董莉

支付寶希望通過“校園生活”平臺，將僅有的一卡通充值功能升級為覆蓋學(xué)生優(yōu)惠、文化娛樂、校園媒體、成長就業(yè)等全校園生活場景。

大多數(shù)人在走向社會之前，都會經(jīng)過校園。校園是一個小生態(tài)，卻是個大舞臺。

現(xiàn)在全國有3000萬大學(xué)生，這一代人幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下長大，但目前還沒有一個真正體現(xiàn)這代大學(xué)生標(biāo)簽的、屬于大學(xué)生自己的網(wǎng)上家園，無論在生活效率、文化體驗、成長效果各個方面都與這個飛速邁入數(shù)據(jù)生活的時代有些脫節(jié)。

在加入螞蟻金服之前，楊波在教育行業(yè)做了十五、六年，傳統(tǒng)教育和在線教育均有涉獵。用他自己的話，太過熟悉且變化不大的工作真的就是日復(fù)一日的工作，如今這個才做了一年的事情“是在用美好的心靈去創(chuàng)新，更可以成為一個美好事業(yè)”。

“我想把這么多年從事互聯(lián)網(wǎng)教育的心得能更直接地服務(wù)到學(xué)生?！?支付寶教育行業(yè)總經(jīng)理楊波說，“教育行業(yè)的需求遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。支付寶具備的很多能力正好是泛教育行業(yè)從業(yè)者不具備的。如今，校園市場的產(chǎn)品大部分是通用的，而且追逐短期利益，而忽略真正的用戶價值，個性化不強且沒有品牌的概念。支付寶本身具備強大的數(shù)據(jù)、信用、金融服務(wù)等多種能力，且開放融合各類生態(tài)合作伙伴，通過校園生活成為陪伴學(xué)生成長的‘小秘書，成為中國高等教育最重要的配角。”

基于此前當(dāng)年耕耘校園一卡通市場的沉淀，支付寶將原來僅有的一卡通充值功能，升級為覆蓋學(xué)生優(yōu)惠、兼職實習(xí)等全部校園生活場景的“校園生活”平臺。未來該平臺將成為一個由校方、學(xué)生以及各類第三方App所共同構(gòu)建的校園生態(tài)圈，這個生態(tài)圈最大特點是用戶完全基于實名認(rèn)證，貫穿了學(xué)生的生活、文化、成長以及融入社會的校園生命周期。

我們正在從0到1

劉娜是山東青島理工大學(xué)的學(xué)生，今年9 月開學(xué)后，她發(fā)現(xiàn)支付寶校園頻道有了新的變化，頻道下面多了其他讓她覺得有意思的欄目。

打開支付寶客戶端點擊“校園生活”， 在9月10日啟用的新版中，可以看到除了“一卡通”之外，還包括由各種第三方供應(yīng)服務(wù)商專為學(xué)生而推出的“學(xué)生價”，以及接入第三方服務(wù)商的“兼職”、“實習(xí)”信息，還有方便本校學(xué)生互助的“校園任務(wù)”、“二手”、“智慧校園”等，這些服務(wù)目前都在對接相關(guān)的更多校方，以及第三方服務(wù)商等。

劉娜覺得“兼職”和“實習(xí)”挺好，可以提供了一些自己單方面不是很容易直接獲得的實用信息，但是目前看青島的機會不是很多，“尤其是想我們學(xué)習(xí)環(huán)境科學(xué)這種專業(yè)性強的行業(yè)?！?/p>

對此，楊波透露，支付寶做這兩個頻道之初的想法便是改變一直以來低效技術(shù)含量低的狀況，將兼職概念豐富化，大三、大四通過社會實踐更好的了解社會，融入社會。

粗略統(tǒng)計，全國高校20%的學(xué)生都參加過兼職，但兼職的類型多是一些發(fā)傳單、服務(wù)員等粗放式的基礎(chǔ)勞動力?！安煌某鞘杏胁煌奶厣?，就需要有不同職位的提供，所以我們在校園生活做兼職頻道一定要個性化，每個城市有每個城市的屬性，每個學(xué)校也有自己的屬性化。”楊波說，“只有在這個大平臺上，按照學(xué)校以及個人的屬性給他推薦最適合的兼職崗位，才能確實幫助學(xué)生增長收入，提升工作實踐，從某種程度上幫助他更好的融入社會?！?/p>

為了打造這個在開學(xué)季與學(xué)生見面的版本，支付寶校園團(tuán)隊從5月開始規(guī)劃，在四個月的時間里，構(gòu)建了涵蓋生活，文化，和成長方面的15個頻道。不過在目前在1000多家開通“校園生活”的學(xué)校中，每家學(xué)校都是開通了部分頻道。

“‘學(xué)生價 將一直是我們重點推的頻道之一。”楊波介紹，消費是剛需，“學(xué)生價”將通過阿里生態(tài)及商家為學(xué)生提供最大折扣和代金券等優(yōu)惠方式，短期保證部分商品全網(wǎng)最低價，未來為做到真正全網(wǎng)最低，讓學(xué)生真正享受真正的學(xué)生價?！爱?dāng)然，我們的平臺并不直接產(chǎn)生交易，其中很多產(chǎn)品是淘寶、天貓?zhí)峁┑?，我們幫助學(xué)生建立品牌概念的同時也幫助商家滲透學(xué)生市場?！?/p>

