文 | 施 煒
重生,中國企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
文 | 施 煒
當(dāng)老路已經(jīng)走不通了,老調(diào)子不能再彈了;當(dāng)既往優(yōu)勢不復(fù)存在;當(dāng)未來的市場變成一個(gè)存量的市場,看不到增量的市場,甚至是一個(gè)負(fù)增長的、萎縮的市場……中國企業(yè)到底該怎么辦?
中國社會正處在一個(gè)多變和轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期。而實(shí)際上,變化中蘊(yùn)含著趨勢,混沌中透射出光亮。而這些水面下的靜流,只有勤于思考和學(xué)習(xí)的企業(yè)家才能體察和領(lǐng)悟。
從地緣經(jīng)濟(jì)的角度來看,中國過去的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。
為何轉(zhuǎn): 內(nèi)憂外患
中國企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型?中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型是由外部的環(huán)境變量和內(nèi)在的變量這兩個(gè)方面所決定的。
外部的環(huán)境變量
從外部的環(huán)境變量來看,有三個(gè)變量對中國企業(yè)未來的成長構(gòu)成重大影響:
第一個(gè)變量就是新的技術(shù)革命。它發(fā)生的周期大約有50―80年,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)里所稱的“長波”。大家比較熟悉的托夫勒的《第三次浪潮》這本書,通俗地描繪了以前的三次大的技術(shù)革命,分別是蒸汽機(jī)革命、電氣化革命和信息化革命,而第四次就是新能源革命。
工業(yè)革命對原有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生重大影響。在新的技術(shù)革命浪潮中,只有引領(lǐng)潮流者才會成為贏家,更多的企業(yè)會被技術(shù)革命的列車所拋棄。
中國企業(yè)普遍缺少技術(shù),所以在新技術(shù)革命面前,像華為這樣的極少數(shù)企業(yè),可能會參與甚至在某些方面領(lǐng)先,大部分企業(yè)則會面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
第二個(gè)變量是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說有利有弊,目前總體來看,沖擊是大于有利因素的。
比如說電商的發(fā)展,其價(jià)格的透明、通路的扁平、附加值的降低,再加上有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用負(fù)毛利的方式來吸引流量,使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)原有的價(jià)值鏈被擊破,甚至無法運(yùn)行。
如今傳播的途徑多樣化了,比如各種各樣的社群在網(wǎng)絡(luò)上廣泛存在,傳播的機(jī)制也發(fā)生了重要變化。這使得很多企業(yè),尤其是面向市場、要運(yùn)作品牌、要和顧客互動的企業(yè)無所適從。以前央視是一個(gè)傳播效率最高的媒體,如今它在媒體領(lǐng)域的份額在下滑,而新興媒體在成長,使得很多企業(yè)找不到一個(gè)高效率的傳播方式。
第三個(gè)變量是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢。過去大家所說的“三駕馬車”——出口、投資、消費(fèi),如今都慢下來了,馬也不跑了。從外需、內(nèi)需來看,很多行業(yè)都是萎縮的。過去借助于市場膨脹、需求膨脹成長起來的一批企業(yè),現(xiàn)在遭遇了最大的制約。
以前中國企業(yè)的成長,可以說是一種機(jī)會的成長,依托于機(jī)會,而不是依托于能力。只要找到一個(gè)好的行業(yè),風(fēng)一吹企業(yè)就飛起來了。
未來的市場就變成一個(gè)存量的市場,看不到增量的市場,甚至是一個(gè)負(fù)增長的、萎縮的市場。要在這樣一個(gè)市場生存,企業(yè)的核心能力、技術(shù)、品牌就變得非常重要。
所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是不需要品牌,而是更需要品牌。在這樣一個(gè)移動終端或PC的方寸之間,沒有品牌認(rèn)知,顧客不可能在網(wǎng)絡(luò)上找到你?,F(xiàn)在的情況實(shí)際上是線下的品牌到線上去,引流更有效。
從內(nèi)部來看,是什么制約著我們的成長呢?
