李鑫+李廣大

摘 要：主要研究體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略。分析了體驗經(jīng)濟時代旅游消費行為新的特征，并給出了該形勢下可行的體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟時代；體育旅游產(chǎn)品；開發(fā)創(chuàng)新

人們生活水平不斷提高，對生活質(zhì)量的追求逐漸從物質(zhì)轉(zhuǎn)移向精神，體驗經(jīng)濟時代全面來臨，給體育旅游也帶來了新的發(fā)展機遇，旅游行業(yè)需要緊緊跟隨體驗經(jīng)濟趨勢和消費者觀念的變化，開發(fā)能夠給消費者帶來共鳴的體育旅游產(chǎn)品，擴大市場份額，實現(xiàn)體育旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、體驗經(jīng)濟時代的旅游消費行為特征

（一）情感化

人們?nèi)罕妼ι钯|(zhì)量的要求逐漸向著精神體驗的方向轉(zhuǎn)移，體育旅游產(chǎn)品價格不再是影響人們消費傾向的主要因素，滿足自身的情感需求，獲得情感共鳴和滿足成為人們選擇旅游產(chǎn)品新的導(dǎo)向，情感化成為體驗經(jīng)濟時代旅游消費行為的主要特征。

（二）體驗化

體驗化是另一個體驗經(jīng)濟時代體育旅游消費的顯著特征。傳統(tǒng)消費環(huán)境下，消費者更加關(guān)注產(chǎn)品實用功能和質(zhì)量以及性價比，而體驗經(jīng)濟時代來臨，經(jīng)濟水平提高使得經(jīng)濟性成為需要考慮的次要因素，消費者更加重視產(chǎn)品帶來的情感和精神體驗，社會整體從物質(zhì)需求之間過度到體驗需求，體育旅游消費也順應(yīng)時代變化，消費需求從實用化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗化，這是社會發(fā)展的必然過程。

（三）主動化

體驗經(jīng)濟主導(dǎo)的體育旅游消費，消費者的主動性進(jìn)一步增強，從被動接受逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c，消費者期望獲得更加個性化、人性化和可定制化的體育旅游產(chǎn)品和體驗，希望參與到旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)過程中，體育旅游企業(yè)也應(yīng)該重視消費者意見的價值，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和想象力，引導(dǎo)消費者逐漸參與到體育旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的各個環(huán)節(jié)中，打造更加個性化、更加獨特的產(chǎn)品，給消費者提供更加豐富的體驗。

（四）休閑化

社會生產(chǎn)力不斷提高，人力在社會生產(chǎn)中占據(jù)的比例更少，無論是從事體力勞動還是智慧勞動，其休閑時間都在不斷增多，尤其是歐美傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家，其中美國人休閑娛樂花費了所有時間的1/3，娛樂事業(yè)開發(fā)占用了美國1/3的土地，娛樂行業(yè)已經(jīng)成為了美國重要的支柱產(chǎn)業(yè)，亞洲發(fā)達(dá)國家日本的游戲產(chǎn)業(yè)、動漫產(chǎn)業(yè)以及周邊產(chǎn)業(yè)也超過了汽車，成為其第一產(chǎn)業(yè)。

二、體驗經(jīng)濟時代體育旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新途徑

（一）創(chuàng)新開發(fā)理念

體驗經(jīng)濟時代，體育旅游產(chǎn)品的經(jīng)營理念從滿足消費者需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足消費者的欲望和情感需求，提供消費者期待的體驗感受。最早也最為成功的體驗旅游產(chǎn)品迪斯尼樂園作為一個經(jīng)典的體育旅游產(chǎn)品，成功的關(guān)鍵就在于對目標(biāo)群體消費欲望的規(guī)劃，提供了依據(jù)消費者情感和體驗需求的體育旅游消費產(chǎn)品，從而讓消費者獲得了快樂的體驗，迪斯尼樂園特別重視產(chǎn)品創(chuàng)新，為消費者提供了一個絢爛的童話世界，人們在消費過程中體驗到了快樂和驚險，吸引了大批游客，之間成為主體公園當(dāng)之無愧的老大。近些年國內(nèi)新興的農(nóng)家樂、河谷漂流、探險野營等新的體育旅游產(chǎn)品，同樣也提供了豐富、刺激、新鮮的體驗，也取得了較大的成功，在推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展方面功不可沒。

