孫莉萍+雷麗麗+王曉丹

摘 要：SWOT分析法是一項(xiàng)常用且有效的戰(zhàn)略規(guī)劃工具。“十二五規(guī)劃”期間，東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院運(yùn)用SWOT分析法，全面評(píng)估學(xué)院內(nèi)外環(huán)境狀況，挖掘關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，對(duì)學(xué)院發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，并據(jù)此開(kāi)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐，走出一條綜合性、立體化的高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型之路。

關(guān)鍵詞：高校繼續(xù)教育；SWOT分析；戰(zhàn)略規(guī)劃；戰(zhàn)略實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

SWOT分析法是一種結(jié)合內(nèi)部條件（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境要素（機(jī)遇、威脅）進(jìn)行綜合分析的戰(zhàn)略選擇方法，以選擇能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)劣勢(shì)、抓住機(jī)遇、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略，更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。作為一項(xiàng)常用且十分有效的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，SWOT分析法也可以運(yùn)用于高校繼續(xù)教育內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略制定。東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在“十二五”期間，即通過(guò)SWOT分析法，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，并據(jù)此開(kāi)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐，走出一條綜合性、立體化的高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型之路。

一、2009年學(xué)院發(fā)展?fàn)顩rSWOT分析及矩陣構(gòu)建

2009年，東華大學(xué)成人教育學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院面臨整體實(shí)質(zhì)性合并，成為獨(dú)立建制的學(xué)校二級(jí)辦學(xué)實(shí)體。同時(shí)，學(xué)校要求學(xué)院制定“十二五”規(guī)劃，為下一個(gè)五年的發(fā)展開(kāi)篇布局：一是實(shí)現(xiàn)全成本核算；二是充分發(fā)揮辦學(xué)實(shí)體作用，明確學(xué)院獨(dú)立開(kāi)展繼續(xù)教育業(yè)務(wù)，涵蓋從招生市場(chǎng)拓展、教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)教務(wù)管理、師資聘請(qǐng)管理、學(xué)生支持服務(wù)到技術(shù)支持保障的全環(huán)節(jié)；三是成人學(xué)歷教育在校生規(guī)模保持4000人左右，遠(yuǎn)程學(xué)歷教育在校生規(guī)模要從無(wú)到有，爭(zhēng)取2015年達(dá)到8000人左右；四是改革用工制度，總體人員規(guī)模維持在40人以下。在這重要時(shí)期，學(xué)院不僅在意識(shí)形態(tài)、資源重組、辦學(xué)布局、內(nèi)部管理上存在眾多變數(shù)；還受到信息技術(shù)迅速更迭與社會(huì)教育需求變化的雙重壓力。

在此背景下，學(xué)院會(huì)同有關(guān)專(zhuān)家，運(yùn)用SWOT分析法全面評(píng)估內(nèi)外環(huán)境狀況，挖掘關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，形成SWOT分析矩陣并進(jìn)行逐一分析，選擇未來(lái)五年學(xué)院“能夠”或“可能”采取的發(fā)展策略（詳見(jiàn)表1）。

二、學(xué)院“十二五”期間戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)踐

面對(duì)緊迫逼人的形勢(shì)，學(xué)院迎難而上，運(yùn)用SWOT分析法為“十二五”期間戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)和制度安排，將發(fā)展目標(biāo)確定為：堅(jiān)持“繼續(xù)教育、自主辦學(xué)”原則，大力推進(jìn)非學(xué)歷教育，拓展現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育，穩(wěn)步提高成人與網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)的運(yùn)用，努力辦成一個(gè)有特色、多層次、國(guó)際化的繼續(xù)教育學(xué)院。圍繞發(fā)展目標(biāo)，學(xué)院按步驟采取了一系列轉(zhuǎn)型舉措，以?xún)?yōu)質(zhì)的組織運(yùn)行促動(dòng)實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，奮力開(kāi)創(chuàng)轉(zhuǎn)型綜改新局面。

（一）組織更新，切實(shí)適合學(xué)院內(nèi)外發(fā)展條件

第一，兩院整體性合并。2010年，成人教育學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院完成整體實(shí)質(zhì)性合并，組建“東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院”。整體合并后，思想觀念得到統(tǒng)一，辦學(xué)優(yōu)勢(shì)真正互補(bǔ)融合；學(xué)校對(duì)學(xué)院實(shí)行全成本核算的財(cái)務(wù)政策，人、財(cái)、物資源聚合并統(tǒng)一管理。

