羅 威，張蓮苓

（廣州番禺職業(yè)技術學院，廣州 番禺 511483）

基于合作教育模式的“9+3”輪換式頂崗實習管理

羅 威，張蓮苓

（廣州番禺職業(yè)技術學院，廣州 番禺 511483）

“合作教育”模式在美國高等教育實踐教學體系中占有重要的地位，其理論基礎是體驗學習，通過校企共同實施的學期輪換制合作項目，實現(xiàn)了學校、企業(yè)以及學生的“三贏”。高職財經(jīng)類專業(yè)“9+3”輪換式頂崗實習模式將“合作教育”模式“本土化”，一方面保證了學校正常的教學秩序，另一方面也融入了企業(yè)日常的人力資源安排，從而破解了企業(yè)用人與學生實習時間不一致的困境，提升了集中頂崗實習的管理水平。

合作教育；學期輪換制；頂崗實習

1　美國合作教育概述

1.1合作教育的起源

美國的教育家大衛(wèi)·庫伯（David Kold）在約翰·杜威（John Dewey）的體驗教育理論基礎上提出了體驗學習模式，將體驗學習分為體驗、觀察、歸納以及實驗4個階段，4個階段首尾相接、循環(huán)往復。19世紀后半期，美國國會通過《莫雷法案》（Morril Act），建立了一批由聯(lián)邦政府贊助的贈地大學用以培養(yǎng)社會急需的實用型技術人才，眾多企業(yè)隨之加入到合作教育的模式中來，合作教育將工業(yè)界變成了教育的場所，從此得到了長足的發(fā)展［1］。

第1個實施合作教育模式的是辛辛那提大學。從1906年開始，該校工學院工程專業(yè)將學生分為兩組，其中一組在校內(nèi)進行常規(guī)學習，而另一組則在當?shù)毓S實踐，1周以后這兩組學生再進行對調。隨后，合作教育的模式被迅速推廣，應用專業(yè)也由理工類擴展到了商業(yè)管理類，并逐漸演變出兩種典型的模式：交替模式與平行模式。交替模式（Alternate model）是指將學生分為2組，以學期為單位，在學校和企業(yè)之間交替輪換學習；平行模式（Parallel Model）則是指所有的學生在學?；蚱髽I(yè)里，上午學習下午工作或者上午工作下午學習，學習與工作相互交替進行。交替模式主要針對的是全日制在校學生，而平行模式則比較適用于成人教育。

1.2合作教育的管理模式

美國高校的合作教育管理分為兩種模式：中心化管理與去中心化管理。

1）中心化管理模式。合作教育由學校統(tǒng)籌，在學校層面設立合作教育辦公室，并由合作教育協(xié)調員負責運作，在主管副校長或教務長的領導下實施管理。這種管理模式的優(yōu)點是，對內(nèi)能夠集中全校的優(yōu)勢資源來開發(fā)合作教育項目，從財務、教學的角度都有利于提高項目管理的效率；對外可以為企業(yè)展示學校統(tǒng)一形象和支持力度，有利于合作教育項目的開發(fā)。不足之處在于，由于參與合作教育的管理人員不屬于具體的專業(yè)，合作教育協(xié)調員與專業(yè)教師很難將思維融合在一起，而且合作項目有可能受到學校政治變動的影響。

2）去中心化管理模式。根據(jù)學校各學院的具體需要進行分散管理，在學院一級設立合作教育辦公室，并由合作教育協(xié)調員負責運作，直接接受所在院系主管或教授的管理。這種管理組織機構具有更大的自主性和靈活性，合作教育協(xié)調員與專業(yè)教師之間的互動大幅度提高，對自己所在專業(yè)以及學生的實際情況更為了解，有利于與企業(yè)一起開發(fā)更有針對性的合作教育項目，專業(yè)教師參與合作教育的積極性更強，同時加強了學校與企業(yè)在研究成果轉化方面的合作。去中心化管理模式的不足在于，一方面，由于無法與學校其他合作教育機構分享人員和設施，因此項目運作成本大大增加；另一方面，由于院系的合作教育項目有時無法與整個學校合作教育保持標準、程序上的一致性，加之與學校其他管理部門溝通較為困難，很多項目無法獲得學校高層的政策或資金支持。

