朱佳佳

摘 要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境、營銷界面和營銷決策都受到不同程度的挑戰(zhàn)。新的市場機會，以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給企業(yè)的市場營銷環(huán)境帶來了十分顯著的變化。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；市場營銷策略；轉(zhuǎn)變

伴隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普遍化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)迅速的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以知識儲備為核心，具有迅速性、開放性和系統(tǒng)性等特征，屬于一種可持續(xù)性的經(jīng)濟發(fā)展模式。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

伴隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境、營銷界面和營銷決策都受到不同程度的挑戰(zhàn)。新的市場機會，以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給企業(yè)的市場營銷環(huán)境帶來了十分顯著的變化。

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使消費者需求多樣化、產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化。經(jīng)濟的發(fā)展帶動著人民群眾的消費需求不斷上升，消費水平不僅僅體現(xiàn)在消費數(shù)量和消費質(zhì)量，個性化的消費逐漸走進人們的視野。而對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是一種個性鮮明且需求多樣化的經(jīng)濟模式。同時要求企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，注重微型化和細致化。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，一個十分顯著的特點是模仿速度驚人，有調(diào)查顯示，對于某一款暢銷的產(chǎn)品，在很短的時間內(nèi)會被迅速的模仿制造，成為網(wǎng)絡(luò)爆款。除了產(chǎn)品自身之外，產(chǎn)品的銷售渠道以及營銷方式均會受到同行競爭者的效仿。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟催生了新的市場營銷方式。對于傳統(tǒng)產(chǎn)品的流通模式，一般是“生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者”，但是對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，通過互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以實時的參與到產(chǎn)品從制作到銷售的整個過程中，而且可以進行在線支付，節(jié)省了大量的時間成本，消費者與生產(chǎn)方及時、高效的溝通，從源頭上提高了消費者的滿意度。在線市場是對傳統(tǒng)市場的一場革命性的顛覆，其高效化、便捷化和系統(tǒng)化。在這種形勢下，企業(yè)需要對傳統(tǒng)的銷售渠道和銷售方法進行不斷的革新。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使市場競爭顯現(xiàn)新的特點。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的全球化發(fā)展為市場帶來了兩個顯著的特點：第一點是市場的競爭趨向于無形化，不同于傳統(tǒng)有形產(chǎn)品的激烈競爭，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的競爭綜合了科學(xué)技術(shù)、信息資源豐富度、品牌形象和銷售服務(wù)等方面因素；第二點是市場的競爭不再局限于某一地區(qū)，是全球化的競爭。對于這一系列的特點，企業(yè)需要進行同步的改革和調(diào)整。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷理念的變革

（一）市場營銷的新準則：顧客即上帝。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代另外一個顯著的特點就是消費者在進行產(chǎn)品的選擇時，有更多的選擇空間，消費者可以根據(jù)自身的需求特點，進入相關(guān)的網(wǎng)站頁面，獲取相關(guān)產(chǎn)品的信息，進行選擇和購買。可以看出在這樣的模式下，消費者的主動權(quán)大大提高，這也勢必會推動企業(yè)進行改革、調(diào)整，以消費者的個性需求出發(fā)，提高自身的競爭優(yōu)勢。

（二）市場營銷的新功能：從滿足需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求?，F(xiàn)代營銷理念的核心就是以顧客需求為首要原則。但是在實際上，要想真正了解顧客的實際需求，這是很難實現(xiàn)的，同時，市場經(jīng)濟的多樣化也導(dǎo)致消費者自身都不一定了解自己經(jīng)濟的需求。對于目前的市場營銷，首要需要實現(xiàn)的是刺激顧客進行消費。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于交互式的運營模式，企業(yè)的整個營銷過程，消費者都可以主動的參與到其中，目標消費群體通過與銷售商進行網(wǎng)絡(luò)溝通，一方面了解自己感興趣的產(chǎn)品，另一方面可以提出自己的建議。企業(yè)根據(jù)客戶的反饋信息，進行相關(guān)的改進和調(diào)整，實現(xiàn)市場營銷的創(chuàng)造需求。

（三）市場營銷的新目標：從銷售額增長轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值增長。對于傳統(tǒng)的營銷理念，市場份額和市場盈利是企業(yè)關(guān)注的首要問題，企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的核心就是如何實現(xiàn)銷售額的最大化。對于現(xiàn)代市場營銷理論，企業(yè)營銷策略的首要核心是企業(yè)深層次價值的提升。這一改變并不是說企業(yè)忽略盈利，相反他們更加關(guān)注盈利。在現(xiàn)代市場營銷理論中，企業(yè)戰(zhàn)略定位于長遠和未來盈利的增加。

