徐慶佳

[摘 要]高校教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書所占據(jù)的地位及發(fā)揮的作用極為重要，在高校教學(xué)改革持續(xù)推進(jìn)的背景下，高校教學(xué)秘書的職能作用能否得到充分發(fā)揮，很大程度上關(guān)系到高校教學(xué)工作能否高效開展。本文立足于新時(shí)期高校教學(xué)管理，闡述高校教學(xué)秘書的作用，分析高校教學(xué)秘書在工作過程中凸顯出的問題及不足，總結(jié)梳理強(qiáng)化高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的策略方法。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)秘書；高校；教學(xué)管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.158

[中圖分類號(hào)]G647.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）06-0-02

高校教學(xué)管理主要圍繞教學(xué)來開展實(shí)施各項(xiàng)工作，教學(xué)是高校管理工作重點(diǎn)及核心，教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作參與者及執(zhí)行者，一方面要注重自身職能及作用發(fā)揮，另一方面又要強(qiáng)化自身素質(zhì)能力，做好教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，以適應(yīng)高校教學(xué)改革的發(fā)展趨勢(shì)。

1 教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的作用

教學(xué)秘書主要指的是協(xié)助高校各院部處理教學(xué)事務(wù)的相關(guān)服務(wù)及管理人員，教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中承擔(dān)的工作內(nèi)容較為繁雜，是貫穿及連接高校教學(xué)事務(wù)的紐帶和橋梁。教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起到參謀及協(xié)助作用

高校教學(xué)管理主要由教學(xué)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施，而在研究及制訂高校教學(xué)方案時(shí)，教學(xué)秘書憑借其參與具體教學(xué)事務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以為教學(xué)方案的制訂提供信息參考及組織協(xié)調(diào)。在涉及具體執(zhí)行實(shí)施及評(píng)估教學(xué)方案時(shí)，教學(xué)秘書也可以發(fā)揮其參謀及協(xié)助作用，通過對(duì)教學(xué)方案實(shí)施過程中的教學(xué)信息進(jìn)行采集及匯總，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)施環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，然后借助對(duì)教學(xué)信息資料的研究，可以為教學(xué)方案的修正及改進(jìn)提供決策支撐。

1.2 教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起到協(xié)調(diào)及組織作用

從高校教學(xué)管理工作的實(shí)際情況看，主管教學(xué)管理的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)全局性的工作，其教學(xué)管理工作的面較為寬泛，帶有較強(qiáng)的統(tǒng)籌性及決策性，涉及具體的教學(xué)事務(wù)時(shí)，則需要教學(xué)秘書進(jìn)行具體的協(xié)調(diào)及組織。從教學(xué)秘書的定位上看，其可以被視為教學(xué)信息傳遞、教學(xué)任務(wù)落實(shí)、教學(xué)管理籌劃的橋梁。例如：教學(xué)課程的編排、教學(xué)教材的征訂、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、考試及成績(jī)的審查管理、教師工作量及教學(xué)補(bǔ)助的核定、學(xué)生畢業(yè)證及學(xué)位證的審核及管理等，都需要教學(xué)秘書直接參與組織協(xié)調(diào)。

1.3 教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中起到服務(wù)及溝通作用

教學(xué)秘書在教學(xué)管理中所起的作用可以視為其服務(wù)職能的體現(xiàn)，從某種角度上看，教學(xué)秘書所承擔(dān)的管理職能，本質(zhì)上屬于一種服務(wù)行為。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的服務(wù)作用主要體現(xiàn)在其管理行為在目標(biāo)上都是指向教學(xué)活動(dòng)的正常開展、教學(xué)秩序的正常維持及教學(xué)任務(wù)的按時(shí)完成，其服務(wù)色彩較為鮮明。在教師、學(xué)校、學(xué)生等環(huán)節(jié)的溝通及交流上，教學(xué)秘書也能將各方的信息及意見及時(shí)傳達(dá)，使教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)計(jì)劃能始終匹配。

