史雄虎

摘 要：近日“某”事件進(jìn)入了公眾的視野，是什么原因使得這些不良商家這么猖狂的來(lái)做這些有損國(guó)家利益和人民健康的事情的呢？從社會(huì)責(zé)任和管理道德的角度出發(fā)，我就這次“某”事件發(fā)生的原因作分析，同時(shí)提出相應(yīng)的解決辦法和防止策略。期望能加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、提高管理道德，從而改善現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；管理道德；某

一、 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷的改善，但是隨之而來(lái)的是人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時(shí)對(duì)自身身體健康的關(guān)注度也在與日俱增，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到注射疫苗的重要性?？墒?，就是這樣一件關(guān)乎人民身體健康的事情，卻在公眾的視野中明目張膽的流通，是什么原因?qū)е铝诉@類事情的發(fā)生呢？作為企業(yè)的管理者該怎么去應(yīng)對(duì)這樣事情的發(fā)生呢？我想通過(guò)這篇分析來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。本文基于“某”這一事件，從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德的角度出發(fā)，來(lái)探索其時(shí)間發(fā)生的原因，并提出防止此類事件再次發(fā)生的對(duì)策和建議。

二、 事件發(fā)生的原因

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的一部分從某方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其社會(huì)責(zé)任超越了法律責(zé)任和和國(guó)家經(jīng)濟(jì)所需求的義務(wù)。但是作為如此總要的角色的扮演者，很多企業(yè)卻忽略了他們的社會(huì)責(zé)任和管理道德，導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任感的缺失和管理道德的失衡。

（一）社會(huì)責(zé)任感的缺失

從古典的社會(huì)責(zé)任定義的角度來(lái)看，企業(yè)管理當(dāng)局最佳的社會(huì)責(zé)任就是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化來(lái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是越來(lái)越多的企業(yè)單純的從利潤(rùn)最大化的角度出發(fā)來(lái)，面對(duì)同行業(yè)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)壓力，開(kāi)始想盡各種手段來(lái)維護(hù)自己行業(yè)龍頭的地位和自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣就造成了今年3月21日，食藥監(jiān)總局通報(bào)山東濟(jì)南非法經(jīng)營(yíng)疫苗案的發(fā)生，導(dǎo)致了“某”事件的發(fā)生。所以企業(yè)忽略了消費(fèi)者健康的問(wèn)題，不僅做出了破壞法律法規(guī)的事情，同時(shí)將自己的主要消費(fèi)者的切身利益拋之腦后，造成了嚴(yán)重的社會(huì)責(zé)任的缺失。要知道，企業(yè)的獲利是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程，他的這種社會(huì)責(zé)任也是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)考慮企業(yè)的發(fā)展，就不能單純的將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任定義為利潤(rùn)最大化，而是利益最大化，要知道“火可暖人，亦可燒人”。企業(yè)只有認(rèn)識(shí)到管理企業(yè)的目的不僅僅是獲取例如最大化，還要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，這樣企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最終達(dá)到真正意義上的利潤(rùn)和利益的最大化。

（二）管理道德的失衡

企業(yè)管理道德是企業(yè)生存的重要組成部分，它蘊(yùn)藏在企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，而企業(yè)的任何的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要求具體化。所以，企業(yè)的管理道德也不是空穴來(lái)風(fēng)，它是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的，用來(lái)約束和知道企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)方面。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)管理道德的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的層面，這種管理道德不僅僅在企業(yè)員工中很多，在企業(yè)的管理者身上也比比皆是。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們掌握的信息和企業(yè)所掌握的信息是完全不對(duì)稱的，所以在這種情況下，他們是弱勢(shì)群體，沒(méi)辦法在短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品所有的相關(guān)信息，再加上現(xiàn)在媒體宣傳的力量很大，這就更加使得消費(fèi)者會(huì)做出很多盲目的選擇，為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，這是就需要加強(qiáng)歲企業(yè)管理道德的制衡。但是最近發(fā)生的“某”事件卻更加醒目的反映出了管理道德失衡的嚴(yán)重性。

三、 防止此類事件再次發(fā)生的對(duì)策和建議

“某”事件事件所反映出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失和管理道德的失衡問(wèn)題，不僅提醒其他同行業(yè)或者不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該重視社會(huì)責(zé)任和管理道德，更重要的是國(guó)家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到諸如“某”事件所產(chǎn)生的深淵影響，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理，做好隱形的手，約束企業(yè)有損國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的事情的發(fā)生。我從以下四個(gè)方面做出建議，來(lái)改進(jìn)企業(yè)存在的社會(huì)責(zé)任的缺失和管理道德的失衡問(wèn)題：

