【摘要】隨著計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，媒介傳播內(nèi)容與表現(xiàn)方式的差異化日益明顯，各行各業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標，積極開發(fā)利用多媒體平臺。在這一環(huán)境背景下，高校圖書館從讀者角度出發(fā)，利用多媒體平臺開展多種服務(wù)工作。本文分析了新型傳播環(huán)境下重點院校圖書館多媒體平臺的現(xiàn)狀，并提出關(guān)于平臺建設(shè)與應(yīng)用的幾點思考。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；多媒體平臺；建設(shè)

【作者單位】楊凱，河南理工大學圖書館。

當前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，媒介融合成為一種趨勢，多元化傳播模式的格局已經(jīng)形成，相關(guān)機構(gòu)、組織與個人積極通過多媒體平臺進行多樣化的信息傳播。筆者認為，利用多媒體平臺傳播信息具有內(nèi)容豐富、類型多樣、信息量大、傳播途徑多、信息接收方式多樣化等特點，因此受到廣大用戶的青睞。

一、多媒體概述

1.多媒體及多媒體平臺

多媒體（Multimedia）是多種媒體的綜合，一般包括文本、聲音和圖像等多種媒體形式。在計算機系統(tǒng)中，多媒體指組合兩種或兩種以上媒體的一種人機交互式信息交流平臺和傳播媒體[1]。多媒體平臺是將具體內(nèi)容以不同載體形式表現(xiàn)，進行多元化傳播的途徑[2]，這個概念的范圍很廣，包括手機多媒體平臺、數(shù)字多媒體平臺、數(shù)據(jù)庫多媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺等。多媒體平臺是多種媒介傳播類型與表現(xiàn)方式的有機結(jié)合，圖文并茂與聲像的表現(xiàn)手段，更能吸引讀者，提高讀者對資源的利用率。

2. 主要資源類型及形式

多媒體按照不同標準劃分為不同類型。從出版的角度來說，多媒體平臺資源主要包括多媒體電子資源、音像制品、多媒體數(shù)據(jù)庫等[3]。多媒體正在改變信息的傳播形式，影響讀者信息接收與利用的方式，甚至改變讀者的閱讀習慣。各行各業(yè)都在進行不同內(nèi)容與類型多媒體平臺資源的建設(shè)，以發(fā)揮其價值。高校圖書館作為高等教育文獻資源中心，為更好地開展讀者服務(wù)工作，應(yīng)積極構(gòu)建多媒體服務(wù)平臺。筆者下面就多媒體平臺在高校圖書館的開發(fā)與利用，做一些簡要分析。

二、重點院校圖書館多媒體平臺現(xiàn)狀分析

當前，大多數(shù)高校圖書館為更好地吸引讀者，提升館藏資源利用率與服務(wù)滿意度，積極利用多媒體平臺開展相關(guān)的讀者服務(wù)工作。

1.現(xiàn)狀概述

筆者調(diào)研了2016年排名前10的高校圖書館網(wǎng)站，在館藏目錄中查找多媒體平臺資源，結(jié)論如表1所示。

2.應(yīng)用分析

根據(jù)表1，重點院校應(yīng)用多媒體平臺資源，具有如下特征。一是多媒體資源數(shù)據(jù)庫欄目名稱以多媒體或多媒體資源為主，具體內(nèi)容、檢索途徑和服務(wù)方式各有不同，概括起來包括“學科為主”和“娛樂為主”兩個方面。二是各個高校圖書館多媒體資源建設(shè)以學科服務(wù)為主，如講座、公開課、等級考試等。有的也包含娛樂服務(wù)內(nèi)容，如北京大學的電影、戲劇多媒體資源，中國人民大學的校園經(jīng)典影院等。三是檢索途徑以分類檢索、主題檢索、高級檢索為主，同時包含畫面檢索、圖片檢索、相似檢索、熱門標簽，等等。四是服務(wù)方式以點播、下載、在線學習為主，包含光盤文獻傳遞、口語互動等方式。

高校圖書館的多媒體平臺，以其豐富的信息內(nèi)容、多樣化的服務(wù)方式為廣大讀者服務(wù)，其應(yīng)用具有多媒體應(yīng)用的普遍特征。（1）多樣性。具體表現(xiàn)形式為聲音、視頻、圖片、文字、動畫等，通過數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站、電子出版物、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)集成平臺、各種軟件、信息交流工具等傳遞信息。（2）無限性。多媒體信息資源呈幾何級數(shù)增長。用戶通過相關(guān)的檢索途徑和步驟，在選擇利用前必須進行有效的甄選識別，有針對性地選擇合適的信息。（3）互動性。用戶通過媒介發(fā)表意見、觀點和看法，在線學習與交流，或享受其他各種離線服務(wù)。（4）時效性。在“內(nèi)容為王”的網(wǎng)絡(luò)時代，新信息往往比舊信息更具有參考價值。尤其是某些特定學科，新的信息一旦上傳，極有可能使老舊信息失去參考價值[4]。

