殷緒強(qiáng) 陳雪芹 孫玉娟
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識:A 文章編號:1674-1145(2016)08-000-02
摘 要 當(dāng)精益管理由舶來品轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理實踐時,如何將生產(chǎn)線上誕生的管理理論與市場經(jīng)濟(jì)特征不夠充分的發(fā)電企業(yè)相結(jié)合,成為眾多企業(yè)探索的課題。以先進(jìn)理論為指導(dǎo),運(yùn)用科學(xué)管理工具,發(fā)揮文化保障作用,淄博公司圍繞生產(chǎn)要素做文章,除舊布新,優(yōu)化流程,提升企業(yè)價值創(chuàng)造力,形成了獨具特色的“鼎新精益”管理實踐。
關(guān)鍵詞 精益管理 實踐做法 應(yīng)用管理等
一、實施背景
隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深入推進(jìn),發(fā)電企業(yè)由拼規(guī)模向拼管理、由拼裝備向拼優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。借助精益管理,培育并提升企業(yè)相對競爭優(yōu)勢,成為企業(yè)的頭道課題。作為一個有著63年歷史的老企業(yè),淄博公司有著良好的文化傳承,但歷史沿革也造成了錯綜復(fù)雜的利益格局,存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)抬升了運(yùn)營成本。
二、內(nèi)涵和做法
(一)內(nèi)涵
管理理論來自于美國麻省理工學(xué)院教授詹姆斯.P.沃麥克的精益管理專著,其核心思想為“消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價值”;同時,綜合國人對“精益求精”的傳統(tǒng)認(rèn)知,構(gòu)成了“鼎新精益”管理思維。而對于一個傳承已久的老企業(yè),革故才能鼎新,唯有打破現(xiàn)有格局,才能實現(xiàn)破繭重生,故稱之為“鼎新精益”。
(二)做法
將企業(yè)資源分成“現(xiàn)場、管理、文化”三個板塊,同步推進(jìn),統(tǒng)籌實施。
1.條分縷析,按生產(chǎn)要素逐一排查浪費(fèi)。按照“人、機(jī)、物、法、環(huán)”五要素,逐一排查存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)現(xiàn)象。
一是排查習(xí)以為常的浪費(fèi)。歷史的積習(xí),慣有的思維,或隱或現(xiàn)的管理壁壘,讓很多浪費(fèi)變得習(xí)以為常。淄博公司歷經(jīng)六期擴(kuò)建,廠區(qū)規(guī)劃幾經(jīng)修改,造成空置房產(chǎn)多,更有各式臨建用完即遺棄,綠地遭到破壞,廠區(qū)環(huán)境凌亂;物料倉儲一直實行兩級管理,公司庫房+班組庫房,造成物料沉淀,積壓了大量資金。為摸清企業(yè)資產(chǎn),淄博公司組成工作小組,逐一打開班組庫房,對庫存物料登記在冊;盤查空置的房產(chǎn),提出改造及使用計劃。
二是查清隱形的浪費(fèi)。員工職業(yè)流動性差,造成青年人才積壓;沿襲多年的按崗取酬制度,讓諸多退下來的老班長、老師傅手握絕技,茫茫度日;管理機(jī)構(gòu)龐大,職責(zé)不分、流程不暢造成人浮于事。為摸清這些看不見的浪費(fèi),職能部門深入基層,廣泛征集員工意見;同時,走出去,博采眾長,形成完善的精益管理改進(jìn)計劃。
2.整合資源,打破現(xiàn)有格局,盤活沉睡資產(chǎn)。