2 高校教學(xué)秘書基本素養(yǎng)要求及其工作過程中凸顯出的問題分析

2.1 高校教學(xué)秘書基本素養(yǎng)要求

第一，高校教學(xué)秘書應(yīng)具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌及管理能力。高校教學(xué)事務(wù)千頭萬緒，教學(xué)秘書要從整體上把握高校各學(xué)年的教學(xué)規(guī)劃，然后輔助教學(xué)院長(zhǎng)等主抓教學(xué)管理的領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)計(jì)劃及方案的編制工作。為提高教學(xué)計(jì)劃及方案的實(shí)際可行性，教學(xué)秘書要具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，以便教學(xué)計(jì)劃及方案能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

第二，高校教學(xué)秘書應(yīng)具備較高的溝通及協(xié)調(diào)能力。高校教學(xué)秘書所處理的事物及內(nèi)容牽扯到高校、教師、學(xué)生、院系間的利益訴求，需要教學(xué)秘書在捋順各方關(guān)系的過程中，使各部位能形成合力，共同推進(jìn)高校教學(xué)工作順利開展。這就需要高校教學(xué)秘書具備較高的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障教學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)緊密跟隨高校教學(xué)大方向。

第三，高校教學(xué)秘書應(yīng)具備較強(qiáng)的信息化管理能力。高校教學(xué)改革背景下，教學(xué)事務(wù)及教學(xué)管理逐步實(shí)現(xiàn)了信息化，作為教學(xué)秘書來講，其應(yīng)掌握基本的信息化管理操作技能，熟練應(yīng)用教學(xué)信息管理平臺(tái)、教學(xué)管理軟件及數(shù)據(jù)庫等，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及工具進(jìn)行教學(xué)信息的檢索及獲取，以此提高其教學(xué)管理的效率和水平。

2.2 教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作實(shí)踐中凸顯出的問題及不足

首先，高校教學(xué)工作中對(duì)教學(xué)秘書的作用及地位認(rèn)識(shí)不夠全面，教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)較為滯后。高校教學(xué)改革背景下，眾多高校將精力放在了生源的獲取及教學(xué)硬件設(shè)施的完善上，對(duì)教學(xué)秘書的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“勤雜工”層面上，導(dǎo)致高校教學(xué)秘書更多地從事一些較為簡(jiǎn)單單調(diào)的工作內(nèi)容，其職能及作用難以充分施展。受此影響，高校教學(xué)秘書在隊(duì)伍建設(shè)上也呈現(xiàn)出一定的亂象，比如：在教學(xué)秘書的數(shù)量配備、崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)、薪酬待遇及職稱評(píng)定等方面跟進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致教學(xué)秘書所從事的工作內(nèi)容及待遇條件不相匹配、人員流動(dòng)頻繁、隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差。

其次，高校教學(xué)秘書在開展教學(xué)管理時(shí)，創(chuàng)新性不強(qiáng)，管理檔次不高。如前所述，高校教學(xué)秘書所承擔(dān)的教學(xué)管理內(nèi)容較為細(xì)碎繁雜，其工作量較大，需要做好必要的統(tǒng)籌，并兼具一定的工作創(chuàng)新理念。但從高校教學(xué)秘書工作實(shí)踐看，教學(xué)秘書處于高校學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與高校教學(xué)教務(wù)處的中間位置，需要對(duì)這兩者負(fù)責(zé)，接受兩者的直接管理，而高校教學(xué)秘書又要兼顧教師及學(xué)生的服務(wù)工作，由此導(dǎo)致教學(xué)秘書在工作開展中自主性及創(chuàng)新性較差，工作開展實(shí)施呈現(xiàn)出被動(dòng)化特點(diǎn)，在管理檔次上不高。

第三，高校教學(xué)秘書的素質(zhì)能力與高校教學(xué)改革的要求不相匹配。在高校教學(xué)改革的推動(dòng)下，高校教學(xué)管理工作重要性得以進(jìn)一步提升，相應(yīng)地，對(duì)高校教學(xué)秘書的素質(zhì)能力也提出了更高要求?？v觀現(xiàn)階段高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)情況，一方面，高校教學(xué)秘書普遍不具備較高的學(xué)歷層次及水平，由高校輔導(dǎo)員充當(dāng)教學(xué)秘書的現(xiàn)象較為常見，專業(yè)的教育類及教育管理類專業(yè)人才較為匱乏；另一方面，高校教學(xué)秘書在人員隊(duì)伍的培訓(xùn)及交流上不夠規(guī)范有序，其素質(zhì)能力難以與高校教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)保持同步，在管理理念、管理方法上都亟待改進(jìn)完善。

