閃誠(chéng)章

摘 要：近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，第二代農(nóng)民工已成為城市建設(shè)的主力軍?！袄掀濉比后w是與第二代農(nóng)民工的形成與發(fā)展密切相關(guān)的。他們背井離鄉(xiāng)，幫助兒女照顧孫輩群體，在與周圍鄰居，家庭、同輩群體、社區(qū)相處的過程中，容易出現(xiàn)心情沮喪、落寞、孤獨(dú)等感受。本文通過再社會(huì)化的視角深入探討老年人在社會(huì)適應(yīng)方面遇到的諸多困難。同時(shí)，采用社會(huì)工作中個(gè)案工作的方法，幫助“老漂族”群體走出困境，盡快融入城市生活，安享晚年。

關(guān)鍵詞：“老漂族” 再社會(huì)化 城市適應(yīng) 心理社會(huì)治療模式

一、問題的提出

本文的”老漂族”指為照顧第三代而遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來到大城市的農(nóng)民工父母。據(jù)全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)——現(xiàn)有流動(dòng)人口2.6億，60歲以上人口1.7億推算，“老漂族”應(yīng)不是某個(gè)城市的個(gè)案。我國(guó)流動(dòng)人口眾多，第二代農(nóng)民工已成為流動(dòng)人口的主力軍，他們來到大城市后工作時(shí)間的過長(zhǎng)導(dǎo)致子女無人照顧，不得不依賴年邁的父母，“老漂族”群體得以形成。此類群體在城市生活過程中面臨最重要的是“再社會(huì)化”的問題?！霸偕鐣?huì)化”指全面放棄原已習(xí)得的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，重新確立新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范。這群老年人背井離鄉(xiāng)來到大城市照顧孫輩、語(yǔ)言不通、人際關(guān)系復(fù)雜導(dǎo)致的孤獨(dú)、落寞，無助常伴隨左右。他們時(shí)常處于相互矛盾的境地，一方面享受著兒孫繞膝的天倫之樂，一方面又面臨著城市適應(yīng)方面的困難。[1]

筆者2015年7月-8月曾對(duì)武漢市洪山區(qū)政苑小區(qū)、民大社區(qū)、萬(wàn)科城市花園進(jìn)行實(shí)際問卷調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放150份問卷，刪去廢卷及不合格問卷，整理后有125個(gè)“老漂族”個(gè)案以供研究，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上已經(jīng)屬于大規(guī)模樣本，因此具有一定的代表性。

根據(jù)問卷分析的結(jié)果，筆者認(rèn)為戶籍制度的存在、養(yǎng)老體制的缺陷、醫(yī)保衛(wèi)生制度的欠缺，社會(huì)保障制度方面的不同使他們?cè)谧》?、養(yǎng)老、看病等方面存在著與城市人巨大的差異?！袄掀濉比后w不得不放棄在農(nóng)村形成的人生觀、價(jià)值觀和世界觀而尋求與大城市生活的和諧。為了幫助這些老年人盡快融入城市生活，消除陌生感、無助感及疏離感，我們從社會(huì)工作的個(gè)案工作出發(fā)，采取心理社會(huì)治療模式幫助老年人完成再社會(huì)化的任務(wù)。[2]

二、再社會(huì)化視角下“老漂族”的城市適應(yīng)

“老漂族”作為一個(gè)新興群體，其社會(huì)適應(yīng)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程。再社會(huì)化視角下“老漂族”的城市適應(yīng)是消極的、被動(dòng)的。他們拋棄原先的行為習(xí)慣、人際交往方式、價(jià)值觀念而被迫接受城市新潮流的影響，這本身就是一個(gè)鄉(xiāng)下人難以適應(yīng)的艱難過程。他們接受的教育少，文化程度低，與人交往的技巧不足，語(yǔ)言不通更導(dǎo)致老年人不想甚至不愿意接受適應(yīng)?？墒?，中國(guó)傳統(tǒng)觀念中有養(yǎng)兒防老，顧孫輩的傳統(tǒng)美德。他們不是想到城市生活，而是子女工作忙碌，孫輩無人照顧，老人必定要犧牲自己為子女作貢獻(xiàn)。問卷分析顯示，“老漂族”群體在城市適應(yīng)過程中主要面臨以下問題：

1.語(yǔ)言不通，與周圍鄰居交流少

問卷調(diào)查顯示，全部125位被調(diào)查者中有18位（總?cè)藬?shù)的14.4%）老年人表示面臨語(yǔ)言方面的困難。城市人說普通話是正常的事情，但對(duì)來自農(nóng)村的老人來說卻難以開口。他們不得不放棄家鄉(xiāng)的說話方式，這就導(dǎo)致了老年人語(yǔ)言方面的再社會(huì)化問題。一方面年事已高，對(duì)于接受新事物來說很困難，一方面要放棄幾十年的家鄉(xiāng)話老人也是難以割舍。語(yǔ)言方面，除了日常必須的交流外，老年人顯得格外力不從心。