第二，組織架構(gòu)更新。學(xué)院結(jié)合發(fā)展需求靈活設(shè)置部門(mén)，于變動(dòng)中追求辦學(xué)、人力等資源的優(yōu)化組合。以直面市場(chǎng)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)部為例：2009年學(xué)院改組項(xiàng)目拓展部，作為非學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目拓展及管理的職能部門(mén)；2011年項(xiàng)目拓展部和學(xué)歷教育招生辦公室共同組建市場(chǎng)部，以實(shí)現(xiàn)學(xué)歷與非學(xué)歷招生資源共享融通；2014年招生辦公室、項(xiàng)目拓展部及校友會(huì)（籌）共同組建新的對(duì)外聯(lián)絡(luò)部，充分開(kāi)發(fā)教育市場(chǎng)。

“十二五”末期，學(xué)院下設(shè)行政事務(wù)部（辦公室、后勤服務(wù)部）、成教學(xué)歷部、遠(yuǎn)程學(xué)歷部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部（招生辦公室、項(xiàng)目拓展部、校友會(huì)），以及東華大學(xué)終身教育研究所（組織機(jī)構(gòu)上與學(xué)院并立，含教育研究部和信息技術(shù)部），形成了包括招生與市場(chǎng)拓展、學(xué)歷與非學(xué)歷教育管理、學(xué)生支持服務(wù)、資源建設(shè)與技術(shù)支持在內(nèi)一整套清晰、科學(xué)、高效的組織構(gòu)架。

第三，設(shè)立校級(jí)終身教育研究機(jī)構(gòu)。學(xué)院采取了“分步走”的策略，2009年設(shè)立繼續(xù)教育研究室，從事繼續(xù)教育研究與規(guī)劃決策咨詢(xún)工作；2012年?yáng)|華大學(xué)終身教育研究所作為學(xué)校的二級(jí)機(jī)構(gòu)正式設(shè)立；2013年，為對(duì)接數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)及共享需求，學(xué)院設(shè)立了教學(xué)資源部；2014年，將教學(xué)資源建設(shè)職能納入東華大學(xué)終身教育研究所，進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)、新媒體技術(shù)與繼續(xù)教育、終身教育的融合。

（二）文化引領(lǐng)，提供學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力

第一，價(jià)值觀凝練。一是提出創(chuàng)建“美在東華”的學(xué)院文化，突出美育特色；二是提倡“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明”的終身學(xué)習(xí)理念；三是提倡“時(shí)過(guò)然后學(xué)，則勤苦而難成；獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”的及時(shí)學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的理念；四是鼓勵(lì)“胸中有學(xué)院，目中有他人”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化，多渠道增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

第二，文化載體建設(shè)。學(xué)院的文化建設(shè)活動(dòng)幾經(jīng)更新豐富，目前已經(jīng)形成“團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)”等五大系列。通過(guò)豐富多彩的文化載體活動(dòng)，培育健康與美的學(xué)院文化氛圍，尤其在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)員工工作熱情、提升隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)、提高師生服務(wù)質(zhì)量等方面成效顯著。學(xué)院文化在引領(lǐng)學(xué)院發(fā)展上起到了“凝聚與促動(dòng)，做文化育人的推動(dòng)者；激發(fā)與倡導(dǎo)，做健康與美的追求者；訓(xùn)練與分享，做職業(yè)化進(jìn)程的帶動(dòng)者；關(guān)懷與溫暖，做人心工程的傳遞者”的重要作用。

（三）人事創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)院人才隊(duì)伍跨越式發(fā)展

第一，管理隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。學(xué)院以能力建設(shè)為核心，通過(guò)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)論壇、師傅帶教制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職工講壇、新員工培訓(xùn)、學(xué)術(shù)沙龍等一系列學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動(dòng)，形成“有章理事、有人干事”，開(kāi)放、奮進(jìn)、創(chuàng)新的職業(yè)氛圍。工作時(shí)團(tuán)結(jié)緊張，提高職業(yè)化程度；工余時(shí)活潑友愛(ài)，培育家庭化氛圍。