（一）制定相應(yīng)的政策，約束企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)加入到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大舞臺(tái)中開(kāi)始扮演自己的角色。所以，國(guó)家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該制定相應(yīng)的政策來(lái)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和管理道德，如納稅制度、環(huán)保制度、資源節(jié)約制度、安全生產(chǎn)制度、商業(yè)賄賂制度等，以法規(guī)規(guī)章形式固定下來(lái)，形成具有強(qiáng)制性、約束性的規(guī)范和準(zhǔn)則。要知道，并不是所有的企業(yè)會(huì)從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待社會(huì)責(zé)任和管理道德，特別是在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)的初期階段，很多企業(yè)只會(huì)考慮到利潤(rùn)最大化的社會(huì)責(zé)任使命，而忽略了利益最大化這一潛在的方面。但是，當(dāng)國(guó)家和相關(guān)部門制定了嚴(yán)格又符合我國(guó)國(guó)情的制度來(lái)約束企業(yè)，同時(shí)得到有效的實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德會(huì)得到質(zhì)的提高。有時(shí)候在制度范圍內(nèi)“殺雞儆猴”的舉動(dòng)也會(huì)起到很好地效果。合理的制度不僅能約束企業(yè)的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德，更能讓企業(yè)之間進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自身實(shí)力。

（二）明確社會(huì)責(zé)任和管理道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，對(duì)社會(huì)責(zé)任和管理道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和影響沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不能僅僅從眼前的利益出發(fā)，要站在戰(zhàn)略的角度從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。這樣，就需要企業(yè)不僅要從自身利益角度出發(fā)，也要從利益相關(guān)者的角度出發(fā)來(lái)看待企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德，要求企業(yè)把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德當(dāng)做其戰(zhàn)略部署的一部分，將社會(huì)責(zé)任的管理制度當(dāng)做企業(yè)制度的一部分，來(lái)約束企業(yè)，讓企業(yè)的每管理者和員工明確社會(huì)責(zé)任和管理道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

（三）國(guó)家加強(qiáng)監(jiān)管力度，做好隱形的手

制定了約束企業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德的制度，同時(shí)明確社會(huì)責(zé)任和管理道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，國(guó)家和有關(guān)部門還需要加強(qiáng)監(jiān)管力度。例如，可以從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，在企業(yè)中設(shè)立專門的部門，像社會(huì)責(zé)任監(jiān)督部門、企業(yè)道德約束部門等，派專門的人員進(jìn)行監(jiān)督管理。但是，為了防止部門負(fù)責(zé)人失職，同時(shí)應(yīng)該對(duì)專門人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核和制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度來(lái)約束。

（四）提高企業(yè)管理者和員工的綜合素質(zhì)

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和管理道德不僅需要國(guó)家和相關(guān)部門的監(jiān)督，更需要企業(yè)管理者和員工的共同努力。但是，現(xiàn)在大部分企業(yè)管理者和員工都是從自身的角度出發(fā)，都從自身利益的角度出發(fā)，沒(méi)有意識(shí)到像“某”這樣的事件發(fā)生將會(huì)給他們自身帶來(lái)什么樣的影響。首先，企業(yè)將面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)，他們將會(huì)面臨著失業(yè)。其次，會(huì)給國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)不可估量的損失和傷害。最重要的是，從私利角度來(lái)說(shuō)，像“某”這樣的事件也極有可能發(fā)生在自己親人身上，給自己和家人帶來(lái)悲痛。所以企業(yè)應(yīng)該從上到下明白這些道理，這就要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工和管理者的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)可以通過(guò)入職考核和入職培訓(xùn)、改善不良行為、決策中加強(qiáng)管理道德和社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督、當(dāng)有正確的管理道德和社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該支持等方法來(lái)加強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)。

四、 總結(jié)和期望

面對(duì)近幾年我國(guó)屢見(jiàn)不鮮的像“某”事件這樣的問(wèn)題，不管是企業(yè)、國(guó)家政府、乃至廣大消費(fèi)者都有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，我們要從根本上解決問(wèn)題，并且防止這類事件的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展加強(qiáng)自身社會(huì)責(zé)任和管理道德；國(guó)家應(yīng)該制定制定強(qiáng)有力的制度，并且進(jìn)行監(jiān)督；消費(fèi)者應(yīng)該理性的去選擇。只有加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，提高管理道德意識(shí)，遵守制度和法律法規(guī)，不要讓所有的一切成為空談。我相信，我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)與日俱增，人民生活質(zhì)量將得到保障。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

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