內(nèi)在的變量
第一,企業(yè)缺少成長的動力。以往企業(yè)成長的動力一般來自兩塊:國外市場來自勞動力的低價(jià)格,國內(nèi)市場主要依靠營銷。
比如說產(chǎn)品的一些差異化概念,所以定位理論在中國就比較風(fēng)行。類似于“怕上火要喝……”“補(bǔ)腦要喝……”,這樣的企業(yè)、這樣的產(chǎn)品比較容易獲得成功。
再如,借助于渠道的深度分銷,決勝零售終端,渠道制勝。
這些都是中國企業(yè)成功的原因。
如今,在國際市場上,中國勞動力的低價(jià)優(yōu)勢慢慢消減。改革開放之初,中國人的工資可能是美國、日本的1/50;現(xiàn)在雖然還有差距,但這種差距在快速縮小。如一個(gè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的大學(xué)畢業(yè)生或研究生,在美國去谷歌、Facebook等A類企業(yè),大體上起薪是15萬美元,稅后大概是10萬美元。
中國現(xiàn)在一流學(xué)校的大學(xué)生如果到一流的企業(yè),基本上年薪也能拿到差不多20萬元。中美的薪酬差距差不多只有3倍左右。中國制造的成本優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯,尤其是相對于泰國、越南、印度、印尼等國家來說,中國勞動力成本優(yōu)勢已經(jīng)喪失。
在當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)版圖下,歐洲一些國家存在內(nèi)在的弊病,比如過度福利、低效率的民族體制等,加上來自地中海南部、阿拉伯民族的一些侵?jǐn)_,所以歐洲很多國家在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都沒有什么機(jī)會。美國的后勁在于擁有創(chuàng)新能力,它的教育在全世界首屈一指,所以它在未來的新技術(shù)革命中掌握著先機(jī)。
過去的“金磚四國”,像巴西在經(jīng)濟(jì)上基本上是失敗的,俄羅斯過度依賴資源,未來的經(jīng)濟(jì)版圖中,最有利的一塊版圖實(shí)際上是東亞和南亞。
從地緣經(jīng)濟(jì)的角度來看,中國過去的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。
國內(nèi)市場中企業(yè)的成長依靠營銷驅(qū)動,但是老路已經(jīng)走不通了,老調(diào)子不能再彈了。
未來中國的市場會呈現(xiàn)出三個(gè)多樣化:首先是渠道的多樣化(線下是多樣,線上也是多樣),其次是傳播媒體的多樣化,再次是細(xì)分人群的多樣化。
第二,企業(yè)缺少成長基礎(chǔ)。過去企業(yè)的成長,主要依賴于外部市場需求急劇擴(kuò)大、國內(nèi)市場從無到有消費(fèi)膨脹的過程。
未來企業(yè)成長,必須依賴技術(shù)基礎(chǔ)。而中國的這些企業(yè)真正具有技術(shù)的是不多見的。就拿家電產(chǎn)業(yè)來說,我們雖然產(chǎn)生了千億級體量的企業(yè),但是這些企業(yè)里面真正擁有技術(shù)的并不多。
以彩電為例,大多數(shù)還是組裝型企業(yè),國外市場是貼牌加工,國內(nèi)市場依賴于渠道網(wǎng)絡(luò)。彩電里面核心的一些部件比如說芯片、高端LED屏,這種供應(yīng)鏈基本上還是掌握在外國企業(yè)手里。
所以彩電企業(yè)除了TCL,李東生在若干年前豪賭一把,憑巨大的戰(zhàn)略勇氣和決心進(jìn)入了上游,投資了華星光電,現(xiàn)在它是國內(nèi)液晶顯示屏業(yè)績不錯(cuò)的企業(yè),其他企業(yè)大部分都沒有這樣做。
中國的企業(yè)缺少技術(shù),這在戰(zhàn)略思想上出了什么問題呢?邁克爾·波特曾經(jīng)說過一句話:“企業(yè)戰(zhàn)略最難處理的關(guān)系就是短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的關(guān)系?!敝袊髽I(yè)太過重視短期目標(biāo)了,太過重視短期業(yè)績了。有時(shí)候,企業(yè)不能成長的確是KPI惹的禍。
戰(zhàn)略思想的短期化,目標(biāo)的短期化,是限制企業(yè)成長的一個(gè)原因。另一個(gè)原因則是知識型員工的管理。我們現(xiàn)在看大部分企業(yè)實(shí)際上都沒有真正解決知識型員工的管理問題。也就是說并沒有形成一支力量雄厚的研發(fā)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。