由于用人政策調(diào)整，學(xué)院新進(jìn)人員多為人才派遣員工，至2014-2015年已近學(xué)院職工半數(shù)。年輕化且對(duì)學(xué)校情況較陌生是這批員工的特點(diǎn)。2010年起，學(xué)院定期舉辦新進(jìn)員工專(zhuān)題培訓(xùn)，并作為整個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)中重要一環(huán)加以落實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的方方面面，幫助新員工盡快融入學(xué)院，為其職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)提供交流平臺(tái)。

2012年，學(xué)院制定出臺(tái)《繼續(xù)教育學(xué)院職工培養(yǎng)計(jì)劃》；2014年，學(xué)院的隊(duì)伍建設(shè)方案進(jìn)一步系統(tǒng)化，修訂《繼續(xù)教育學(xué)院職工培養(yǎng)計(jì)劃》及增加年度院內(nèi)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)作為配套政策，內(nèi)容涉及繼續(xù)教育政策解讀、新技術(shù)新媒體知識(shí)更新、職場(chǎng)禮儀與辦公技能等。走上內(nèi)訓(xùn)講臺(tái)的，既有受邀專(zhuān)家、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，也有部門(mén)主任和基層職工，形成一種“外有引進(jìn)、內(nèi)有挖掘、人人培訓(xùn)、全員提高”的良性機(jī)制。

第二，改進(jìn)用人制度。學(xué)院營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造、人盡其才的良好制度環(huán)境。一是崗位一年一聘，實(shí)行分級(jí)和目標(biāo)管理，競(jìng)爭(zhēng)上崗，崗酬相應(yīng)，權(quán)責(zé)掛鉤，允許低職高聘和高職低聘；二是建立以主任負(fù)責(zé)制為核心的扁平化管理模式，減少管理層級(jí)，提高工作效率。五年來(lái)，學(xué)院的人員規(guī)模始終穩(wěn)定35-40人之間，但整體辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，功能不斷拓展，實(shí)現(xiàn)了活力激發(fā)、減員增效、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良性發(fā)展局面。

第三，改革收入分配辦法。學(xué)院持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化用人制度，人盡其才、悉用其力。一是實(shí)行績(jī)效工資，職工的工資收入由國(guó)家、上海、學(xué)校、學(xué)院4部分組成，職工收入穩(wěn)步提高；二是基本建立起較為合理的、公開(kāi)且基于貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制和各部門(mén)的投入產(chǎn)出考核機(jī)制。

（四）關(guān)系理順，釋放學(xué)院多種形式辦學(xué)活力

第一，改革資源配置，優(yōu)化辦學(xué)布局。學(xué)院強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，積極引入各方優(yōu)質(zhì)資源，確立服務(wù)上海地方發(fā)展、服務(wù)長(zhǎng)三角、輻射全國(guó)的整體辦學(xué)布局，以開(kāi)闊的思路引領(lǐng)學(xué)院發(fā)展。一是2010年起面向紡織服裝行業(yè)恢復(fù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育，在紡織服裝行業(yè)聚集地逐步設(shè)立學(xué)習(xí)中心；二是對(duì)成人高等學(xué)歷教育教學(xué)點(diǎn)展開(kāi)評(píng)估，設(shè)立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，合理優(yōu)化成人高等學(xué)歷教育與現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育結(jié)構(gòu)。

在大環(huán)境整體下滑的態(tài)勢(shì)下，學(xué)院“十二五”期間成人學(xué)歷教育在校生規(guī)模穩(wěn)定在4000人左右；現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育重點(diǎn)面向行業(yè)開(kāi)設(shè)，自2011年恢復(fù)招生以來(lái)，學(xué)生數(shù)逐季遞增，至“十二五”末期在校生規(guī)模已達(dá)8000余人，完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)。

第二，專(zhuān)家治學(xué)體系建設(shè)。學(xué)院已經(jīng)基本形成包括學(xué)院專(zhuān)家委員會(huì)、法律顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)主任、教學(xué)督導(dǎo)等在內(nèi)的，分類(lèi)、分層次的專(zhuān)家治學(xué)體系，使學(xué)院從發(fā)展戰(zhàn)略與方向的確定，到規(guī)范辦學(xué)、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面充分發(fā)展專(zhuān)家智庫(kù)作用。

