劉偉界

摘 要：新的發(fā)展時(shí)期從社會(huì)人才培養(yǎng)角度、少兒個(gè)性化發(fā)展以及圖書館行業(yè)自身職能完善發(fā)展方面都要求少兒圖書館凸顯服務(wù)的個(gè)性化特點(diǎn)。少兒圖書館的個(gè)性化服務(wù)問題成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。本文對(duì)少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)的相關(guān)問題進(jìn)行了分析和探究，以期為少兒圖書館的新時(shí)期發(fā)展提供一定參考。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館 個(gè)性化服務(wù) 發(fā)展思考

新時(shí)期的少年兒童發(fā)展呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，為了更好的滿足新時(shí)期少兒讀者的特性需求，圖書館需要根據(jù)實(shí)際為少兒讀者提供針對(duì)性強(qiáng)的、個(gè)性特色鮮明的服務(wù)，也就是說要將個(gè)性化特點(diǎn)貫穿到少兒圖書館服務(wù)的整個(gè)過程中，促進(jìn)少兒的更好發(fā)展和新時(shí)期圖書館行業(yè)的全面健康發(fā)展。

一、少兒圖書館開展個(gè)性化服務(wù)的必要性分析

針對(duì)少兒讀者開展個(gè)性化服務(wù)既是新時(shí)期少兒圖書館發(fā)展職能的新要求，又是滿足少兒讀者個(gè)性化信息服務(wù)需求的重要措施。首先，圖書館作為社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，具有文化傳播、教育宣傳和遺產(chǎn)保存繼承等職能，在新的發(fā)展時(shí)期，圖書館要充分發(fā)揮自身的職能體系效能，增強(qiáng)服務(wù)輻射范圍、增加服務(wù)覆蓋面、豐富服務(wù)內(nèi)容，從“以人為本”的理念出發(fā)，為讀者提供個(gè)性化、多元化的信息服務(wù)，從而充分體現(xiàn)圖書館作為公共文化服務(wù)體系部分的效能。其次，新時(shí)期的少兒發(fā)展面臨著新的社會(huì)形勢(shì)，具體的說，現(xiàn)代少兒作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字的“原住民”，在信息、知識(shí)、教育獲取方面呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，作為圖書館服務(wù)的重要對(duì)象群體，少兒圖書館必須認(rèn)識(shí)到新讀者群體的信息行為特點(diǎn)，增強(qiáng)新讀者群體對(duì)少兒圖書館的認(rèn)知、提高少兒圖書館的服務(wù)便捷性，做好針對(duì)少兒群體的個(gè)性化信息服務(wù)，從而引導(dǎo)少兒更好的的利用圖書館資源，增強(qiáng)人才教育效果。因此，新時(shí)期的少兒圖書館要從“一切從讀者角度出發(fā)”、“多樣化靈活化個(gè)性服務(wù)”兩方面的原則和要求出發(fā)，為少兒讀者提供主動(dòng)、智能、個(gè)性服務(wù)。

二、開展少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)的策略和方式

1.明確少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)的對(duì)象群體

少兒圖書館要想順利開展個(gè)性化服務(wù)，必須首先對(duì)自身的個(gè)性化服務(wù)對(duì)象群體的范圍進(jìn)行明確。首先，要明確少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)的對(duì)象群體特點(diǎn)，包括年齡段、受教育程度、整體閱讀層次以及群體能力發(fā)展水平等等。其次，要對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求進(jìn)行掌握，然后這些內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的選擇和權(quán)衡，科學(xué)劃分讀者層次，根據(jù)閱讀的頻率、閱讀的層次等將讀者分為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和普通服務(wù)對(duì)象，掌握個(gè)性化群體服務(wù)方向。由于目前少兒圖書館的個(gè)性化服務(wù)處在發(fā)展的初級(jí)階段，需要逐步的、有計(jì)劃的、有重點(diǎn)的開展服務(wù)，由點(diǎn)到面、由重點(diǎn)到全面的為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。

2.建設(shè)個(gè)性化特色資源數(shù)據(jù)平臺(tái)