在開通的細(xì)分頻道的選擇上，支付寶在高頻和低頻應(yīng)用之間不斷地平衡。這其中，“學(xué)生價”、“二手”、“社團(tuán)”目前是屬于高頻應(yīng)用，而“兼職”、“視頻”、“實習(xí)”、“查分”、“洗衣”等則為相對低頻。

支付寶校園團(tuán)隊每天都會看留存和DAU（每天訪問量）的數(shù)據(jù)，3個月進(jìn)行一次更新?！霸谠囘\行過程中不斷檢驗頻道的使用效果，我們一直在平衡和做減法，所有的取決于用戶需求?！睏畈ㄕf。

你的信用很重要

誠信和專業(yè)是企業(yè)最看重的兩個品質(zhì)，在征信體系完備和廣泛應(yīng)用的國家，多次地鐵逃票等失信行為就可能影響大學(xué)生畢業(yè)找工作。今年5月9日，戴爾、麥當(dāng)勞、趣分期、牛電科技等企業(yè)聯(lián)合在浙江大學(xué)舉辦了全國首場大學(xué)生信用招聘，將芝麻信用評分等第三方征信機構(gòu)的信用評價作為招募大學(xué)畢業(yè)生、實習(xí)生的重要參考。

引入第三方征信機構(gòu)，有助于企業(yè)快速了解大學(xué)生信用狀況，降低招聘成本。牛電科技市場部副總裁張一博表示，小牛在招聘中，一方面會考量學(xué)生的專業(yè)實踐能力，也會逐步將芝麻信用等第三方征信機構(gòu)的信用評價作為招聘的參考標(biāo)準(zhǔn)。小牛計劃學(xué)生招聘量較去年增長30%，人力資源部門需要耗費大量的人力財力投入到招聘中，如在簡歷的篩選方面，學(xué)歷是否真實、有沒有重大負(fù)面記錄等都難以考量，希望通過引入芝麻信用評分等信用服務(wù)，更高效地篩選出真實可靠的應(yīng)聘者。

彼時支付寶校園生活平臺還未上線，但是校園業(yè)務(wù)已經(jīng)在著手將信用的重要性帶入校園。

如今，楊波希望，借助校園生活平臺，讓在校生可以深入認(rèn)識信用的價值，提高學(xué)生的信用意識，并且在學(xué)校生活中逐漸養(yǎng)成重視信用的習(xí)慣，以便在畢業(yè)融入社會時可以享受恪守信用帶來的群益和便利。

楊波介紹，用戶在實現(xiàn)支付寶實名認(rèn)證后，再通過全國大學(xué)生數(shù)據(jù)庫的認(rèn)證系統(tǒng)完成學(xué)生身份的認(rèn)證識別，這保證了無論是學(xué)生還是第三方App在 “校園生活”生態(tài)圈的每一個環(huán)節(jié)時，都有了信用保障。這也意味著在基于同高校信息分享的信息分享機制中，不僅能滿足學(xué)生的分享需求，能夠以此形成更強信任關(guān)系的基于興趣點的互動交流。從而保證了整個“校園生活”生態(tài)圈的信息跟隨個人，處于隨時流動的狀態(tài)，而且這種信息的真實性是得到系統(tǒng)性保護(hù)的。

比如某位同學(xué)接下一個H5兼職工作，他需要把其中一部分美工工作通過“校園任務(wù)”分發(fā)給更擅長畫圖的學(xué)弟學(xué)妹。這個時候，通過校園生活平臺發(fā)出需求后，基于支付寶整個實名認(rèn)證，整個交易和合作會使得雙方潛在風(fēng)險都會最大化降低。

目前全國在校大學(xué)生約為3000萬人，已通過支付寶和學(xué)生身份雙重實名認(rèn)證的已超1000萬人?；谛庞皿w系，“校園生活”平臺讓第三方可以更精確地直達(dá)學(xué)生用戶群體，確保營銷始終在校園這個場景下進(jìn)行，保證自己專門針對學(xué)生的營銷策略更有效，從而改變校園廣告以往簡單粗暴的模式。

另一個支付寶想通過“校園生活”傳遞的信息是——信用不一定是金錢的體現(xiàn)，也可以是更多的權(quán)益。

楊波坦言：“我們希望能培養(yǎng)學(xué)生的信用意識，我們會告知他，由于你遵守信用，分?jǐn)?shù)到一定時候可以獲得什么權(quán)益。這個權(quán)益可能是一次阿里巴巴的實習(xí)，XX的分享會等等?！?/p>

在金融服務(wù)上，支付寶針對校園市場在信用基礎(chǔ)上將做更多的物品權(quán)益，這個權(quán)益可能是學(xué)生在成長過程中需要的物品、有意義的培訓(xùn)活動等，而不是做純現(xiàn)金的貸款。

在從0到1的過程中，雖然沒有遭遇大的困難坎坷，楊波依然有困惑傍身。“有時候你的運營和推廣并沒有達(dá)到預(yù)期，那么這是不是說明所做的事情是無意義的呢？這里面有著很多的噪音，也有著信號，你需要去正確的分辨方向?！睏畈ㄌ寡?，如今的每一天都在思考。