底潔
通過反向激勵,推動大家堅持跑步。
跑步不難,難的是堅持每天跑步。如何能夠有效地克服自己的惰性,堅持去跑步?楊酉文想到了邀請朋友一起跑步,用契約的方式互相約束。沒想到一條簡單的朋友圈發(fā)出當(dāng)天就召集到了20人加入,更讓人意外的是在21天的約定中,有19人完成了約定。出乎所有人意料的是,這竟然成為了楊酉文這個90后大男孩創(chuàng)業(yè)的起點。
21天的約定改變了許多人
一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天,楊酉文發(fā)起的“不跑就出局”的微信群最初只是想要邀請兩三好友共同加入,每人出100元作為契約金形成一個資金池,堅持不下來就出局,堅持下來的人平分資金池里的錢。之后的一個又一個21天中,越來越多的朋友開始在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,越來越多的人加入到了“不跑就出局”的微信群里。
從2014年11月21日的那條朋友圈開始,一個21天接著一個21天,這個游戲像病毒一般在微信朋友圈里被不斷轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,一個微信群滿了再建一個微信群,等到第三個微信群的時候楊酉文感覺有點應(yīng)付不來了。于是他申請了一個名為不跑就出局的微信公眾號,通過公眾號方式減小運營壓力,然而用戶人數(shù)仍在迅速增長,單純微信公眾號的方式也撐不了太久。2015年4月,楊酉文在不跑就出局發(fā)出召集令,尋求技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計和運營的支援。很快,一支分散自全國各地的兼職運營團(tuán)隊組建完成,大家在工作學(xué)習(xí)之余來支援這個大家熱愛的項目,每晚10點鐘大家會在QQ群里討論技術(shù)和運營等方面的問題。這些小伙伴有兩個共同的堅持,一是堅持每天跑步,二是堅持利用業(yè)余時間運營他們共同熱愛的不跑就出局。
在這里,大家共同見證了堅持跑步給大家?guī)淼淖兓?/p>
因為產(chǎn)后肥胖而陷入抑郁的年輕媽媽在“不跑就出局”跑步85天,從最開始的跑不下2公里到后來一口氣跑12公里,甩掉了20斤肥肉,精神面貌煥然一新,她分享說“雖然依然沒有那么瘦,依然沒有馬甲線,但找到了一個更好的自己?!?/p>
跑友雪蓮向“不跑就出局”平臺寫感謝信,她在信里說道:“如果沒有你們,沒有不跑就出局,我大概永遠(yuǎn)也不會愛上跑步,感恩?!?/p>
大學(xué)生朵朵經(jīng)她媽媽米粒介紹報的名,卻再也停不下來,現(xiàn)在她們母女每天堅持在平臺跑步打卡。
……
當(dāng)游戲變成事業(yè)
2015年底,不跑就出局用戶數(shù)量突破10000人,完全靠兼職模式運營這個項目,大家都感到有些力不從心了。與清華大學(xué)一位跑友的交流給了楊酉文極大的觸動。他說,“不跑就出局”不僅讓我們結(jié)實了很多跑友,也看到了這種堅持給他們帶來的積極的變化,但是單純靠興趣以公益的方式來做不會太長久,要想持續(xù)做下去就要以商業(yè)化的模式去運作。
楊酉文陷入了矛盾之中,作為一個初入職場剛兩年的北漂,辭職創(chuàng)業(yè)需要太多的勇氣。加之2015年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)所面臨的資本寒冬,也讓一沒經(jīng)驗二沒資本的楊酉文沒有創(chuàng)業(yè)的底氣。
2016年春節(jié)后,事情突然出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。聯(lián)想發(fā)起了鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的計劃——小強(qiáng)創(chuàng)業(yè)。2月19日,楊酉文帶著“不跑就出局”參加了首場創(chuàng)業(yè)項目的路演,并從十幾個項目中脫穎而出,獲得了300萬元天使投資。3月1日,不怕就出局運營團(tuán)隊的小伙伴們在北京會師,一支全職的運營團(tuán)隊正式組建完成。
2016年5月15日,楊酉文辭去聯(lián)想的工作,開始了他作為創(chuàng)業(yè)項目CEO的全新角色。他再次明確了這個平臺的目標(biāo):讓每一個人都能堅持跑步。當(dāng)項目的出發(fā)點不再是自己的時候,楊酉文和團(tuán)隊開始站在用戶角度去思考,重新設(shè)定新的游戲規(guī)則,讓更多人參與其中。
首先就是放寬限制條件,從最初的連續(xù)跑步21天,缺席一次扣除全部契約金,到后來的各跑班在大平臺規(guī)則的基礎(chǔ)上設(shè)定各自的游戲規(guī)則,比如每周跑步幾天,每次跑步的里程、配速、契約金額度等等,扣款方式也改為缺席一次扣除一次的契約金。門檻降低也給很多初級跑友創(chuàng)造了參與的機(jī)會。
從第一次不跑就出局游戲開始,楊酉文就開始思考是什么在支撐著大家一直堅持。他在心理學(xué)中找到了答案。不跑就出局的游戲規(guī)則很好的利用了行為決策學(xué)中“反向激勵”的原理達(dá)到激勵跑步的目的。“反向激勵”就是指當(dāng)你不執(zhí)行一個行為就會帶來一定的物質(zhì)或精神損失的時候,你的執(zhí)行動機(jī)會成倍增長。事實證明,反向激勵比心靈雞湯式的正向激勵更有效,特別是在克服人類惰性方面。
通過微信平臺實現(xiàn)契約金的繳納和分發(fā),跑友的每一次交易都要由平臺代繳0.6%的手續(xù)費,但是不跑就出局平臺不會對跑友收取任何費用。對此楊酉文表示,盡管不跑就出局還沒有找到一條清晰的盈利路徑,但是平臺不會將向用戶收費作為主要的收入來源。
除了個人用戶之外,也開始有企業(yè)找到不跑就出去尋求合作。有公司的老板找到楊酉文,他希望公司員工能夠在工作之余加強(qiáng)體育鍛煉,但是又找不到一個行之有效的激勵機(jī)制,于是他要求在不跑就出局為公司員工設(shè)立一個跑班,他每月拿出一筆獎金放在跑班的契約金之中,只要完成規(guī)定的跑步任務(wù)的員工就可以分得這筆獎金。國泰君安、華為等企業(yè)也相繼在不跑就出局的平臺上設(shè)立了企業(yè)跑班。
在楊酉文看來,不跑就出局對于用戶來說創(chuàng)造的是價值而非利益,而平臺10萬用戶呈現(xiàn)出了活躍度高、消費能力強(qiáng)、用戶質(zhì)量高等特點,從這些角度來看,不跑就出局盈利的可能性有很多種,如何做取舍是他和團(tuán)隊接下來要思考的問題。
談及未來,楊酉文表示,“不跑就出局”目前專注于跑步,同時也在布局一些其他的產(chǎn)品,如不瘦就出局、不背就出局等。下一步,“不跑就出局”將瞄準(zhǔn)中產(chǎn)階級健康生活方式,針對年收入至少在30萬以上收入的群體拓展更多的業(yè)務(wù)。