張峻豪 尹恒(蘇州大學體育學院 江蘇蘇州 215021)

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現(xiàn)階段大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)①

張峻豪 尹恒
(蘇州大學體育學院 江蘇蘇州 215021)

摘 要:大眾體育的深入開展,離不開迅捷高效的信息服務(wù)平臺支持。運用文獻資料法、訪談法、調(diào)查法對當前大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)進行研究。研究認為:大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)具有方便公眾健身、為群眾體育發(fā)展提供信息參考的作用。建設(shè)大眾體育信息服務(wù)平臺的意義在于整合相關(guān)體育信息資源、優(yōu)化大眾參與體育的結(jié)構(gòu)、提高健身信息服務(wù)水平;優(yōu)先著眼于信息資源與健身服務(wù)的建設(shè)、結(jié)合虛擬網(wǎng)站與移動終端的建設(shè)、注重投融資的建設(shè)應(yīng)當成為現(xiàn)階段大眾體育信息平臺建設(shè)的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞:大眾體育 體育服務(wù) 信息平臺 服務(wù)平臺

現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，推動了全民健身信息化的進程，也決定了大眾體育的信息化趨勢。然而，“豐滿”的理想總會遭遇“骨感”的現(xiàn)實，需要健身信息或者服務(wù)時，公眾常常面臨“提供的不需要，需要的找不到”的尷尬，在體育大眾化和信息現(xiàn)代化的背景下，大眾體育信息服務(wù)體系滿足不了公眾日益增長的體育需求成為當下大眾體育發(fā)展的主要矛盾和突出問題。因此，促進大眾體育的信息化，建設(shè)符合社會發(fā)展和公眾需求的大眾體育信息服務(wù)平臺，是時代之音，更是民生之需。

3.1 大眾體育信息服務(wù)平臺建設(shè)的意義

3.1.1 信息服務(wù)平臺的建設(shè)有利于整合體育信息資源

1 研究目的

在體育大眾化和信息現(xiàn)代化的背景下，結(jié)合當前體育信息服務(wù)體系日益滿足不了公眾日益增長的體育需求的現(xiàn)實矛盾，對現(xiàn)階段我國大眾體育的信息服務(wù)平臺的建設(shè)進行分析，以期促進大眾體育的信息化，建設(shè)符合社會發(fā)展和公眾需求的大眾體育信息服務(wù)平臺。

2 研究方法

文獻資料法、訪談法、調(diào)查法。

3 研究結(jié)果

1995年6月20日國務(wù)院《全民健身計劃綱要》發(fā)布，“全民健身”的概念開始出現(xiàn)在公眾視野；2008年北京奧運會成功舉辦，8月8日

隨著大眾體育工作的深入開展，體育活動的內(nèi)容和形式推陳出新，由過去常見的跑步、武術(shù)、球類、瑜伽等傳統(tǒng)項目逐漸發(fā)展出跑酷、游泳、攀巖、鐵人三項、自由搏擊操、潛水、冰上運動等新興體育項目。通過大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)，可以利用信息化的手段，全面整合相關(guān)的體育項目資源，促進單項運動項目信息資源基地的建設(shè)。

通過數(shù)字化資源的建設(shè)，將能夠深度開發(fā)有關(guān)體育項目的人文、歷史、文化、藝術(shù)資源，充分挖掘各個項目的健身價值和社會價值，服務(wù)于全民健身事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)。通過信息資源的建設(shè)，按運動特點和性質(zhì)分門別類，將能夠整合各個體育項目以及賽事相關(guān)的人才、知識、信息、技術(shù)、市場和自然等信息資源，為大眾體育的發(fā)展提供信息支持和信息保障。

3.1.2 信息服務(wù)平臺的建設(shè)有利于優(yōu)化大眾參與體育的結(jié)構(gòu)