第三，紡織服裝行業(yè)及院校培養(yǎng)各類(lèi)人才培育基地中心建立。2010年至今，學(xué)院已建立“全國(guó)紡織服裝企業(yè)人才培訓(xùn)中心”“全國(guó)紡織服裝師資培育與專(zhuān)業(yè)發(fā)展中心”等多個(gè)政校企行協(xié)同創(chuàng)新的人才培養(yǎng)基地，為我國(guó)紡織服裝行業(yè)及院校培養(yǎng)人才。

第四，集中學(xué)校優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)地方與行業(yè)。學(xué)院堅(jiān)持“有所為，有所不為”，深化政企校合作，不再單純追求人數(shù)增加等硬性指標(biāo)，大膽嘗試與江蘇、浙江、山東、福建、安徽、廣東、廣西等產(chǎn)業(yè)集聚地政府，與上海寶鋼化工、江蘇陽(yáng)光集團(tuán)、浙江萊美紡織印染有限公司、安徽華茂集團(tuán)、山東岱銀集團(tuán)、廣西華盛集團(tuán)責(zé)任有限公司等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)合作，訂單式培養(yǎng)人才，取得良好的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。

（五）資源盤(pán)活，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教科資源的建設(shè)與推廣

第一，加強(qiáng)繼續(xù)教育、終身教育研究。一是參與了多項(xiàng)市級(jí)課題研究，包括“繼續(xù)教育改革和發(fā)展戰(zhàn)略與政策研究”“服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)‘學(xué)分銀行認(rèn)定非學(xué)歷證書(shū)”“高校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開(kāi)放服務(wù)模式研究”等教育部、上海市課題；二是“網(wǎng)絡(luò)與面授教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式改革”“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育嵌入型、現(xiàn)場(chǎng)式紡織服裝企業(yè)人才培養(yǎng)模式”“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下染整專(zhuān)業(yè)特色化、適用型企業(yè)人才培養(yǎng)體系”等教改成果獲得中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、東華大學(xué)教學(xué)成果獎(jiǎng)；三是連續(xù)五期參與上海市社區(qū)精品課程資源建設(shè)。

第二，開(kāi)展老年教育研究與實(shí)踐。老年教育不僅是學(xué)院拓展終身教育辦學(xué)視野，延伸教育格局的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，也是終身教育研究與實(shí)踐中需求迫切的領(lǐng)域之一。2013年，學(xué)院?jiǎn)?dòng)“上海市高校老年大學(xué)發(fā)展研究”課題，推動(dòng)高校老年大學(xué)課程開(kāi)發(fā)、資源建設(shè)、教材改革、師資培訓(xùn)等提升工作。絲網(wǎng)花藝術(shù)創(chuàng)作是上海老年大學(xué)東華分校的特色課程；2014年，東華大學(xué)終身教育研究所籌建“中國(guó)絲網(wǎng)花藝術(shù)創(chuàng)作研究中心”，為我國(guó)絲網(wǎng)花藝術(shù)創(chuàng)作研究、人才培養(yǎng)及藝術(shù)交流搭建平臺(tái)，并積極籌備申報(bào)上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

第三，為行業(yè)協(xié)會(huì)等提供優(yōu)質(zhì)資源與服務(wù)。一是主辦或承辦全國(guó)性、行業(yè)性、區(qū)域內(nèi)有影響力的高規(guī)格、大型活動(dòng)，包括“中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)繼續(xù)教育分會(huì)2011年學(xué)術(shù)交流年會(huì)”“全國(guó)紡織服裝企業(yè)人才培養(yǎng)高端論壇”“上海高校繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展2014論壇”等；二是加入全國(guó)普通高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源開(kāi)放聯(lián)盟、全國(guó)微課程建設(shè)聯(lián)盟，參加全國(guó)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源成果展等。

