任會芳

摘 要：這是一篇關于學生情緒行為問題的個案研究。小超是個情緒反常的學生，人際交往方面存在較大的問題，不合群，但又想引起他人的關注，家庭教育缺失。為了轉變他，教師采取了一系列的措施：采用合理情緒行為療法，引導他正確認識自我；幫他完善周圍環(huán)境對他的支持，緩解他的人際交往壓力；進行心理疏導，用自我宣泄法幫助他疏導情緒；積極聯(lián)手家長采取教育行動。

關鍵詞：不良情緒 合理情緒 教育疏導

人的行為是受情緒影響的。學生的不良情緒行為是個體由于受到機體內(nèi)部因素（如疾病等）變化或者外在環(huán)境影響（如自然災害、親情缺失、社會輿論等）而產(chǎn)生一些負面情緒，從而導致行為異常。在青少年中，有相當一部分的人都受到各種情緒障礙和行為問題的困擾。不當?shù)囊龑?、教育或者刺激鏈接都會對學生的情緒造成難以預料的后果。因此，我們要準確把握學生不良情緒行為形成的原因，及時疏導和預防。

一、案例描述

小超，今年19歲，有聽力障礙，語言表達能力較差，現(xiàn)就讀七年級。小時候的他是個活潑好動的學生，喜歡與同學們一起玩耍、交流，學習成績在班級中名列前茅?？呻S著年齡的增長，他表現(xiàn)出了進入青春期的學生的特點，一方面心思重重，整天對著窗外發(fā)呆，另一方面也變得叛逆起來，不聽老師的教導，甚至故意和老師對著干。他開始有意識地和女生交往，故意去逗班里的女生，這種情況持續(xù)了幾個學期，在六年級時表現(xiàn)得更加明顯。很多同學都討厭他，但由于他性子暴躁，生氣時又很兇，同學們也都很怕他。但明顯地，同學們開始慢慢疏遠他，他變得越來越不合群。當同學們?nèi)ゴ蚧@球或者進行其他活動時，他總是一個在操場上或者游樂場里轉悠，整個人變得越來越憂郁，學習成績更是一落千丈。

六年級時，他喜歡上班里的一個女生——小蘇。小蘇是我們的班長，一個熱心負責的同學，經(jīng)常幫助小超。小蘇希望通過自己的影響使他改正缺點，早日進步。但是小超的心思根本不在學習上，對于小蘇的勸告完全聽不進去，當小蘇生氣時，他又故意做出一些事情（如發(fā)出一些怪聲、上課找同學聊天等）來引起小蘇的注意。漸漸地，小蘇開始對他的行為產(chǎn)生反感，甚至厭惡，不愿再幫助他。小蘇的疏遠使他不能接受，他變得急躁起來，唆使其他同學去做一些類似說蘇桂萍壞話的事情，讓學生疏遠她，這種行為卻適得其反，不但沒有改善他們之間的關系，反而讓兩個人之間的敵意越來越濃。

小超在學校的朋友很少，和小蘇鬧僵之后，他的情緒反復不定，經(jīng)常處于一種壓抑的狀態(tài)，精神萎靡，更加不合群。

小超喜歡跟班主任和美工老師聊天，當同學都在進行集體活動時，他不與同學一起，總喜歡圍著老師轉，跟老師聊天，此時的他表現(xiàn)得很開心?？梢坏├蠋熼L時間不關注他，他就垂頭喪氣，在老師的視野范圍內(nèi)作出一些“出格”的舉動，以此引起老師的注意。

小超的父母文化程度不高，對他的關心僅限于吃、喝、住、行，至于他的學習、思想狀況卻很少關注。

二、案例分析

這是一個學生由于各種壓力合成而產(chǎn)生不良情緒行為的案例。具體原因如下：

第一，人際交往壓力大。進入青春期的他，由于年齡比班里其他同學大出很多，思想也比他們成熟復雜，他認為自己與眾不同。同時，他缺乏與同伴交往的經(jīng)驗，認識問題片面、固執(zhí)，疑心重，卻又覺得別人應該與自己交往，自己應該被認可和肯定，可是事實卻并不如此，因此被壓抑的情緒得不到及時、合理的宣泄。

第二，渴望被關注。缺少家庭關心的小超希望在老師和同學這里得到更多的關愛，當他內(nèi)心極度渴望被關注卻又得不到滿足時就會表現(xiàn)出異常的行為。他只是希望從別人的言語里獲得對自己的肯定和關注，而不是通過自身的努力來贏得他人的評價，他與小蘇之間的矛盾就是由此產(chǎn)生，他沒有通過自己的進步來贏得小蘇的好感。

第三，家庭教育缺失。小超的父親喜歡喝酒，與小超母親的關系比較緊張，據(jù)小超反映，他經(jīng)常打小超母親，有時也會打小超，小超對他心存怨恨，曾經(jīng)跟老師說等以后工作賺錢了就養(yǎng)活自己的母親，不要父親，讓他走。家里人由于手語溝通障礙，很少關注他的心理發(fā)展。

