沈芬

[摘 要]通過引進(jìn)JCI標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)院統(tǒng)一發(fā)送調(diào)配部，對(duì)病人運(yùn)送、物品轉(zhuǎn)運(yùn)、標(biāo)本運(yùn)送建立可追溯機(jī)制，減少運(yùn)送差錯(cuò)，合理、高效安排工人任務(wù)，提高醫(yī)院運(yùn)行效率。

[關(guān)鍵詞]JCI標(biāo)準(zhǔn)；提高工人效率；可追溯；軟件設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0115-01

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體的公立綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有慶春、下沙兩個(gè)綜合性院區(qū)，核定床位2400張。發(fā)送調(diào)配部是隸屬于后勤服務(wù)中心的一個(gè)獨(dú)立部門，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)物資運(yùn)送、病人轉(zhuǎn)運(yùn)、標(biāo)本運(yùn)送工作。

美國(guó)國(guó)際聯(lián)合委員會(huì)（JCI）是國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)（JCAHO）用于對(duì)美國(guó)以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的附屬機(jī)構(gòu)，其使命是“通過提供教育和咨詢服務(wù)以及國(guó)際認(rèn)證，持續(xù)改進(jìn)國(guó)際社區(qū)醫(yī)療護(hù)理的安全性和質(zhì)量”。以JCI為指導(dǎo)準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)開發(fā)了發(fā)送調(diào)配部管理軟件。首先我們?cè)诿總€(gè)工作人員的工牌上有一個(gè)唯一的二維碼，每個(gè)相關(guān)地點(diǎn)設(shè)置一個(gè)唯一的二維碼，考慮到跨院區(qū)運(yùn)送，檢查機(jī)房二維碼信息包括院區(qū)、房間、機(jī)房號(hào)等信息。

發(fā)送調(diào)配部軟件主要包括以下應(yīng)用場(chǎng)景：

1.病人轉(zhuǎn)運(yùn)

1.1 手術(shù)病人運(yùn)送

1.1.1從病區(qū)運(yùn)送到手術(shù)室

手術(shù)室護(hù)士根據(jù)手術(shù)安排，選擇具體病人后發(fā)出待接申請(qǐng)，發(fā)送調(diào)配部會(huì)收到一個(gè)待接任務(wù)，工人收到任務(wù)后就可以到指定病區(qū)進(jìn)行運(yùn)送，工人到病區(qū)后用EDA掃描病人腕帶和病區(qū)護(hù)士工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送開始。病人送到手術(shù)室后工人掃描病人腕帶和手術(shù)室護(hù)士工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送結(jié)束。

1.1.2從手術(shù)室運(yùn)送到病區(qū)或ICU

手術(shù)室護(hù)士選擇具體病人后發(fā)出返回病房申請(qǐng)，發(fā)送調(diào)配部會(huì)收到一個(gè)待接任務(wù)，工人收到任務(wù)后就可以到指定地點(diǎn)運(yùn)送，工人到指定地點(diǎn)后用EDA掃描病人腕帶和護(hù)士工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送開始。病人送達(dá)病房或ICU后工人掃描病人腕帶和護(hù)士工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送結(jié)束。

1.2 檢查類病人運(yùn)送

1.2.1檢查前運(yùn)送

發(fā)送調(diào)配部在系統(tǒng)中查看病人預(yù)約檢查時(shí)間點(diǎn)，有計(jì)劃的安排工人到病區(qū)接送病人。工人到病區(qū)后用EDA掃描病人腕帶和病區(qū)護(hù)士工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送開始。病人送到指定檢查機(jī)房后工人掃描病人腕帶、機(jī)房二維碼、檢查科室工作人員工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送結(jié)束。

1.2.2檢查后運(yùn)送

檢查結(jié)束后，如果該病人需工人運(yùn)送，檢查系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)待接申請(qǐng)，工人收到任務(wù)后就可以到指定地點(diǎn)運(yùn)送，工人到檢查科室后用EDA掃描病人腕帶和檢查科室工作人員工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送開始。病人送達(dá)病房或ICU后工人掃描病人腕帶和護(hù)士工牌，交接成功標(biāo)志運(yùn)送結(jié)束。

