周本存

摘 要：本文認為，創(chuàng)業(yè)營銷是一門立足于創(chuàng)業(yè)實踐的實戰(zhàn)技術(shù)，運用案例教學能夠有效地提高學生的學習興趣，從而提高他們運用知識解決創(chuàng)業(yè)問題的技能技巧。創(chuàng)業(yè)營銷課程案例教學需要運用形式多樣的典型案例，完善案例教學過程，注意解決大班教學中如何更好地運用案例教學方法的問題。

關(guān)鍵詞：案例教學;案例討論;創(chuàng)業(yè)營銷;大班教學;學習興趣

中圖分類號： G712 ? ? ? ? 文獻標識碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號： 1673-1069（2016）33-132-2

1 ?案例教學法概述

案例教學法是由美國哈佛大學最先推出的一種創(chuàng)新性教學方法，就是在教師的精心規(guī)劃和指導下，以強化教學目標和教學內(nèi)容為目標，將教學內(nèi)容和典型案例相結(jié)合，引導并促使學生積極參與并充分討論，從而有利于他們深化知識并培養(yǎng)和提高他們運用知識分析問題、解決問題的能力。案例教學法自20世紀初誕生以來，由于其獨特的教學手段和良好的教學效果，而迅速成為高等教育最基本的教學方式之一。

案例教學的形式包括案例列舉、案例講解和案例討論。所謂案例列舉，就是教師在授課過程中，為了具體、形象地闡述教學內(nèi)容，通過列舉一個或一組典型案例來說明相關(guān)知識點;案例講解就是教師通過對某一案例進行深入的剖析和講解，啟發(fā)學生更好地理解與掌握特定教學內(nèi)容;案例討論是教師針對特定教學內(nèi)容，通過向?qū)W生提供特定的案例，要求學生圍繞特定的問題進行分析思考，進而開展集體討論的案例教學形式，它對于調(diào)動學生積極參與教學過程并全面培養(yǎng)學生的整體能力更有意義。

與傳統(tǒng)教學法相比，案例教學法有以下特征：①情境性。案例教學法通過案例創(chuàng)造一個獨特的情境，為學生提供一個學習、思考的獨特平臺，從而給他們帶來無與倫比的情感體驗。②啟發(fā)性。由于案例教學法所用案例是真實的，因此它不僅有利于學生對知識的理解，還促進了學生更好地認識社會，從而大大提高了學生運用知識分析問題解決問題的能力。③參與性。案例教學需要學生積極參與，案例教學過程就是師生密切配合過程，且?guī)熒浜系拿芮谐潭茸罱K決定案例教學效果。④互動性。案例教學過程實際上就是師生互動、生生互動的過程。

2 ?創(chuàng)業(yè)營銷學課程的特點

從學科屬性上看，創(chuàng)業(yè)營銷學屬于創(chuàng)業(yè)學和市場營銷學之間的邊緣科學，它要求學生必須具備市場營銷學和創(chuàng)業(yè)學方面的學科基礎(chǔ)知識。從課程屬性上看，創(chuàng)業(yè)營銷學是我校面向全校學生的公共選修平臺創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模塊課程之一，其目的在于提高本校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，以強化其綜合素質(zhì)，更好地適應當前的就業(yè)環(huán)境。

這兩個屬性就決定了選課學生呈現(xiàn)出三方面的特征：其一，本課程的選課學生在專業(yè)和年級上都存在著廣泛的差異性，其基礎(chǔ)知識不同，這就給教學活動帶來巨大的障礙;其二，專業(yè)和年級的差異還導致選課學生在學習興趣和就業(yè)目標存在廣泛差異;其三，容易產(chǎn)生大班教學的問題。

據(jù)調(diào)查，按學生學習興趣差異可將他們大體上劃分為五類。第一類同學約占4%。他們在校學習期間就積極參與創(chuàng)業(yè)活動，且計劃畢業(yè)后繼續(xù)從事創(chuàng)業(yè)活動。他們對創(chuàng)業(yè)類課程學習興趣濃烈，學習積極性和主動性都很高，而且有的同學還能夠結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)活動來進行學習。第二類同學是打算在畢業(yè)后從事創(chuàng)業(yè)活動，約占13%。從總體上看，他們對本課程的學習積極性和主動性略低于第一類同學。而對于同學個人而言，他們與前者間可能并無明顯差異。第三類同學約占29%。他們現(xiàn)在沒有從事創(chuàng)業(yè)活動也沒打算畢業(yè)后從事創(chuàng)業(yè)活動，但他們對本課程存在興趣，他們的學習積極性和主動性與前二者有明顯差異。第四類同學占39%，基本上都是對未來沒有目標且對創(chuàng)業(yè)沒有興趣者。這一群體很復雜，其中有學習非常認真刻苦的，還有因迷?；蚴涠鞜o所事事的。其余15%屬于第五類，基本屬于計劃在畢業(yè)后從事其他工作崗位及讀碩和出國留學者。