（二）體育旅游產(chǎn)品的個性化設(shè)計開發(fā)

體驗經(jīng)濟時代，消費群體的消費觀念出現(xiàn)了新的變化，價格、實用性、需求不再是主導(dǎo)消費行為的主要因素，取而代之的是個性化的情感體驗。體育旅游企業(yè)需要通過積極推出差異化的旅游產(chǎn)品，結(jié)合消費者的心理特征、生活方式、生活態(tài)度和行為模式，突出旅游產(chǎn)品的個性化，滿足人們精神需求，打造能夠引起消費者遐想和共鳴的旅游產(chǎn)品。例如石河子國旅主辦的“天山情旅”旅游產(chǎn)品，在旅游中添加了社交交友元素，開創(chuàng)了全新的體育旅游模式，在壯麗秀美的疆南風(fēng)光中，企業(yè)通過“問候語”、“篝火舞會”、“月下情歌”等多種新鮮有趣的活動，來為參加旅行的消費者們創(chuàng)造接觸交往機會，營造浪漫的異域氛圍，整個旅游過程浪漫溫馨，吸引了大量的內(nèi)地游客，更為很多年輕男女尋得了夢中人。

（三）消費者參與體育旅游產(chǎn)品開發(fā)

體驗經(jīng)濟時代，開發(fā)旅游產(chǎn)品在重視旅游企業(yè)和消費者之間溝通的同時，也要重視消費者和體育旅游產(chǎn)品之間的溝通以及消費者之間的互動。這種新型的互動型體育旅游形式能夠建立培養(yǎng)消費者和體育旅游企業(yè)之間的穩(wěn)固關(guān)系，同時也有助于進(jìn)一步加強消費者的體驗意識，更多接觸到體育旅游企業(yè)的真實一面，提高消費者的忠誠度。例如旅游酒店服務(wù)產(chǎn)品，就應(yīng)該給出一些所有消費者都能夠共同參與的娛樂項目，如在情人節(jié)或者七夕節(jié)期間，酒店西餐廳可以讓客人參與到后廚工作中，把消費者的照片做成紅酒商標(biāo)，制作可以個性化文字的蛋糕、巧克力，讓情侶們享受一起制作、分享晚餐的溫馨時刻，消費者在感受體驗旅游產(chǎn)品的同時，也參與到旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程，從而更愿意為了這種不可復(fù)制、唯一的體驗掏腰包。

（四）樹立鮮明的主題和品牌形象

想到迪斯尼就想到米老鼠和冰雪女王，提起麗江就想起油菜花，想到西藏就聯(lián)想到經(jīng)幡、轉(zhuǎn)經(jīng)筒。主題是體育旅游體驗的靈魂，有誘惑力的主題應(yīng)該是契合消費者精神和情感需求的，能夠幫助消費者行程更加鮮明真實的旅游產(chǎn)品現(xiàn)實感受，將消費者的感覺器官充分調(diào)動起來，強化其感性體驗。強化主題需要體育旅游企業(yè)將旅游產(chǎn)品的各個部分充分串聯(lián)在一個明確的核心上，充分和旅游品牌的自身定位與營銷理念相融合，給消費者提供更加統(tǒng)一的整體感，從而升華其情感體驗，形成精神寄托，讓旅游產(chǎn)品成為消費者心中的圣地，例如國內(nèi)文青趨之若鶩的西藏，就憑借其高原的星空、雪山、湖泊和藏傳佛教的特色文化，成為游客精神的殿堂，形成了較高的消費黏性。

三、結(jié)語

體驗經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形式，繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后，對我們生活方式和消費行為正在產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，旅游業(yè)作為體驗經(jīng)濟的重要形式，開發(fā)符合體驗經(jīng)濟時代消費行為特征的體育旅游產(chǎn)品，成為旅游產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)新的必經(jīng)之路。

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