同時，高校圖書館的多媒體平臺還具有一些自身特點。（1）更加注重高校學科多媒體資源建設(shè)。（2）豐富和靈活的檢索手段及方式。（3）注重英語口語及等級考試等多媒體資源建設(shè)。（4）提供隨書光盤，方便讀者利用配套數(shù)字資源。（5）主題內(nèi)容健康向上，貼近高校讀者學習與生活等。

值得注意的是，多媒體平臺在高校圖書館的應(yīng)用還存在一些問題，比如多媒體資源的開發(fā)利用不充分、用戶關(guān)注度低等。只有有效解決上述問題，給讀者提供高質(zhì)量的信息資源，才是高校圖書館多媒體平臺可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

三、高校圖書館如何建設(shè)與應(yīng)用多媒體平臺

為適應(yīng)新的信息傳播環(huán)境，使高校圖書館多媒體平臺發(fā)揮作用，更好地為高校師生服務(wù)，筆者通過研究知名院校圖書館的寶貴經(jīng)驗，提出一些建議以供探討。

1.深度開發(fā)，建立一站式多媒體平臺

筆者隨機調(diào)查3所普通高等院校圖書館多媒體數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)其并沒有對多媒體資源進行有效整合，其中2所院校的多媒體資源沒有專門的欄目名稱，只是簡單排列在資源列表中。很多高校圖書館缺乏對多媒體資源內(nèi)容的深層整合與挖掘，數(shù)據(jù)挖掘、知識地圖、知識發(fā)現(xiàn)、知識關(guān)聯(lián)技術(shù)等專業(yè)方法技術(shù)并沒有得到合理應(yīng)用。同時，沒有形成一站式的資源平臺，給用戶利用多媒體資源設(shè)置了障礙和門檻。

筆者認為，要利用相關(guān)信息集成系統(tǒng)及技術(shù)，如MetaLib/SFX、MBIS、FIS等，建立統(tǒng)一與規(guī)范化的多媒體資源集成平臺，為用戶提供一站式的信息服務(wù)[5]。多媒體資源集成平臺可以滿足用戶瀏覽、檢索、排序、下載、復制與參考咨詢等功能需求，并且用戶不需要在不同系統(tǒng)與界面頻繁切換。

2.打造精品多媒體平臺，培育讀者受眾

高校圖書館建設(shè)多媒體平臺，應(yīng)根據(jù)用戶需求量身定制，并不斷改進與完善數(shù)據(jù)庫?！白x者第一”是圖書館的服務(wù)宗旨，大多數(shù)高校圖書館充分考慮讀者對文獻資源類型與內(nèi)容的現(xiàn)實需要，已經(jīng)實現(xiàn)“讀者決定紙質(zhì)資源采購”。高校圖書館多媒體平臺的建設(shè)同樣應(yīng)該以“讀者第一”為服務(wù)宗旨，可利用面談、問卷調(diào)查等方法，征求讀者對多媒體平臺建設(shè)的采購意見，構(gòu)建真正符合讀者需求的多媒體資源平臺。

高校圖書館應(yīng)打造精品多媒體平臺，不斷吸引讀者群，發(fā)揮平臺的作用。如高校圖書館可組織優(yōu)秀教師參加“說課比賽”，將比賽視頻資源通過MOOC在線交流平臺推廣，并運用到實際教學工作中。學生在利用圖書館資源的同時，可加強專業(yè)課程的學習，提高知識水平與信息素養(yǎng)。MOOC在線交流平臺，不僅可以增加師生的互相了解，還能有針對性地改進教學薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式。

