劉明慧+謝晨嵐

摘要：輔導員既是大學生的思想教育者，又是大學生行為和日常事務的管理者，集教育和管理于一身。輔導員在日常的工作中掌握心理學規(guī)律，把心理學的理念應用到具體的教育管理實踐中，利用所學得的心理學知識解決學生管理中的問題，增強教育的實效、管理的水平，從而提升工作效率是具有重要意義的。

關鍵詞：學生思想政治教育工作；心理學知識；應用

輔導員既是大學生的思想教育者，又是大學生行為和日常事務的管理者，集教育和管理于一身。輔導員在日常的工作中掌握心理學規(guī)律，把心理學的理念應用到具體的教育管理實踐中，利用所學得的心理學知識解決學生管理中的問題，增強教育的實效、管理的水平，從而提升工作效率是具有重要意義的。

不同的學生群體需要不同的管理手段、策略。輔導員在對學生進行管理之前，一定要清楚的知道自身的定位：你是大學教師和管理干部的雙重身份的形象。你管理的對象是大學生。不同與小學生、中學生，大學生有著自身的心理發(fā)展特點，不容質(zhì)疑，用中小學生教師的管理辦法，去管理大學生，效果一定好不到哪去。因此，輔導員的定位，輔導員的形象塑造，輔導員的管理策略，要與你管理的學生群體相匹配，才能促進學生管理工作。

一個人心理和人格形成過程中，起過巨大影響甚至是決定性作用的人物。這些人可以是，雙親、老師、其他長輩或者是手足、朋友、同事，甚至是萍水相逢的路人。重要他人是美國心理學家哈利*蘇利文提出的一個概念。做為輔導員，要想成為學生的重要他人，就一定要了解學生心理成長過程中，身心發(fā)展有有哪些規(guī)律。根據(jù)認知心理學，一個人行為之所以改變，即促使一個人行為發(fā)生的背后，往往有如下幾類原因：一是認知觀念；二是情緒情感；三是社會互動；四是行為習慣；

教育的一個目的是能夠使學生沿著教育目標轉(zhuǎn)變，讓學生身心發(fā)展，促進學生的健康成長。輔導員研究認知心理學的規(guī)律，并利用好這些規(guī)律，掌握大學生的認知、情緒、人際關系、行為等管理策略做好學生管理工作，教育影響學生，使學生朝著你的教育目標邁進，是必要的。

一、遵循認知心理法則，促使學生行為的改變

認知失調(diào)理論，是費斯廷格提出的一種理論。認為，一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，在態(tài)度與行為不一致的時候，常常會引起認知失調(diào)。隨著認知理論的發(fā)展，當前的認知失調(diào)理論認為，只要是人們的態(tài)度以及所經(jīng)歷的事和自己良好形象有沖突時，就會產(chǎn)生認知失調(diào)。

現(xiàn)實生活中，每個人都在追求尋求著心理上的平衡。好人有好的行為，壞人有壞人的做法。怎么做才能平衡呢？一個自以為是好人的，他做了好事心理就平衡。反之，一個自認為是壞人的人，他做了壞事也心理平衡。人只要處在平衡狀態(tài)下，心理就是舒暢的。利用本條認知法則，使用贊美的方式，改變犯錯誤的學生的行為。當一個犯了錯誤的學生，拿出無所謂的態(tài)度的時候，是學生采用了自我保護的姿態(tài)，放低自尊來平衡自己的錯誤，避免認知失調(diào)的痛苦，進而逃避自我成長。而教師這時候使用贊美，提高學生的自尊心，讓其面對“有自尊心的人應該積極進取”、“我犯了錯誤，應該感到愧疚”認知失調(diào)帶來的痛苦，而這種痛苦才是行為改變的開始。