第四，探索終身教育新模式。學(xué)院緊跟信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極開(kāi)拓教育技術(shù)新應(yīng)用領(lǐng)域，一是著力研發(fā)網(wǎng)上微課、微電影，2013年，學(xué)院微課作品《省道造型》及《數(shù)碼照片精修：人物巧換衣》分獲首屆全國(guó)微課程大賽二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)；2015年，學(xué)院微課作品《百變絲巾》獲得第三屆全國(guó)微課程大賽暨全國(guó)總決賽作品評(píng)選一等獎(jiǎng)，《藝術(shù)拼布》和《指尖上的時(shí)光》分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；二是服務(wù)校內(nèi)外全日制本科生和研究生教學(xué)資源數(shù)字化建設(shè)。

（六）以人為本，構(gòu)建新型人才培養(yǎng)模式

“十二五”期間，學(xué)院著力變革人才培養(yǎng)模式，并將“培養(yǎng)人、成就人，創(chuàng)新點(diǎn)皆在人的全面發(fā)展”作為改革核心，創(chuàng)設(shè)完整、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)過(guò)程和多樣化服務(wù)載體。

第一，學(xué)分制改革。2012年起，學(xué)院以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為中心，推進(jìn)學(xué)分制改革。一是梳理所有專(zhuān)業(yè)，全面修訂教學(xué)計(jì)劃，改革畢業(yè)論文/設(shè)計(jì)工作；二是不斷深化教改內(nèi)涵，細(xì)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

第二，充實(shí)課程設(shè)置。學(xué)院結(jié)合素質(zhì)教育需求及藝教傳統(tǒng)。一是從2010年初試講座學(xué)分，課外講座年點(diǎn)播人數(shù)已上升至萬(wàn)人；二是2013年起增設(shè)體育與藝術(shù)課程，成為上海第一所將體育類(lèi)課程列入公選課的繼續(xù)教育學(xué)院，“交誼舞”“乒乓球”“羽毛球”“拓展訓(xùn)練”“藝術(shù)拼布”“藝術(shù)心理學(xué)”等選修課深受學(xué)生歡迎。

第三，調(diào)整教學(xué)模式。一是在豐富授課形式上，2009年起大幅推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段用于成人教學(xué)，至今已有31000余人受惠于半網(wǎng)或全網(wǎng)式的課程學(xué)習(xí)；二是在精研教學(xué)過(guò)程上，注重提高教學(xué)實(shí)效，建設(shè)繼續(xù)教育實(shí)訓(xùn)中心，夯實(shí)工科教學(xué)質(zhì)量根基；三是彰顯藝教特色上，連續(xù)五年正式出版藝術(shù)類(lèi)學(xué)生作品集；2015年還舉辦了藝術(shù)類(lèi)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)作品靜態(tài)展、動(dòng)態(tài)秀等大型活動(dòng)。

第四，優(yōu)化師生服務(wù)。學(xué)院樹(shù)立了日常管理圍繞“一個(gè)中心（以學(xué)生主體為中心），抓住一個(gè)重點(diǎn)（學(xué)生管理），強(qiáng)化一種意識(shí)（服務(wù)意識(shí)），服務(wù)一個(gè)目標(biāo)（和諧校園）”的總體工作思路。一是建立三級(jí)立體網(wǎng)絡(luò)管理制度，完善全體教務(wù)人員擔(dān)任班主任、校友兼職學(xué)生輔導(dǎo)員助管、學(xué)生班干部自我管理的學(xué)生三級(jí)管理體系；二是形成相對(duì)完善的遠(yuǎn)程教育技術(shù)支持和教學(xué)管理框架；三是建立主講教師——課程助教——教務(wù)管理三級(jí)支持體系，管理人員工作時(shí)間與學(xué)生上課時(shí)間全程對(duì)接，師生咨詢(xún)回復(fù)率100%。

第五，彰顯學(xué)風(fēng)教風(fēng)。學(xué)院加強(qiáng)師生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金工作，設(shè)立“學(xué)習(xí)之星”、優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、“美在東華？我心目中的好老師”“美在東華？教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”“美在東華？資深教師獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

第六，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)教師來(lái)源結(jié)構(gòu)“總體超穩(wěn)定、封閉式、內(nèi)循環(huán)”的問(wèn)題，學(xué)院在拓寬教師來(lái)源渠道、優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)上持續(xù)努力。一是健全教學(xué)管理人員、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)干部深入教學(xué)一線的聽(tīng)課巡檢機(jī)制，提升教師整體水平；二是為實(shí)現(xiàn)師資管理常態(tài)化，建立了相對(duì)穩(wěn)定的師資庫(kù)，合理運(yùn)用教師聘用、評(píng)價(jià)平臺(tái)，形成良性循環(huán)機(jī)制。

