文秀勤

摘 要：伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)終端經(jīng)濟個體對信息傳遞的便捷化、數(shù)據(jù)化和智能化要求不斷提高，信息消費量日益增多。智能手機等移動設(shè)備作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，其普及化在滿足不斷增長的信息需求的同時，推動了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的進程。其中，微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的典型代表產(chǎn)物，以其信息傳遞的便捷化和娛樂化吸引著大量移動客戶端用戶，以滿足用戶溝通體驗需求，現(xiàn)如今微信營銷更成為企業(yè)擴大市場影響力，實現(xiàn)營銷目的，提升企業(yè)經(jīng)營效益的重要途徑之一。本文主要研究企業(yè)如何合理運用微信開展營銷的問題，通過對企業(yè)微信營銷的現(xiàn)狀趨勢和優(yōu)勢特點進行分析與研究，具體探究企業(yè)微信營銷過程中怎樣才能找到更是適合企業(yè)發(fā)展的微信營銷策略，從而全面的提升企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；微信營銷；策略研究

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的普及率日益提高，其中，微信作為全新的人際關(guān)系溝通交流平臺，當下是最具有移動互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的應(yīng)用軟件。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年6月止，微信的用戶注冊數(shù)突破了5.5億，幾乎每一個智能手機網(wǎng)絡(luò)用戶都是微信用戶。微信龐大的使用群體使得微信蘊藏著巨大的商業(yè)價值和廣闊的營銷潛力。餐飲、房產(chǎn)和旅游等領(lǐng)域迅速把握營銷動態(tài)，運用微信在消費者信息消費和信息溝通中的地位，進行線上營銷，開拓線上營銷渠道，終于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信營銷成為了企業(yè)最為主流的商品推廣策略。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代微信營銷的優(yōu)勢特點分析

（一）注重現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用。微信營銷帶有網(wǎng)絡(luò)營銷鮮明的特色，微信營銷是新興的營銷模式，而網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展已經(jīng)相對比較成熟，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于微信幫助企業(yè)迅速打開市場，同時微信營銷更加注重用戶群體的廣泛，傳播方式的便捷和運營數(shù)據(jù)的測度。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新是提高企業(yè)微信效率，提升企業(yè)市場競爭力和市場影響力的關(guān)鍵。

（二）實時傳播效用顯著。微信借助移動終端開展營銷，智能終端微信用戶可以隨時隨地的獲取微信信息，對于消費者而言，移動終端的隨身攜帶，微信的實時在線，為企業(yè)隨時隨地開展微信營銷創(chuàng)造了先天的優(yōu)勢。實時傳播功能為企業(yè)選擇微信營銷奠定了基礎(chǔ)。

（三）營銷的針對性強。一般用戶會在關(guān)注商家公眾平臺微信號后，才能接受商家關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的信息。如果用戶對該企業(yè)或其產(chǎn)品不感興趣只需取消關(guān)注就不會再收到任何類似信息。能夠持續(xù)關(guān)注的微信用戶可以被理解為不排斥本產(chǎn)品，所以微信營銷可以迅速與目標客戶對接，只對愿意了解公司產(chǎn)品的用戶進行相關(guān)微信消息的推送，有效的實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。

（四）以用戶為導(dǎo)向進行精準營銷。微信營銷使得企業(yè)可以借助于微信的個人信息了解到每一個潛在客戶的基礎(chǔ)信息，然后商家就可以以用戶情況為導(dǎo)向行彼此關(guān)系的熟識，在此基礎(chǔ)上有針對性的進行精準的“點對點”營銷，既消除了距離感又為客戶消除了盲目性，其實這才是微信營銷最為核心的特點。

二、企業(yè)微信營銷的現(xiàn)狀趨勢

隨著生活方式的多元化和智能化，人們作為消費的最終群體有了更高的需求選擇和品質(zhì)要求，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式雖然一定程度還占據(jù)著大部分的產(chǎn)品市場，但隨著都市群體生活節(jié)奏的日益加快和其對便捷生活的追求，傳統(tǒng)的消費渠道已難以滿足人們的生活需求。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機移動終端服務(wù)的方便靈活不知不覺中正在慢慢取代傳統(tǒng)的購物消費模式，成為新興媒體市場傳播的最新風(fēng)向和企業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)變的最佳選擇。