在心理學的社會影響理論中，有一種現(xiàn)象叫登門檻效應（Foot In The Door Effect）。認為當個體接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他可能在隨后的接受一項重大更不合意的要求。根據(jù)前面所了解心理學知識。再對后進生、犯錯的學生、叛逆的學生等進行管理時可以使用贊美-要求-承諾的方法。通過贊美和要求承諾的方式可以達到教育影響的功效。這其中的心理原因在于：通過贊美，輔導員教師表達了對學生的認可，幫助學生找回了他的自尊心，提高其自我認知。而當學生的自尊心提高后，再讓其分析自身的問題，體驗心理失調(diào)，最后讓其感覺到了錯誤，進而完成轉(zhuǎn)化。并恰當?shù)膶W生提出一個合理的小要求，讓學生公開承諾。根據(jù)認知理論，一個稿自尊的人，如果承諾之后，不信守諾言，會更感覺認知失調(diào)，心理難受。最后，當學生完成要求，給予必要的獎勵。

二、利用情緒規(guī)律，增強學生管理功效

前面講的是從認知觀念上去影響學生，主要的表現(xiàn)方式都是說理型。但是要想增強學生管理的影響力，單憑一種方式是遠遠不夠的。還需要了解人的情緒規(guī)律。情緒二因素論，研究者認為，與人們的一般常識不同。個體的情緒經(jīng)驗并不是因自身的遭遇而自發(fā)形成。它是一種兩階段的自我知覺過程。在這一歷程中，人們首先體驗到的是自我生理感受，然后會在周圍的環(huán)境中，為自己的生理喚醒尋找一個合適的解釋。

大學生相對于中學生來講，情緒變化趨于穩(wěn)定，情緒發(fā)展趨向成熟。同成年人相比，又存在尚不成熟的方面，表現(xiàn)為獨特的情緒的特點：情緒體驗不斷豐富；情緒表現(xiàn)比較強烈；情緒變化波動較大；社會情感更加深刻；情緒在人的心理、生理和行為活動中具有重要的影響作用。情緒可以影響身心健康，可以影響認知，影響人的行為等。

充分利用活動去教育影響學生，可以收到良好的效果。另外，人的情緒容易被激活的時候，常常源自于競賽后的成敗體驗。尤其是當人沉醉在成功的體驗中的時候，往往也是易受環(huán)境影響的時候。所以輔導員試圖對學生施加影響的時候，要善于利用“成功”。

三、依據(jù)人際互動等相關理論，促進學生行為發(fā)生改變

對于學生而言，榜樣的意義在于提供了一個眾人滿意，活得光彩的典范。輔導員可以通過提供一些榜樣，告訴學生怎么做才不丟臉，怎樣做才能獲得榜樣的成就。同時要警惕錯誤的榜樣示范對學生造成的負面影響。幫助他們樹立正確的榜樣，告訴他們什么是正確的人生態(tài)度，什么是精彩人生?？梢赃x擇最佳的榜樣，在高壓、封閉的環(huán)境下學習，可以收到很好的效果。

輔導員可以通過社會壓力對學生施加影響。每個人都希望施恩圖報，誰也不愿意虧欠別人太多。這在所有的社會組織中都是不可缺少的元素，否則人類將無法發(fā)展。給予是一種責任，接收是一種責任，償還也是一種責任。利用心理策略，拉近與學生的關系，給學生面子，讓他感覺你的好，欠你的人情，再對學生施加影響，然后對學生開展思想政治教育工作就容易得多了。

輔導員在教育實踐中對學生進行管理，遵循人的心理過程和行為的規(guī)律，利用強化理論，對學生的行為予以導向，并加以規(guī)范、修正、限制和改造。選擇積極強化的方式，選擇不同的強化物比如：物質(zhì)性強化物（文具、衣物、獎品等）、社會性強化物（贊揚等）、活動性強化（當班級干部、組織學生活動等）、象征性強化（記功、頒獎狀等）、代幣性性強化（小紅花等），在恰當?shù)臅r機進行強化，收到良好的效果。

參考文獻：

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[2]（美）理查德*格里格，菲利普*津巴多著，.心理學與生活[M].北京：人民郵電出版社，2011年1月.