趙原爽　郭代偉

摘 要：我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅速，但快遞業(yè)的高速發(fā)展導(dǎo)致的環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重，海量的快遞垃圾已經(jīng)淪為生態(tài)環(huán)境的隱患，本文通過(guò)分析快遞垃圾產(chǎn)生的原因并引入“互聯(lián)網(wǎng)+”解決快遞垃圾問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；快遞垃圾回收

一、行業(yè)背景及現(xiàn)狀分析

（一）背景

1、快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅猛，2015年超過(guò)206億件，穩(wěn)居世界第一，但總量龐大、種類(lèi)繁多的快遞業(yè)包裝及其帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題也引起社會(huì)高度關(guān)注。

2、促進(jìn)快遞產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展。《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中將“綠色節(jié)能”作為快遞業(yè)發(fā)展目標(biāo)之一?！锻七M(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作實(shí)施方案》，提出要穩(wěn)步推進(jìn)快遞的綠色化進(jìn)程。對(duì)于快遞包裝回收，方案強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)將快件包裝物納入資源回收政策支持范疇，積極配合有關(guān)部門(mén)和地方開(kāi)展快件包裝分類(lèi)回收利用試點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)重復(fù)利用塑料箱、紙箱等封裝容器，提升包裝物的再利用率。

3、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式?！斗e極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》由國(guó)務(wù)院在2015年07月01日成文，指出要把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合。

（二）現(xiàn)狀

目前應(yīng)用較多的快遞包裝主要是包裝箱，塑料袋，內(nèi)部緩沖物等。這些包裝，或不可降解，或過(guò)度使用，或被隨意丟棄，不僅給環(huán)境帶來(lái)了極大的破壞，也造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，影響著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、現(xiàn)階段存在問(wèn)題以及嘗試

（一）現(xiàn)階段存在的問(wèn)題

1、快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)滯后?？爝f行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致原有的一些包裝用品的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的生產(chǎn)和配送需要。網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品形態(tài)各異，對(duì)于包裝和尺寸的需求也不相同，但目前包裝生產(chǎn)者所生產(chǎn)的紙箱尺寸仍然主要采用《YZ/T0093.1-2003郵件包裝箱第一部分：國(guó)內(nèi)》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的12種紙箱尺寸，使用時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。

2、政府部門(mén)監(jiān)管乏力。政府部門(mén)對(duì)于快遞領(lǐng)域使用綠色包裝缺少相應(yīng)的制度約束，同時(shí)也對(duì)包裝浪費(fèi)問(wèn)題缺乏監(jiān)管，使快遞企業(yè)對(duì)綠色包裝不夠重視，出于成本考慮，部分企業(yè)往往會(huì)采用粗劣包裝，不利于回收使用。

3、消費(fèi)者出于安全的顧慮。部分消費(fèi)者表示，如果印有個(gè)人信息的包裝二次使用，擔(dān)心個(gè)人信息的泄露。

4、暴力分揀屢禁不止?？爝f企業(yè)暴力分揀現(xiàn)象嚴(yán)重，許多企業(yè)為了保護(hù)商品不得不進(jìn)行二次包裝，重復(fù)包裝造成浪費(fèi)。

5、缺少分類(lèi)回收的基礎(chǔ)。美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立起比較完善的垃圾分類(lèi)制度，而我國(guó)大多城市的垃圾分類(lèi)并沒(méi)實(shí)現(xiàn)，更多的是清潔工和保潔員在垃圾分類(lèi)的第一線，仍一大部分可回收垃圾被丟棄浪費(fèi)。

同時(shí)，多數(shù)快遞公司的自動(dòng)化和信息化程度還較低，回收快遞包裝需要投入大量的人力，甚至要專(zhuān)門(mén)招聘回收員或建立回收生產(chǎn)線，這對(duì)企業(yè)而言投入與產(chǎn)出是不成比例的，加之其社會(huì)責(zé)任感的缺乏，故并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的快遞包裝回收渠道。

6、從業(yè)人員的環(huán)保意識(shí)不足。整體來(lái)看，快遞領(lǐng)域推廣綠色包裝的概念還很淡薄，有相當(dāng)一部分快遞企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到綠色包裝的重要性，甚至不知道什么是綠色包裝，這使得紙質(zhì)包裝箱等應(yīng)用較為普遍的包裝的回收和再利用成為一大難點(diǎn)。

（二）現(xiàn)階段的部分嘗試

中國(guó)少數(shù)企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行了相關(guān)探索，但僅憑企業(yè)一家之力面對(duì)快遞業(yè)產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題難以“回天”。少數(shù)電商試水快遞包裝回收業(yè)務(wù)，但是響應(yīng)的消費(fèi)者占比不到20%。

