馬曉雨　張玲玲

（遼寧科技大學，遼寧鞍山114000）

數(shù)字化旅游景區(qū)的互動多媒體設計初探

馬曉雨張玲玲

（遼寧科技大學，遼寧鞍山114000）

全國各景區(qū)的電子商務水平存在較大的差距，許多景區(qū)受資金和技術的限制，宣傳網(wǎng)站影響力較差、功能不健全且受到使用設備的制約并不能幫助景區(qū)獲得理想的效益。項目以千山風景區(qū)為研究對象，以降低旅游景區(qū)電子商務系統(tǒng)進入門檻、提升景區(qū)服務項目的便捷程度、提高景區(qū)核心競爭力為研究設計方向進行的旅游互動多媒體設計項目的研究。

數(shù)字化；旅游；多媒體；互動

2011年,國家旅游局正式提出,旅游業(yè)要落實國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署,走在我國現(xiàn)代服務業(yè)信息化進程的前沿,爭取10年時間,在我國初步實現(xiàn)“智慧旅游”。在《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中,提出我國旅游業(yè)已被提升為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè),“智慧旅游”的發(fā)展勢必為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的亮點和機遇。

一、互動多媒體的優(yōu)勢

互動多媒體基于便攜移動設備，利用互聯(lián)網(wǎng)絡無線技術、定位技術等實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)服務信息的傳遞和互動。（1）利用旅游信息媒體互動服務能夠為游客帶來整個旅程的全新旅游體驗；（2）可以幫助游客高效、高質(zhì)量的設定旅游計劃、旅游路線及其它的周邊旅游體驗；（3）旅游景區(qū)的媒體互動服務不僅能夠提升景區(qū)品牌形象，還能成為景區(qū)企業(yè)壯大和發(fā)展的重要手段；（4）建立新型旅游營銷方式；（5）促進信息產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

二、景區(qū)內(nèi)的游客需求及景區(qū)現(xiàn)狀

依據(jù)中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》影響旅游景區(qū)游客滿意度的因素有可進入性、講解服務、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、游客容量、管理服務6個方面。由此可見，游客對于旅游景區(qū)的需求是多方面的。許多旅游景區(qū)都有自己的旅游官網(wǎng)在官網(wǎng)上景區(qū)會介紹出相關景點、旅行線路及當?shù)靥禺a(chǎn)等相關信息為游客提供服務。但是從網(wǎng)頁上獲取旅游信息受到網(wǎng)絡和設備的限制，并且，旅游網(wǎng)站上的信息存在滯后性并不能向游客及時傳達景區(qū)的路況、人流量等影響旅客出行質(zhì)量的信息。在講解服務上，景區(qū)通常會設有導游點由游客自行聘請導游進行景區(qū)的講解。但是，聘請導游的花費較大，許多游客為了節(jié)省旅游開支選擇自行游覽景點，這導致許多游客在游覽景點時大都是走馬觀花，并不能詳細的了解旅游景區(qū)的歷史典故或文化背景，這對于游客來說無疑是一種損失。在旅游安全和管理上，許多景區(qū)在旅游旺季都會迎來客流量的高峰期，這就難免會增加景區(qū)發(fā)生事故的幾率，增加景區(qū)交通運輸方面的負擔。游客不能及時了解到景區(qū)各條線路的人流量狀況就不能及時調(diào)整出行計劃，這也是無法保證旅客出游質(zhì)量的重要因素之一。

三、針對景區(qū)現(xiàn)狀進行的互動多媒體設計方案

（一）簡單、高效的二維碼應用

選擇二維碼作為進入千山景區(qū)旅游服務手機網(wǎng)頁的途徑是由于二維碼擁有它的五點優(yōu)勢：

1.二維碼包含更多的信息量。二維碼采用了高密度編碼，小小的圖形中可以容納1850個大寫字母或2710個數(shù)字或1108個字節(jié)，或500多個漢字，是普通條碼信息容量的幾十倍。如此大的信息量能夠讓我們把更多種樣式的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成二維碼，通過掃描，傳播更大信息量。

2.編碼范圍廣。二維碼可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等數(shù)字化信息進行編碼，用條碼表示出來；可以表示多種語言文字；可表示圖像數(shù)據(jù)。

3.二維碼譯碼準確。我們知道二維碼只是一個圖形，想要獲取圖形中的內(nèi)容就需要對圖形進行譯碼。二維碼的譯碼誤碼率為千萬分之一。

4.能夠引入加密措施。二維碼的保密性更好。通過在二維碼中引入加密措施，更好的保護譯碼內(nèi)容不被他人獲得。

5.成本低，易操作。二維碼有用非常多的內(nèi)容，但其成本并不高，并且能夠長久使用。所以，通過設計出能夠體現(xiàn)千山特色的二維碼標識，不僅能夠提升游客掃描二維碼進入網(wǎng)頁獲取旅游信息的積極性，也能夠提高旅客獲取景區(qū)信息時的便捷程度，為旅客更好的服務。

（二）互動多媒體信息的展示與服務方案

1.在網(wǎng)頁的設計上，會以動態(tài)視頻，活頁圖片代替普通的文字介紹。這不僅提升了可讀性，也增強了網(wǎng)頁的視覺觀賞度，激發(fā)旅客的瀏覽興趣。

2.利用手機的GPS實時定位功能，根據(jù)旅客所在方位為游客提供最近的交通工具、公共廁所、商店、旅館以及距離下一處景點所需時間、實時天氣狀況等實用信息，為旅客順利游覽景區(qū)提供保障。游客只需輕松掃一下二維碼便可以得到所需要的信息和人性化的景區(qū)文化語音播報，讓游客在有限的時間里，用最少的花費滿足最實時準確的需求。

四、結語

綜上所述，在互動多媒體系統(tǒng)的視覺形象上，將會統(tǒng)一設計元素。在設計運用上盡可能突顯景區(qū)的特色形象。為景區(qū)量身定制一套可視化的標識設計。使景區(qū)的文化形象更加深入人心?；佣嗝襟w系統(tǒng)的分析研究為旅游景區(qū)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展開辟了一條更為高效的發(fā)展方向?；佣嗝襟w系統(tǒng)有利于相關周邊產(chǎn)品在旅游景區(qū)的應用與推廣。統(tǒng)一的系統(tǒng)視覺元素，也有利于提升景區(qū)旅游品牌的文化形象與市場價值?；佣嗝襟w系統(tǒng)實質(zhì)上是全面提升景區(qū)旅游的信息化水平，體現(xiàn)的是一種綜合性旅游的信息服務行為。無論是政府的管理、企業(yè)的營銷還是消費者的出游決策、在旅游過程中的個性化輔助功能都會通過互動多媒體系統(tǒng)得到實現(xiàn)。項目的研究在旅游景區(qū)的開發(fā)保護、資源整合、打造數(shù)字化旅游景區(qū)、以及整合營銷方面都具有重大的意義。

TP393.092；F592

A

1005-5312（2016）11-0059-01