2.標(biāo)本運(yùn)送

2.1 臨床科室病理標(biāo)本

每個(gè)標(biāo)本都有一個(gè)二維碼，臨床科室把標(biāo)本掃描到系統(tǒng)中，工作人員產(chǎn)生打包任務(wù)，生成一個(gè)待接任務(wù)二維碼，發(fā)送調(diào)配部會(huì)收到一個(gè)運(yùn)送任務(wù)，工人收到任務(wù)后就可以到指定地點(diǎn)運(yùn)送，工人到達(dá)指定地點(diǎn)后用EDA掃描打包的二維碼，運(yùn)送開始，送到指定地點(diǎn)后，工人掃描指定地點(diǎn)的二維碼和打包任務(wù)的二維碼，打包任務(wù)二維碼掃描成功后在界面上會(huì)出現(xiàn)該打包二維碼的具體明細(xì)標(biāo)本，再逐個(gè)掃描具體標(biāo)本的二維碼，從而杜絕標(biāo)本遺漏。

2.2 檢驗(yàn)類標(biāo)本

每個(gè)標(biāo)本都有一個(gè)二維碼，病區(qū)把標(biāo)本掃描到系統(tǒng)中，工作人員產(chǎn)生打包任務(wù)，生成一個(gè)待接任務(wù)二維碼，發(fā)送調(diào)配部會(huì)收到一個(gè)運(yùn)送任務(wù)，工人收到任務(wù)后就可以到指定地點(diǎn)運(yùn)送，工人到達(dá)指定地點(diǎn)后用EDA掃描打包的二維碼，運(yùn)送開始，送到指定地點(diǎn)后，工人掃描指定地點(diǎn)的二維碼和打包任務(wù)的二維碼，打包任務(wù)二維碼掃描成功后在界面上會(huì)出現(xiàn)該打包二維碼的具體明細(xì)標(biāo)本，再逐個(gè)掃描具體標(biāo)本的二維碼，從而杜絕標(biāo)本遺漏。

2.3 血交叉標(biāo)本

同檢驗(yàn)類標(biāo)本運(yùn)送流程。

2.4 血袋運(yùn)送

每個(gè)血袋都有一個(gè)二維碼，輸血科把血袋掃描到系統(tǒng)中，發(fā)送調(diào)配部會(huì)收到一個(gè)運(yùn)送任務(wù)，工人收到任務(wù)后就可以到輸血科運(yùn)送血袋，工人到達(dá)輸血科后用EDA掃描血袋二維碼，運(yùn)送開始，送到指定地點(diǎn)后，工人掃描指定地點(diǎn)的二維碼、血袋的二維碼、工作人員二維碼，交接成功標(biāo)志運(yùn)送結(jié)束。

3.物品運(yùn)送

3.1 配置中心輸液藥品運(yùn)送

每個(gè)輸液袋都有一個(gè)二維碼，配置中心把輸液袋掃描到系統(tǒng)中，工作人員產(chǎn)生打包任務(wù)，生成一個(gè)待接任務(wù)二維碼，發(fā)送調(diào)配部會(huì)收到一個(gè)運(yùn)送任務(wù)，工人收到任務(wù)后就可以到配置中心運(yùn)送，工人到達(dá)配置中心后用EDA掃描打包的二維碼，運(yùn)送開始，送到指定地點(diǎn)后，病區(qū)護(hù)士掃描工作牌二維碼和打包任務(wù)的二維碼，打包任務(wù)二維碼掃描成功后在界面上會(huì)出現(xiàn)該打包二維碼的具體輸液袋明細(xì)，再逐個(gè)掃描具體輸液袋的二維碼，從而杜絕運(yùn)送過程中輸液袋遺失。

4.計(jì)劃外任務(wù)派送

4.1對(duì)于一些計(jì)劃外的運(yùn)送任務(wù)，工作人員可在系統(tǒng)中產(chǎn)生任務(wù)申請(qǐng)，發(fā)送調(diào)配部收到任務(wù)后會(huì)指定相關(guān)工人進(jìn)行任務(wù)派送。

在運(yùn)送過程中詳細(xì)記錄下起始時(shí)間、交接工作人員、運(yùn)送工人，對(duì)標(biāo)本運(yùn)送、病人轉(zhuǎn)運(yùn)、物品運(yùn)送都可追溯，最大限度的杜絕標(biāo)本遺漏，保證了病人安全。方便工人排班，快速統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作量。該軟件有力支撐著發(fā)送調(diào)配部的工作，有效地提高了發(fā)送調(diào)配部的的工作效率和管理水平。

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