池金玲

摘 要：電子商務(wù)在一定程度上激活了市場(chǎng)的活力，提高了投資服務(wù)行業(yè)的管理效率，但是我國(guó)的電子商務(wù)在投資服務(wù)行業(yè)的發(fā)展正處于初級(jí)階段，市場(chǎng)利用率不高，有關(guān)制度、管理流程均與國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)有所差距，如何解決電子商務(wù)在投資服務(wù)行業(yè)的問(wèn)題，成為目前面臨的重要挑戰(zhàn)。本文從管理者的角度分析了目前電子商務(wù)在面臨的困難和有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并為今后投資服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提出了合理性的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；投資服務(wù)；現(xiàn)狀；對(duì)策

一、前言

電子商務(wù)平臺(tái)提高了投資服務(wù)行業(yè)的管理效率，在物質(zhì)流轉(zhuǎn)和資金鏈方面的加快了周期性的循環(huán)，有效的降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)的快速健康發(fā)展提供助力，也間接的增強(qiáng)了企業(yè)在新形勢(shì)下的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)平臺(tái)的低成本運(yùn)營(yíng)模式使得傳統(tǒng)型投資服務(wù)企業(yè)能夠依靠它最大限度的利用一切可利用資源，獲取巨大的利潤(rùn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。中國(guó)投資者要在電子商務(wù)領(lǐng)域有較大的發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)、消化再吸收國(guó)外先進(jìn)的管理和運(yùn)營(yíng)方案，為我所用。

二、電子商務(wù)在投資服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)在投資服務(wù)企業(yè)主要應(yīng)用模式分析

電子商務(wù)平臺(tái)的低成本運(yùn)營(yíng)模式使得傳統(tǒng)型企業(yè)能夠依靠它獲取巨大的利潤(rùn)，特別是投資服務(wù)行業(yè)，電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施能夠大大擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍和合作伙伴對(duì)象，最大限度的利用一切可利用資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們相關(guān)企業(yè)雖然引進(jìn)了電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)，但是大多處于初級(jí)的摸索階段，有關(guān)制度、管理流程均與國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)有所差距。因此對(duì)電子商務(wù)的研究，不僅僅是對(duì)于每個(gè)企業(yè)，而對(duì)于整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、乃至所有行業(yè)的發(fā)展均有較為重要的意義

2.投資服務(wù)行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

（1）電子商務(wù)應(yīng)用觀念落后，相關(guān)法制不健全

盡管投資服務(wù)相關(guān)的外企的引入將電子商務(wù)帶進(jìn)了中國(guó)，不少國(guó)內(nèi)企業(yè)也已經(jīng)嘗試了電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行。但是總體上來(lái)說(shuō)各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用還不是很了解，對(duì)電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的好處優(yōu)勢(shì)不甚明了。有些企業(yè)雖然建立電子商務(wù)的框架，但是也僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)的要求而搭建的空架子，并沒(méi)有切實(shí)投入實(shí)際運(yùn)行，更談不上給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)惠。至于能夠與國(guó)際接軌的電子商務(wù)平臺(tái)，更是難見(jiàn)其蹤影。

電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施是一個(gè)新型商業(yè)模式，不像傳統(tǒng)的企業(yè)管理和商業(yè)行為有比較完善的法律制度進(jìn)行約束和管理。目前關(guān)于電子商務(wù)這一虛擬的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)缺少相應(yīng)的法律制度約束，對(duì)電子商務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的不法行為缺少法律說(shuō)明和對(duì)應(yīng)的策略。但是有關(guān)犯罪的根本在于法制建設(shè)的不健全問(wèn)題。因此，國(guó)家和有關(guān)部門(mén)及早制定有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義。

（2）電子商務(wù)所需要的投資數(shù)額較大，短期內(nèi)很難鋪展開(kāi)來(lái)

電子商務(wù)的實(shí)施需要網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代電子設(shè)備的支持，因此企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)的應(yīng)用實(shí)踐，就必須有必要的投資。由于觀念的落后，某些企業(yè)不愿意在電子商務(wù)上進(jìn)行過(guò)大的投資，而有些企業(yè)則是真心愿意發(fā)展電子商務(wù)，只是迫于企業(yè)自身情況，難以負(fù)擔(dān)龐大的電子商務(wù)建設(shè)投資。當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于下行的巨大壓力中，不少企業(yè)都是在艱難的面對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑壓力，苦苦支撐。少數(shù)能夠快速發(fā)展的企業(yè)則尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性而不愿投資。因此，總體上，中小企業(yè)的電子商務(wù)投資能力較弱，需要政府在這些方面予以資金和政策幫助。