中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理劉延東在出席全國第七個“全民健身日”活動時強指出：“逐步縮小公共體育資源分布差距，不斷增強群眾健身意識、促進體育消費、豐富精神文化生活，開創(chuàng)全民健身工作新局面。”[1]隨著全民健身上升為國家戰(zhàn)略，滿足不同層次的體育需求成為大眾體育工作的新重點，進一步開展大眾體育運動，首先在于“宣傳、普及科學健身知識，提高人民群眾體育健身意識。”[2]不同層次人群的體育價值觀不同，這就要求分析群眾需求、訴求和意見，采取必要措施對體育活動進行普及和宣傳，讓民眾從根本上轉(zhuǎn)變觀念，充分了解體育的意義，自愿參與適合自身需求的體育項目，主動咨詢、交流參與體育活動的感受心得等。

任何形式、任何地區(qū)的體育項目的全面推廣與開發(fā)，都離不開信息的交流和積累這一重要環(huán)節(jié)，離不開迅捷高效的信息服務(wù)平臺的宣傳與支持。目前，與包括電視、廣播、書刊、報紙、政府文件、學術(shù)會議在內(nèi)的大眾體育信息平臺相比，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)可以說是受眾面最廣、交互性最強、信息傳播最為快捷高效的現(xiàn)代信息服務(wù)平臺。通過建設(shè)專業(yè)性強、內(nèi)容豐富、受眾群體準確的大眾體育信息服務(wù)平臺，宣傳科學健身知識，動員更多的人群參與體育運動，運用靈活的時間積極主動地參與健身鍛煉，有效滿足公眾健身的目的性和實效性，進而由點帶面，提高不同年齡、不同性別、不同地區(qū)人們參與體育運動的廣度和深度，優(yōu)化大眾體育參與結(jié)構(gòu)。

3.1.3 信息服務(wù)平臺的建設(shè)有利于提高健身信息服務(wù)水平

目前主流的大眾體育信息服務(wù)平臺主要有政府主導性體育網(wǎng)站和開放式體育論壇兩種，如：國家體育總局門戶網(wǎng)站、新浪體育、虎撲體育等，這兩類平臺的優(yōu)點是信息量大且內(nèi)容豐富，但從整體上看，現(xiàn)有信息服務(wù)平臺或多或少都存在著供需不對稱的問題，諸如“健身網(wǎng)站少、系統(tǒng)化程度不高”[3]“簡單發(fā)布資源、新聞報道多，商業(yè)性過重”[4]，不了解公眾需求，直接導致有信息，無服務(wù)的形象工程。

大眾體育信息化最直接、最根本的目的是服務(wù)，建設(shè)大眾體育信息服務(wù)平臺，就是根據(jù)用戶的整體化和差異化需求，強調(diào)平臺對于用戶的服務(wù)定位。通過完善社會體育指導員信息管理系統(tǒng)和專業(yè)網(wǎng)站等基礎(chǔ)服務(wù)平臺建設(shè)，避免平臺內(nèi)容的同質(zhì)化和繁雜化，提高信息供給的系統(tǒng)性和供給效率；提高群眾接受運動技術(shù)指導的合理性以及整套健身方案制定的專業(yè)性等；例如：在運動參與過程中公眾不僅能夠快速有效得到運動項目科學的指導，而且能實現(xiàn)與全國各地興趣愛好者的互動交流，及時得到體質(zhì)狀況的評價與反饋等等。

3.2 大眾體育信息服務(wù)平臺建設(shè)的內(nèi)容

3.2.1 大眾體育信息服務(wù)平臺建設(shè)是信息資源與健身服務(wù)的建設(shè)

大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)，是以信息技術(shù)為依托，為民眾參與體育運動提供信息的傳播、存儲、檢索、獲取和利用的服務(wù)，是以多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高密存儲技術(shù)等為基礎(chǔ)，以大眾體育的信息化為體現(xiàn)，為大眾體育事業(yè)提供信息資源和健身服務(wù)為內(nèi)容的建設(shè)。

