陳貴香

摘 要：隨著相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電商為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的基于，并給予企業(yè)極大的發(fā)展空間。在電商不斷發(fā)展的過程中，如何構(gòu)建一個(gè)能夠滿足電商發(fā)展的信息生態(tài)系統(tǒng)成為了人們最關(guān)注的問題。該系統(tǒng)本身具有適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)性、協(xié)同性以及整體性四種特征，并且系統(tǒng)的構(gòu)建還離不開生態(tài)鏈、生態(tài)圈和信息場的構(gòu)建，導(dǎo)致該生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建是一個(gè)較為復(fù)雜的過程?；谶@種背景，本文就對電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行探討，希望能夠?yàn)樵撓到y(tǒng)的構(gòu)建做出一定的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息生態(tài)系統(tǒng)；構(gòu)建

進(jìn)入21世紀(jì)以后，信息技術(shù)已經(jīng)大大改變了人們的日常生活，甚至促進(jìn)了人類文明的發(fā)展。目前，我國電子商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高度，構(gòu)建相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)成為了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展電商業(yè)務(wù)的重要手段，例如京東、阿里巴巴等公司也正在進(jìn)行生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，主要是為了提高企業(yè)的競爭力。下面筆者就針對信息生態(tài)系統(tǒng)的具體情況進(jìn)行闡述。

一、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的基本內(nèi)容

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容較多，如環(huán)境要素、信息主體等，其中信息主體主要包括消費(fèi)者、企業(yè)等，而環(huán)境要素則包括信息法律、信息技術(shù)等，所有的內(nèi)容都能夠構(gòu)成一個(gè)具有聯(lián)系且能夠互相影響的生態(tài)系統(tǒng)。所以，該系統(tǒng)主要是指在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)所形成的一個(gè)信息傳輸系統(tǒng)。

現(xiàn)階段，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境都是較為復(fù)雜的，需要企業(yè)的管理者不僅能夠重視自身在電子商務(wù)方面的建設(shè)，更需要時(shí)刻對其進(jìn)行調(diào)整以滿足市場環(huán)境變化的要求。企業(yè)構(gòu)建該系統(tǒng)最主要的目的是為了找到信息的平衡和社會(huì)發(fā)展的共同進(jìn)化，也就是說通過發(fā)揮該系統(tǒng)的自身作用，以免信息發(fā)生失調(diào)，從而保障信息處于平衡的狀態(tài)。在該過程中，各項(xiàng)信息主體能夠通過發(fā)揮其自身的作用而完成系統(tǒng)的演進(jìn)。

二、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)

在信息生態(tài)系統(tǒng)中，擁有很多的特點(diǎn)，主要包括：（1）整體性。由于該系統(tǒng)是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)，其內(nèi)部包含有很多不同種類的要素，而且每一個(gè)要素也都包含在規(guī)模更大的系統(tǒng)當(dāng)中，同時(shí)在要素中也包含有一個(gè)相對較小的系統(tǒng)。當(dāng)系統(tǒng)中任何要素發(fā)生變化時(shí)，都會(huì)影響到系統(tǒng)的具體運(yùn)行，具有較為明顯的整體性。（2）動(dòng)態(tài)性。該系統(tǒng)還是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，由于系統(tǒng)中各類主體與要素在互相影響的同時(shí)，還需要進(jìn)行信息的傳輸與交換。此外，該系統(tǒng)的形成過程也是從簡單到復(fù)雜而演變過來的。（3）協(xié)同性。該系統(tǒng)中的要素很多，不能夠?qū)ζ溥M(jìn)行隨意的搭配，應(yīng)當(dāng)按照特定的需求進(jìn)行各類要素的組合與配置，只有充分發(fā)揮每個(gè)要素的作用，才能夠確保信息進(jìn)行正常的傳輸。在不同要素發(fā)揮功能時(shí)，能夠進(jìn)行功能互補(bǔ)，最大程度發(fā)揮各功能要素的作用，從而確保信息傳輸能夠正常進(jìn)行。協(xié)同性能的發(fā)揮能夠使該系統(tǒng)的整體性能大于每個(gè)要素性能的加和，所產(chǎn)生的效果是十分良好的。（4）適應(yīng)性。在該系統(tǒng)當(dāng)中，適應(yīng)性也是其主要的特點(diǎn)之一。系統(tǒng)中任何一項(xiàng)要素發(fā)生了變化，都會(huì)嚴(yán)重影響到信息主體，使其發(fā)生了偏離。為了提高信息主體與其他要素之間的適應(yīng)性，應(yīng)當(dāng)對信息主體進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。隨著人們不斷對信息主體進(jìn)行調(diào)整，使該系統(tǒng)的性能得到了較大的提升，形成了較為良好的適應(yīng)性。

