廣東技術(shù)師范學(xué)院管理學(xué)院 林 艷

創(chuàng)業(yè)教育究竟應(yīng)該教什么
———基于行動(dòng)學(xué)習(xí)模式視野的分析

廣東技術(shù)師范學(xué)院管理學(xué)院 林 艷

編者按：創(chuàng)業(yè)教育在商學(xué)院教學(xué)中方興未艾，而利用行動(dòng)學(xué)習(xí)模式開展創(chuàng)業(yè)教育也開始受到關(guān)注。廣東技術(shù)師范學(xué)院管理學(xué)院林艷老師結(jié)合自己的教學(xué)體會，從行動(dòng)學(xué)習(xí)的視角暢談創(chuàng)業(yè)教育。

萬眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代最為活躍的話題，對于以培養(yǎng)商業(yè)精英為己任的商學(xué)院來說，如果在校園內(nèi)就讓學(xué)生掌握了創(chuàng)業(yè)所需的各種技能和意識，這無疑可以成功洗刷只能傳授“屠龍之技”的污名。從1947年哈佛大學(xué)商學(xué)院邁爾斯·梅斯教授開設(shè)“新企業(yè)管理”課程算起，國外商學(xué)院實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)走過了近70個(gè)年頭。我國部分商學(xué)院于上世紀(jì)90年代末開始注意這一方向，但直至2005年清華大學(xué)等六所高校商學(xué)院通過與國際勞工組織合作，開展了KAB（Know About Business）創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目后才得以大規(guī)模推廣。經(jīng)過10年的發(fā)展，實(shí)際效果雖不能說乏善可陳，但與最初設(shè)想相去甚遠(yuǎn)。

開始人們認(rèn)為是師資力量不足，理由是商學(xué)院教師大多沒有直接從事商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)教育仍停留在“紙上談兵”的階段。于是各高校紛紛引入了 SIYB（Start and Im prove Your Business）教育體系，以滿足小企業(yè)家需求為根本，在教學(xué)方法上要求學(xué)員高度參與，并編寫了統(tǒng)一教材確保培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。后來人們發(fā)覺這種模式盡管可能使學(xué)員掌握一些簡單的創(chuàng)業(yè)技能，但對激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情幫助不大。

于是人們又開始探討建立實(shí)體化的創(chuàng)業(yè)教育機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)并發(fā)展出諸如團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)園模式、跨學(xué)科項(xiàng)目模式、模擬公司模式、創(chuàng)業(yè)學(xué)院模式、聚焦模式、磁石模式等多種培養(yǎng)形式，但普遍面臨著諸如系統(tǒng)性弱、局限性大、理論知識學(xué)習(xí)少、質(zhì)量評價(jià)和保障較難等問題。

創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)，它所包含的內(nèi)容不僅僅是向創(chuàng)業(yè)者傳授創(chuàng)業(yè)技能，更重要的是使其建立創(chuàng)業(yè)意識。前者屬于結(jié)構(gòu)化知識，可以通過傳統(tǒng)教材和課堂案例傳授來完成；后者則屬于非結(jié)構(gòu)化知識，只能由學(xué)員在反思和執(zhí)行過程中自行去“悟”，盡管培訓(xùn)者可以提供必要的隱性知識傳遞支持，但學(xué)員最終能否“悟”得出，則十分不確定。創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵，就在于能否將理論培訓(xùn)與隱性知識傳遞支持有效地耦合起來，而這正是當(dāng)前我國創(chuàng)業(yè)教育面臨的主要難題。

從知識管理角度看，雷格·瑞文斯教授于1938年提出的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式具有很好的借鑒意義。修正后的行動(dòng)學(xué)習(xí)方程式為“行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+洞見性問題+深刻反思+執(zhí)行應(yīng)用”，將其應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)教育，就是按照創(chuàng)業(yè)角色導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)問題導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)向順序，耦合創(chuàng)業(yè)技能傳授與創(chuàng)業(yè)意識建立，螺旋式循環(huán)上升，以至無窮（有人認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)教育僅僅限于潛在創(chuàng)業(yè)者，對于已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功人士不適用，其實(shí)這是誤解。創(chuàng)業(yè)教育是終身教育，當(dāng)管理者面臨經(jīng)營轉(zhuǎn)型或重大決策調(diào)整時(shí)，它往往能提供意想不到的幫助）：

角色導(dǎo)向教育（承擔(dān)角色所需技能+角色認(rèn)知+反思與應(yīng)用）→目標(biāo)導(dǎo)向教育（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需技能+目標(biāo)規(guī)劃+反思與應(yīng)用）→問題導(dǎo)向教育（辨識問題所需技能+問題處理預(yù)案+反思與應(yīng)用）→項(xiàng)目導(dǎo)向教育（尋找項(xiàng)目所需技能+決策洞察力+反思與應(yīng)用）→進(jìn)一步角色導(dǎo)向教育→進(jìn)一步目標(biāo)導(dǎo)向教育→進(jìn)一步問題導(dǎo)向教育→進(jìn)一步項(xiàng)目導(dǎo)向教育→更進(jìn)一步角色導(dǎo)向教育……

創(chuàng)業(yè)教育的順序與其教育內(nèi)容是緊密相關(guān)的。首先，創(chuàng)業(yè)者的角色導(dǎo)向就是要讓創(chuàng)業(yè)者清楚自己在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所處的位置。失敗的創(chuàng)業(yè)教育會鼓勵(lì)學(xué)員都去做TOP1，而成功的教育會讓學(xué)員從企業(yè)家精神角度分析自己優(yōu)勢和短處，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中具體承擔(dān)諸如產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、財(cái)務(wù)保障、現(xiàn)場控制等某一方面的角色，而非一定要總攬全局。