1.3合作教育的管理機構和人員

由學?；蚨墝W院成立專門管理機構，如成立合作教育指導委員會、合作教育辦公室等，并聘請專職人員來進行管理，例如合作教育協(xié)調員。合作教育協(xié)調員在合作教育項目中起到了非常重要的作用，其工作能力的強弱，往往決定了合作教育項目的成敗。其主要職責包括：開發(fā)項目、招募學生、信息通報、職場指導、信息反饋以及工作協(xié)調等工作。

1.4合作教育項目的課程化

合作教育必須以特定的課程作為載體，才能最大化的實現(xiàn)教學目標，這也是合作教育區(qū)別于普通實習的重要標志。合作教育課程分為兩類，一類是崗前培訓課程。在正式的參加合作教育項目之前，學生需要完成企業(yè)規(guī)定的所有訓練項目，以獲得所必須的工作意識和基本技能。這些意識和技能包括專業(yè)知識的轉化能力、恰當?shù)穆殘鲂袨?、自我反思及自我評估能力等。另一類則是合作教育的主體課程。課程學習內(nèi)容包括閱讀、反思日記、論文、小組討論等結構性內(nèi)容，其中最為重要的是學生的反思日記，授課教師將基于這些內(nèi)容進行評估，以幫助學生將工作體驗轉化為學習體驗。

1.5合作教育的成效

對學校教師而言，教師從合作企業(yè)獲得的反饋信息有利于提高學科課程的質量和社會相關性，也有助于教師加強與業(yè)界的項目合作，便于教師將研究成果轉化為企業(yè)產(chǎn)品。

對學生而言，合作教育一是可以獲得企業(yè)發(fā)放的報酬；二是可以讓學生在實際工作中檢驗所學的理論與技能，從而獲得某種啟示；三是學生在職場上可以與各種各樣的人進行合作來完成工作，這將大大提升學生的人際交往能力。除此之外，合作教育的經(jīng)歷以及所積累的人脈關系，都將成為學生求職應聘時的顯著優(yōu)勢。

合作企業(yè)在合作教育中也能受益。一方面是合作教育可以為企業(yè)提供廉價的、高素質的勞動力，使得企業(yè)部分工作崗位不用聘請全職人員，為企業(yè)節(jié)省大量的資金；而且企業(yè)還能在合作教育過程中，發(fā)現(xiàn)好的苗子，將這些優(yōu)秀的學生作為自己的人力資源儲備。另一方面，雖然合作教育也會為企業(yè)增加一些負擔，但這種扶持教育、回報社會的行為又能為企業(yè)贏得良好的社會聲譽與品牌形象，還有可能將學校的一些研究成果直接市場化；同時美國聯(lián)邦稅法還規(guī)定，參與合作教育的企業(yè)，其年營業(yè)額的5%可以獲得免稅的待遇。

2　基于美國合作教學模式的高職財經(jīng)類專業(yè)“9+3”輪換式頂崗實習

高職財經(jīng)類專業(yè)“9+3”輪換式頂崗實習是基于美國合作教育理念來設計，是在校企協(xié)同育人理念的指導下，由企業(yè)主導實施的一種實踐教學活動。

2.1“9+3”集中頂崗實習管理流程

1）確定頂崗實習對象。由頂崗實習負責人在每學期期末確定下一個學期參加集中頂崗實習的班級，并制定其頂崗實習計劃（參考美國高校合作教育的主流教學模式“交替式模式——學期輪換制”，輪流安排自然建制班級全部學生在企業(yè)集中頂崗實習，每個學生參加集中頂崗實習時間不低于12周）。

2）評估實習崗位。頂崗實習負責人依據(jù)實習學生的專業(yè)、特點以及就業(yè)傾向等因素，在校企合作企業(yè)中評估實習崗位，并將學生與實習崗位進行匹配（集中頂崗實習也屬于專業(yè)必修課程，設置相應的學分）。