為什么不會管理知識型員工?首先是不重視。所以很多企業(yè)后來就惡補(bǔ),補(bǔ)得好的企業(yè)這幾年發(fā)展得就比較快。
舉個(gè)例子,七八年前,我剛開始和廣西揚(yáng)翔(農(nóng)牧企業(yè))接觸的時(shí)候,老板楊翔就發(fā)現(xiàn)人才薄弱,一年就引進(jìn)了1000名大學(xué)生。惡補(bǔ),流動大,但是老板還是要堅(jiān)持這樣做。當(dāng)時(shí)在這個(gè)行業(yè)里,他惡補(bǔ)人才最早,后來企業(yè)發(fā)展就快。
影響知識型員工管理的另一個(gè)重要原因,就是企業(yè)老板本身文化程度不高。江浙包括廣東一帶的企業(yè),很多是當(dāng)年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,老板憑勇氣、洞察力,創(chuàng)業(yè)成長起來,但在面對知識型員工的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)際上是不夠的。
第三,企業(yè)家瓶頸。這里包括企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀和方法。
中國企業(yè)家的問題主要有兩點(diǎn):
一是在價(jià)值觀上還沒有成為一種使命型的領(lǐng)導(dǎo)者。
剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,是財(cái)富動機(jī),幾十年過去了,財(cái)富動機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,如今再轉(zhuǎn)化為使命動機(jī)就比較困難。而這樣的老板或企業(yè)家,如果沒有強(qiáng)勁的使命動機(jī),是無法帶領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的。
二是缺乏科學(xué)思維,缺乏方法。
中國民營企業(yè)家都很喜歡學(xué)習(xí),到處學(xué)習(xí),但是學(xué)習(xí)的東西大部分都是沒什么意義的。
他們喜歡學(xué)什么呢?喜歡學(xué)最新的概念,喜歡聽顛覆性、爆炸性的東西,所以很多人抱著凱文·凱利的《失控》一書,看了那么長時(shí)間,也基本上是浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)然,學(xué)點(diǎn)“面上的”對不確定的思想也是需要的,但是對大部分企業(yè)家來說,普遍不學(xué)基本功,也基本上找不到解決問題的實(shí)際方法。
也喜歡學(xué)心理上的東西,因?yàn)樵谥袊袌錾厦悦?,想獲得心理能量,走捷徑,所以就喜歡聽一些心靈突破、思維突破,要去吸收什么“宇宙能量”等等。
還喜歡學(xué)別人的東西。總覺得方法一定在成功者手里。實(shí)際上每個(gè)行業(yè)里的知識,90%都在內(nèi)部。要找到內(nèi)部的明白人、內(nèi)部的專家,不能希望從外部來找到解決問題的方法。
這種“學(xué)習(xí)方法”,總體上反映出一種投機(jī)主義的思維,反映出在面對困難和問題的時(shí)候,很多人不愿意用科學(xué)的方法從最基本、最基礎(chǔ)的層面來解決。
華為的成功,一個(gè)重要的方面就是它對每一項(xiàng)工作的開展和進(jìn)程,都分解得很細(xì)。分解為很多模塊,每個(gè)模塊里操作上的細(xì)節(jié)、技術(shù)都琢磨透,面對這個(gè)目標(biāo),怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),設(shè)計(jì)出最優(yōu)的過程和節(jié)奏。
所以華為的成功,在很大程度上是科學(xué)方法的成功。
中國企業(yè)的優(yōu)勢通常是一種策略性優(yōu)勢,是不堅(jiān)固的,企業(yè)需要形成一種有支撐的成長,有源泉的水流。
向哪兒轉(zhuǎn):五個(gè)方向
我認(rèn)為中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向,大體上有這么幾個(gè):
方向一:企業(yè)的成長目標(biāo)要從規(guī)模目標(biāo)轉(zhuǎn)向價(jià)值目標(biāo)