一是整合人才資源。通過暢通兩個通道、明確激勵導(dǎo)向,實現(xiàn)了人才資源的有力盤活。暢通技術(shù)晉級通道,每年面對全體員工開展星級人才評聘,不設(shè)名額和年齡限制,將員工為企業(yè)創(chuàng)造的成果、做出的貢獻(xiàn)全部納入評選中來,實現(xiàn)了員工業(yè)績與職業(yè)晉升的有機(jī)結(jié)合,大大調(diào)動了員工學(xué)業(yè)務(wù)、做貢獻(xiàn)的積極性;暢通職務(wù)晉升通道,堅持“不惟學(xué)歷、不惟資歷、只惟能力”的用人標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)實施后備干部推薦制度、干部任前征求意見制度、公示制度、干部談話制度,實現(xiàn)了職務(wù)晉升通道的公開透明。明確激勵導(dǎo)向,明確“向優(yōu)秀員工傾斜、向生產(chǎn)一線傾斜”和階梯式獎勵原則,通過調(diào)整生產(chǎn)獎金系數(shù)、部門系數(shù),發(fā)放長周期運(yùn)行補(bǔ)貼及特殊貢獻(xiàn)獎勵等方式,鼓勵員工立足崗位,奉獻(xiàn)才智。
二是整合空間資源。合理利用房產(chǎn)資源,對企業(yè)房產(chǎn)依據(jù)工作性質(zhì)和便捷程度,重新劃定辦公場所,運(yùn)行、灰水、燃料、物業(yè)等部門均實現(xiàn)獨立集中化辦公;推行集中辦公模式,實施管理人員辦公場所大整合,采取集中化辦公格局,提高了工作溝通效率和空間利用率。拆除各類臨建違建十余處,提高了廠區(qū)規(guī)劃性。
三是整合物料資源。推行備品及工器具集約化管理,取消班組小倉庫,增設(shè)現(xiàn)場檢修倉庫,實現(xiàn)物料資源及工器具的共管共享,實現(xiàn)了資源的有效利用;實施廢料集約化管理,建立“廢料倉庫”,既緩解了各部門倉庫廢料堆積的問題,又方便了資源的回收再利用。
四是整合時間資源。梳理管理界面,對存在推諉扯皮的工作進(jìn)行明晰界定,明確責(zé)任分工,優(yōu)化審批程序,消除冗余環(huán)節(jié);開展公司、部門、班組三級定期工作梳理,有效理順管理程序。優(yōu)化單元模塊,物資超市推行“一站式”管理,實現(xiàn)了隨用隨取、零星取用;燃料采購部推出成本在線監(jiān)控分析,實現(xiàn)了燃料全過程主要指標(biāo)的即時呈現(xiàn)。進(jìn)行機(jī)構(gòu)整合,撤銷調(diào)度部,將運(yùn)行管理職能劃歸生技部,由生技部統(tǒng)籌管理運(yùn)行、檢修兩大專業(yè),提升了管理契合度;成立營銷部,將原先分散的熱、電營銷聚為一體,提高了管理效率;強(qiáng)化了計劃部的指標(biāo)掌控功能,實現(xiàn)大指標(biāo)的集中管控。
(三)引入先進(jìn)工具,推行7S管理,提升硬件“硬度”
引入新的管理工具,對一個老企業(yè)而言并非益事。淄博公司獨辟蹊徑。
一是選準(zhǔn)突破口,讓員工認(rèn)同。美化班組環(huán)境,升級桌椅,配備學(xué)習(xí)室、更衣室,實現(xiàn)硬件設(shè)施升級;開展班組文化建設(shè),鼓勵員工自己動手,班組面貌煥然一新。小有受益后,員工內(nèi)心不再排斥7S管理。消除設(shè)備“七漏”。推行7S管理,設(shè)備治理是關(guān)鍵。公司集中力量對生產(chǎn)現(xiàn)場各類漏點進(jìn)行治理,“七漏”得到根本性消除,員工勞動強(qiáng)度大大降低。員工對待7S治理的態(tài)度慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。
二是選好突擊隊,樹起新標(biāo)桿。樹“難點”為典范。淄博公司將#3燃料轉(zhuǎn)運(yùn)站、物資倉庫這些眾所周知的難點設(shè)為樣板區(qū),舉全力推進(jìn)。經(jīng)過5個月治理,#3轉(zhuǎn)運(yùn)站窗明幾凈,上煤期間260米長的皮帶間里通透度幾為100%;物資倉庫脫胎換骨,成為7S治理的典范。當(dāng)“老大難”成為典范,一切困難迎刃而解。樹“老機(jī)”為榜樣。緣于多種因素,#3、4機(jī)組已多年未有投入,現(xiàn)場破敗不堪。淄博公司秉承“老機(jī)與新機(jī)一個樣”要求,提高標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌力量,深度治理。#3、4機(jī)組現(xiàn)場一躍成為新的榜樣。立“大修”為標(biāo)桿。剛剛結(jié)束672天長周期運(yùn)行的#6機(jī)組首次大修被分公司列為精益化大修試點項目。借此機(jī)會,公司建設(shè)了數(shù)字移動指揮部,引入了精密點檢,開展了檢修策略優(yōu)化和現(xiàn)場布局規(guī)劃,實現(xiàn)了檢修質(zhì)量的全面在控。個案迅速變成標(biāo)準(zhǔn),公司將#6機(jī)組大修管理過程整理上升為機(jī)組精益化檢修管理標(biāo)準(zhǔn),并推廣應(yīng)用。營造競爭氛圍,變“推著干”為“搶著干”,公司通過樹標(biāo)桿、搞評比、舉辦現(xiàn)場會,實現(xiàn)了管理態(tài)勢的“大挪移”。