基于本課程的意義和選課學生的狀況，本課程的教學目標至少包括：①基于有些學生基礎(chǔ)知識薄弱的狀況，結(jié)合本課程的有限課時數(shù)，確立本課程教學的著眼點是以展示創(chuàng)業(yè)營銷知識體系為中心，避免在具體知識細節(jié)上過多涉獵，這不僅有利于學生把握創(chuàng)業(yè)營銷整體活動過程，也為他們自學打下基礎(chǔ)，這是最低教學目標;②滿足不同群體的特殊需求，這是最高教學目標，具體包括如何為幫助學生更好地學習創(chuàng)業(yè)營銷知識、如何為正從事創(chuàng)業(yè)活動的同學提供創(chuàng)業(yè)營銷技能技巧、為某些同學提出的創(chuàng)業(yè)營銷理論和實踐中的問題尋找答案、為某些同學的創(chuàng)業(yè)實踐活動提供指導等;③樹立并強化學生對本課程的學習興趣，讓對創(chuàng)業(yè)有興趣的同學喜歡本課程，讓對創(chuàng)業(yè)沒興趣的同學對創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)營銷產(chǎn)生興趣，這是衡量本課程教學成敗的最終標準。

3 ?創(chuàng)業(yè)營銷課程案例教學實踐

基于案例教學的特點和創(chuàng)業(yè)營銷課程教學的需要，創(chuàng)業(yè)營銷課程案例教學過程需要注重以下幾問題：

3.1 創(chuàng)業(yè)營銷案例的搜集與選擇

3.1.1 ?創(chuàng)業(yè)營銷案例搜集與選擇的原則

其一是“新”。案例的“新”有兩方面要求，一要在案例內(nèi)容上體現(xiàn)時代發(fā)展特征，二要保證案例應該是新近發(fā)生的故事。只有更“新”的案例，才能更好地吸引學生參與案例教學過程，給學生以更多的啟迪。

其二是“精”。所謂“精”，就是指案例體現(xiàn)某一特定教學內(nèi)容的理論和實踐，針對性、典型性和代表性突出。創(chuàng)業(yè)案例浩如煙海，體現(xiàn)同一創(chuàng)業(yè)營銷原理的案例也會非常多，因此只能選擇“精”的案例。

其三是“實”?！皩崱笔侵高x用案例都是創(chuàng)業(yè)營銷實踐中真實發(fā)生過案例。只有“實”的案例，才能體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)營銷理論運用和創(chuàng)業(yè)營銷實踐的實際狀況，也才能激發(fā)學生的學習興趣。憑空杜撰和主觀猜想的所謂案例，即使能夠騙過學生，也達不到案例教學的目的，甚至會產(chǎn)生負面效果。

其四是“深”?！吧睢本褪侵赴咐幸欢ǖ纳疃?，要能夠反映深層次的知識，揭示實質(zhì)性的內(nèi)容。高等學校學生都具一定學習思考能力，只有具有一定深度的案例才有價值。

為此，必須建立案例庫，對案例進行隨時地搜集和補充，以上述四個指標來對案例教學分析考察，對案例庫進行適時地更新和淘汰。

3.1.2 創(chuàng)業(yè)營銷案例的搜集途徑

案例的搜集主要有以下三個途徑：

其一，利用他人搜集整理的現(xiàn)成的案例。如互聯(lián)網(wǎng)中的免費和收費的案例資源、專業(yè)雜志中的案例、出版社為推銷他們出版的教科書而向購書者免費提供的作為教學資源的案例等。這類案例的搜集雖省心省事，但未必合乎教學需要。

其二，利用電視、電影等媒體節(jié)目，通過互聯(lián)網(wǎng)下載后作為視頻形式的案例。央視和各省級電視臺都有創(chuàng)業(yè)類新聞節(jié)目，如在央視，致富經(jīng)和生財有道就是創(chuàng)業(yè)故事的專業(yè)欄目，而每日農(nóng)經(jīng)、鄉(xiāng)土、經(jīng)濟半小時、經(jīng)濟信息聯(lián)播、文明密碼、走遍中國等欄目中也包含大量的創(chuàng)業(yè)故事。這些視頻形式的案例形式新穎且信息量大，可與傳統(tǒng)的文字式案例結(jié)合使用效果良好。