以往中國企業(yè)所處的市場環(huán)境是比較優(yōu)越的,需求在膨脹,市場不斷擴(kuò)大。這種慣性之下,使得我們的企業(yè)家非常習(xí)慣于堅(jiān)守“先做大后做強(qiáng)”的思維,習(xí)慣于設(shè)定規(guī)?;哪繕?biāo)。
這其中也有環(huán)境因素使然。包括政府在內(nèi)的全社會對大規(guī)模的企業(yè)厚愛有加,企業(yè)規(guī)模越大,獲得的重視、優(yōu)惠、社會影響力就越多,在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的位置就越靠前。位置越靠前,就越有優(yōu)勢,這是所謂的“位置優(yōu)勢”——這在我國當(dāng)前體制環(huán)境下尤其明顯。
未來可能不能一味地追求規(guī)模了,當(dāng)然不是說規(guī)模不重要,有些行業(yè)尤其是新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一下子誕生獨(dú)角獸,占據(jù)壟斷地位還是很重要的。但對大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說,需要把規(guī)模目標(biāo)轉(zhuǎn)化為價(jià)值目標(biāo),也就是轉(zhuǎn)化為顧客的價(jià)值。
這需要尋找顧客價(jià)值的源泉,形成一種有支撐的成長,有源泉的水流。其中,價(jià)值的源泉基本上是兩類:一是技術(shù)源泉,二是文化源泉。技術(shù)層面前面有講述,這里的文化源泉包括一些審美價(jià)值、情感價(jià)值、歷史價(jià)值等,這些都是需要我們?nèi)ネ诰蚝蛯ふ业摹?/p>
方向二:企業(yè)的競爭優(yōu)勢必須順勢而為,不斷遞進(jìn)
中國企業(yè)的優(yōu)勢通常是一種策略性優(yōu)勢,在技術(shù)基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)都比較薄弱的情況下,憑借一些營銷模式創(chuàng)新、憑借產(chǎn)品的絕對性價(jià)比,首先打開了市場。這樣一種優(yōu)勢實(shí)際上是不堅(jiān)固的,所以必須迅速進(jìn)入第二層面,我們把它叫作體系性優(yōu)勢,讓競爭優(yōu)勢更有支撐。
國有企業(yè)經(jīng)常講抓住六個(gè)方面:人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷。人、財(cái)、物實(shí)際上就是平臺,是支撐系統(tǒng);產(chǎn)、供、銷就是價(jià)值鏈。
也就是說,一個(gè)企業(yè)必須在價(jià)值鏈的若干個(gè)核心環(huán)節(jié)上都要有堅(jiān)實(shí)的力量。在人、財(cái)、物的要素上有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),企業(yè)就會有抗風(fēng)險(xiǎn)能力。有一些企業(yè)到了這個(gè)階段之后可能成長的速度會慢一些,但是只要不犯大的原則性、戰(zhàn)略性錯(cuò)誤,這類企業(yè)基本上就不會在驚濤駭浪中出現(xiàn)滅頂之災(zāi)。
那么競爭優(yōu)勢從一種初始的策略性優(yōu)勢,再到體系性優(yōu)勢,已經(jīng)邁出了一大步,還有第三個(gè)層次就是結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢,比如產(chǎn)業(yè)鏈的組合方式。像溫氏把育種養(yǎng)殖和深度流通封閉起來,這個(gè)產(chǎn)業(yè)它形成了整體優(yōu)勢,就是結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢,或者說是某種商業(yè)模式的優(yōu)勢。
方向三:從被動不適應(yīng)型組織轉(zhuǎn)向主動適應(yīng)型組織
生物界的某一個(gè)種群,無論是猴子還是斑馬,它們在自然界中能夠生存,實(shí)際上都能找到適應(yīng)的方式。人類作為智能動物,我們的企業(yè)組織作為智慧型組織,你不能像普通的動物一樣被動來應(yīng)變,你必須主動去洞察環(huán)境的變化,從而培育出自己的核心能力。
