張媛媛

摘 要：如今，信息化程度日漸高漲，醫(yī)療衛(wèi)生信息化已經(jīng)成為我國當今最重要的革新舉動之一。從國外的研究來看，軟件危機過后，人們開始思考任何可能存在于軟件開發(fā)項目之中的風險，并有一系列完整的風險管理研究隨之出現(xiàn)，但是無論是國外或是國內(nèi)，幾乎都沒有人們對于醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目的風險研究，可是醫(yī)療衛(wèi)生化的重要性與特殊性時刻都提醒著開發(fā)者在這個過程中會存在許多未知的風險。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療衛(wèi)生信息化；風險因素；風險管理

一、緒論

（一）選題目的、背景和意義

其實相對于IT，人們早已經(jīng)不陌生，Information Teachnology，就是信息技術(shù)。90年代美國建設(shè)信息高速公路，同時internet高速發(fā)展，從這個時候進入了信息時代，同時IT行業(yè)興起。從上個世紀網(wǎng)絡(luò)信息進入人們的生活，世界的一切日益變化，而信息化逐漸成為每個行業(yè)當下最重要的任務(wù)之一，其中，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)尤其重視信息化的程度，他們做出了一系列的舉動，包括建立醫(yī)院信息系統(tǒng)、影像信息系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)等，國家也在積極幫助區(qū)域?qū)崿F(xiàn)信息化，建立以互聯(lián)互通、資源共享為目標的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，國家流動人口平臺等，由此建成之后，醫(yī)院、政府、居民之間可以轉(zhuǎn)換角度，隨時共享咨詢，從很大程度上解決人們看病難、看病貴的問題。進行一個衛(wèi)生信息化項目的建設(shè)是極具風險的，任何一個IT項目的建設(shè)都是承載著許多未知的風險，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)風險管理的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國內(nèi)的研究進程相較于國外晚一點，因為中國的IT行業(yè)起步晚于外國。從整體上看，我國對系統(tǒng)開發(fā)風險因素的研究主要還是著重于定性研究或是有部分定性與定量的結(jié)合，例如華北電力大學(xué)的任宇新，依據(jù)現(xiàn)在的企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)過程，提出了四種風險因素：

1、需求分析階段風險因素。

2、企業(yè)流程再造風險因素。

3、一體化平臺建設(shè)風險因素。

4、建設(shè)數(shù)據(jù)中心風險因素[1]。

（三）風險管理概念及主要內(nèi)容

風險管理基本含義：

風險管理是指對事件發(fā)生過程中可能出現(xiàn)的風險作出最佳管理，它是一項有目的的管理活動，其目標就是以最小的成本獲取最大的安全保障，在可計量損失下將風險事件發(fā)生的概率降至最低。風險管理是一個循環(huán)管理的過程，根據(jù)風險管理可以重新回到風險識別階段，從而開始新的風險識別在項目開發(fā)之前進行風險的預(yù)評估[7]。

風險管理的目標必須清晰、明確、現(xiàn)實、有層次，風險管理的目標不是回避風險，而是使?jié)撛诘臋C會或回報最大化.使?jié)撛诘娘L險最小化[12]在項目經(jīng)歷損失前，主要管理目標涉及事件的經(jīng)濟、安全、法律p等方面，損失后，管理的目標涉及企業(yè)的生存、受益、社會責任等，分角度，分維度進行目標的確認，是管理者必掌握的技能之一。

二、醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目風險因素控制

醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)風險因素控制方法。風險因素控制是風險管理得到成效的關(guān)鍵一步，同樣，醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目的風險因素控制是在對其進行風險識別、風險分析后，提出策略性的實施措施和方法，對其風險進行有效的管理與控制。由于目前為止，尚未有學(xué)者對醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)總體風險因素控制提出有效的研究與解決方法，所以，本文沿用前人對于IT行業(yè)風險因素控制方法的研究，給出具體醫(yī)療項目風險因素控制方法。

其一，建立專業(yè)的售前小組。

其二，建立專業(yè)的項目管理小組。

其三，企業(yè)制定專門的績效考核機制。

其四，招納復(fù)合型人才。

三、結(jié)論

本文主要針對醫(yī)療軟件行業(yè)在實施醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目時面臨的風險因素做出研究，研究其從風險因素的識別到風險因素的控制，事前做一定假設(shè)，根據(jù)假設(shè)完成問卷調(diào)查，對問卷調(diào)查得來的數(shù)據(jù)利用spss做一定的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析的結(jié)果對假設(shè)的風險因素做出調(diào)整，最后根據(jù)在東華軟件公司實習(xí)的經(jīng)驗以及數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，給出一定的風險控制的建議。結(jié)論如下：

關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目風險因素的控制：

關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目風險因素的控制，本文根據(jù)上述章節(jié)pearson偏相關(guān)分析法的分析，得出項目管理風險因素與項目績效的衡量相關(guān)系數(shù)較其他風險因素與其的相關(guān)系數(shù)相比較大，所以可以認為項目管理風險因素對于醫(yī)療軟件項目的影響有比較重要的存在，在對醫(yī)療衛(wèi)生信息化項目風險因素控制方法做研究時，本文更偏向于從項目管理的角度，給出含有項目管理工作理論的風險控制方法較多。對于醫(yī)療軟件項目的承擔，企業(yè)更需要綜合性人才，不僅在技術(shù)上需要拔得頭籌，更重要的是具備全局觀望的視野，懂得將實踐與理論想結(jié)合，而企業(yè)也需要在其管理制度上做出更大一步調(diào)整，時刻掌握員工的動態(tài)，時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的趨勢所向，更要深入基層，深層次了解服務(wù)對象的真實需求，這樣的相互溝通應(yīng)該始終貫穿項目，使得項目從開始就能杜絕一部分不必要的風險，也能將其后動態(tài)掌握在可控范圍之內(nèi)，更好的完善我國的醫(yī)療軟件行業(yè)的項目實施規(guī)范，創(chuàng)造更好的發(fā)展前景。（作者單位：四川省綿陽市涪城區(qū)西南科技大學(xué)）

參考文獻：

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