳥(niǎo)驛站為了更好地服務(wù)顧客，還準(zhǔn)備實(shí)施送貨上門(mén)這一方案，以節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，獲得更多顧客對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的青睞。

2.菜鳥(niǎo)驛站發(fā)展中存在的問(wèn)題

一是硬件設(shè)施不足。硬件設(shè)施不足指的是貨架缺少。因?yàn)樨浖懿粔?，部分包裹只能擺放在地上，延長(zhǎng)了工作人員找尋快遞包裹的時(shí)間，降低了工作效率。另外，硬件設(shè)備如快遞掃描槍也是舊款式，與電腦新安裝的系統(tǒng)不匹配，需要更換新的快遞掃描槍以確保工作的準(zhǔn)確和效率。二是工作人員不穩(wěn)定。工作人員不穩(wěn)定指的是菜鳥(niǎo)驛站的工作人員每一年就要更換一次，因?yàn)楣ぷ魅藛T都是在校學(xué)生，在菜鳥(niǎo)驛站工作完一年后就會(huì)由于各種原因離開(kāi)，有些學(xué)生在菜鳥(niǎo)驛站的時(shí)間甚至不到一年，這就導(dǎo)致菜鳥(niǎo)驛站的人員流動(dòng)性較大。菜鳥(niǎo)驛站的工作人員最初都會(huì)接受統(tǒng)一培訓(xùn)然后才上崗工作，但目前這種一年一換的人員流動(dòng)方式造成了資源浪費(fèi)，也加重了菜鳥(niǎo)驛站的負(fù)擔(dān)。三是取貨時(shí)間限制。物流最終環(huán)節(jié)——取貨的服務(wù)時(shí)間全天10個(gè)小時(shí)，滿足不了顧客的需求。四是顧客群體零散，發(fā)件量小，大客戶少；行業(yè)利潤(rùn)較低。

二、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展概況

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是基于創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，既不同于單純的創(chuàng)新，也不同于單純的創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的必然要求。黨的十八大報(bào)告中明確提出，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，把科技創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，鼓勵(lì)多渠道多形式就業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開(kāi)創(chuàng)型個(gè)性的人才為目標(biāo)，不只以培育在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的教育，而是要面向全社會(huì)，針對(duì)那些打算創(chuàng)業(yè)、已經(jīng)創(chuàng)業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)群體，分階段、分層次地進(jìn)行創(chuàng)新思維培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力鍛煉的教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育本質(zhì)上是一種實(shí)用教育。

目前，我國(guó)大部分高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較低，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念、欲望、毅力、興趣、觀察力以及思維能力不足。同時(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式比較陳舊，教育形式比較單一，地方高校的教育模式單一。

2.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在的問(wèn)題

（1）大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)過(guò)于形式化。由于受到大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資金以及相關(guān)扶持政策等因素的限制，一些高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地太過(guò)于形式化。在一些高校中，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還未被列入人才培養(yǎng)計(jì)劃當(dāng)中，針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的時(shí)間安排較少。另外，大學(xué)生在實(shí)踐基地參觀的時(shí)間多于實(shí)際操作的時(shí)間，在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)程相脫離，使得大學(xué)生沒(méi)有真正參與實(shí)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。

（2）大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念定位模糊。相當(dāng)多的學(xué)生市場(chǎng)觀念淡薄，對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)存在功利化傾向，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就能帶來(lái)利潤(rùn)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)帶上功利主義色彩。同時(shí)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情感性多于理性，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)對(duì)能力與品質(zhì)的各種要求。此外，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的難度認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要有創(chuàng)意就能成功。

（3）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足。很多創(chuàng)業(yè)大學(xué)生急于求成，缺乏市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃及中長(zhǎng)期發(fā)展眼光和戰(zhàn)略，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)際過(guò)程中更多注重應(yīng)用前沿，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力不足；較普遍地自我感覺(jué)良好，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。

（4）資金實(shí)力相對(duì)短板。筆者根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，資金問(wèn)題是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)半途而廢甚至無(wú)法啟動(dòng)的主要原因。有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生很多存在自有資金積累不足的情況。在常見(jiàn)的商業(yè)融資手段中，由于想進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的學(xué)生的信用等級(jí)難以評(píng)定，銀行對(duì)其授信貸款持高度謹(jǐn)慎態(tài)度，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生難以獲得貸款；學(xué)生選定的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目受自己的閱歷和自己的眼界所限，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資者的青睞較少；其他的融資方式諸如融資租賃等也因?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)業(yè)者自身所擁有的現(xiàn)實(shí)資產(chǎn)規(guī)模有限，很難獲得相對(duì)較大額度的資金支持。

（5）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目后續(xù)指導(dǎo)工作安排欠缺。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作完成初期進(jìn)入市場(chǎng)存在一定難度，宣傳力度不夠，影響市場(chǎng)進(jìn)入程度；后續(xù)指導(dǎo)的欠缺，加上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，時(shí)間一長(zhǎng)，勢(shì)必影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的激情和信心。再加上創(chuàng)業(yè)資金緊缺，扶持力度不強(qiáng)，盡管政府已出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，但目前有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生由于條件的限制，還不能充分享受政府提供的優(yōu)惠政策。

三、學(xué)校給予菜鳥(niǎo)驛站的支持與幫助

中央和地方政府已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對(duì)促進(jìn)就業(yè)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。國(guó)家各級(jí)政府出臺(tái)許多優(yōu)惠政策，涉及融資、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)等諸多方面，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的條件。同時(shí)，各高校也依托自身的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)區(qū)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

自2014年菜鳥(niǎo)驛站創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在武漢商學(xué)院正式實(shí)施后，武漢商學(xué)院就給予了很多的指導(dǎo)和支持。例如，在這一創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)后給予菜鳥(niǎo)驛站一萬(wàn)多元的項(xiàng)目資金用以籌備開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)，并且將商貿(mào)物流學(xué)院一樓實(shí)訓(xùn)室作為菜鳥(niǎo)驛站的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)基地，免收他們的水電費(fèi)，為菜鳥(niǎo)驛站提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所。在菜鳥(niǎo)驛站初步完成籌備工作后，學(xué)校還對(duì)菜鳥(niǎo)驛站工作人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，安排專門(mén)的專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，推薦該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目先后成功申報(bào)教育部和湖北省教育廳的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些讓菜鳥(niǎo)驛站在項(xiàng)目開(kāi)展初期能有良好的發(fā)展平臺(tái)，增強(qiáng)了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的自信心。

四、對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的建議

大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下素質(zhì)：①樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)觀和價(jià)值 觀；②注重創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng) ；③樹(shù)立合理的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，優(yōu)化自身的創(chuàng)業(yè)價(jià)值選擇，理性分析當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)真規(guī)劃好自己創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)的途徑；④保持創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想和激情，同時(shí)一定要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，切忌好高騖遠(yuǎn)。

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)勢(shì)必會(huì)成為一股不可阻擋的潮流。高校在教學(xué)方式、教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的改革，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代要求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，不僅需要必備的物質(zhì)條件，還需要有不可磨滅的激情與精神。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并非是簡(jiǎn)單地將批發(fā)商品零售出去，或者開(kāi)間小飯館，而是個(gè)人通過(guò)對(duì)自己所擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值或社會(huì)價(jià)值的實(shí)踐行為，尤其是更多地創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，這才是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐得以成功的根本。

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