舉個(gè)例子,大家都知道非洲草原上有一種動物叫鬣狗,鬣狗其實(shí)不是狗,不是犬科動物,而是貓科動物。鬣狗的形象比較丑陋,前肢比較粗大,后肢比較短小,面目可猙,但是在那樣一個(gè)殘酷的環(huán)境中,鬣狗在長期進(jìn)化中形成了三個(gè)核心優(yōu)勢:一是它有耐力,所以它的獵物半徑能達(dá)到100公里,獅子、豹子都不行;二是它能吃一些腐爛的東西,它的消化系統(tǒng)比其他動物強(qiáng)大;三是在鬣狗里并不是所有的母狗都能懷孕,而是只有頭狗才能夠懷孕,最優(yōu)秀的母狗才能去撫育它的小狗,時(shí)間長達(dá)18個(gè)月。在精養(yǎng)之下,鬣狗的成長非常好,心智、體魄成長都比其他種類的小動物好得多,夭折率較低。
這給我們一些啟發(fā)。我們在環(huán)境中,必須主動適應(yīng)環(huán)境,當(dāng)然其中非常重要的是我們的文化選擇,我們的理念、價(jià)值觀、基本思維方式和未來的潮流相一致。
方向四:從個(gè)人型組織轉(zhuǎn)向共同體組織
中國大部分民營企業(yè),包括一些上市公司,還只是個(gè)人型組織。
其中有幾個(gè)標(biāo)志:一股獨(dú)大,股權(quán)上不分散、不共享;權(quán)力集中,沒有分權(quán),一人決策。他們往往不僅擔(dān)心大權(quán)旁落,而且對小權(quán)也十分在意。老板認(rèn)為企業(yè)是自己的,不具有公共屬性,所以隨意性大,這也是為何很多職業(yè)經(jīng)理人到民營企業(yè)之后很難適應(yīng)的原因,關(guān)鍵就是老板變化太快。
企業(yè)轉(zhuǎn)型非常重要的一點(diǎn)就是要變成真正的共同體,包括以下三個(gè)層次:首先是具有廣泛分享性的一個(gè)利益共同體;其次是能夠分工明確,相互協(xié)同的一個(gè)事業(yè)共同體;最后是使命一致、宗旨一致、奮斗精神一致的一個(gè)使命共同體。
方向五:從財(cái)富組織變向社會組織
中國企業(yè)前期大都是在一種混沌的環(huán)境中發(fā)展起來的,渾水摸魚者眾。在原始積累階段,挑戰(zhàn)道德底線的人多,坑蒙拐騙的人也不少。習(xí)慣于投機(jī)的人,往往不懂得、不適應(yīng)再走陽光大道了。現(xiàn)在要追求社會進(jìn)步,要弘揚(yáng)社會的價(jià)值,要真正地為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
上面抽象地講了中國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向,那么究竟應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)呢?
決定我們未來的既不是人,也不是物,更不是資金,實(shí)際上是我們的理念。
如何轉(zhuǎn):落地的關(guān)鍵
消費(fèi)品品牌化
我們先講第一種轉(zhuǎn)型的例子。國內(nèi)市場上的消費(fèi)品,這個(gè)領(lǐng)域我覺得轉(zhuǎn)型的基本方向還是品牌化。過去很多企業(yè)是做外銷的或者是做代工的,現(xiàn)在外部的訂單沒有了,走向品牌化還是大有希望的。
大家可能要問,中國市場上品牌化還有機(jī)會嗎?肯定有的。
我舉個(gè)例子,醬油行業(yè)非常傳統(tǒng),形成了像海天醬油這類領(lǐng)先的品牌,市場份額非常大。在這樣的背景下,這幾年同樣在廣東有一個(gè)廚邦醬油崛起了,它就是強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念——“自然釀造”,廚邦醬油為什么鮮,就是曬出來的,有圖有真相。
再比如說面條,在掛面領(lǐng)域有一個(gè)品牌叫克明面業(yè),老板叫陳克明,他把一個(gè)我們看起來是附加值比較低的,也很難差異化的大品類做成了一個(gè)名牌。此外,食用油行業(yè)已經(jīng)存在多個(gè)巨頭,其中的細(xì)分領(lǐng)域也在逐漸誕生巨頭。
消費(fèi)品的品牌化——國內(nèi)市場品牌化——國際市場品牌化,這是轉(zhuǎn)型中一種具體的途徑。
那么工業(yè)品行業(yè)呢?工業(yè)品的轉(zhuǎn)型一句話就是高級化。
工業(yè)品高級化
怎么高級化?就是在客戶結(jié)構(gòu)上的高級化,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的高級化。
華為就是這樣走過來的。華為的成長是從模仿到創(chuàng)新的,模仿的時(shí)候你肯定是從低層次的產(chǎn)品模仿起,而模仿成功的時(shí)候就有一些自主創(chuàng)新產(chǎn)品開始高級化,同時(shí)客戶也開始高級化。這叫“雙高級化”。