（四）市場營銷的新機制：顧客同步跟蹤。目前的消費市場，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的“有什么買什么”模式，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的模式下，消費者可以根據(jù)自身的需求特點有針對性的進行需求表達，通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介，與制造商共享、交流產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)市場的流通，幫助消費者擺脫了在實體店購物的一系列煩擾。同時，消費者的購買行為更加復(fù)雜和靈活，更加“苛刻和挑剔”，企業(yè)只有以最快的速度向消費者提供所需產(chǎn)品，才能在市場中占據(jù)優(yōu)勢。在這種大環(huán)境下，企業(yè)市場營銷活動應(yīng)該密切關(guān)注客戶的動向，實現(xiàn)同步追蹤。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷理念均發(fā)生著變化，企業(yè)必須要對現(xiàn)在的營銷策略進行改革，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)，更好的開展營銷活動。

（一）變革營銷觀念，引導(dǎo)市場消費。對于傳統(tǒng)經(jīng)濟，一個顯著的缺點就是信息在傳播過程中具有明顯的滯后性，而且資源分配在空間上十分不均衡，這些均導(dǎo)致企業(yè)難以準確的掌握最好的市場發(fā)展契機，企業(yè)在開展營銷活動時，容易出現(xiàn)盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象，大多數(shù)情況企業(yè)被市場牽著鼻子走，企業(yè)制定出的市場營銷策略等計劃缺乏實用性和前瞻性。與之相反，對于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以及時準確的掌握并且充分的利用市場的各類信息資源，從而科學(xué)化的對市場需求進行預(yù)測，并以之為根據(jù)，制定相應(yīng)的營銷決策，實現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化和創(chuàng)新化，正確的引導(dǎo)市場的發(fā)展。因此，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代取得先機，需要掌握先進的技術(shù)手段，及時、高效的運用各類信息資源，掌握市場，開展好自己的營銷活動。

（二）綜合運用多種營銷手段，滿足消費者多樣化需求。在消費者掌握主動權(quán)的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)需要主動、積極、準確的對消費者的各類信息進行收集和整理，將消費者各類需求融入到產(chǎn)品的設(shè)計中，生產(chǎn)滿足消費者需求的產(chǎn)品，提高企業(yè)自身的競爭力，謀求長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。在落實以消費者為中心的市場策略時，企業(yè)首先需要充分的了解消費者的消費趨勢以及消費需求，鼓勵消費者切身的參與到產(chǎn)品的設(shè)計和策劃過程中，與消費者形成合作伙伴的關(guān)系，提高產(chǎn)品的好評率。

（三）實施渠道扁平化，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。傳統(tǒng)的銷售渠道屬于金字塔模式，這顯然不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的需求，因此，需要將傳統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu)渠道進行簡單化，銷售渠道扁平化成為了趨勢。電子商務(wù)很好的促進了銷售渠道的扁平化。對于網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷渠道，生產(chǎn)商與消費者進行互動式的，一對一的溝通，包括了信息的查詢，線上或者線下的付款以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。這種新型的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道很大程度的縮短了產(chǎn)品制造商和消費者之間的距離，提高了效率，增加了消費者的滿意度，同時，從根本上降低了交易滯后的時間。

（四）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，推動促銷策略創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)的市場營銷活動在大數(shù)據(jù)背景下，發(fā)展迅速，同時為企業(yè)帶來了新的機遇，產(chǎn)品的銷售方式多樣化，網(wǎng)絡(luò)促銷的力度更為深入和全面。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，來自于世界各地的不同消費者可以和產(chǎn)品制造企業(yè)以及銷售企業(yè)進行及時的溝通和聯(lián)系。與企業(yè)直接的交流，了解目標產(chǎn)品的特點，同時提出自己的建議，消費者與企業(yè)更好的進行合作。以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介，通過低成本和高效率的手段，將產(chǎn)品廣告推廣到全球的各個角落，使不同的消費者和消費群體在第一時間掌握產(chǎn)品的有關(guān)信息，幫助消費者更好的挑選到滿意的產(chǎn)品，提高企業(yè)的營銷收益。

四、結(jié)束語

經(jīng)濟的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普遍化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場營銷模式是對營銷理念的一次變革，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略需要根據(jù)目前的形式進行轉(zhuǎn)變，提高自身競爭力。（作者單位：西昌學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院）

參考文獻：

[1] 王孟琪.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變[J].管理學(xué)刊，2013，03：48-51.

[2] 馬國紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014，06：84.

[3] 陳沖.淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2014，08：49.