3.共享資源，多途徑打造多媒體平臺

在泛在化信息環(huán)境下，任何單獨的信息機構(gòu)，都難以有效滿足所有用戶群體的信息需求，因此，必須加強彼此間的交流與合作。一方面要加強圖書館之間的館際合作，開展多媒體平臺的共建共享。另一方面，可加強跨組織機構(gòu)合作（尤其是圖書館與文化類組織機構(gòu)的合作），開展多媒體平臺的合作事宜。如圖書館可選派優(yōu)秀工作人員到相關(guān)機構(gòu)參加培訓，學習多媒體平臺的先進建設(shè)模式與發(fā)展經(jīng)驗，在保護知識產(chǎn)權(quán)的前提下，有選擇性地引入其他優(yōu)秀文化機構(gòu)的多媒體資源，并及時補充與更新資源。此外，全球化平臺為圖書館提供了很多學習與交流的機會。如高校圖書館與相關(guān)機構(gòu)（出版社或其他文化組織機構(gòu)）合作，引進優(yōu)質(zhì)多媒體資源數(shù)據(jù)庫；高校圖書館與相關(guān)企業(yè)合作，開設(shè)專業(yè)類多媒體培訓平臺，爭取更多的經(jīng)費支持等。國外在多媒體平臺建設(shè)方面有先進經(jīng)驗，高校圖書館通過學習與創(chuàng)新，可擴大多媒體平臺合作范圍，提升資源利用率。

多途徑共建共享多媒體平臺，一方面可以完善與補充多媒體平臺的資源、節(jié)約平臺建設(shè)經(jīng)費；另一方面，可以學習先進的平臺建設(shè)與發(fā)展經(jīng)驗，加強高校圖書館與其他圖書館或相關(guān)組織的交流。筆者建議高校圖書館在各地高校圖書館委員會的指導下，通過會議、采訪或?qū)W習交流的方式，加強彼此之間的合作，對多媒體平臺進行深度開發(fā)與融合，為高校圖書館用戶提供有價值的信息服務(wù)。

4.推陳出新，促進多媒體平臺檢索手段智能化

圖書館可利用的智能化技術(shù)，主要包括大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，知識發(fā)現(xiàn)、知識挖掘等知識組織技術(shù)，以及實現(xiàn)自動分類與排序功能的智能化信息檢索技術(shù)等。大多數(shù)高校圖書館的多媒體平臺都有分類檢索和主題檢索功能，同時，圖書館還會開發(fā)關(guān)鍵詞檢索、高級檢索、畫面檢索、首字母檢索等檢索方式，為用戶提供多樣化服務(wù)。

多媒體平臺的檢索系統(tǒng)，應(yīng)具備界面清晰、功能全面、操作簡單、下載方便、相關(guān)軟件配置齊全等特征，用戶根據(jù)導航能進行基本流程操作，檢索到按照一定排列規(guī)則排序的信息。部分用戶尤其是低年級的學生，不具備專業(yè)檢索技能，更不會主動下載利用相關(guān)資源。因此，高校圖書館必須完善檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)音視頻、畫面等智能檢索功能，并開展相關(guān)的檢索技能培訓。智能檢索在一定程度上會簡化讀者的檢索步驟，方便讀者利用相關(guān)資源，高校圖書館應(yīng)根據(jù)實際情況開發(fā)。

5.培養(yǎng)多媒體技術(shù)人才，加強部門合作

多媒體平臺在高校圖書館的運用和建設(shè)，需要專業(yè)化技術(shù)人才。專業(yè)化技術(shù)人才能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)、整合檢索技術(shù)，實現(xiàn)各種信息資源的深度挖掘。因此，高校圖書館應(yīng)加強技術(shù)人員培養(yǎng)，注重他們的后期培訓工作。

多媒體平臺與專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源對比，有優(yōu)勢但也有短板。多媒體平臺的優(yōu)點是內(nèi)容量大且全、信息表現(xiàn)方式多樣化、信息檢索方式靈活，缺點是信息需要甄選與鑒別、占用空間大、不易下載等。筆者認為，圖書館利用多媒體平臺為用戶服務(wù)，要提高工作人員對信息資源的鑒別能力，采取學科館員與技術(shù)人員合作的方式，進行信息篩選、整理、分類、組織、排序與上傳，構(gòu)建多媒體資源數(shù)據(jù)庫（內(nèi)容資源包括講座、公開課、電影、CD、DCD、口語互動平臺等）。只有學科館員與技術(shù)人員協(xié)作，技術(shù)人才與資源建設(shè)團隊合作，共同完成多媒體數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并注重后期維護與管理，才能讓高校圖書館多媒體平臺良性發(fā)展。

綜上所述，在新的傳播環(huán)境下，多媒體平臺在不同高校圖書館的具體運用情況不同。我們要結(jié)合實際，因地制宜構(gòu)建適合不同高校圖書館的多媒體平臺，改進不足之處，使其發(fā)揮自身的價值，更好地為廣大師生服務(wù)。

參考文獻

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