周偉民

摘要：本次研究從制造行業(yè)的發(fā)展角度入手，觀察實(shí)際行業(yè)在業(yè)務(wù)拓展和銷(xiāo)售的過(guò)程中面臨的問(wèn)題以及相關(guān)內(nèi)容，希望在了解制造行業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部管理工作的相關(guān)內(nèi)容中，著手分析內(nèi)部控制工作的必要性。針對(duì)制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行內(nèi)部控制，從中分析出經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，并積極的提出完善的對(duì)策給予改進(jìn)，希望可以促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與完善。企業(yè)的內(nèi)部控制工作質(zhì)量意義非常，只有嚴(yán)格的遵守相關(guān)的規(guī)則制度，才能夠保障行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；企業(yè)銷(xiāo)售；收款業(yè)務(wù)；內(nèi)部控制

前言：

伴隨時(shí)代的不斷發(fā)展，以及社會(huì)體系的不斷完善，我國(guó)社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出穩(wěn)定的進(jìn)步狀態(tài)。關(guān)注到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭，采取科學(xué)的企業(yè)運(yùn)作和管理方法，在良好的制度體系監(jiān)督下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)工作的管理與經(jīng)濟(jì)收益的提升，能夠促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的不斷拓展。因此，本次研究針對(duì)我國(guó)制造行業(yè)的企業(yè)銷(xiāo)售工作和收款業(yè)務(wù)管理工作展開(kāi)分析和研究，希望能夠從內(nèi)部管理和控制的角度進(jìn)行企業(yè)工作效率和工作質(zhì)量的進(jìn)一步完善，促進(jìn)制造行業(yè)迅猛發(fā)展。

一、制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的必要性

（一）內(nèi)部控制是企業(yè)發(fā)展必須遵守的法律內(nèi)容

企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體環(huán)境下展開(kāi)相關(guān)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，采取切實(shí)有效的收款業(yè)務(wù)內(nèi)部管理與控制，是時(shí)代進(jìn)步的重要變現(xiàn)，也是順應(yīng)當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容和工作的前提條件。本次研究針對(duì)制造行業(yè)的相關(guān)工作展開(kāi)分析和研究，希望企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到遵循行業(yè)法律監(jiān)督和管理的重要性，遵循會(huì)計(jì)法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容構(gòu)建完善的企業(yè)管理體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。具體工作的開(kāi)展在嚴(yán)格的法律監(jiān)督下執(zhí)行，要求內(nèi)部人員能夠著重監(jiān)督企業(yè)的審批工作，以分離和制約的理念實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)細(xì)節(jié)的管理。

（二）內(nèi)部控制是完善企業(yè)管理體系的重要內(nèi)容

除此之外，企業(yè)的內(nèi)部控制還是完善企業(yè)管理體系必須關(guān)注的重要內(nèi)容，也是保證企業(yè)，甚至是行業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)內(nèi)部體系的進(jìn)一步完善與監(jiān)督管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，拓展企業(yè)規(guī)模的同時(shí)保障企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的提升。企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中需要關(guān)注到眾多的管理工作內(nèi)容，也需要認(rèn)識(shí)到行業(yè)進(jìn)步需求的制度體系和相關(guān)工作內(nèi)容。掌握企業(yè)發(fā)展的整體經(jīng)濟(jì)需要，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行處理和維護(hù)，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的合理化策略，同時(shí)也是企業(yè)尋求發(fā)展的正規(guī)路線，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有科學(xué)的指導(dǎo)性作用。

（三）內(nèi)部控制是企業(yè)預(yù)估欺詐風(fēng)險(xiǎn)的重要工具

企業(yè)實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和管理控制制度是未來(lái)發(fā)展過(guò)程中非常有利的一種預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)體系，實(shí)際的預(yù)估操作能夠讓企業(yè)避免工作過(guò)程中出現(xiàn)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)行為，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的提升效果和作用，滿(mǎn)足企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估情況進(jìn)行分析與管理，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)體系完善的重要內(nèi)容，也是提升企業(yè)生產(chǎn)效率滿(mǎn)足企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展需要的重要途徑。內(nèi)部控制工作是制造業(yè)企業(yè)工作的重點(diǎn)管理方式，是能夠有效避免工作出現(xiàn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)工具，對(duì)于制造業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。