在信息服務(wù)平臺中，首先提供綜合信息資源。利用信息技術(shù)，整合冗余體育資源，消除“信息孤島”，推動群眾體育公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，集成體育健身場館、組織、活動、方法等各類體育信息資源。提供方便快捷的區(qū)域信息、運動項目信息(對所有大眾體育項目匯總分類)、場館設(shè)施分類信息(場地設(shè)施的屬性等)、推薦查詢信息(體制測試、社會指導員基本信息等)，群眾足不出戶，就可以獲得所需體育運動信息，拓寬人們獲取體育運動信息的渠道，滿足大眾健身需求。如城市全民健身數(shù)字地圖的制作，在場館設(shè)施查詢方面，首先就應(yīng)該滿足以下信息的獲?。骸绑w育場地設(shè)施的數(shù)量、質(zhì)量、位置、開放時間、價格、負責人、聯(lián)系方式、指導人員(社會體育指導員、教練)基本情況，交通指南，周邊環(huán)境等等?！盵5]

其次，挖掘群眾的行為習慣和運動喜好，主動向群眾介紹產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)由信息資源的查詢跳轉(zhuǎn)到體育服務(wù)的預定等，真正做到從群眾需求和體驗的角度提升體育服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)信息獲取、服務(wù)供給與用戶體驗的良性循環(huán)，使大眾體育信息服務(wù)水平邁上新的臺階。

3.2.2 大眾體育信息服務(wù)平臺建設(shè)是虛擬網(wǎng)站與移動終端的建設(shè)

大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)是體育健身信息門戶網(wǎng)站和移動終端的建設(shè)，并在兼顧專業(yè)性和便捷性的前提下，通過互聯(lián)網(wǎng)以及移動網(wǎng)絡(luò)平臺對內(nèi)容進行體現(xiàn)。

國內(nèi)大眾體育信息服務(wù)網(wǎng)站主要以體育指導網(wǎng)站和政府體育門戶網(wǎng)站為主?！敖∩碇笇ЬW(wǎng)站一般由政府或相關(guān)企事業(yè)單位組織，以增強科學健身指導為目的，為廣大健身鍛煉者提供寶貴的信息和工具”[6]；政府體育門戶網(wǎng)站作為公共體育的政治喉舌，則以輿論宣傳為主要內(nèi)容，有關(guān)全民健身信息的版塊則相對較少或更新較慢。因此，大眾體育虛擬網(wǎng)站的建設(shè)可以通過二者的技術(shù)和理念融合，在網(wǎng)站的整體形象、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計等方面取長補短，打造一個既具備真實性和權(quán)威性，又能實現(xiàn)互動性和實用性的高影響力大眾體育信息服務(wù)平臺。

移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，使人們獲取信息和服務(wù)的路徑更加便捷化與多元化，而移動互聯(lián)網(wǎng)與移動終端的結(jié)合更為體育發(fā)展提供了一條嶄新的途徑，體育移動應(yīng)用能夠“更便捷地滿足體育人群對體育的傳統(tǒng)需求，實現(xiàn)傳統(tǒng)體育新的優(yōu)化與提升”[7]?？梢灶A見，以可穿戴設(shè)備、體育APP為代表的體育移動終端在未來大眾體育事業(yè)發(fā)展中必定扮演重要的信息服務(wù)角色。據(jù)悉北京市體育總會的一款集線上線下比賽活動、體育社團服務(wù)、全民健身資訊、路跑應(yīng)用、線上支付為一體的APP已經(jīng)正式上線，體育愛好者可以通過這款APP“隨時隨地了解全民健身賽事活動的動態(tài)和信息、加入體育社團組織、參與APP線上路跑活動，還能通過線上虛擬活動贏得名次，累積積分，換取獎品，報名參加公園半程馬拉松北京公開賽”[8]，這種移動終端的示范平臺不僅優(yōu)化了大眾體育平臺的信息服務(wù)能力，而且可以為其它大眾體育項目信息的宣傳與服務(wù)提供一定借鑒。