三是強(qiáng)調(diào)整體性,規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)先行。規(guī)劃廠區(qū)功能,在滿足生產(chǎn)需求的基礎(chǔ)上,將廠內(nèi)區(qū)域劃分為生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、倉儲區(qū)域、休閑區(qū)域,分類管理;規(guī)劃道路布局,將?;贰⒒以\(yùn)輸線路與日常行走道路分離,實現(xiàn)道路功能分離;實施道路分級治理,保證道路暢通;規(guī)劃廠區(qū)綠化,分三期對擴(kuò)建占用場地進(jìn)行綠化、美化;制定著色管理標(biāo)準(zhǔn),對設(shè)備系統(tǒng)、管道橋架、建筑物內(nèi)外墻壁進(jìn)行規(guī)范、粉刷,實現(xiàn)廠區(qū)用色的一致性和協(xié)調(diào)性;推行機(jī)組色別管理,精心為機(jī)組設(shè)置標(biāo)識、腰線,辨識效果大大增強(qiáng);規(guī)范制作各類警示標(biāo)識,目視化管理到位;將文化元素引入現(xiàn)場治理,以“乘風(fēng)、破浪”為主題,對機(jī)組車衣進(jìn)行美化升級;以安全、消防為主題,為油站、氫站、氨區(qū)等重點安全控制區(qū)域設(shè)計了文化墻,起到了很好的宣傳與警示作用。
(四)培育精益文化,推進(jìn)文化升級,軟實力保障硬“通貨”
一是消除思想懈怠,培育精益思維。開展“精益管理在行動”活動,引導(dǎo)員工消除“差不多”、“想當(dāng)然”的故有思維,將精益求精的“精益思維”融入到日常工作中;秉承“樸素7S”理念,鼓勵員工自己動手修舊利廢、創(chuàng)意改善,先后評選出7S改善優(yōu)秀成果44項,五小活動成果353項?!皬埛灏踩悄芫痉ā钡纫慌詥T工名字命名的創(chuàng)意成果相繼涌現(xiàn),員工創(chuàng)造熱情得到有效激發(fā)。
二是堅持共建共享,實現(xiàn)陽光普惠。讓員工共享文化成果。陽光文化發(fā)布會變成了文化明星的舞臺,陽光文化理念體系由員工發(fā)布,文化明星由優(yōu)秀職工代表頒獎,文化成果匯報片里呈現(xiàn)的都是員工的業(yè)績。讓員工參與文化共建。從“陽光淄電”活動開展到“陽光文化”理念體系形成,歷經(jīng)五年。五年間,員工已充分感受到陽光文化帶給企業(yè)的活力和希望,找到價值感與存在感,并主動熱情地參與到文化建設(shè)中。
三、實施效果
為期三年的“鼎新精益”管理實踐,為淄博公司帶來勃勃生機(jī)。
(一)浪費(fèi)現(xiàn)象有效遏制
存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制,企業(yè)管理精益求精,多項指標(biāo)創(chuàng)歷史最高值。2015年實現(xiàn)利潤4.21億元,創(chuàng)歷史最高值。6號機(jī)組實現(xiàn)自商業(yè)運(yùn)營以來連續(xù)安全運(yùn)行672天記錄,可靠性評價居全國第一名。
(二)管理效率顯著提升
工作界面的明晰界定大大減少了部門間的推諉扯皮,工作流程的高效精簡使管理過程化繁為簡,定期工作梳理使管理秩序更為清晰,一年一度的制度學(xué)習(xí)與體檢實現(xiàn)了管理智慧與制度建設(shè)的有力結(jié)合,管理效率得到質(zhì)的飛躍。
(三)干部員工士氣高漲
“兩條路徑”、“兩個傾斜”、“一個階梯式激勵”增強(qiáng)了干部員工的發(fā)展動力,協(xié)作共贏、包容互助的陽光文化奠定了干部員工的思維基礎(chǔ),價值思維、精益求精夯實了企業(yè)的人文基礎(chǔ)。干部員工工作舒心、暢心,陽光、和諧的企業(yè)人文生態(tài)全面形成。