三、電子商務(wù)在投資服務(wù)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展離不開(kāi)信息網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，在當(dāng)前信息化快速發(fā)展的前提下，投資服務(wù)公司開(kāi)展電子商務(wù)已經(jīng)基本上不存在技術(shù)難題。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)動(dòng)向的準(zhǔn)確把握，也能夠不受時(shí)間和空間限制的跨越地域和國(guó)界進(jìn)行信息和服務(wù)的共享以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)不僅能夠快速面對(duì)市場(chǎng)變化，也能加強(qiáng)企業(yè)的自身技術(shù)創(chuàng)新能力，提高了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，極大的幫助了企業(yè)的發(fā)展。因此，電子商務(wù)在未來(lái)必然更加受歡迎，也更有發(fā)展前景，必將呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

2.第三方平臺(tái)將成為發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)的主要載體

我國(guó)目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)可以充分利用比較成熟的阿里巴巴集團(tuán)提供的電商平臺(tái)，跨國(guó)發(fā)展的阿里集團(tuán)，使得中小企業(yè)在開(kāi)展國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)方面都沒(méi)有太大的技術(shù)難題。另外，例如阿里巴巴這種第三方平臺(tái)的建立能夠極大的拓寬企業(yè)的銷售渠道，使企業(yè)不用花費(fèi)太大精力，就能擁有良好的銷售能力，不僅可以批發(fā)，還可以零售。第三方平臺(tái)的這種特點(diǎn)使得其必將成為電子商務(wù)的最重要載體，也是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要方向。

3.個(gè)性化服務(wù)趨勢(shì)更明顯

電子商務(wù)平臺(tái)能夠給企業(yè)帶來(lái)最大化的信息量，也能帶來(lái)客戶的產(chǎn)異性需求，而差異性、個(gè)性化的商品和服務(wù)正是未來(lái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的主要方向。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的實(shí)施，開(kāi)始逐漸開(kāi)展個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的提供，在一定程度上率先把握住了未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和企業(yè)發(fā)展思想。電子商務(wù)不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利，也有利于放大客戶的個(gè)性化要求，使得他們的產(chǎn)品要求能夠得到企業(yè)的重視，只有只要企業(yè)才能有針對(duì)性的提供差異性的個(gè)性化商品和服務(wù)。

四、投資服務(wù)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)

要切實(shí)學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的特點(diǎn)和給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幫助，真正在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程踐行電子商務(wù)的精神思想。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可以最大化的突破時(shí)空限制，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，降低營(yíng)銷成本，提高業(yè)務(wù)成功機(jī)會(huì)。電子商務(wù)平臺(tái)可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，能夠及時(shí)便捷的與用戶實(shí)現(xiàn)溝通，了解客戶的需要，更有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

另一方面，要充分發(fā)掘電子商務(wù)平臺(tái)的功能。目前的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用還處于初級(jí)開(kāi)始階段，還有許多尚未引起注意的潛在功能沒(méi)有被意識(shí)到。用充分利用電子商務(wù)平臺(tái)，提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展。

2.著力培養(yǎng)電子商務(wù)人才，提高人員從業(yè)素質(zhì)

電子商務(wù)人才大部分進(jìn)入了具有較好發(fā)展前景的大型企業(yè)，中小企業(yè)很難吸收到優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。中小企業(yè)要想解決人才匱乏的問(wèn)題，可以與具有電子商務(wù)專業(yè)的高等院校合作，培養(yǎng)該企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，從而能夠針對(duì)性的接受具有扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的電子商務(wù)人才。

對(duì)于沒(méi)有能力辦電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)的中小型投資服務(wù)企業(yè)，可以借助高校這一平臺(tái)，在本省選擇一個(gè)能力較好的高校開(kāi)展培訓(xùn)課程，培養(yǎng)一批具有電子商務(wù)基礎(chǔ)的高級(jí)人才。此外也可以請(qǐng)一些高校的優(yōu)秀教師定期來(lái)本單位對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，在工作中獲取電子商務(wù)知識(shí)，這兩種方式都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成效。所以，企業(yè)在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)顆粒采取兩種辦法，既解決了企業(yè)的燃眉之急，也為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供了一定的人才基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

通常在大型投資服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理技術(shù)和人員素質(zhì)等方面都由于中小企業(yè)，因此在大公司，電子商務(wù)平臺(tái)更容易得到開(kāi)展。對(duì)于中小型投資服務(wù)企業(yè)，由于其先天弱勢(shì)，發(fā)展電子商務(wù)難度較大，且存在諸多問(wèn)題。但是中小型投資服務(wù)公司的基數(shù)大，分布更廣，其地位和作用也愈發(fā)的重要。因此，如何在我國(guó)中小企業(yè)中實(shí)施電子商務(wù)以緊跟時(shí)代步伐而不被市場(chǎng)淘汰，就成為行業(yè)內(nèi)迫切需要解決的問(wèn)題。所以，本文正是著眼于我國(guó)的中小型貿(mào)易企業(yè)，全方位多角度分析了中小型投資服務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題提出有利于我國(guó)中小型投資服務(wù)企業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展的有利措施。

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