信息技術(shù)支持下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展下，信息的爆炸式和快速式傳遞是主要特點(diǎn)，這對(duì)現(xiàn)代少兒圖書館的信息服務(wù)產(chǎn)生了深刻影響，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的信息手段也成為圖書館個(gè)性化服務(wù)的重要措施和方向。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在少兒圖書館中的應(yīng)用加快了信息傳遞的速度，同時(shí)也增加了相關(guān)服務(wù)信息的共享特點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)代發(fā)展背景下，少兒讀者比較傾向于電子閱讀方式、在線閱讀方式和在線共享交流方式等，少兒圖書館在個(gè)性化服務(wù)發(fā)展方面要緊緊地把握這一點(diǎn)，利用信息技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)建設(shè)個(gè)性化特色資源數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)少兒讀物和相關(guān)館藏資源進(jìn)行整合、分類和共享，提高少兒圖書館的個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

3.建設(shè)少兒讀者群體的服務(wù)檔案

少兒圖書館要想提升競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，發(fā)揮自身的少兒教育職能，需要針對(duì)每一個(gè)讀者建立相關(guān)的個(gè)性閱讀檔案?，F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用為海量讀者服務(wù)檔案管理提供了有效的技術(shù)手段，然后為每一個(gè)少兒讀者建立檔案，彰顯少兒讀者的主體地位。個(gè)性服務(wù)檔案中要包含讀者的姓名、聯(lián)系方式、閱讀信息記錄等等，然后針對(duì)檔案對(duì)讀者的閱讀傾向和要求進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果確定書籍、閱讀服務(wù)等等。個(gè)性檔案建立完成之后，要及時(shí)進(jìn)行檔案信息維護(hù)和更新，從而為讀者提供周到、及時(shí)的個(gè)性化服務(wù)。

4.編輯針對(duì)少兒讀者的推薦書目

大部分的少年兒童只能利用課余時(shí)間或者是寒暑假時(shí)間到圖書館進(jìn)行閱讀，有限的閱讀時(shí)間讓少兒只能夠在豐富的館藏中閱讀到有限的書籍，很難覆蓋幼兒所學(xué)的所有知識(shí)面和興趣愛好點(diǎn)，有的時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間限制，很多少兒沒有辦法閱讀到優(yōu)秀作品，在這種情況下，針對(duì)少兒開展的推薦書目編制成為新時(shí)期少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，要將一些符合少兒群體特點(diǎn)的優(yōu)秀作品進(jìn)行推薦，相對(duì)的增加少兒讀者的閱讀時(shí)間，強(qiáng)化閱讀效率，通過推薦書目編制強(qiáng)化圖書館個(gè)性化服務(wù)的有效性。

5.優(yōu)化少兒圖書館館藏資源

上文分析中提到，現(xiàn)代讀者朝著電子化閱讀的方向不斷發(fā)展，并且信息時(shí)代爆炸式信息增長(zhǎng)方式對(duì)少兒圖書館的個(gè)性化服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。在這種情況下，為了提升少兒圖書館的個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量，需要對(duì)少兒圖書館的館藏資源進(jìn)行優(yōu)化。首先，要對(duì)少兒圖書館特色資源進(jìn)行有效采集，從少兒兒童的實(shí)際出發(fā)，細(xì)致、分析讀者服務(wù)要求，然后建設(shè)有層次、有重點(diǎn)的進(jìn)行特色館藏資源，例如建立趣味資源庫、科學(xué)資源庫等等。其次，要注重網(wǎng)絡(luò)資源的挖掘和利用，要將網(wǎng)絡(luò)資源納入到少兒圖書館館藏資源的部分當(dāng)中，擴(kuò)展少兒圖書館館藏資源范圍。另外，還要構(gòu)建館藏目錄數(shù)據(jù)庫，提供個(gè)性化便利檢索服務(wù)，建立館際資源共享服務(wù)，強(qiáng)化少兒圖書館的服務(wù)合力，提升個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)語

少兒圖書館不僅是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，更是少年兒童全面教育的重要途徑和方式，在新的發(fā)展時(shí)期，要充分認(rèn)識(shí)到少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)的必要性，然后在服務(wù)對(duì)象群體確定、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)檔案和館藏資源等方面做出積極努力，不斷完善和提升少兒圖書館個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量，為少兒的全面健康發(fā)展和少兒圖書館整體職能體系優(yōu)化提升提供有力支持。

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