三、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

1.信息生態(tài)鏈

人們將用于連接不同信息場之間的鏈條稱之為信息生態(tài)鏈，該生態(tài)鏈功能的實(shí)現(xiàn)主要是依靠于電商業(yè)務(wù)信息的流動(dòng)。生態(tài)鏈自身的功能和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是使其成為生態(tài)系統(tǒng)通道的主要因素，其充分發(fā)揮了連接作用，使系統(tǒng)的各項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)都能夠完成信息的傳遞。

2.信息場

對于該結(jié)構(gòu)的定義與磁場的定義極其類似，人們將用于傳輸信息、發(fā)揮信息本身作用的產(chǎn)所被稱之為信息場。在信息場當(dāng)中，質(zhì)量、數(shù)量和能量是其基本的屬性，對于信息的流動(dòng)和傳遞具有重要的作用。

3.生態(tài)圈

對于電商系統(tǒng)中的生態(tài)圈的定義，有狹義與廣義之分。從廣義上對生態(tài)圈進(jìn)行分析，將一些具有相關(guān)聯(lián)系、在一起能夠發(fā)揮協(xié)同作用的小生態(tài)圈所組成的較大生態(tài)圈，被成為信息生態(tài)圈。而從狹義上對生態(tài)權(quán)進(jìn)行分析則較為復(fù)雜，則主要是指有信息主體、環(huán)境和傳輸所構(gòu)成的一個(gè)綜合性的生態(tài)系統(tǒng)。

四、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建

1.信息場的構(gòu)建

信息場的構(gòu)建對于系統(tǒng)的建設(shè)來說是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。在人們進(jìn)行具體的電商業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，所產(chǎn)生的信息構(gòu)成的場所被用以作為電商的信息場，在不同的信息場中可以通過信息之間所產(chǎn)生的作用對自身的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以便能夠適應(yīng)生態(tài)環(huán)境。由于在不同信息場中的信息在質(zhì)量、數(shù)量以及能量上都存在著一定的差異，如果想要基于信息生態(tài)平衡構(gòu)建電商信息具體的分布模式和信息采集機(jī)制，就需要了解信息消費(fèi)者、傳遞者、生產(chǎn)者以及分解者的自身特點(diǎn)，這四項(xiàng)要素之間能夠有效完成信息流的傳輸。

2.生態(tài)鏈的構(gòu)建

在構(gòu)建生態(tài)鏈的過程中，應(yīng)當(dāng)分為主干鏈與支撐鏈，這兩種生態(tài)鏈?zhǔn)菢?gòu)成系統(tǒng)骨架的重點(diǎn)要素。