3）頂崗實習的組織與評價。由頂崗實習負責人組織學生進行崗前培訓，并確定若干個校內(nèi)導師、企業(yè)導師（一般情況下同一類型的工作崗位至少配備一名校內(nèi)導師）。校內(nèi)導師教師在整個集中頂崗實習期間，負責定期組織（通常每2周至少組織1次）學生通過小組討論、周記、調查報告、總結陳述等方式進行反思活動，同時還要指導企業(yè)導師對學生進行教學評估，并結合自己與企業(yè)對學生的評價來評定學生最后的頂崗實習成績。具體組織管理流程見圖1。

圖1　集中頂崗實習項目管理流程圖

2.2“9+3”集中頂崗實習管理主體的職責——以金融專業(yè)的銀行實習為例

“9+3”集中頂崗實習的管理主體主要有3類：頂崗實習負責人（以下簡稱負責人）、校內(nèi)導師以及企業(yè)導師。其中負責人為專職管理人員，校內(nèi)導師、企業(yè)導師為兼職管理人員。由于涉及到校企多部門的協(xié)調，負責人原則上需要擁有企業(yè)及教學工作經(jīng)歷、思想開明的專業(yè)教師。負責人不僅要有良好的管理經(jīng)驗和知識，更要具有交叉多元化的背景以及對創(chuàng)新的深入研究，只有這樣的負責人才能更有效的推動校企協(xié)同的頂崗實習項目。

2.2.1負責人工作職責

負責人的主要工作包括：設計并修訂教學計劃、確定頂崗實習崗位、選定項目主管、設定頂崗實習考核指標、安排實習期間的后勤保障等。

1）設計并修訂教學計劃。頂崗實習負責人要參與金融專業(yè)教學計劃的設計，集中頂崗實習應被安排在第4或第5學期完成，總的教學時間安排為12周，包括教學計劃內(nèi)安排的9周以及寒暑假安排的3周，在學生集中頂崗實習期間，不再安排其他校內(nèi)教學課程。

以金融專業(yè)為例，該專業(yè)第4與第5學期的課程采用了彈性設置，兩個學期的課程可以整體進行對調，負責人將在第4或第5學期，統(tǒng)一安排每個行政班的集中頂崗實習時間。無論是哪個學期安排集中頂崗實習，該行政班同一學期的校內(nèi)教學周數(shù)僅安排為9周，另外3周安排在與其臨近的寒假或暑假。例如某行政班的集中頂崗實習被安排在了第4學期，該行政班按照圖2所示執(zhí)行教學計劃。

圖2　輪換式頂崗實習教學安排示意圖

現(xiàn)以金融專業(yè)1、2兩個行政班在銀行的實習項目為例，說明這種輪換式集中頂崗實習的具體教學安排。金融1班于第3學期寒假后3周及第4學期前9周、金融2班于第4學期后9周及第4學期暑假前3周在銀行頂崗實習，金融1班實習期間金融2班在校內(nèi)完成第4學期安排的其他課程，金融A班實習結束后，金融1、2兩班進行對調，金融1班返回學校完成剩余9周的課程，金融2班則去銀行頂替A班實習崗位［2］，具體安排見表1。

表1　金融專業(yè)輪換制集中頂崗實習安排表

這種學期輪換制的安排，一方面保證了學校正常的教學秩序不會被打亂，另一方面也保證了企業(yè)提供的實習崗位全年都能安排學生頂崗，不會影響企業(yè)正常的人力資源安排，整個金融專業(yè)全年安排集中頂崗實習批次為4批，每批12周（其中9周安排在教學計劃內(nèi)，另外3周安排在相應的寒暑假），共48周，除去國慶節(jié)、春節(jié)等黃金周，基本與企業(yè)崗位工作時間一致。

負責人每學期期末要向所在院系領導提交下學期集中頂崗實習計劃，包括頂崗實習的行政班級、實習時間以及參加實習的學生人數(shù)等，由所在院系及合作企業(yè)審核后執(zhí)行。

