劉旭華

摘 要：模擬導(dǎo)游是旅游管理課程教學(xué)中一門培養(yǎng)并強化“導(dǎo)游服務(wù)核心技能”專業(yè)必修課。而景區(qū)講解實踐是該課程內(nèi)容設(shè)計重要組成部分，它是對前期導(dǎo)游講解技巧、禮儀及語言規(guī)范、導(dǎo)游詞的創(chuàng)作及情境模擬導(dǎo)游等所學(xué)到的知識一種真實的“大練兵”。本文就該教學(xué)法的具體應(yīng)用進行探討。

關(guān)鍵詞：模擬導(dǎo)游；景區(qū)實地講解課堂；校外教學(xué)

一、引言

模擬導(dǎo)游是旅游專業(yè)的一門重點專業(yè)課，也是全國導(dǎo)游考試考證兩大統(tǒng)考科目之一。教師在對該課程內(nèi)容設(shè)計時既要滿足當(dāng)今旅游企業(yè)的用人要求，又要提升職業(yè)資格考證能力。該課程72個學(xué)時，包括導(dǎo)游語言技能實訓(xùn)、導(dǎo)游帶團技能實訓(xùn)、導(dǎo)游講解藝術(shù)實訓(xùn)、導(dǎo)游服務(wù)綜合實訓(xùn)等等。而該課程的專業(yè)老師如果要教好這門課，除了應(yīng)用講授法、案例教學(xué)法、情境模擬法、任務(wù)驅(qū)動法等之外，還有一種很有效的教學(xué)方法，那就是把課室從校內(nèi)搬到校外的景區(qū)實地講解教學(xué)法。

二、景區(qū)實地講解的課堂的介紹及特點

景區(qū)實地講解教學(xué)法是指教師打破傳統(tǒng)的整個學(xué)期都在課室完成對一門課程的教學(xué)模式，教師帶領(lǐng)學(xué)生到校外實地旅游景區(qū)進行課堂教學(xué)的一種教學(xué)方法。它有三大特點。首先，它的教學(xué)環(huán)境有別于傳統(tǒng)的可控的課室，教師在帶領(lǐng)學(xué)生前往景區(qū)的途中或者在景區(qū)實地教學(xué)中有很多不可控制的因素。第二，它的教學(xué)資源豐富，信息量大。課本上的知識都是提煉出來的，內(nèi)容較為精煉，而景區(qū)實地資源比較原始粗糙，比較細致。第三，學(xué)生在景區(qū)實地講解課堂中更為活躍，求知欲也更強。他們置身于真實的情境， 有別于在課室對知識停留在抽象的理解上，對所學(xué)知識更加直觀的感受。

三、景區(qū)實地講解課堂的實現(xiàn)

（一）課前準(zhǔn)備

首先，把全班同學(xué)分成幾個小組，一般以3-5人為宜，選好小組長。第二，教師提前兩個星期向?qū)W生宣布要去的旅游景區(qū)，而為了使課堂較好控制，教師選擇宜選擇景點與景點之間比較集中的景區(qū)，并向?qū)W生介紹當(dāng)天課堂上要學(xué)習(xí)的幾個景點。第三，教師布置作業(yè)。讓每個小組的學(xué)生選擇一種社會職業(yè)，通過翻閱書籍或上網(wǎng)查資料的方式集體創(chuàng)作導(dǎo)游詞，并重申創(chuàng)作導(dǎo)游詞的技巧及注意事項。第四，教師對學(xué)生創(chuàng)作的導(dǎo)游詞進行評改及點評，并讓學(xué)生在課堂上進行討論，從而引發(fā)學(xué)生對這個旅游景區(qū)的強烈探知感。第五，課后督促每個小組的學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上去背誦、練習(xí)講解導(dǎo)游詞。第六，應(yīng)提前與景區(qū)部門做好聯(lián)系溝通，并詢問參觀過程中應(yīng)注意的事項。

另外，校外教學(xué)，學(xué)校與老師都要承受一定的壓力，尤其是學(xué)生的安全。教師選擇的景區(qū)一般以交通方便為宜。如果路途遠，應(yīng)該跟學(xué)校申請派校車；而假如近的話，坐公交或地鐵，應(yīng)以組長帶隊的形式前往景區(qū)。總之，課前以及前往途中要反復(fù)強調(diào)安全方面的知識，教師要有全班學(xué)生的電話，各個組長要有每個組員的聯(lián)系方式，一旦有什么事情，可以及時的溝通。

（二）景區(qū)實地講解課堂

教師與學(xué)生到達約定的地點之后開始上課。一般分為五個步驟：首先，教師介紹導(dǎo)游帶團時到達景區(qū)之后應(yīng)做一些的工作，比如，告訴游客洗手間在哪里等，并再次向?qū)W生強調(diào)參觀過程中的注意事項。第二，教授學(xué)生學(xué)會看景區(qū)游覽示意圖，然后根據(jù)講解路線，教師進行示范講解。講解過程中教師還應(yīng)向?qū)W生介紹這個景點運用了哪些講解方法；怎樣使你的講解的內(nèi)容可以順利“送入”游客得耳中；并及時回答學(xué)生提出的問題。第三，讓學(xué)生花30分鐘自由參觀，讓每個小組的成員根據(jù)他們組選擇的社會職業(yè)群體，進行模擬練習(xí)講解。第四，小組競賽。每個小組的每個成員講一個景點，共同完成對整個景區(qū)的講解。最后，老師點評，并評出最佳優(yōu)勝小組，最佳講解導(dǎo)游。

（三）回歸校內(nèi)課堂

回歸到校內(nèi)課堂。讓學(xué)生每人寫一篇這次景區(qū)實地講解的總結(jié)報告。一方面可以讓學(xué)生明白自己的閃光點，同時也深知自己的不足之處以便于對以后學(xué)習(xí)的改進和提升；另一方面，老師也可以從學(xué)生的總結(jié)報告中吸取一些有利于改進和提升教學(xué)能力的內(nèi)容。

四、景區(qū)實地講解課堂的評價

“實踐出真知，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！本皡^(qū)實地講解課堂取得的教學(xué)效果是比較良好的，它使學(xué)生把理論應(yīng)用于實踐，不但讓學(xué)生提升了自信、培養(yǎng)了相互合作的能力、增強了對專業(yè)的興趣，而且對自己的考證能力及綜合能力都有一個很大的提升。它彌補了傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，也彌補了許多高校校內(nèi)教學(xué)普遍存在的資金和設(shè)備投入不足的缺陷，現(xiàn)代旅游業(yè)已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)業(yè)，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，對人才的需求也越來越大，對人才的能力要求也越來越高，教師需要不斷改進教學(xué)方法來提升學(xué)生各方面的能力。

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