（1）主干鏈

信息生態(tài)鏈中含有很多性能各異的信息主體，這些信息主體之間能夠互相進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并還能夠?qū)崿F(xiàn)信息主體的共生與寄生兩種性能。信息主體中的生產(chǎn)者主要是以電商信息的生態(tài)鏈為基礎(chǔ)，成為電商信息的提供者，如企業(yè)、商家等；而傳遞者則是在生態(tài)鏈中進(jìn)行信息傳遞的機(jī)構(gòu)，如電商平臺(tái)等；消費(fèi)者是該生態(tài)的終端，是使用電商信息的主要群體，如買家；分解者則主要是對相關(guān)的電商信息進(jìn)行處理的組織機(jī)構(gòu)，如政府部門等。在信息生態(tài)系統(tǒng)中，各個(gè)信息主體利用電商信息而將其連接成為一個(gè)整體，形成一個(gè)能夠相互作用的生態(tài)主干鏈。

（2）支撐鏈

支撐鏈的主要作用是用來構(gòu)建系統(tǒng)環(huán)境，主要包括系統(tǒng)內(nèi)部與外部的環(huán)境。其中，內(nèi)部環(huán)境主要是指信息技術(shù)、資源、文化等內(nèi)容，而外部環(huán)境則是指物流、法律、經(jīng)濟(jì)等信息。系統(tǒng)中的內(nèi)外環(huán)境通過互相作用、影響、協(xié)調(diào)以及適應(yīng)便構(gòu)成了該系統(tǒng)的支撐鏈。

3.生態(tài)圈的構(gòu)建

在信息生態(tài)系統(tǒng)中含有很多復(fù)雜的生態(tài)鏈，每條生態(tài)鏈所發(fā)揮的作用也各不相同，即使一樣的信息主體處在不同的生態(tài)鏈中，所具有的作用也都是各不相同，唯一不變的是所有信息生態(tài)系統(tǒng)都是由企業(yè)、買家以及賣家這三部分構(gòu)成。

以生態(tài)鏈作為核心的生態(tài)圈可將其分為擴(kuò)展層、外部層、相關(guān)層以及核心層四個(gè)部分，每個(gè)部分都是由電商中各種機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的。其中，核心層是其第一層組織，主要是進(jìn)行電商交易業(yè)務(wù)活動(dòng)的主體，主要包括賣家、買家等；擴(kuò)展層為其第二次結(jié)構(gòu)，其所產(chǎn)生的作用主要是用來支撐電商交易活動(dòng)，以便能夠保障電商交易業(yè)務(wù)的順利完成。其主要包括廣告公司、物流企業(yè)等；相關(guān)層是其第三層結(jié)構(gòu)，主要作用是為了在特定的條件能夠與交易主體之間形成聯(lián)系，該部分中包括教育、政府部門等；外部層是其最后一層組織，其能夠?qū)φ麄€(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作產(chǎn)生重要的作用，主要包括物流、社會(huì)、法律等。

在生態(tài)圈當(dāng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)電商信息的良好運(yùn)行，在其內(nèi)部的四個(gè)部分當(dāng)中，每一部門都能夠被視作為一個(gè)較小的生態(tài)系統(tǒng)，具有較為獨(dú)特的信息。在構(gòu)建一個(gè)具有共生功能的生物圈時(shí)，為該系統(tǒng)提供具有較高質(zhì)量和價(jià)值的服務(wù)是電商行業(yè)發(fā)展的重要方向。

五、總結(jié)

總之，隨著市場的發(fā)展，電商在企業(yè)中具有重要的作用，能夠有效提高企業(yè)在市場中的競爭力，提高企業(yè)收益。但是，如何構(gòu)建出用于電商交易活動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)成為了現(xiàn)金人們重點(diǎn)的研究課題。電商生態(tài)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)相比較十分復(fù)雜，并具有明顯的特征，在構(gòu)建該系統(tǒng)時(shí)應(yīng)當(dāng)從生態(tài)鏈、生態(tài)圈、信息場三個(gè)方面進(jìn)行，這三部分是構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)，在系統(tǒng)發(fā)生過程中發(fā)揮了重要的作用。所以，加強(qiáng)對這三方面的構(gòu)建對系統(tǒng)的形成和功能的發(fā)揮都具有積極意義。

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