3 強(qiáng)化高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)水平的措施途徑

3.1 強(qiáng)化重視，加強(qiáng)高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的思政教育工作力度

作為高校來講，其應(yīng)對(duì)高校教學(xué)秘書的職能作用加以全面認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)高校教學(xué)發(fā)展需求，對(duì)高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍開展思政教育工作，使其具備較高的道德水準(zhǔn)及責(zé)任意識(shí)，以便應(yīng)對(duì)更加繁雜多樣的教學(xué)管理工作任務(wù)。高校教學(xué)管理工作是高校培養(yǎng)社會(huì)專業(yè)人才的重要保障，作為教學(xué)秘書而言，應(yīng)在認(rèn)清自身職能及作用的基礎(chǔ)上，通過提高責(zé)任感及奉獻(xiàn)意識(shí)，更加自覺主動(dòng)地投入到高校教學(xué)管理及服務(wù)工作中，真正發(fā)揮其管理、教育、協(xié)調(diào)等方面的作用。

3.2 提高待遇，建立完善教學(xué)秘書工作獎(jiǎng)懲機(jī)制

針對(duì)高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍不穩(wěn)定現(xiàn)象，高校自身及高校所在區(qū)域的教育管理部門要注重做好高校教學(xué)秘書的各項(xiàng)保障工作，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于改善及提高高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的基本待遇及各項(xiàng)福利。在工資薪酬的基礎(chǔ)上，給予教學(xué)秘書參與獎(jiǎng)金分配、職稱評(píng)定、崗位晉升方面的權(quán)利，以此穩(wěn)定教學(xué)秘書人員隊(duì)伍。在教學(xué)管理工作實(shí)施過程中，高校應(yīng)建立完善相應(yīng)的工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，肯定及表揚(yáng)責(zé)任意識(shí)及工作能力俱佳的人員，以此激發(fā)其工作積極性及工作創(chuàng)新進(jìn)取觀念。

3.3 引入競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化高校教學(xué)秘書隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)層次

在高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的選聘及培養(yǎng)上，高校的人事管理部門要建立相應(yīng)的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)先選擇及培養(yǎng)教學(xué)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)水平較高的人才，將其補(bǔ)充進(jìn)高校教學(xué)秘書人才隊(duì)伍中，逐步優(yōu)化高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次。在人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善上，高校教學(xué)管理部門要將教學(xué)秘書人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與教學(xué)秘書的工作獎(jiǎng)懲機(jī)制加以結(jié)合，以此保障高校教學(xué)秘書崗位人才與崗位工作需求有效銜接。

3.4 做好培訓(xùn)，提高高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的素質(zhì)能力

在高校教學(xué)秘書人員隊(duì)伍素質(zhì)能力的培訓(xùn)及再教育上，高校要制訂長(zhǎng)期有效的教學(xué)秘書人員隊(duì)伍培訓(xùn)方案及計(jì)劃，從多個(gè)方面及渠道做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作。例如：針對(duì)高校教學(xué)秘書，高?？梢远ㄆ诮M織開展教育管理學(xué)、行政管理、秘書學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的培訓(xùn)教育，提高其教學(xué)管理理論水平；為提高其信息化管理水平及實(shí)踐管理技能，可以定期開展崗位計(jì)算機(jī)實(shí)操培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考察交流，以促進(jìn)共同進(jìn)步。

4 結(jié) 語

高校教學(xué)改革背景下，教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的地位及作用得到進(jìn)一步凸顯，針對(duì)教學(xué)秘書在教學(xué)管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題，高校、高校教育管理部門應(yīng)強(qiáng)化重視，在崗位待遇、人才競(jìng)聘、培訓(xùn)教育等方面加以完善，以此保障高校教學(xué)秘書能充分發(fā)揮其職能作用。

主要參考文獻(xiàn)

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