華為是先從外圍的一些市場,比如說非洲、拉丁美洲做起,逐步衍生到歐洲市場,衍生到發(fā)達(dá)國家市場去的。這也是農(nóng)村包圍城市。農(nóng)村包圍城市就是高級化的過程。
華為的手機(jī)也是“高級化”的,從普通手機(jī)慢慢走向智能手機(jī),從智能手機(jī)的低端部分開始起步,成為全球智能手機(jī)一個(gè)中高端的品牌。
工業(yè)品的轉(zhuǎn)型,還有一個(gè)途徑是在產(chǎn)業(yè)鏈上位置的移動。什么意思?因?yàn)橹袊芏嗥髽I(yè)一開始起步的時(shí)候,都是從產(chǎn)業(yè)鏈上附加值最低的環(huán)節(jié)開始的,比如芯片、半導(dǎo)體,一開始我們只能做封裝,從封裝環(huán)節(jié)開始,這個(gè)是附加值比較低的,慢慢我們就可以從產(chǎn)業(yè)鏈的左側(cè)向上游延伸,可以做晶圓加工,最終可以做軟件開發(fā)。
同樣,除了產(chǎn)業(yè)鏈的位置向上延伸,還可以向下游走,比如你從設(shè)備跨入運(yùn)營、跨入服務(wù),也是一個(gè)途徑。
整體來看,只要有一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,我們聚集人才,就能夠一步一步達(dá)到理想的目標(biāo)。
現(xiàn)在,很多人對中國的宏觀經(jīng)濟(jì)比較悲觀,我恰恰不這么認(rèn)為。我覺得現(xiàn)在一些新興的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)正在這樣一個(gè)困難的時(shí)期中成長。經(jīng)過了這個(gè)時(shí)期,中國就會形成一個(gè)有競爭力的多個(gè)產(chǎn)業(yè)群了。
那么,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么呢?
轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
第一,選準(zhǔn)未來有前途的戰(zhàn)略性機(jī)會點(diǎn)。戰(zhàn)略性機(jī)會點(diǎn)不一定非要是新興、全新的,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)同樣也有戰(zhàn)略性機(jī)會點(diǎn)。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的這個(gè)機(jī)會點(diǎn),主要是發(fā)生在消費(fèi)升級的背景下。按照我的老朋友金煥民、劉春雄老師的說法就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,幾乎所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都需要重新來做一遍。這個(gè)看法是有道理的。很多行業(yè)雖然看上去是傳統(tǒng)的,但認(rèn)真選擇還是能找到戰(zhàn)略性機(jī)會點(diǎn)的。
第二,在找到戰(zhàn)略性機(jī)會點(diǎn)的前提下就要進(jìn)行資源的壓強(qiáng),要迅速地聚集資源。這里的資源并不是資金資源,主要是人才資源,人才戰(zhàn)略一定居所有戰(zhàn)略的首位。
第三,在壓強(qiáng)的前提下,不斷積累賴以成長的核心能力,主要是技術(shù)能力。當(dāng)然在這個(gè)成長的過程中,模式的創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是重要的。但是其實(shí)更重要的是技術(shù)。
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,我經(jīng)常需要看各種各樣的投資計(jì)劃書,但幾乎所有項(xiàng)目的策劃書、計(jì)劃書都在講平臺、講生態(tài),好像不講生態(tài)就不能談經(jīng)營、談戰(zhàn)略了,這是一種浮躁的表現(xiàn)。
第四,決定我們未來的既不是人,也不是物,更不是資金,實(shí)際上是我們的理念。
毛主席就講過,路線通,沒有人可以有人,沒有槍可以有槍。比資源、比模式、比結(jié)構(gòu)更重要的是我們的理念。理念里面的核心就是企業(yè)的信仰。