2）確定頂崗實習崗位。負責人每年依據(jù)金融專業(yè)的特點以及學生就業(yè)傾向等因素，在合作企業(yè)中評估其提供的實習崗位，并確定實習的崗位與數(shù)量。以銀行集中頂崗實習為例，銀行經(jīng)過評估后的崗位分為兩類：一類是銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理助理，另一類是支行各業(yè)務部門的經(jīng)理助理。學生在12周的頂崗實習期間將至少安排在兩類崗位間輪崗1次，工作內(nèi)容既包括銀行自身服務業(yè)務，也涵蓋了銀行代理的證券、保險、基金以及其他金融企業(yè)的服務業(yè)務，具有較強的綜合性。

3）聘請校內(nèi)外導師。在確定了頂崗實習學生以及實習崗位以后，負責人還要根據(jù)不同的實習企業(yè)確定若干個導師，導師分為校內(nèi)導師與企業(yè)導師，原則上為同一企業(yè)集中頂崗實習的學生配備校內(nèi)導師、企業(yè)導師各1名。校內(nèi)導師來源于金融專業(yè)全職專任教師，承擔頂崗實習項目管理的主要責任；企業(yè)導師來源于企業(yè)的兼職教師，在銀行實習項目中，企業(yè)導師通常由其人力資源部經(jīng)理或副經(jīng)理擔任，他同時也是頂崗實習學生校外的主管及聯(lián)絡人，協(xié)助校內(nèi)導師管理頂崗實習項目。

4）設定頂崗實習目標。集中頂崗實習屬于金融專業(yè)必修課程之一，設置9個學分，集中頂崗實習的目標實際上就這門必修課程的教學目標。學生在頂崗實習期間，通過考核、評價完成頂崗實習的同時，也是獲得這門必修課學分的過程。

負責人需要根據(jù)不同的實習崗位確定學生的頂崗實習目標，并以此作為導師對學生頂崗實習進行考核的重要依據(jù)。對于銀行集中頂崗實習項目而言，其具體目標是促使金融專業(yè)學生熟悉銀行日常業(yè)務（包括銀行代理其他金融企業(yè)的各類業(yè)務），學會遵守銀行各項工作制度，培養(yǎng)金融行業(yè)的職業(yè)道德及職業(yè)修養(yǎng)，提高與銀行客戶、銀行同事以及領導的溝通能力；同時認識金融服務行業(yè)的工作特點，發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足以及有待提升的金融專業(yè)技能，為將來的學習制定有針對性的學習計劃。

5）組織學生進行崗前培訓。在學生正式開始頂崗實習之前，負責人還需要組織學生進行為期3-5天的崗前培訓，培訓師資一般由企業(yè)導師擔任。培訓地點原則上安排在頂崗實習企業(yè)，一方面方便企業(yè)導師，減少其校企之間來回奔波的時間；另一方面也便于學生提前熟悉企業(yè)工作氛圍，了解企業(yè)文化，幫助其將來更快的適應工作崗位。培訓期間由負責人負責安排校車，統(tǒng)一組織實習學生往返于校企之間。

以銀行頂崗實習項目為例，在每批頂崗實習學生赴企業(yè)正式頂崗實習之前，負責人需要安排3天的崗前培訓，培訓地點在銀行的員工培訓室，培訓講師由企業(yè)導師擔任。培訓內(nèi)容包括：銀行基本禮儀、銀行各類服務業(yè)務的收費標準及所需客戶提交的各類資料明細、銀行大堂各類自助設備使用方法、銀行當期主要理財服務產(chǎn)品條款等。培訓結束后，所有學生需要進行卷面測試，測試合格者方可獲得正式實習資格。培訓期間，由負責人與校內(nèi)導師帶隊參加培訓，培訓結束后帶隊返回學校，并負責保障學生的交通安全。

2.2.2校內(nèi)導師主要工作職責

校內(nèi)導師的主要工作包括：組織并分配頂崗實習學生、對學生頂崗實習進行指導與考核、向學校其他行政管理部門提交頂崗實習相關材料等［3］，全部工作以實習企業(yè)為單位進行項目化、制度化的管理。