第七，建立基于項(xiàng)目的非學(xué)歷教育管理方式。一是鼓勵(lì)和推進(jìn)非學(xué)歷教育多途徑辦學(xué)，實(shí)行項(xiàng)目制管理；二是優(yōu)化培訓(xùn)流程，培養(yǎng)復(fù)合型培訓(xùn)項(xiàng)目管理人才；三是摸索與市場(chǎng)接軌的分配激勵(lì)機(jī)制；四是豐富培訓(xùn)項(xiàng)目類(lèi)別，形成包括藝術(shù)類(lèi)、創(chuàng)意類(lèi)、紡織服裝師資類(lèi)、企業(yè)技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)、社區(qū)教育類(lèi)等在內(nèi)，面向社會(huì)與面向行業(yè)并舉，普及型、技能型培訓(xùn)與高端型培訓(xùn)共生的多層次、有特色、強(qiáng)品牌的培訓(xùn)格局。

（七）管理升級(jí)，推動(dòng)質(zhì)量與效率的雙提升

第一，管理體制機(jī)制提升?！笆濉逼陂g，學(xué)院不斷完善規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，始終嚴(yán)格依法辦學(xué)。在招生工作、教學(xué)管理、教學(xué)資源建設(shè)、學(xué)生支持服務(wù)、校外教學(xué)點(diǎn)（學(xué)習(xí)中心）的建設(shè)與管理、學(xué)校非學(xué)歷教育歸口管理等方面建立起相對(duì)完善的質(zhì)量保障體系。

第二，提高整體信息化水平。一是以全新的理念和手段搭建學(xué)院信息化網(wǎng)絡(luò)管理體系，建立學(xué)生學(xué)習(xí)支持與教師支持服務(wù)系統(tǒng)；二是建立相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生管理和師資管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理和教師管理的信息化；三是改版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，使多樣化的教育類(lèi)型有更為直觀的展現(xiàn)；四是組織開(kāi)發(fā)院內(nèi)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，推進(jìn)院務(wù)信息公開(kāi)及無(wú)紙化辦公；五是教學(xué)與教務(wù)管理綜合平臺(tái)全部新建，拓展多類(lèi)終端傳遞學(xué)院資訊；六是系統(tǒng)硬件平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、定期升級(jí)；七是將各類(lèi)收費(fèi)納入財(cái)務(wù)管理平臺(tái)統(tǒng)籌管理；八是建立全院統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，信息資源集中管理和整合，提高學(xué)院整體信息化水平。

三、小結(jié)與展望

綜合評(píng)價(jià)東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“十二五”期間的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效，學(xué)院在人員規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定的情況下，整體辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)布局明顯優(yōu)化，辦學(xué)水平顯著提高；人才隊(duì)伍得到鍛煉，業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)拓展；教學(xué)科研成果豐富，人才培養(yǎng)質(zhì)量提高；學(xué)院聲譽(yù)大幅提升，為行業(yè)、企業(yè)乃至社會(huì)的服務(wù)與輻射能力明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的“雙豐收”。如今，學(xué)院已成為一個(gè)集學(xué)校成人高等學(xué)歷教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育、非學(xué)歷教育培訓(xùn)，以及學(xué)校非學(xué)歷教育歸口管理、終身教育研究等職能于一體的辦學(xué)實(shí)體，初步形成了終身化、網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化、自主化的綜合教育體系。五年來(lái)，學(xué)院共獲集體和個(gè)人各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)32項(xiàng)，其中，市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)20項(xiàng)，校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)12項(xiàng)，集體獎(jiǎng)項(xiàng)17項(xiàng)，個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)15項(xiàng)。

2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，東華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“十二五”期間戰(zhàn)略規(guī)劃及轉(zhuǎn)型實(shí)踐的有效方法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研究和制定高校繼續(xù)教育新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定的借鑒意義，以期推動(dòng)上海高校繼續(xù)教育在新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]黎群，湯小華主編.戰(zhàn)略管理教程[M].北京：北京交通大學(xué)出版社，2012.