其三，通過社會調(diào)查獲取典型創(chuàng)業(yè)故事經(jīng)整理而成的案例。獲取這類案例的關(guān)鍵是參與實地調(diào)查，通過調(diào)查獲得素材，之后再進行整理加工，以形成案例。這類案例較為獨特，但搜集過程中需要投入大量的人力、物力。

3.2 案例討論的實施過程

①案例選擇。教師應根據(jù)教學內(nèi)容來選擇案例。

②問題設(shè)計。教師要根據(jù)特定教學內(nèi)容和選定的案例來設(shè)定要討論的重點問題，以引導學生積極思考。

③提供案例。教師將案例材料和需討論的重點問題提前大約兩周時間提供給學生，以便學生有充足的時間閱讀案例和分析問題。

④學生準備。教師要求學生個人根據(jù)其給定的案例材料和需要討論的重點問題，在一周時間內(nèi)，通過反復閱讀案例材料，圍繞需討論的重點問題來開展分析。這一環(huán)節(jié)尤為關(guān)鍵，因為學生個人如沒做好充分準備甚至是敷衍了事，整個案例討論就會流于形式。

⑤分組討論。教師可根據(jù)學生的專業(yè)、興趣以及家庭背景等因素將學生分成若干小組，也可由學生自由組合形成若干小組，每小組3～6人。要求小組成員在組成上盡量差異化和多元化，這有利于小組討論時形成不同的觀點，促進同學之間的相互啟發(fā)，以深化對案例的理解。小組討論時各小組有權(quán)按自己的方式來進行，在小組討論過程中，小組各成員發(fā)表其之前準備的個人觀點，彼此之間可相互質(zhì)疑對方的觀點。

⑥集中討論。教師利用課堂或課余時間，組織全體同學以小組為單位參加集中討論活動。由各小組指派代表展示本組的案例分析結(jié)果，小組其他成員可回答其他同學的質(zhì)疑和問題。

⑦總結(jié)評價。討論結(jié)束后，教師要總結(jié)同學們的各種觀點并進行科學的評價，評價時要給學生一個相對明確的結(jié)論，還要進行理論提升與升華。評價結(jié)束后，教師還要安排一個答疑時間，回答學生提出的與案例直接間接相關(guān)的各種問題以及他們對自己觀點的不同認識與困惑，目的是讓學生形成正確的認識，對其所學知識進行進一步升華。為了做好總結(jié)評價工作，教師需要事先對教學內(nèi)容和案例進行充分的思考和深入的研究。

3.3 創(chuàng)業(yè)營銷課程案例討論需要注意的問題

創(chuàng)業(yè)營銷課程案例討論中尤其需要注意的是大班教學所衍生的一系列問題，如每次集中討論占用時間太多、某些學生偷懶、難以進行充分的討論等。

3.3.1 ?調(diào)動學生積極參與案例教學的積極性

在前述的調(diào)查數(shù)據(jù)中，對于本課程沒有很強興趣的第四類和第五類同學超過一半，因此能否有效調(diào)動這兩個群體參與案例教學的積極尤為關(guān)鍵。

其一，采取有效手段強化并保持學生的學習興趣，這就需要教師在課堂教學和案例選擇上下大功夫。

其二，鼓勵學生搜集好的案例。對參與搜集以及搜集到好的案例的同學予以表彰，并與期末成績掛鉤。

其三，把學生參與案例教學的情況與課程結(jié)業(yè)成績掛鉤。比如，在采取強制性手段要求學生積極參與，比如要求每位同學在學生準備階段提交書面報告、各小組在小組討論階段提交書面報告、學生在集中討論時積極發(fā)言，教師必須將每個同學的表現(xiàn)計入期末成績。

3.3.2 ?對案例教學進行科學地計劃

由于課時有限，而每次案例討論都需要占用過多的時間，因此需要對案例教學進行合理地安排。在案例教學形式上，案例列舉、案例講評和案例討論要保持適當?shù)谋壤咐懻撘x擇有深度的典型案例，控制在3～5次較為合理。

3.3.3 ?建立案例討論溝通平臺

為了彌補大班教學過程中案例集中討論難以充分開展的缺陷，可通過QQ和微信建立案例討論溝通平臺，鼓勵大家就某一案例暢所欲言，盡情地發(fā)表看法，并展開討論和爭論，就是一個非常有效的手段。

參 考 文 獻

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[3] 張潤蓮，張向利，葉進.案例教學法及其運用[J].桂林電子工業(yè)學院學報，2004（4）.

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