李燦陽(yáng)

【摘 要】 文章分析了輔導(dǎo)員“微信”工作模式的主體及其對(duì)不同主體的利與弊，提出了輔導(dǎo)員“微信”工作模式的規(guī)范性建議。要建立工作微信號(hào)，約定微信通信時(shí)間，規(guī)范微信通信禮儀，劃定微信朋友圈信息發(fā)布主題范圍，開展信息安全教育，完善激勵(lì)機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】 高校輔導(dǎo)員；“微信”工作模式；利與弊；改進(jìn)建議

近幾年，微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生信息交流的一個(gè)重要方式。教育工作者們意識(shí)到了微信的廣泛應(yīng)用給教育工作尤其是學(xué)生管理工作帶來(lái)的契機(jī)，常明等人從思想政治教育的角度探討了微信在高校輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際應(yīng)用，[1]李晟等人看到了微信應(yīng)用的兩面性，并試圖通過(guò)創(chuàng)新管理策略來(lái)提升高職院校學(xué)生管理水平。[2]盡管如此，輔導(dǎo)員、學(xué)生的微信行為仍處于自發(fā)自覺(jué)地狀態(tài)，將微信應(yīng)用于工作中也純屬輔導(dǎo)員本人的自發(fā)行為，工作標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，工作效果難以體現(xiàn)。通過(guò)利弊分析來(lái)發(fā)現(xiàn)不同主體微信行為的根本動(dòng)因?qū)⒂兄趯W(xué)院管理者對(duì)這一自發(fā)行為加以規(guī)范和引導(dǎo)，充分發(fā)揮新媒體應(yīng)用對(duì)學(xué)生管理工作的積極作用。

一、輔導(dǎo)員“微信”工作模式的主體分析

輔導(dǎo)員微信工作模式是輔導(dǎo)員利用微信軟件改進(jìn)工作效率和效果的方法嘗試。

1、狹義主體

從狹義定義來(lái)看，輔導(dǎo)員微信工作模式涉及輔導(dǎo)員、學(xué)生和班級(jí)三個(gè)主體，輔導(dǎo)員是主導(dǎo)者，學(xué)生是參與者，是輔導(dǎo)員工作的對(duì)象；班級(jí)由學(xué)生構(gòu)成，是概念主體，不是具體對(duì)象。

2、廣義主體

從廣義的定義來(lái)看，輔導(dǎo)員微信工作模式涉及的主體涵蓋了輔導(dǎo)員工作涉及的各個(gè)方面。本文按照微信工作的信息流向，將這些主體歸類整理為學(xué)校、輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)，其中，學(xué)校是學(xué)生教育管理信息源，包含了學(xué)校內(nèi)部的各職能處室及管理機(jī)構(gòu)；輔導(dǎo)員是代表學(xué)校實(shí)施學(xué)生教育管理的具體執(zhí)行者，是學(xué)校管理信息的出口；學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)是學(xué)校學(xué)生教育管理信息的接收者，同時(shí)也是反饋信息源；社會(huì)是學(xué)生教育管理信息的監(jiān)聽(tīng)員也是干擾源，包括教育監(jiān)管機(jī)構(gòu)、用人單位以及各類商業(yè)機(jī)構(gòu)。

二、輔導(dǎo)員“微信”工作模式對(duì)不同主體的利弊分析

從上面的分析可以看出，學(xué)校、輔導(dǎo)員、學(xué)生、班級(jí)、家長(zhǎng)和社會(huì)是輔導(dǎo)員微信工作模式涉及的六個(gè)主體，其中輔導(dǎo)員、學(xué)生和家長(zhǎng)是三個(gè)具體對(duì)象，學(xué)校、班級(jí)和社會(huì)是具體對(duì)象的集合，須具體情況具體分析。本文重點(diǎn)就輔導(dǎo)員、學(xué)生和家長(zhǎng)這三個(gè)具體對(duì)象作利弊分析。

1、輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員是微信工作模式的主導(dǎo)者。從學(xué)生教育管理工作者的角度，微信軟件的應(yīng)用將為輔導(dǎo)員工作的改進(jìn)帶來(lái)諸多利好：第一是可以基于微信私聊功能找學(xué)生談心談話，免費(fèi)、無(wú)時(shí)空限制而且記錄方便；第二是可以基于微信群聊功能召開主題班會(huì)；第三是可以使用朋友圈功能定期發(fā)布管理消息；第四是可以組織微信家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)參與學(xué)生管理工作。當(dāng)然，輔導(dǎo)員對(duì)微信軟件使用不當(dāng)，也會(huì)給學(xué)生管理工作帶來(lái)弊端，第一是輔導(dǎo)員可能會(huì)為了博人眼球而夸大其詞的發(fā)布微信消息，犯形式主義的錯(cuò)誤；第二是輔導(dǎo)員抵制不住來(lái)自軟件推送信息的干擾，工作可能會(huì)開小差；第三是輔導(dǎo)員基于微信所做的工作可能不被承認(rèn)，以致工作難以持續(xù)。

2、學(xué)生

學(xué)生是微信工作模式的參與者。作為學(xué)生教育管理工作的對(duì)象，學(xué)生參與輔導(dǎo)員的微信互動(dòng)，也是受益的。第一是多了一個(gè)與輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地交流的渠道，交流的成本更低；第二是學(xué)生與輔導(dǎo)員的交流更為理性，很多話，學(xué)生可以想好了再說(shuō)；第三是學(xué)生與教師互動(dòng)的行為可以得到家長(zhǎng)的關(guān)注。同樣，由于學(xué)生自律能力不一，好奇心重、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等因素，鼓勵(lì)學(xué)生使用微信也存在以下弊端，第一是加大了學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度；第二是軟件的商業(yè)功能、娛樂(lè)功能對(duì)學(xué)習(xí)形成一定的干擾，甚至存在安全陷阱；第三是學(xué)生的個(gè)人隱私可能被泄漏。