1）分配頂崗實習學生。校內(nèi)導師要將學生與頂崗實習崗位進行匹配，由于企業(yè)工作地點通常分布在市區(qū)，首先需要依據(jù)就近原則，將離居住地較近的崗位分配給相應的學生。然后將選擇住校的學生進行統(tǒng)一安排，并在實習中段根據(jù)實際情況進行崗位調整。

2）對學生頂崗實習進行指導和考核。對頂崗實習學生的考核指標分為2部分，分別由校內(nèi)、企業(yè)導師完成，其中校內(nèi)導師的評價應根據(jù)學生實習期間小組討論、周記、總結陳述等反思活動中的表現(xiàn)給綜合確定。校內(nèi)導師每周應到頂崗實習企業(yè)對學生進行一次實地評價，并組織學生進行一次教學活動。以銀行實習為例，每周五下午，銀行會將所有頂崗實習學生集中到員工培訓室，在校內(nèi)、企業(yè)導師的共同帶領下，進行討論、自主陳述、反思等教學活動。

3）向學校其他行政管理部門提交頂崗實習相關材料。校內(nèi)導師應負責督促協(xié)助學生向其他行政管理部門提交規(guī)定的頂崗實習材料，具體內(nèi)容包括：學生畢業(yè)頂崗實習手冊、企業(yè)兼職教師登記表、頂崗實習協(xié)議、頂崗實習成果（銀行實習的成果主要是調查報告、崗位實習體會等）、頂崗實習總結（實習單位介紹、實習崗位、實習主要內(nèi)容、實習主要過程、實習的主要收獲和體會）等。

2.2.3企業(yè)導師主要工作

企業(yè)導師由負責人與用人企業(yè)協(xié)商確定，并提交學校人事處備案。

1）頂崗實習期間的日常指導。企業(yè)導師是學生在頂崗實習期間的“師傅”，幫助學生制定每周的工作計劃，隨時對學生日常工作進行指導，與學生交流工作心得，并及時反映學生在頂崗實習過程中出現(xiàn)的問題。

2）對學生頂崗實習進行考核。學生集中頂崗實習考核的另一部成績是由企業(yè)導師評定的，他們代表企業(yè)對學生實習期間的工作表現(xiàn)給出評價，并與校內(nèi)導師的評價成績共同構成學生最終的集中頂崗實習成績。

［1］游柱然，胡英姿.體驗與建構——當代美國高校實踐教學研究［M］.北京：中國社會科學出版社，2014：25-27.

［2］羅威.高職院校財經(jīng)類專業(yè)頂崗實習模式研究［J］.廣州職業(yè)教育論壇，2013（4）：29.

［3］彭瑜.淺析高職院校學生畢業(yè)頂崗實習的現(xiàn)狀——以廣州番禺職業(yè)技術學院機械與電子系畢業(yè)頂崗實習為例［J］.科教文匯，2014（4）：137.

“9+3”Rotational Internship Management Based on Cooperative Education

LUO Wei， ZHANG Lianling
（Guangzhou Fanyu Vocational College， Guangzhou 511483， China）

"Cooperative education" mode plays an important role in American higher education practice teaching system， and its theoretical basis is the learning experience. Through the cooperation project of college enterprise‘s joint implementation of the term rotation to achieve the colleges， enterprises， and the students’ triple win. Higher Vocational Colleges "9+3” rotation type’s internship mode localizes the “cooperative education” mode， to ensure the colleges’ normal teaching order and also to integrate into the enterprise’s daily human resources arrangement. Consequently to solve the dilemma of the schedule inconsistency of enterprise’s practice and student’s internship and enhance the management level of concentrated internship.

cooperative education； term rotation mode； internship

G710

A

1674-943X（2016）03-0054-04

2016 - 07 - 07

廣東省高等職業(yè)教育教學改革項目“高職財經(jīng)類專業(yè)輪換式工學結合頂崗實習管理和服務研究與探索”（課題編號：201401182），主持人：張蓮苓。

羅 威（1980 -），男，浙江寧波人，副教授、經(jīng)濟師，博士，主研方向為高職財經(jīng)類專業(yè)實踐教學問題、企業(yè)稅務風險管理問題。