二、制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)工作流程的內(nèi)部控制

制造行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)銷(xiāo)售工作，另外涉及到收款的相關(guān)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，針對(duì)這一流程展開(kāi)相關(guān)的內(nèi)部控制操作，可以?xún)?yōu)化企業(yè)的管理工作體系，完善工作具體實(shí)施的內(nèi)容。針對(duì)企業(yè)的收款工作進(jìn)行細(xì)節(jié)的分化處理，針對(duì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)化和合并，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的目的。工作流程內(nèi)容從需要在銷(xiāo)售的過(guò)程中成功接收客戶(hù)訂單開(kāi)始，批準(zhǔn)企業(yè)相關(guān)的賒銷(xiāo)賬目信用細(xì)節(jié)，再分配發(fā)貨工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行貨物的單據(jù)確定，通過(guò)發(fā)貨需求進(jìn)行出庫(kù)單據(jù)的整理，并且需要為客戶(hù)提供相對(duì)應(yīng)的單據(jù)內(nèi)容，在收集發(fā)票進(jìn)行企業(yè)工作的賬目登記。在一系列程序結(jié)束后向客戶(hù)收集貨款，為企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)提供應(yīng)收費(fèi)用的賬目清單，對(duì)具體工作進(jìn)行審核。最后的工作內(nèi)容就是針對(duì)貨物銷(xiāo)售的情況進(jìn)行總結(jié)，處理銷(xiāo)貨和退回的工作，進(jìn)行折讓和折扣的相關(guān)操作，整理并融合相關(guān)數(shù)據(jù)信心。

三、企業(yè)銷(xiāo)售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制工作存在問(wèn)題

制造業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中需要進(jìn)行企業(yè)的銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)工作處理，通過(guò)對(duì)內(nèi)部的問(wèn)題進(jìn)行分析，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的提升，滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需要。銷(xiāo)售工作是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，能夠支持行業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益需求。但是具體工作的開(kāi)展過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，需要進(jìn)行相關(guān)工作的完善與優(yōu)化處理。主要在企業(yè)銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題涉及到很多內(nèi)容，具體管理工作出現(xiàn)失控的局面也具有很高的可能性質(zhì)。

四、完善企業(yè)銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制工作對(duì)策

（一）構(gòu)建職位分離體系

構(gòu)建一個(gè)良好的企業(yè)管理體系，將具體的職位進(jìn)行細(xì)致的劃分，必須掌握分離的管理理念，促使實(shí)際的管理工作得心應(yīng)手。針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)和收款業(yè)務(wù)開(kāi)展不同的管理職能部門(mén)，細(xì)致的劃分工作的細(xì)節(jié)，滿(mǎn)足企業(yè)具體的工作內(nèi)容得到良好的管理和控制。對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分析，做到分離管理的目的主要是為了經(jīng)濟(jì)資本的實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

（二）構(gòu)建審批程序?qū)崿F(xiàn)信用審核制度

構(gòu)建審核和批準(zhǔn)的工作程序，主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信用管理需求，完善工作體系的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)權(quán)限和制度的完善。通過(guò)細(xì)致的信息審核，能夠確保企業(yè)資本的流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確性，也能夠保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的規(guī)則性質(zhì)。企業(yè)在制定信用審核制度的過(guò)程中可以將相關(guān)的責(zé)任進(jìn)行劃分，做到規(guī)則執(zhí)行的需求，處理部門(mén)的業(yè)務(wù)混亂現(xiàn)象，達(dá)成事件提前預(yù)防和處理的目標(biāo)。

（三）完善銷(xiāo)售整體流程控制單據(jù)流轉(zhuǎn)