3、家長(zhǎng)

家長(zhǎng)是微信工作模式的參與者和監(jiān)督者?；谖⑿殴ぷ髂Ｊ?，家長(zhǎng)可以直接參與學(xué)生的教育管理過(guò)程，站在家長(zhǎng)的角度，顯然是利大于弊的?？梢哉f(shuō)，微信工作模式讓高等教育階段的家校協(xié)同育人模式成為可能。如果要說(shuō)存在不利影響的話，就是家長(zhǎng)的過(guò)分關(guān)注或不當(dāng)表達(dá)會(huì)對(duì)學(xué)生教育管理工作形成干擾。

三、輔導(dǎo)員“微信”工作模式的規(guī)范性建議

1、建立工作微信號(hào)

微信朋友圈不具備分類設(shè)置權(quán)限功能，為了避免輔導(dǎo)員工作圈與生活圈之間存在干擾，輔導(dǎo)員應(yīng)申領(lǐng)專門的微信賬號(hào)用于學(xué)生教育管理工作。

2、約定微信通信時(shí)間

微信是實(shí)時(shí)通信的，但是從工作規(guī)范性的角度，輔導(dǎo)員作為工作微信號(hào)的管理者，需要向?qū)W生和學(xué)生家長(zhǎng)約定微信通信時(shí)間。要根據(jù)班級(jí)課表等教學(xué)活動(dòng)安排來(lái)定，基本原則是上課期間教師不使用微信工作號(hào)向?qū)W生發(fā)送信息或與學(xué)生互動(dòng)，并在公布班級(jí)課表的前提下，要求家長(zhǎng)遵守這一原則。

3、規(guī)范微信通信禮儀

微信軟件將各個(gè)主體之間的關(guān)系定義為好友關(guān)系，需要注意的是，微信好友關(guān)系的實(shí)質(zhì)是工作關(guān)系，應(yīng)該是師生關(guān)系、家長(zhǎng)和學(xué)校關(guān)系或者下屬和上級(jí)的關(guān)系，因此，工作微信通信應(yīng)遵循工作禮儀，訂立通信禮儀規(guī)范。

4、劃定微信朋友圈信息發(fā)布主題范圍

微信朋友圈可以以圖文并茂的形式展示特定主題的信息，對(duì)教育學(xué)生、展示教學(xué)、宣講政策、宣傳學(xué)校等具有重要意義。但是，朋友圈信息存在著大量的虛假信息以及商業(yè)宣傳信息，這些信息與輔導(dǎo)員工作無(wú)關(guān)。因此，輔導(dǎo)員的工作微信號(hào)發(fā)布朋友圈信息需限定主題范圍，輔導(dǎo)員應(yīng)該定期就學(xué)校管理動(dòng)態(tài)、班級(jí)生活風(fēng)采、學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)貌、輔導(dǎo)員工作計(jì)劃與工作動(dòng)態(tài)等主題發(fā)布朋友圈信息。

5、開展信息安全教育

學(xué)生在使用微信的時(shí)候，會(huì)為各種功能所吸引，既影響學(xué)習(xí)又存在交友、交易風(fēng)險(xiǎn)。因此，在建議學(xué)生使用微信通信的時(shí)候，應(yīng)該要加強(qiáng)學(xué)生的信息安全輔導(dǎo)教育。

6、完善激勵(lì)機(jī)制

輔導(dǎo)員將微信軟件應(yīng)用于學(xué)生教育管理工作中，是對(duì)其工作方式的改革與創(chuàng)新，這一創(chuàng)新既需要學(xué)生、家長(zhǎng)的配合，更需要學(xué)校相關(guān)部門的肯定。因此，微信工作模式必須完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生、家長(zhǎng)積極參與，激發(fā)輔導(dǎo)員的使用微信軟件創(chuàng)新工作方法的熱情。這一激勵(lì)機(jī)制必須遵循一個(gè)邏輯關(guān)系，就是首先由學(xué)校完善相關(guān)的輔導(dǎo)員工作考核辦法，對(duì)輔導(dǎo)員微信工作模式予以考核，然后是輔導(dǎo)員制定微信工作方案，以良好的工作效率和工作態(tài)度激發(fā)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)參與微信互動(dòng)的熱情。

四、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員“微信”工作模式的本質(zhì)是教師和學(xué)生之間微信互動(dòng)，這一互動(dòng)，有助于輔導(dǎo)員開展學(xué)生教育管理工作，也有助于學(xué)生聯(lián)系老師、交流思想，家長(zhǎng)的參與有助于這一工作模式的持續(xù)開展。作為學(xué)生教育管理工作的主體，學(xué)校應(yīng)當(dāng)看到這一工作模式中各類人員的利弊關(guān)系，對(duì)輔導(dǎo)員這一工作模式的具體實(shí)施者加以指導(dǎo)，引導(dǎo)這一工作模式有效、有序開展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 常明.高校班主任微信管理模式的探究[M].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013.01.

[2] 李晟.微信對(duì)高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)及對(duì)策[M].新西部（理論版）， 2013.12.