2.人際交往單一化，鄰里關(guān)系落寞化

被調(diào)查者中有23位（18.4%）表示自己和周圍鄰居的交流少，人際交流僅限于家人?！袄掀濉比后w在鄉(xiāng)下的相處方式一般都是在家族內(nèi)進(jìn)行，彼此熱情開朗，領(lǐng)里關(guān)系和睦、融洽。但城市社區(qū)人際交往少，除了和子女交流外，幾乎不與周圍鄰居來往，領(lǐng)里關(guān)系落寞。我們說老年人人際交往方面的再社會(huì)化是必要的，高質(zhì)量的人際交流有助于提高老年人的社區(qū)歸屬感和幸福感。

3.文化程度低，與周圍群體交流困難

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，大約75.4%的老漂族群體文化程度在初中及以下，文化程度普遍偏低是老漂族與周圍群體交往的主要困難。文化程度代表了一個(gè)人接受教育的水平高低，老漂族群體學(xué)歷低，導(dǎo)致最直接的問題就是接受新事物的能力差，在其再社會(huì)化的過程中很難快速的接受城市的生活方式，導(dǎo)致其適應(yīng)過程中出現(xiàn)抑郁、焦慮等癥狀。[3]

4.子女工作忙、關(guān)懷不夠

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，90%以上的老人與子女交流少，極少有與子女有面對(duì)面的溝通過程。子女工作繁忙，早出晚歸，很難與老人有彼此交流的空間，老人白天接送孫輩上下學(xué)，晚上則自己一個(gè)人上公園散步或是在家里看電視，子女則上網(wǎng)聊天完全沒有顧及父母的感受，關(guān)懷更是微乎其微。老年人再社會(huì)過程中子女的關(guān)懷、家庭的支持是必不可少的。

三、個(gè)案工作的介入模式策略

根據(jù)筆者對(duì)三個(gè)社區(qū)“老漂族”群體的分析，從馬斯洛需求層次理論出發(fā)，結(jié)合再社會(huì)化過程中“老漂族”在城市適應(yīng)上的困難及其自身的需要，認(rèn)為在服務(wù)過程應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：（1）滿足“老漂族”群體的生理需求，如衣食住行方面的困難，適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)助以獲得必須的物質(zhì)生活資料等。（2）自身的安全感。（3）鼓勵(lì)子女多與父母交流談心，使家庭環(huán)境更融洽，提升老人的歸屬感。（4）工作者要有耐心，本著接納的態(tài)度，讓老人既“自尊”又“他尊”。（5）社工與社區(qū)合作，老年大學(xué)向“老漂族”群體開放，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)更多的科學(xué)文化知識(shí)，提升自我效能感真正融入社區(qū)。[4]

心理社會(huì)治療模式是個(gè)案介入的基本模式之一，整合了許多相關(guān)理論發(fā)展出了獨(dú)具特色的“人在情境中”理論，其基本的理論包括對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展、服務(wù)對(duì)象的問題、人際溝通、人的價(jià)值等四方面的假設(shè)，具體的治療技巧包括直接治療和間接的治療技巧。

1.基本假設(shè)在“老漂族”再社會(huì)化過程中的應(yīng)用

（1）對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展。個(gè)案工作者在“老漂族”案主的過程中，要充分利用“人在情境中”的理論，要認(rèn)識(shí)到他們面臨的語(yǔ)言上交流不通、心理上的孤獨(dú)落寞感、社區(qū)群體的排斥是由大的社會(huì)背景造成的。[5]

（2）服務(wù)對(duì)象的問題?！袄掀濉比后w主要面臨生活習(xí)慣的差異、價(jià)值觀念的不同等問題，個(gè)案工作者要認(rèn)識(shí)到這些問題是由過去的壓力（經(jīng)濟(jì)條件差、社會(huì)歧視現(xiàn)象等）、現(xiàn)在的壓力（社區(qū)相處不和諧、親子關(guān)系等）以及問題處理過程中的壓力（與居委會(huì)工作人員、社工、家人）造成的。

（3）人際溝通。個(gè)案工作者要鼓勵(lì)老人與周圍群體積極溝通，改善交往方式，培養(yǎng)其健全的人格與自我效能感，實(shí)現(xiàn)自我和超我功能的發(fā)揮。[6]