1、一號(hào)店。一號(hào)店在2014 推行“1 起環(huán)保·紙箱回收”計(jì)劃，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)積分鼓勵(lì)消費(fèi)者參與快遞紙箱回收循環(huán)利用，用戶簽收1 號(hào)店自營(yíng)訂單包裹后，將空紙箱交還配送人員，可獲贈(zèng)50 積分。積分可用于換購(gòu)商品、參與抽獎(jiǎng)等。但由于獎(jiǎng)勵(lì)不高導(dǎo)致消費(fèi)者的積極性也不高，該項(xiàng)業(yè)務(wù)目前雖然還在推行，但是每個(gè)紙箱的積分已降為20 分，配貨員收箱的積極性也有所降低。

2、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于2014年6月5日，推行了一種可降解淀粉基環(huán)保包裝袋，并于6 月在其福州倉(cāng)庫(kù)啟用。此種包裝袋，在土壤中四個(gè)月就可以自然降解，基本沒(méi)有后續(xù)污染。在原材料上，制作環(huán)保袋比傳統(tǒng)塑料袋能夠節(jié)省70% 的石化能耗。不過(guò)，由于成本較高，缺乏相應(yīng)的補(bǔ)助，盈利空間不大，故該環(huán)保袋并沒(méi)有大范圍推廣。

3、順豐。順豐快遞則縮小了文件封的尺寸，將文件袋在滿足客戶需要基礎(chǔ)上，縮小到最小尺寸。這一舉措節(jié)省了部分包裝材料，但一家之力的效果畢竟有限。

三、解決方案

（一）進(jìn)一步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息錄入，推行二維碼記錄信息方式。進(jìn)一步減少面單的使用，同時(shí)加強(qiáng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息的采集能力，推廣微信，app等多種途徑的下單信息錄入，在質(zhì)量較好，回收利用性大的包裝上，推行時(shí)效性的二維碼記錄信息，減少傳統(tǒng)的面單聯(lián)數(shù)，在用戶簽收后取消二維碼對(duì)客戶的信息記錄保留，減少對(duì)包裝的破壞和對(duì)客戶信息的泄露，消除消費(fèi)者因擔(dān)憂個(gè)人信息泄露而對(duì)包裝的反復(fù)利用的抵觸。

（二）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立完善包裝回收體系。推行O2O模式的回收體系，與現(xiàn)推行的垃圾分類(lèi)嘗試結(jié)合，對(duì)快遞中的難以再利用的一次性垃圾和可重復(fù)利用的包裝箱，填充物硬性紙袋等包裝物進(jìn)行分類(lèi)回收，增加回收物的利用率。

在派送量大的社區(qū)學(xué)校等地，推行少人或無(wú)人化管理的回收點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線錄入對(duì)快遞垃圾的回投信息，加大對(duì)回投快遞垃圾的獎(jiǎng)勵(lì)，提高回收點(diǎn)的自動(dòng)化和信息化程度，增加對(duì)可回收垃圾的利用，減少難以回收利用的垃圾對(duì)環(huán)境的污染。

（三）構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)政府監(jiān)管和補(bǔ)助能力。通過(guò)構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的信息化網(wǎng)絡(luò)，增加對(duì)快遞企業(yè)的規(guī)范化管理，減少其采購(gòu)質(zhì)量粗劣的材料的數(shù)量，加強(qiáng)政府對(duì)快遞包裝多有參與者的監(jiān)督，以規(guī)范企業(yè)行為，為綠色包裝的推廣應(yīng)用提供重要保障。

對(duì)推進(jìn)環(huán)保項(xiàng)目的快遞企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)，支持其環(huán)保運(yùn)作方式，促進(jìn)綠色包裝的發(fā)展。

（四）減少不合理包裝造成的包裝物浪費(fèi)。一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立快遞公司和不同廠家直接交流的平臺(tái)，使廠家在產(chǎn)品一次包裝時(shí)直接使用符合快遞運(yùn)輸過(guò)程中的合格包裝以減少快遞公司的二次包裝；另一方面通過(guò)聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)快遞運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)在線信息錄入，責(zé)任細(xì)化，減少暴力分揀現(xiàn)象，進(jìn)而減少不必要的填充和包裝物，減少包裝物浪費(fèi)。

（五）加強(qiáng)新環(huán)保材料的開(kāi)發(fā)和收集信息及時(shí)分析。推進(jìn)電商領(lǐng)域的快遞包裝綠色化和推進(jìn)快遞包裝更加側(cè)重減量，包括原料的減量，包裝設(shè)計(jì)的減量和包裝使用的減量，推進(jìn)一次性包裝逐漸退出市面，推進(jìn)更加環(huán)保便利的包裝容器如塑料周轉(zhuǎn)箱來(lái)取代編織袋紙箱等。

利用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性強(qiáng)和涉及面廣的特點(diǎn)，及時(shí)對(duì)快遞垃圾處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行收集歸納，促進(jìn)問(wèn)題解決。

四、結(jié)語(yǔ)

“適用”和“互聯(lián)網(wǎng)+” 將是電商快遞綠色包裝設(shè)計(jì)的主旋律，未來(lái)的快遞包裝將越來(lái)越綠色化，更加側(cè)重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)也會(huì)更加注重包裝材料的創(chuàng)新，做到更加環(huán)保，健康，同時(shí)推動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（作者單位：濟(jì)南大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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