近年來微信營銷的發(fā)展速度略快于互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，一方面由于大小企業(yè)都看到了微信營銷的商業(yè)價值和利益空間而紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信市場，另一方面微信營銷相對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說市場環(huán)境和規(guī)范化程度還不是十分成熟，這讓很多企業(yè)有了可趁之機。上述規(guī)模導(dǎo)致微信營銷規(guī)模的快速發(fā)展壯大。餐飲、旅游、娛樂、地產(chǎn)、游戲、服裝、醫(yī)療、酒店等眾多行業(yè)和領(lǐng)域都開始嘗試微信營銷的方法，許多大型的商場超市和廣場等地方都開始興起了微信二維碼掃一掃的企業(yè)營銷活動，微信的朋友圈都會被鋪天蓋地各式各樣的微信商品刷屏和占據(jù)，甚至我們購買的許多商品或物件上面也都有微信二維碼的圖標，微信營銷正以非常迅速的規(guī)模擴大之勢影響著我們生活的方方面面。

三、企業(yè)微信營銷的發(fā)展策略

通過研究發(fā)現(xiàn)，微信營銷作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一種主流營銷趨勢不僅具有著重大的推廣優(yōu)勢，而且伴隨著手機移動端的日益普及，企業(yè)微信營銷更會成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展中心，所以結(jié)合微信營銷的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢以及優(yōu)勢特點，我們對企業(yè)微信營銷未來的策略發(fā)展提出以下五點建議：

第一，企業(yè)微信推送信息內(nèi)容要定位明確。企業(yè)公眾平臺對用戶發(fā)送的消息內(nèi)容中要從用戶最感興趣的話題和觀點切入，一定要豐富而新穎，企業(yè)推送的關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識內(nèi)容要實用并且定位明確，不能過分的渲染營銷色彩，一定要客觀公正，再貼近用戶需求的同時，極大程度的滿足了用戶的需求，這樣才能加強了企業(yè)與用戶間的信任。

第二，企業(yè)微信號以及二維碼要設(shè)置得當。企業(yè)可以借助自己原有的企業(yè)聲譽，以本企業(yè)名作為推廣的公眾微信號，簡明清晰，與其他企的微信公眾號和二維碼相比，企業(yè)的公眾二維碼設(shè)計一定要簡潔明了，能夠給客戶留下深刻印象，最大程度上發(fā)揮出了公眾號和二維碼的作用。

第三，企業(yè)推送的相關(guān)信息內(nèi)容要豐富而精彩。企業(yè)除了產(chǎn)品的內(nèi)容和信息之外，必須也要有許多其他方面精彩內(nèi)容推薦，比如時政的熱點問題、行業(yè)的發(fā)展方向以及一些有趣的話題或健康知識，豐富有趣的主題形式以及廣泛全面的內(nèi)容這都會極大增加用戶對于企業(yè)公眾平臺的喜愛程度。

第四，企業(yè)微信公眾平臺功能要全面而且具有特色。只要用戶向企業(yè)的官方平臺發(fā)送產(chǎn)品的相關(guān)字樣，立馬可以得到詳盡的企業(yè)產(chǎn)品信息以及服務(wù)流程，而且對于用戶的問題官方微信客服一定要及時準確的進行回答，這樣公眾平臺的功能全面而實用，對用戶來說非常具有幫助。

第五，線下活動策劃新穎。企業(yè)微信公眾平臺會及時更新或為用戶推送企業(yè)線下舉辦的活動信息，比如企業(yè)購物劵兌換活動，又或者企業(yè)油卡辦理打折優(yōu)惠活動等，這些消息的及時更新和推送對于用戶來說具有著極大的實用價值。

四、總結(jié)

微信強化了手機用戶之間的溝通交流方式，實現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)化的移動媒體形式，讓人們可以更加自由和方便的完成實時在線溝通、擴充人際社交網(wǎng)，未來一定會具有更加廣闊的發(fā)展空間。而微信營銷這種以微信平臺作為媒介的商業(yè)模式未來也必然存在著巨大的發(fā)展機遇和不可估量的商業(yè)價值。企業(yè)未來的市場競爭方向會慢慢的由線下轉(zhuǎn)移到線上，而微信市場很顯然是企業(yè)商業(yè)競爭的主要戰(zhàn)場，隨著微信與人們生活的關(guān)聯(lián)性越來越強，微信營銷有可能成為主流的營銷模式。微信營銷策略納入到企業(yè)營銷的整體策略之中已經(jīng)是大勢所趨，微信營銷的正面效果已經(jīng)越來越得到企業(yè)管理者的認可，對于微信營銷的研究也會是一個不斷發(fā)展和不斷完善的過程。企業(yè)要看到微信的商業(yè)價值，也要看到微信帶給企業(yè)的潛在風(fēng)險，綜合分析，做出判斷，利用企業(yè)的優(yōu)勢去把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。

（作者單位：河南財政金融學(xué)院）

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