其次，創(chuàng)業(yè)目標(biāo)導(dǎo)向則是要讓創(chuàng)業(yè)者清楚認(rèn)識自己的實(shí)際能力，合理預(yù)估自己未來5～10年創(chuàng)業(yè)成果。對很多創(chuàng)業(yè)失敗的案例的分析表明，由于目標(biāo)規(guī)劃錯(cuò)誤，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者往往會片面夸大自身的力量，盲目擴(kuò)張，直接導(dǎo)致后來的創(chuàng)業(yè)失敗。

再次，創(chuàng)業(yè)問題導(dǎo)向則是讓創(chuàng)業(yè)者深入分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在起始階段（0～2年內(nèi)）所可能遇到兩類問題（創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的信任問題、創(chuàng)業(yè)外部市場前景問題）。如何判定創(chuàng)業(yè)成員之間“氣場”是否合拍，如何求同存異找到合適的決策機(jī)制，對于創(chuàng)業(yè)成功起到至關(guān)重要的作用，而這也是課堂教育最困難的地方。

第四，盡管隨著現(xiàn)代財(cái)務(wù)會計(jì)理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展，加之互聯(lián)網(wǎng)信息獲取的便捷性，項(xiàng)目可行性分析已經(jīng)形成了相對固定的模式，但創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇除了精密的分析和“運(yùn)氣”的成分外，更需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的洞察力，這屬于隱形知識的轉(zhuǎn)移，需要依賴于豐富的實(shí)際操作訓(xùn)練才能完成。

在角色導(dǎo)向教育階段，創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練不以實(shí)用為目的，而以擴(kuò)展學(xué)員視野的專業(yè)知識學(xué)習(xí)為主，通過理論知識的“灌輸”讓學(xué)員盡可能接觸到最前沿的經(jīng)濟(jì)管理法律研究成果，最大范圍地“鳥瞰”前人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，教學(xué)知識模塊可以包括人力資源管理前沿、公司利益相關(guān)者關(guān)系分析、創(chuàng)業(yè)失敗案例研究等。創(chuàng)業(yè)意識的訓(xùn)練則是要在理論積累的基礎(chǔ)上，通過小組討論、相互質(zhì)辯和案例分析等手段，回答“我是誰？我可以干什么？成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”等一系列問題，充分運(yùn)用反思手段，最深刻地認(rèn)識到自己的長處和不足，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中找到自己合理的角色定位。

在目標(biāo)導(dǎo)向教育階段，創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練圍繞“經(jīng)濟(jì)人”的分析予以展開，并從哲學(xué)的高度對市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性進(jìn)行剖析，目的是讓學(xué)員拋棄“一夜暴富”的心理，提高創(chuàng)業(yè)的韌性和耐心，而不必為創(chuàng)業(yè)失敗感到恐慌和焦慮。教學(xué)知識模塊可以包括博弈論、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場競爭分析、科技哲學(xué)、宗教學(xué)、藝術(shù)欣賞等。創(chuàng)業(yè)意識的訓(xùn)練則注重學(xué)習(xí)小組成員之間的相互詰難，回答“我需要實(shí)現(xiàn)什么樣的成功？我可能得到什么？我需要付出什么？”等問題，確保將創(chuàng)業(yè)目標(biāo)定在一個(gè)自己內(nèi)心世界能接受的范圍內(nèi)。

在問題導(dǎo)向教育階段，講求實(shí)用與理論并重，力圖提高學(xué)員對理論工具的運(yùn)用能力。教學(xué)知識模塊可以包括決策論、優(yōu)化控制論、管理溝通、組織行為分析、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)和思維能力、團(tuán)隊(duì)管理案例研究、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)控制等，創(chuàng)業(yè)意識訓(xùn)練則要求學(xué)員以書面報(bào)告形式獨(dú)自分析創(chuàng)業(yè)可能遇到的各種問題及其解決途徑，然后與小組其他成員交換，背對背撰寫書面評論，最后在小組范圍內(nèi)傳閱。本階段不建議進(jìn)行討論和辯論，而主張個(gè)人通過“冥想”的方式，認(rèn)真思考創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)哪些問題，不同的人為什么會產(chǎn)生不同的想法，以及利弊何在。

項(xiàng)目導(dǎo)向教育階段的教學(xué)講究實(shí)用性。其中創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練包括商業(yè)計(jì)劃書的編制方法、企業(yè)注冊與開辦程序、風(fēng)險(xiǎn)資金的尋找和游說技巧、雇員招募與培訓(xùn)等內(nèi)容，而創(chuàng)業(yè)意識訓(xùn)練則要求學(xué)員通過市場調(diào)研，提出3-5個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，形成完善的商業(yè)計(jì)劃書，組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，并通過模擬公司進(jìn)行驗(yàn)證。如果確實(shí)具備一定的可行性，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就可以考慮投入資金開展真實(shí)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。本階段最重要的工作就是模擬現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)員的尋找、挖掘、檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特，行動(dòng)學(xué)習(xí)模式自然不是實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的唯一途徑，但卻是將創(chuàng)業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)意識相對完美耦合起來的方式之一。我國商學(xué)院應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮行動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，努力成為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的“測試器”，以最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目引導(dǎo)整個(gè)創(chuàng)業(yè)教育方向，真正促進(jìn)萬眾創(chuàng)業(yè)的落地生根開花。

欄目主持：張 奕 邵慶義 王夢琪