3.2.3 大眾體育信息服務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)注重投融資的建設(shè)

大眾體育信息服務(wù)平臺對于體育事業(yè)的發(fā)展有著重要的促進作用，其前期建設(shè)和維護都需要大量的知識和資金的投入，但運行過程中又難以獲取足夠的資金，甚至會產(chǎn)生大量的虧損，同時大眾體育信息服務(wù)平臺又具有極強地公共產(chǎn)品的特性，所以為保證信息服務(wù)平臺健康持續(xù)性發(fā)展，應(yīng)探索建立數(shù)字化公共信息平臺的投資、建設(shè)和運營資金的科學機制。

首先對于具有示范意義的大眾體育綜合服務(wù)平臺，如體育信息資源共享平臺，政府應(yīng)鼓勵大型體育企業(yè)進行投資建設(shè)；對于公益性強、正外部性突出、服務(wù)范圍廣的大眾體育公共信息平臺，應(yīng)由政府直接投資，吸引社會資本參與；對于有一定盈利能力的軟性體育公共服務(wù)平臺，可以依托社會中介組織進行投資建設(shè)。

去年國務(wù)院出臺《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》，今年又是貫徹落實《全民健身計劃(2011-2015)》的收官之年，按規(guī)定新的計劃應(yīng)該在2016年1月份頒布，全民健身工作進入新階段，大眾體育也呈現(xiàn)勃勃生機。而萬達、阿里巴巴、騰訊這樣的巨頭亦紛紛跨界投入體育產(chǎn)業(yè)的舉措，無疑在刺激體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，會給大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)注入相關(guān)融資的助力劑。

4 討論與分析

發(fā)展數(shù)字化信息服務(wù)，對大眾體育公共服務(wù)體系來說，是一種全球性的趨勢和必然的選擇。大眾體育信息服務(wù)平臺的建設(shè)具有方便公眾健身、為群眾體育發(fā)展提供信息參考的作用，當前的大眾體育活動亟需高效、便捷、暢通、即時的信息服務(wù)平臺。

在分析建設(shè)大眾體育信息服務(wù)平臺的意義的基礎(chǔ)上，認為整合信息資源、定位健身服務(wù)導向、結(jié)合虛擬網(wǎng)絡(luò)與移動終端、注重平臺投資融資應(yīng)當成為現(xiàn)階段大眾體育信息平臺建設(shè)的主要內(nèi)容。

參考文獻

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Construction Stage Mass Sports Information Service Platform

Zhang JunhaoYin Heng
(School of P.E.,of Soochow University,Suzhou Jiangsu,215021,China)

Abstract:Mass sports in depth,is inseparable from quick and efficient information service platform support.The use of literature,interviews,investigation on the construction of the current mass sports information service platform research.Studies suggest that:Construction of public sports information service platform is to integrate the significance of sports-related information resources,optimize the structure of public participation in sports and fitness information to improve service levels; Suggest:Priority focus on building information resources and health services,combined with the virtual construction site with mobile terminals,focusing on construction investment and financing.

Key Words:Mass sports;Information Platform;Service Platform“全民健身日”設(shè)立，《全民健身條例》《全民健身計劃》等一系列法規(guī)和規(guī)章相繼出臺，全民健身作為關(guān)乎民生的事業(yè)已經(jīng)家喻戶曉、深入人心，并上升為國家戰(zhàn)略。

作者簡介：①張峻豪(1992—)，漢，男，江蘇溧陽人，碩士研究生在讀，研究方向：體育人文社會學。尹恒(1990—)，漢，男，河南永城人，碩士研究生在讀，研究方向：體育人文社會學。

DOI：10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.01.118

中圖分類號:G8

文獻標識碼:A

文章編號:2095-2813(2016)01(a)-0118-03