（4）人的價(jià)值。個(gè)案工作者要相信每個(gè)案主都是有價(jià)值的，“老漂族”群體雖然面臨著各種問題，但他們寧愿拋棄家鄉(xiāng)的幸福生活而到城市幫助兒女照顧孫輩，體現(xiàn)了傳統(tǒng)鄉(xiāng)土人民的奉獻(xiàn)精神，社工要無條件積極關(guān)注“老漂族”群體身上的閃光點(diǎn)，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2.具體治療技巧

（1）直接治療技巧。個(gè)案工作者利用支持、同感、接納等技巧，對(duì)于老年人來城后所體現(xiàn)出來的鄉(xiāng)土情懷濃厚、適應(yīng)性不良等問題給予足夠的重視。對(duì)身心受到傷害，出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀的老人，必要時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。有問題但不愿訴說，孤獨(dú)、寡言、自卑的老人采取直接性的影響技巧，強(qiáng)調(diào)、提議、忠告，實(shí)現(xiàn)老年人利益的最大化。[7]

（2）間接治療技巧。個(gè)案工作者對(duì)老年人所處的社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，擴(kuò)展服務(wù)的介入點(diǎn)。建立家庭氛圍融洽、社區(qū)環(huán)境和諧、社會(huì)環(huán)境公正的正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助老年人體會(huì)到環(huán)境的溫暖，從而緩解再社會(huì)化過程的不適現(xiàn)象。

在運(yùn)用以上技巧對(duì)老人進(jìn)行服務(wù)的過程中，不能刻板強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作技巧的使用，個(gè)案工作者適當(dāng)?shù)淖晕冶┞?，?duì)老人表示同情也是必不可少的。

四、總結(jié)與反思

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，為獲得可觀的收入，不少農(nóng)村青年及大學(xué)生選擇在城市落葉生根。他們?cè)诔鞘腥⑵奚?，昂貴的教育費(fèi)用使他們不得不請(qǐng)?jiān)谵r(nóng)村老家的父母幫助照顧孩子，“老漂族”在此情況下得以形成?！帮h”是主動(dòng)的“飄”還是被動(dòng)的“飄”取決于此類群體主觀的看法，但面臨的問題確是有目共睹。再社會(huì)化及放棄以前的價(jià)值觀念、生活習(xí)慣、溝通交流方式而接受一種全新的生活模式，對(duì)于習(xí)慣傳統(tǒng)鄉(xiāng)土生活的老人是困難的。街坊鄰里、家庭、社區(qū)、是再社會(huì)化的重要場(chǎng)所，也是其城市適應(yīng)的主要媒介?！袄掀濉逼毡榇嬖谥员啊⒐陋?dú)、落寞等負(fù)性情緒，導(dǎo)致他們?cè)偕鐣?huì)化過程中的適應(yīng)不良問題。社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)的助人自助的服務(wù)工作，運(yùn)用個(gè)案工作服務(wù)“老漂族”群體的過程中，可以以一種個(gè)別化的、有針對(duì)性的方式幫助老人盡快適應(yīng)城市生活。心理社會(huì)治療模式是個(gè)案介入的代表治療方法，從個(gè)人，家庭兩個(gè)角度服務(wù)于案主，以個(gè)人、家庭影響其在社區(qū)、社會(huì)的交往，改善其生活狀況。[8]

綜上所述，“老漂族”群體的再社會(huì)化是一個(gè)漫長(zhǎng)而持久的過程，運(yùn)用個(gè)案工作的方法可以很好的促進(jìn)其城市適應(yīng)，盡快融入社區(qū)，緩解心理、生理、社會(huì)等方面的適應(yīng)不良現(xiàn)狀。但我們也不得不考慮到“老漂族”群體到底愿不愿意接受社會(huì)工作者的服務(wù)、社會(huì)工作對(duì)老年人到底能做多大貢獻(xiàn)仍是我們需要面臨的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]陳正良.同輩群體環(huán)境對(duì)青少年發(fā)展的影響.寧波大學(xué)學(xué)報(bào).2014

[2]劉慶.“老漂族”的城市社會(huì)適應(yīng)問題研究-社會(huì)工作的介入策略.西北人口.2012

[3]劉文婧、許志星、鄒泓.父母教養(yǎng)方式對(duì)青少年社會(huì)適應(yīng)的影響-人格類型的調(diào)節(jié)作用.心理發(fā)展與教育.2012

[4]沙蓮香.《社會(huì)心理學(xué)》（第三版）.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2013.6

[5]孫遠(yuǎn)陽(yáng).“老漂族”再社會(huì)化情況探究.新西部（理論版

[6]滕尼斯.《共同體與社會(huì)》.北京大學(xué)出版社.2010

[7]鄭杭生.《社會(huì)學(xué)概論新修》（第三版）.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2012.7

[8]許莉婭.《個(gè)案工作》（第二版）.高等教育出版社.2013.2