完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的銷(xiāo)售流程，嚴(yán)格的把握單據(jù)的流轉(zhuǎn)需求，能夠保障企業(yè)運(yùn)作的信息準(zhǔn)確性，同時(shí)也可以指定完善的企業(yè)管理規(guī)章制度。針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的訂單流轉(zhuǎn)和發(fā)票信息內(nèi)容，需要進(jìn)行科學(xué)的控制，避免因?yàn)閷徍撕团鷾?zhǔn)流轉(zhuǎn)的流程缺失造成不同形式的問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)的信用部門(mén)采取精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，更加有助于?quán)利的審核，也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)職能的進(jìn)一步監(jiān)督和管理。

（四）完善應(yīng)收賬款管理體系

完善應(yīng)收賬目的管理，細(xì)致的劃分款項(xiàng)的記錄和審核工作內(nèi)容，通過(guò)權(quán)利和職能的劃分完善企業(yè)的監(jiān)督與管理工作體系。制造行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必然面臨很多問(wèn)題，只有詳細(xì)的劃分工作的職能，采取細(xì)化的分工才可以早到工作的互相監(jiān)督與管理，在良好的原則執(zhí)行條件下實(shí)現(xiàn)對(duì)不同問(wèn)題的及時(shí)處理和責(zé)任職能劃分。比如在實(shí)際的工作過(guò)程中，企業(yè)的采取財(cái)務(wù)工作與銷(xiāo)售工作細(xì)致的劃分，可以?xún)?yōu)化整體企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作效率。

（五）妥善管理收款業(yè)務(wù)控制

妥善的監(jiān)督和管理收款業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，做到良好的工作體系監(jiān)督與控制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步管理，進(jìn)而保證企業(yè)財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售工作的共同進(jìn)步。觀察企業(yè)工作過(guò)程中實(shí)際的存在問(wèn)題進(jìn)行收款工作的管理，控制的工作意義非凡。及時(shí)的處理相關(guān)票據(jù)問(wèn)題，能夠避免未來(lái)工作中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低了工作的繁重程度。

（六）采取預(yù)算管理編制執(zhí)行相關(guān)工作

針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的預(yù)算和管理工作問(wèn)題，進(jìn)行編制的問(wèn)題分析，采取相關(guān)的執(zhí)行工作可以控制資金的流轉(zhuǎn)情況，針對(duì)企業(yè)具體的銷(xiāo)售額度和銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，在掌握企業(yè)銷(xiāo)售效果的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)工作的細(xì)化，保證對(duì)企業(yè)資金預(yù)算的控制。對(duì)日常工作的細(xì)化涉及到眾多的內(nèi)容，控制好管理的程度與細(xì)節(jié)，都能夠優(yōu)化工作的細(xì)節(jié)。

（七）嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)職能部門(mén)與客戶(hù)做好對(duì)賬工作

要求財(cái)務(wù)部門(mén)能夠積極的配合銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)賬目的整理和審核，這樣才能夠保證賬目處理工作得到完善的處理，完成工作的具體細(xì)節(jié)對(duì)于制造行業(yè)的發(fā)展具有良好的引導(dǎo)作用，也能夠提升企業(yè)的工作效率和工作準(zhǔn)確性，保證行業(yè)的進(jìn)步，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益。針對(duì)項(xiàng)目的管理與維護(hù)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的重要目標(biāo)，只有定期進(jìn)行賬目的核對(duì)才能夠保證企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)賬目的細(xì)致分析和掌握，嚴(yán)格控制單據(jù)流轉(zhuǎn)。

結(jié)論：

綜上所述，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中存在很多問(wèn)題，針對(duì)企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中存在的業(yè)務(wù)問(wèn)題和收款工作進(jìn)行優(yōu)化與完善的體系處理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)信息的整理，滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。調(diào)整制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售和收款業(yè)務(wù)相關(guān)工作，是滿(mǎn)足我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作，為我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。