三、輔導過程

找到病因所在，接下來的事情就是對癥下藥。我采取了一系列的措施：

（一）采用合理情緒行為療法，引導他正確認識自我，減少情緒。

合理情緒行為療法主要是以改變認知為主的治療方式，來幫助個體減少或者消除他們已有的情緒問題。小超看問題容易片面和偏激，他覺得別人應該聽自己的話，跟自己做好朋友，可事與愿違，這讓他非常焦慮，這其實也是他產(chǎn)生情緒問題的誘發(fā)事件。我跟小超談心，幫他分析“是不是同學必須要聽自己的話？”、“每個人都一定要和自己是好朋友嗎？”、“什么樣的人才是受同學歡迎的人”等等這些問題，引導他意識到自己的一些認識和想法是不合理的、不正確的，要改變自己的想法。同時，我還跟他討論為什么很多同學疏遠他，尋找自身存在的不足，讓他正確認識自我。小超的想法改變了，他的焦慮情緒也開始逐漸減少了，不再因為一點小事而生氣，或與同學斤斤計較。

（二）幫他完善周圍環(huán)境對他的支持，緩解他的人際交往壓力。

我從幫助他建立自信心入手，尋找一些他感興趣的活動，如他喜歡玩電腦，就讓他去解決一些電腦問題，凸顯他的優(yōu)勢，提高他在同學面前的自信心。學校組織學生參加區(qū)殘運會，平時很少運動的他也被選中，這剛好是個機會，我鼓勵他克服怕吃苦的心理，挑戰(zhàn)自己，通過自己的努力獲得同學的認可。同時，教育他明白“己所不欲，勿施于人”的道理，讓他自己反思自己的行為，學會換位思考。此外，我要求其他同學對他友好相待，熱心幫助，借助學生的力量，讓那些在學生中間有威信的的同學跟他談心，調(diào)解他和小蘇之間的矛盾。終于，他們二人在師生的共同努力下和好了，而且一直到現(xiàn)在都維持著較好的關系。其他同學也漸漸地愿意跟他一起打籃球，一起玩耍，這也讓他的心情好了很多，臉上經(jīng)常會掛著笑容。

（三）用自我宣泄法幫助他疏導情緒。

英國心理學家柯利切爾認為，積貯的憂傷、絕望等不良情緒就像是一種勢能，如不釋放出來，必定在內(nèi)心世界造成一定破壞，但若能及時用傾訴或自我傾訴的方法取得內(nèi)心情感與外界刺激的平衡，就可消除隱患。小超的情緒經(jīng)常處于一種苦悶、壓抑的狀態(tài)，無處發(fā)泄。一次，情緒極壞的他竟然沖著墻壁狠狠地捶了幾拳，手背都流了血。進入青春期的他精力充沛，本該是積極好動的年齡，可他卻不愛運動，無法耗費多余的精力，無事可做讓他變得煩躁不安。我首先讓他學會放松，當自己生氣時，學著深呼吸，然后再跟老師訴說自己內(nèi)心的苦惱，讓他能夠合理地宣泄情感。日記本在我們的溝通中發(fā)揮了不可忽視的作用，他喜歡把自己困惑或者是和同學的矛盾寫在日記本上，然后問我的意見和看法，我也很樂意替他解答，日記成了我們交流的重要工具。在交流中，他也釋放出了一部分壓抑的情緒，一定程度上達到了身心輕松、情緒愉快。此外，運動也是釋放情緒一種重要方式，我鼓勵他多參加運動，轉移自己的注意力。

（四）積極聯(lián)手家長采取教育行動。

家庭環(huán)境和父母的教養(yǎng)方式對孩子的發(fā)展起著至關重要的作用。我建議家長一要多關心自己的孩子，讓孩子感受到父母對他的愛是無處不在的。二要學會與孩子聊天，不懂手語就用筆談，堅持每周與孩子交談，聊一些他感興趣的話題。同時要求家長不能打?qū)W生，暴力解決不了問題，只會更容易引起小超的抵觸情緒，要心平氣和地了解情況，與他溝通。

經(jīng)過努力，小超的情緒穩(wěn)定了很多，變得陽光起來，不再望著窗外發(fā)呆，也很少欺負女同學，樂于接受同學和老師的監(jiān)督。開始認真上課，積極思考問題。他偶爾去打打籃球，參與一些集體活動。最近，他還主動找到老師，讓老師對他嚴格要求，多提出批評。期末考試，他的數(shù)學和英語成績都有了一定的提高。

四、啟發(fā)

在小超的教育疏導過程中，我得到如下啟發(fā)：

（一）發(fā)動集體的力量，幫助學生進步。

面對學生之間的矛盾，可以讓學生選擇用自己的方式去解決問題，千萬不能忽視學生作為“調(diào)解員”的重大作用。在小超和小蘇的矛盾問題中，學生就為老師提供了極大的幫助，他們在這個矛盾化解上的功勞一點也不比老師小。我們要重視那些熱心腸的學生，他們會助老師一臂之力的。同時，運用集體的力量，讓學生感到同學的關心，也能減輕他的人際交往壓力。

（二）改善學生的教育環(huán)境，愉悅心境。

改善學生的家庭教育，爭取家庭配合，為學生創(chuàng)設積極的家庭環(huán)境。同時，老師和同學的幫助，班級環(huán)境的改善特別是班級同學關系的改善也是很重要的。小超就是在這樣的環(huán)境中變得陽光起來，開始積極主動地學習和生活的。

（三）要培養(yǎng)學生廣泛的興趣愛好，建立自信。

小超是個沒有什么興趣愛好的人，這在轉化教育他的過程中也讓老師感到了頭痛，很難找到切入點。我們應該讓學生在實踐活動中培養(yǎng)興趣，品嘗學習和活動帶來的成功感和趣味感，從而推動學生身心的健康發(fā)展。

參考文獻：

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