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合不僅僅是在上游制造,也可以延伸到銷售端。
與互聯(lián)網(wǎng)如何互融
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合實(shí)際上有兩個(gè)方向。
第一,演進(jìn)型,即變革型
兩者在商業(yè)模式上進(jìn)行結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)的效應(yīng),產(chǎn)生一種全新的商業(yè)模式。
比如說用友軟件怎么轉(zhuǎn)型?它原來是一個(gè)做軟件服務(wù)的企業(yè),基本商業(yè)模式是項(xiàng)目制。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,它借助互聯(lián)網(wǎng),就可以把運(yùn)營模式從軟件服務(wù)的項(xiàng)目制改為SAA模式(云模式),很多中小企業(yè)可以下載、租賃使用軟件服務(wù),這個(gè)本身還不是什么革命性的變革。它真正的變革是什么?用友有很多會員資料,在和這些會員發(fā)生聯(lián)系之后,它有可能成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的金融企業(yè),成為一個(gè)銀行。
再比如招商銀行,它的信用卡部門有很多高凈值的顧客群體,信用卡服務(wù)本身產(chǎn)生的利潤在中國比較少,因?yàn)橹袊藳]有太多的透支習(xí)慣。但是當(dāng)銀行擁有眾多的顧客資源之后,它借助于互聯(lián)網(wǎng),完全可以演變成一個(gè)面對這群人的平臺型的企業(yè)或社區(qū)服務(wù)型的企業(yè),這時(shí)候它的商業(yè)模式可能發(fā)生很大的變化,設(shè)想一下,招商銀行是不是可以辦高端商學(xué)院?當(dāng)有了客戶資源之后,疊加在上面的各種服務(wù)我們可以想象,這就是一種演進(jìn)變化的模式。
第二,改良或改善
改善我們價(jià)值鏈的運(yùn)行,比如改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng),使之更敏捷、更柔性、更彈性,交互速度更快,交互質(zhì)量更高。
最終,價(jià)值形態(tài)沒有變,衣服還是那件衣服,只不過現(xiàn)在的衣服生產(chǎn)效率高了,變化快了,能夠滿足顧客的個(gè)性化需求,紅領(lǐng)基本上就是這種模式。
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合不僅僅是在上游制造,也可以延伸到銷售端。比如小米,通過粉絲模式、社群方式、網(wǎng)上直銷等方式,這些也屬于價(jià)值鏈的改進(jìn)。
重點(diǎn)提醒一點(diǎn),傳統(tǒng)企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是什么呢?首先是漠視,“跟我沒關(guān)系”;其次是急于擁抱,沒把問題想清楚,匆忙上陣,比如概念化地認(rèn)為電子商務(wù)比線下渠道更好,一定要扁平化,所以把貨直接交給互聯(lián)網(wǎng),把價(jià)格直接打出來,結(jié)果把線下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)一舉破壞。
我最后再重申一下,從全球來看,我國的經(jīng)濟(jì)依然面臨著非常好的機(jī)會,未來中產(chǎn)階級的人群數(shù)量是一個(gè)龐大的規(guī)模,社會政治環(huán)境穩(wěn)定,我們可以有效地防范一些大的風(fēng)險(xiǎn)。只要企業(yè)能夠堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略,堅(jiān)持以人才為本、以技術(shù)為本,堅(jiān)持不懈實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步,我覺得還是大有希望的。
(作者為著名企業(yè)管理專家,北京華夏基石管理咨詢集團(tuán)領(lǐng)銜專家、合伙人,暢銷新書《重生:中國企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的作者,指導(dǎo)過山東六和、美的、TCL等多家知名企業(yè)。)
專題編輯:
王 玉 289360562@qq.com